L’intelligenza artificiale (AI) sta trasformando il mondo dei social media, rendendo più facile ed efficiente per le aziende e i singoli la connessione con il proprio pubblico.
Con l’ascesa dell’intelligenza artificiale, non sorprende che questa tecnologia sia sempre più utilizzata per guidare gli sforzi di social media marketing e migliorare i risultati.
Dalla creazione di contenuti all’ottimizzazione degli annunci, dall’ascolto sociale all’influencer marketing, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando l’approccio delle aziende al social media marketing.
Nell’articolo di oggi parleremo di cos’è l’IA, di come viene utilizzata nei social media e dei vantaggi che può apportare al social media marketing, insieme a quattro casi d’uso.
Continuate a leggere per saperne di più!
Che cos’è l’IA?
L’intelligenza artificiale (IA) è la simulazione dell’intelligenza umana nelle macchine ed è progettata per pensare e agire come gli esseri umani. Questi sistemi intelligenti possono essere addestrati per eseguire compiti di riconoscimento vocale, riconoscimento di immagini, riconoscimento di modelli, processi decisionali e traduzione linguistica.
L’IA ha diversi sottocampi, come l’apprendimento automatico, l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e la computer vision, ognuno dei quali si concentra sullo sviluppo di algoritmi che consentono alle macchine di eseguire compiti specifici. L’obiettivo finale dell’IA è costruire sistemi che mostrino un’intelligenza e un comportamento simili a quelli umani in vari ambienti.
Vantaggi dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel marketing
L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo di fare marketing, portando molti vantaggi alla vostra azienda. I principali vantaggi dell’utilizzo dell’IA nel marketing includono:
Personalizzazione: L’intelligenza artificiale è in grado di analizzare enormi quantità di dati sui clienti e di offrire esperienze altamente personalizzate per ciascun cliente, aumentando il coinvolgimento e la fedeltà.
Migliorare le informazioni sui clienti: Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale aiutano a raccogliere e analizzare grandi quantità di dati sui clienti, che le aziende possono utilizzare per migliorare le strategie di marketing.
Targeting efficiente: L’intelligenza artificiale può aiutare a identificare il pubblico giusto per una particolare strategia di marketing, rendendo le campagne più efficaci ed efficienti.
Ottimizzazione in tempo reale: I sistemi basati sull’intelligenza artificiale possono analizzare i dati in tempo reale, consentendo alle aziende di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e di ottimizzare di conseguenza le proprie strategie.
Miglioramento del ROI: L’intelligenza artificiale può aiutare le aziende a migliorare il ritorno sugli investimenti riducendo il lavoro manuale, aumentando l’efficienza e l’accuratezza e offrendo esperienze di marketing più personalizzate e mirate.
Come viene utilizzata l’intelligenza artificiale nei social media?
Scopriamo ora come viene utilizzata l’IA nelle piattaforme di social media. Ci sono diversi modi in cui è possibile utilizzare l’IA nel social media marketing per migliorare gli sforzi di marketing complessivi e migliorare i risultati. Alcune delle possibilità sono:
Scrivere i post sui social media
I responsabili marketing dedicano molto tempo alla creazione di contenuti da distribuire sui social media e alla gestione del coinvolgimento su tutti i canali.
Gli strumenti tradizionali di gestione dei social media aiutano a semplificare la programmazione e il monitoraggio dei social media. Ma gli strumenti di intelligenza artificiale vanno oltre.
Alcuni strumenti generano automaticamente contenuti per i social media su tutti i canali, fino all’inserimento automatico di hashtag e link abbreviati. Esistono anche strumenti per programmare automaticamente questi comunicati in blocco. Gli strumenti di intelligenza artificiale di oggi possono gestire la creazione e la gestione di alcuni tipi di social media in pochi minuti.
Scrivere annunci sui social media
Molte aziende utilizzano i social media per la pubblicità al fine di convertire e generare vendite. La maggior parte delle aziende si concentra su una particolare forma di pubblicità sui social media chiamata pay-per-click (PPC). Il PPC prevede il pagamento di una tariffa fissa ogni volta che qualcuno fa clic sul vostro annuncio.
È qui che l’intelligenza artificiale, alimentata dall’apprendimento automatico, può aiutare. Infatti, alcune AI suggeriscono quali sono le lingue e i messaggi più efficaci per ottimizzare i clic e il tasso di conversione dei vostri annunci. Sarete in grado di creare campagne pubblicitarie davvero efficaci su social network come Instagram o Facebook.
Chatbot per l’assistenza clienti
È inoltre possibile integrare i chatbot dotati di intelligenza artificiale con i canali dei social media per fornire un’assistenza clienti istantanea e personalizzata e contribuire a generare contatti.
I chatbot dotati di intelligenza artificiale stanno diventando sempre più popolari sulle piattaforme dei social media, consentendo alle aziende di fornire un servizio clienti rapido ed efficiente. I chatbot migliorano l’esperienza dei clienti gestendo le loro domande e fornendo risposte immediate.
Ascolto sociale
Non è esagerato dire che i social media non sono sempre il luogo più confortevole in cui trovarsi. I troll possono inviare commenti offensivi e odiosi. Questo non è utile alla comunità che state cercando di costruire e può avere un impatto negativo sul benessere dei dipendenti. Peggio ancora, gli account malintenzionati possono pubblicare spam o tentare di truffare gli utenti.
È quindi essenziale tenere conto di questo tipo di commenti. Prima vengono rimossi, meglio è per la vostra comunità online. Tuttavia, a volte è difficile trovare questi utenti quando si ha a che fare con un gran numero di commenti. In questo caso, è necessario un sistema automatico per individuarli.
L’intelligenza artificiale può analizzare i commenti per individuare eventuali abusi e spam. È quindi possibile bloccare l’utente ed eliminare i commenti considerati abusivi. Questo significa meno tempo per scorrere i commenti e più tempo per creare contenuti migliori per il vostro pubblico.
Strumenti AI popolari per il marketing sui social media
Ora che ne sapete di più su come l’IA viene utilizzata nei social media, ecco tre strumenti di IA che vi aiuteranno a ottenere risultati migliori sui social network.
Publer
Anche se tecnicamente Publer AI non è ancora stato rilasciato al pubblico, molti utenti della piattaforma hanno avuto la fortuna di essere i primi a utilizzare l’incredibile capacità dell’AI sui loro contenuti sociali.
L’IA di prossima introduzione all’interno della piattaforma consentirà agli utenti di utilizzare la potenza dell’IA per rifinire il copy, scrivere un testo nuovo di zecca, generare immagini incredibili e persino rispondere ai commenti attraverso l’AI Assist.
Ecco alcune delle funzioni che utilizzano l’intelligenza artificiale che troverete su Publer:
- Quando si vuole scrivere un post su LinkedIn, ad esempio, si può iniziare a scrivere il testo, quindi premere il pulsante Genera e l’IA completerà il post da sola. Il testo generato sarà evidenziato in verde per eliminare ogni confusione e separare il contenuto generato dall’IA da quello dei creatori.
- Questa funzione è disponibile in diverse lingue e può anche generare hashtag.
- Se siete a corto di idee, potete anche affidarvi alla funzione “Genera nuovo testo”, che crea in pochi secondi un post completo per i social media in base alle indicazioni fornite.
- L’intelligenza artificiale consente anche di generare immagini; se si è abbastanza specifici, si possono ottenere immagini incredibilmente dettagliate pronte per essere programmate.
- E sì. Potete anche utilizzare l’intelligenza artificiale per rispondere ai commenti sui vostri post pubblicati direttamente da Publer.
Per saperne di più, guardate questo video:
Provate Publer oggi stesso!
Se eravate indecisi se utilizzare Publer come programmatore di social media, speriamo che la nuova funzione AI vi faccia cambiare idea.
Diaspro
Jasper è uno strumento di copywriting che genera automaticamente testi persuasivi e coinvolgenti utilizzando la potenza dell’intelligenza artificiale. È possibile trasmettere messaggi convincenti nei post dei blog, nelle landing page, nelle pubblicità, nei post sui social media e nelle e-mail di marketing.
Ecco alcune caratteristiche che potete trovare su Jasper:
- Jasper AI dispone di una serie di modelli precostituiti che consentono di elencare i prodotti su Amazon o di creare annunci basati sul modello AIDA (Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione).
- Jasper suggerisce anche quali contenuti scrivere e fornisce titoli accattivanti per attirare l’attenzione dei potenziali clienti.
Grammatica
Grammarly è un assistente di scrittura dotato di intelligenza artificiale che aiuta gli utenti a migliorare la qualità della loro scrittura. Utilizza algoritmi avanzati di apprendimento automatico per rilevare e correggere gli errori di grammatica, ortografia e punteggiatura e fornire suggerimenti per migliorare la scelta delle parole, lo stile e il tono.
Ecco le caratteristiche principali di Grammarly:
- Grammarly si integra con diverse applicazioni, tra cui editor di testo, client di posta elettronica e piattaforme di social media, consentendo agli utenti di scrivere con sicurezza e di creare facilmente contenuti raffinati.
- Grammarly fornisce un feedback sulla struttura delle frasi e offre suggerimenti per migliorare la leggibilità.
- Inoltre, dispone di uno dei più potenti strumenti di rilevamento del plagio, che garantisce che i vostri contenuti siano unici al 100%.
Punti di forza
In sintesi, l’IA svolge un ruolo importante nello sviluppo dei social media. Con il progredire della tecnologia dell’IA, possiamo aspettarci in futuro utilizzi più interessanti e innovativi dell’IA nei social media. Ecco un breve riassunto dell’articolo.
- L’intelligenza artificiale rende i social media più efficienti e facili da usare attraverso contenuti e raccomandazioni personalizzate.
- È inoltre possibile utilizzare l’intelligenza artificiale per l’ascolto sociale e i chatbot per rendere il servizio clienti più reattivo.
- Publer utilizza la potenza dell’intelligenza artificiale per semplificare la creazione dei post sulle vostre piattaforme di social media.
Diteci la vostra opinione nei commenti sull’articolo di oggi! Ci piacerebbe saperlo!
Denisa Lamaj
