Pavarësisht nëse drejtoni një biznes apo punoni si marketer, qëllimi juaj është të rrisni shitjet dhe të zgjeroheni. Por kjo mund të jetë e vështirë nëse nuk e kuptoni se si funksionon përmbajtja juaj. Duhet të kuptoni analizat e mediave sociale, ku t’i intensifikoni përpjekjet dhe çfarë të prodhoni. Si i di të gjitha këto? Duke kuptuar metrikët tuaj.
Metrikat janë të rëndësishme kur publikoni përmbajtje ose nisni një fushatë reklamuese në mediat sociale, pasi ju ndihmojnë të përcaktoni efektivitetin e fushatës suaj.
Dy terminologji kryesore të mediave sociale që përdoren shpesh në mënyrë të ndërsjellë janë arritja dhe përshtypjet. Ndërsa ato janë masa se sa njerëz e shohin përmbajtjen tuaj, ka një ndryshim midis tyre. Në këtë artikull, ne do të shpjegojmë se çfarë janë këto metrika dhe çfarë ju tregojnë ato për performancën tuaj të marketingut.
Arritja kundrejt Përshtypjeve: Cili është ndryshimi?
Të kuptuarit e ndryshimit midis shtrirjes dhe përshtypjeve është e rëndësishme, pasi kjo do të informonte se si i qaseni këtyre metrikave. Pavarësisht nëse keni një llogari krijuesi apo biznesi, shumica e aplikacioneve si Facebook, Twitter dhe Instagram ju japin akses në analizat tuaja.
Arritje
Arritja i referohet numrit të përgjithshëm të llogarive unike që kanë parë përmbajtjen tuaj. Facebook e përshkruan atë si “numri i njerëzve që e kanë parë reklamën tuaj të paktën një herë”.
Pra, nëse keni 500 ndjekës në Instagram, mund të supozojmë se keni 500 ndjekës. Por gjërat rrallë funksionojnë kështu. Për shembull, algoritmi mund të mos ua shfaqë përmbajtjen të gjithë ndjekësve tuaj, ose ata mund të mos jenë në internet kur postoni dhe si pasojë ta humbasin përmbajtjen.
Përshtypjet
Përshtypjet i referohen numrit të herëve që reklama juaj është shfaqur në kronologjinë e njerëzve. Për shembull, nëse keni 500 ndjekës dhe të gjithë 500 prej tyre kontrollojnë përmbajtjen tuaj të publikuar, përmbajtja mund t’i shfaqet herë të ndryshme secilit përdorues unik.
Një person mund ta shohë postimin tuaj dy herë dhe një tjetër mund ta shikojë atë katër herë, kështu që numri total i herëve që të gjithë ata ndjekës dhe përdorues të tjerë unikë shohin përshtypjet e postimit tuaj në formularët e formularit.
Përshtypjet në përgjithësi do të jenë gjithmonë më të larta se shtrirja, pasi shtrirja formon bazën e përshtypjeve. Për më tepër, çdo person mund ta kontrollojë përmbajtjen tuaj disa herë.
Angazhim
Angazhimi i referohet numrit total të herëve që njerëzit bashkëveprojnë me përmbajtjen tuaj. Për shembull, nëse publikoni përmbajtje video në TikTok, pëlqimet, komentet, shpërndarjet dhe ruajtjet llogariten si angazhim.
Angazhimi është shpesh treguesi më i drejtpërdrejtë i performancës së përmbajtjes ose të reklamës.
Arritja kundrejt Përshtypjeve: Cila është më e rëndësishmja?
Shtrirja dhe përshtypjet janë të dallueshme, kështu që ajo që dëshironi të arrini përcakton se cilën duhet t’i jepni përparësi.
Gjurmimi i shtrirjes do t’ju ndihmojë të përcaktoni nëse reklama juaj është e përshtatshme në atë mënyrë siç është. Nëse reklama juaj ka një shtrirje të gjatë, shumë përdorues të rinj unikë po e shohin përmbajtjen tuaj. Por duhet të analizoni dhe modifikoni përmbajtjen tuaj nëse reklama juaj arrin disa njerëz të rinj pa konvertim të konsiderueshëm.
Në mënyrë të ngjashme, gjurmimi i përshtypjeve do t’ju tregojë nëse përmbajtja juaj është e saktë. Nëse postimi juaj merr pak ose aspak klikime, mund të jetë e këshillueshme ta hiqni dhe të publikoni një version të modifikuar.
Përshtypjet gjithashtu ju mbajnë të informuar nëse po e mbingarkoni audiencën tuaj. Për shembull, nëse vini re një shkallë jashtëzakonisht të lartë të përshtypjeve për të arritur, duhet të përqendroheni në përmirësimin e arritjes suaj dhe në fitimin e një audience të re.
Megjithatë, është më mirë t’i mbash gjurmët e të dyjave. Ju nevojiten si Përshtypjet ashtu edhe Arritja për të përcaktuar frekuencën e reklamave tuaja. Frekuenca e reklamave i referohet numrit të përshtypjeve për përdorues.
Frekuenca e reklamave ju ndihmon të parashikoni konvertimin. Përmbajtja duhet t’i shfaqet çdo përdoruesi disa herë që ta stimulojë atë në veprim dhe t’ju lejojë të parashikoni lehtësisht se kur reklamat tuaja do të konvertohen. Ndjekja e metrikave të performancës së shitjeve do t’ju lejojë të përmirësoni reklamat tuaja në mediat sociale me kalimin e kohës, duke përmirësuar konvertimet dhe duke ulur koston.
Gjithashtu mund të parashikoni nëse reklama juaj shkakton ndërgjegjësim dhe interes apo është në kufijtë e bezdisjes. Për shembull, frekuenca e duhur varet nëse reklama synon të arrijë shitje sociale apo marketing social .
Si ndryshojnë shtrirja dhe përshtypjet sipas platformës
Le të shohim se si funksionojnë përshtypjet dhe arritja në faqet e njohura të mediave sociale.
Analitika e Twitter është një nga më të lehtat për t’u ndjekur. Twitter nuk ofron informacion mbi arritjen. Në vend të kësaj, ju merrni përshtypje.
Për Twitter-in, nëse 200 njerëz e shohin dhe ndërveprojnë me cicërimën tuaj fillestar, kjo regjistrohet si 200 përshtypje. Njerëzit mund t’i shohin cicërimat tuaja sepse ju ndjekin, për shkak të interesave të tyre, në një bisedë ose në rezultatet e kërkimit.
Kur citoni ose i përgjigjeni një cicërime me 200 përshtypje, njerëzit që e shohin cicërimën e re do ta shohin atë së bashku me cicërimën origjinale. Pra, nëse 100 persona e shohin cicërimën e fundit, ajo do të krijojë 200 përshtypje, duke arritur në total 400 përshtypje për të dyja.
Zakonisht, përgjigjet marrin më pak përshtypje sesa një cicërimë e re ose një cicërimë që citon një tjetër.
Facebook e konsideron Reach si numrin e njerëzve që e shohin përmbajtjen ose reklamën tuaj të paktën një herë. Por shtrirja e Facebook-ut ndahet më tej në shtrirje organike, virale dhe me pagesë.
Arritja organike përbën numrin e njerëzve që hasin rastësisht përmbajtjen tuaj falas në Lajmet e tyre. Zakonisht këta janë miqtë tuaj në Facebook.
Arritja virale është numri i njerëzve që kanë hasur përmbajtjen tuaj sepse dikush në rrjetin e tyre e ka ndarë ose bashkëvepruar me të. Ndërkohë, shtrirja e paguar është numri i njerëzve që kanë parë përmbajtjen tuaj sepse keni paguar për një reklamë. Algoritmi manipulon se në cilin burim shfaqet bazuar në synimin e audiencës, ofertat dhe buxhetin e reklamave.
Përshtypjet në Facebook i referohen numrit të herëve që një postim shfaqet në ekran. Është i ndarë në të shërbyer dhe të shikuar.
Përshtypjet e shfaqura do të thotë që keni paguar për një reklamë dhe algoritmi ka vendosur t’ua shfaqë atë disa përdoruesve. Nga ana tjetër, përshtypjet e shikuara do të thotë që përdoruesit e kanë parë reklamën në ekran. Pra, një përdorues duhet të lëvizë për të parë reklamën që ajo të llogaritet si përshtypje.
Prandaj, në pamje të parë, shtrirja dhe përshtypjet nuk nënkuptojnë që dikush e ka parë ose lexuar përmbajtjen tuaj.
Instagram është i ngjashëm me Facebook-un në përkufizimin e dy metrikave. Arritja i referohet numrit të njerëzve që e shohin postimin tuaj, ndërsa përshtypjet i referohen numrit total të herëve që të gjithë e kanë parë atë.
Një numër i lartë përshtypjesh tregon se përmbajtja juaj ka tërhequr vëmendjen e shumicës së njerëzve që ka arritur.
Fjalë dhe Analitikë të Reklamave në Google
Google Ad Words e ndan shtrirjen në “shtrirje unike” dhe “shtrirje të bazuar në cookie”. Arritja unike vlerëson numrin e herëve që secili përdorues e ka parë reklamën, ndërsa shtrirja e bazuar në cookie mat shtrirjen tuaj duke përdorur cookie-t.
Google Analytics nuk përdor shtrirjen dhe përshtypjet. Në vend të kësaj, ju keni “përdorues” dhe “shikime faqesh”. “Përdoruesit” ju tregojnë numrin e njerëzve që vizituan faqen tuaj gjatë periudhës kohore të fushatës suaj, ndërsa “shikimet e faqeve” ju tregojnë numrin total të faqeve që kanë parë vizitorët tuaj.
Përmbledhjet kryesore
Arritja i referohet numrit të njerëzve që e kanë parë postimin tuaj, ndërsa përshtypjet shtohen në numrin e herëve që këta njerëz i kanë parë postimet tuaja. Të dyja janë të rëndësishme për të përmirësuar strategjitë tuaja të marketingut dhe për të rritur konvertimin.
Ju duhet të:
- Përcaktoni qëllimin përfundimtar të përmbajtjes ose reklamës suaj.
- Mësoni veçoritë e secilës faqe të mediave sociale.
- Krahasoni angazhimin tuaj me metrika të tjera dhe ndiqni KPI-të tuaja në mediat sociale.
Ervin Kalemi
