Instagram është një nga platformat më të fuqishme të mediave sociale në botë. Dikur, shumicën e veçorive të Instagram-it mund t’i përdornim vetëm në pajisjet mobile, duke përfshirë mesazhet direkte, një nga veçoritë më të përdorura nga markat dhe krijuesit.
Në prill të vitit 2020, Instagram më në fund lançoi shërbimin e mesazheve për kompjuterët. Tani, markat kanë më shumë mundësi kur u përgjigjen klientëve të tyre. Ky është një lajm i shkëlqyer, pasi t’u përgjigjesh qindra mesazheve të drejtpërdrejta duke përdorur vetëm telefonin tënd celular mund të jetë e vështirë.
Ky postim do të ndajë disa këshilla për konfigurimin e mesazheve të drejtpërdrejta në Instagram në desktop dhe menaxhimin e kutisë hyrëse për të maksimizuar angazhimin.
Çfarë është një “DM” në Instagram?
Mesazhet direkte ose DM-të në Instagram veprojnë si kutia juaj postare, ku mund të dërgoni mesazhe, foto dhe video te njerëzit pa u shfaqur në profilin tuaj ose në kërkim. Mund t’i qaseni mesazheve tuaja duke klikuar në ikonën e aeroplanit prej letre në këndin e sipërm të djathtë të ekranit tuaj në telefonin ose laptopin tuaj.
Pse menaxhimi i mesazheve direkte në Instagram në desktop është fantastik për bizneset
Ndërkohë që disa funksione të mesazheve direkte mbeten të disponueshme vetëm në versionin e aplikacionit celular, menaxhimi i mesazheve direkte të Instagram në kompjuterin tuaj mund të jetë i dobishëm për bizneset, influencuesit dhe këdo që dërgon dhe merr shumë mesazhe.
Me versionin për desktop, mund t’u përgjigjeni klientëve tuaj më shpejt dhe më saktë duke përdorur tastierën. Kjo ju ndihmon të kurseni kohë dhe të përqendroheni në aspekte më të rëndësishme të biznesit tuaj, ndërkohë që krijoni një lidhje të shkëlqyer me audiencën tuaj.
Plus, ju lejon të integroni rrjedhën e punës në mediat sociale për një strategji më të organizuar dhe efikase.
Si të dërgoni dhe kontrolloni mesazhet direkte të Instagram në një PC desktop ose Mac
Mund t’i qaseni lehtësisht mesazheve tuaja të drejtpërdrejta në Instagram në një kompjuter desktop ose Mac pa pasur nevojë për aplikacione ose veçori shtesë.
Ja se si të dërgoni mesazhe të drejtpërdrejta në Instagram duke përdorur një kompjuter:
- Shko te www.instagram.com në shfletuesin tënd të preferuar dhe hyr në llogarinë tënde.
- Hyr në Instagram Direct duke klikuar ikonën e aeroplanit prej letre në këndin e sipërm të djathtë të ekranit tënd.
- Instagram Direct ju tregon fillimisht mesazhet e drejtpërdrejta të palexuara. Krijoni një mesazh të ri duke klikuar ikonën e lapsit dhe letrës, pastaj prekni butonin Dërgo Mesazh. Nga aty, mund të shkruani emrin e përdoruesit të çdo marke ose përdoruesi që ndiqni dhe t’i dërgoni një mesazh privat.
Mund të përfshish foto, GIF dhe madje edhe Histori duke klikuar ikonën e aeroplanit prej letre poshtë çdo postimi. Mund të ndash përmbajtjen e përdoruesve të tjerë duke klikuar te “ndaj” për ta drejtuar dhe shkruar emrin e përdoruesit te personi që dëshiron t’i dërgosh postimit në mesazh të drejtpërdrejtë.
Instagram Direct ju lejon të dërgoni mesazhe deri në 32 përdoruesve. Mund të pëlqeni, të përcillni, të kopjoni ose të raportoni një mesazh të drejtpërdrejtë nga desktopi juaj duke klikuar ikonën e hamburgerit pranë butonit të përgjigjes. Gjithashtu mund të anuloni dërgimin e mesazhit tuaj të drejtpërdrejtë ose të fshini të gjithë bisedën dhe të filloni nga e para.
Si të qaseni në mesazhet direkte të Instagram duke përdorur Instagram për Windows (vetëm për PC)
Aplikacioni Instagram është i disponueshëm në Microsoft Store dhe në faqe të tjera interneti si Softonic, kështu që mund ta shkarkoni falas. Sigurohuni që kompjuteri juaj të ketë Windows 10 19041.0 ose më të ri dhe të ketë të paktën 2 GB memorie sistemi për ta ekzekutuar aplikacionin pa probleme.
Menaxhimi i mesazheve direkte në Instagram në desktop: 4 praktikat më të mira
Nëse doni që ndjekësit tuaj të vazhdojnë të angazhohen me markën tuaj, duhet të siguroheni që të mos i humbisni. Mbajeni aktiv profilin e biznesit tuaj dhe keni një strategji për t’u angazhuar me audiencën tuaj.
Ja katër praktikat më të mira që duhet të mbani mend kur menaxhoni mesazhet direkte të Instagram në një kompjuter:
Aktivizo njoftimet për mesazhet direkte në Instagram
Qëndroni të informuar për mesazhet tuaja të drejtpërdrejta duke aktivizuar njoftimet. Shkoni te Cilësimet dhe zgjidhni Njoftimet Push për llogarinë tuaj dhe sigurohuni që opsioni “Nga të Gjithë” të jetë zgjedhur në mënyrë që të qëndroni të informuar për të gjitha mesazhet hyrëse.
Konfiguroni Përgjigjet e Shpejta në Instagram
Ashtu si markat e tjera, ndoshta merrni të njëjtat pyetje nga ndjekës të ndryshëm. Në vend që të shkruani të njëjtën përgjigje, kurseni kohë duke konfiguruar përgjigje të shpejta. Përgjigjet e shpejta janë mesazhe automatike që i konfiguroni për t’iu përgjigjur pyetjeve të shpeshta nëpërmjet mesazheve direkte. Kjo veçori ju lejon të organizoni mesazhet tuaja më mirë dhe të ofroni shërbim më të shpejtë ndaj klientit.
Ja se si të krijoni një Përgjigje të Shpejtë:
- Kërkoni ikonën e shenjës plus që gjendet në këndin e sipërm të djathtë të ekranit tuaj.
- Shkruani një përgjigje standarde për pyetjet e shpeshta (FAQ) të përdoruesve.
- Krijo një shkurtore tastiere me një fjalë që mund t’i caktosh secilit shabllon mesazhi.
Sigurohuni që mesazhet tuaja të drejtpërdrejta në Instagram janë të bazuara në markë
Bisedoni me klientët tuaj me një ton të qëndrueshëm që përputhet me zërin e markës suaj. Tregojuni atyre personalitetin tuaj dhe sigurohuni që ata e dinë se po flasin me një person të vërtetë, jo me një robot. Nëse keni nevojë të shpjegoni detaje, zgjidhni një gjuhë të shkurtër dhe të thjeshtë në vend që të përdorni zhargon që mund të jetë konfuz.
Kini kujdes me tonin që përdorni kur komunikoni me ndjekësit tuaj. Shmangni të qenit shumë personal dhe shmangni shakatë sarkastike. Kjo mund të ofendojë njerëzit dhe të krijojë një imazh negativ të markës suaj.
Nënshkruani Profesionalisht
Përfundojeni bisedën tuaj me një falënderim miqësor, shikoni nëse ka ndonjë gjë tjetër me të cilën mund t’i ndihmoni dhe uroni një ditë të mbarë. Kontrolloni për çdo gabim drejtshkrimor ose gabim për t’u siguruar që dukeni sa më profesional të jetë e mundur.
Përmbledhjet kryesore
Menaxhimi i mesazheve tuaja të drejtpërdrejta në një kompjuter jo vetëm që e bën punën tuaj më të lehtë, por gjithashtu ju ndihmon të përmirësoni shërbimin ndaj klientit. Kjo do t’ju ndihmojë të zhvilloni marrëdhënie të forta me ndjekësit tuaj dhe t’i mbani ata të interesuar për markën tuaj. Menaxhimi i mesazheve të drejtpërdrejta në kompjuterin tuaj ju lejon të:
- Organizoni kutinë tuaj hyrëse
- Mbani gjurmët e mesazheve hyrëse
- Përmirësoni shërbimin ndaj klientit duke mbajtur një profil aktiv
- Jepu një përvojë më të mirë përdoruesi ndjekësve të tu
Menaxhoni llogarinë tuaj në Instagram në mënyrë më efikase në kompjuterin tuaj! Shikoni këtë blog: Si të postoni në Instagram nga kompjuteri juaj me Publer për të mësuar se si mund të postoni përmbajtje nga kompjuteri juaj.
Ervin Kalemi
