Ndikimi i automatizimit në punën tuaj

Ka shumë diskutime rreth automatizimit dhe ndërprerjes së vendeve të punës në nivel global.

Sa e vërtetë është kjo? Çfarë po automatizohet në të vërtetë? Si ndikon kjo në punën tuaj?

Si profesionist i Automatizimit, më pëlqen t’ju jap një vështrim nga brenda se çfarë po ndodh në të vërtetë dhe t’u përgjigjem këtyre pyetjeve.

Le të fillojmë me disa informacione mbi sfondin.

Historia e automatizimit

Që nga fillimi i kohës, njerëzit janë përpjekur ta bëjnë punën e tyre më të lehtë. Nga paraardhësit tanë që përdorin vegla guri deri te Gjenerata X që përdorin telefonat inteligjentë, ka qenë një histori e përparimit teknologjik dhe përmirësimit të produktivitetit.

Në një moment, pjesa më e madhe e njerëzimit ishte e punësuar në bujqësi. Tani, në të gjitha vendet e përparuara, e njëjta detyrë po kryhet nga një numër i vogël fermerësh. E njëjta gjë ka ndodhur edhe për Prodhimin, ku njerëzit u zhvendosën nga bujqësia. Në SHBA, vendet e punës në prodhim kanë rënë nga një e treta e punësimit total në vitin 1945 në rreth 1 në 12 vende pune sot .

Burimi

Dhe çfarë mendoni se ka ndodhur me prodhimin tonë bujqësor dhe të prodhimit? Vlera e prodhimit bujqësor dhe të prodhimit është rritur në fakt falë përparimeve tona teknologjike!

Tani që shumica e popullsisë është e angazhuar në punë në Shërbime, përparimet teknologjike i kanë bërë ato edhe më produktive. Ne filluam me kompjuterizimin në vitet 1960, e ndjekur nga Menaxhimi i Proceseve të Biznesit (BPM) në vitet ’90, i cili optimizoi punën e shërbimeve. Shumica e organizatave zbatuan gjithashtu Planifikimin e Burimeve të Ndërmarrjes (ERP), i cili është bërë shtylla kurrizore për shumicën e bizneseve sot.

Tani, me valën tjetër të përparimeve teknologjike, puna e zyrës që kryhet në ERP dhe aplikacione të ngjashme po automatizohet.

Vala e re e automatizimit

Ne kemi teknologji të reja që mund të “mendojnë” deri në një farë mase dhe gjithashtu mund të imitojnë veprimet tuaja në kompjuter. Aftësia për të imituar veprimet tuaja në një kompjuter quhet Automatizim i Proceseve Robotike (RPA).

Mënyra më e mirë për të vizualizuar Automatizimin e Proceseve Robotike do të ishte të imagjinoni një person që punon në kompjuterin e tij dhe bën punën e tij të përditshme duke klikuar nëpër ekranet e kompjuterit, duke dërguar email-e etj. Tani, çfarë ndodh nëse kompjuteri klikon, fut të dhënat e kërkuara dhe kryen të njëjtën punë automatikisht? Kjo është ajo që mundëson RPA.

Zhvillimi më i madh është se, përveç aftësisë për të bërë automatikisht punën me kompjuterin tuaj, kompjuterët janë gjithashtu në gjendje të kuptojnë modele (“mendojnë”) nga të dhënat me atë që quhet Mësim Automatik (një pjesë e inteligjencës artificiale).

Kjo është një çështje e rëndësishme sepse për herë të parë në histori kompjuterët mund të programojnë veten dhe madje të kryejnë veprime. Për shembull, një kompjuter mund të mbledhë të dhëna ndërsa punoni dhe të sugjerojë mënyrën më të mirë për të kryer një detyrë dhe, nëse lejohet, madje ta kryejë detyrën për ju – të gjitha automatikisht!

Pra, ndërsa kompjuterizimi e bëri punën e shërbimeve më të lehtë, tani jemi në një fazë ku po automatizojmë vetë punën e kompjuterit.

Çfarë po “automatizohet” në të vërtetë?

Aktualisht jemi në procesin e automatizimit të punës së përsëritur me kompjuter. Siç do ta shohim, IA dhe RPA janë të mira vetëm për të automatizuar lloje të caktuara detyrash.

Detyrat jo punët

Një nga gjërat kryesore për t’u kuptuar është se asnjë nga këto teknologji të reja nuk po automatizon funksione të plota të punës.

Kjo është arsyeja pse shumica e vlerësimeve të humbjes së vendeve të punës ndryshojnë shumë. Ata përdorin supozime të ndryshme për të arritur në vlerësime të “humbjes së vendeve të punës”. Shumica e këtyre vlerësimeve nuk ia vlejnë mundin. Mendoj se ajo që do të shohim është një ndryshim gradual në vendet e punës, ashtu siç e pamë në ndërrimet e mëparshme.

RPA dhe madje edhe IA janë si një ushtri majmunësh që mund t’i bëjë disa gjëra specifike më mirë. RPA mund të kryejë detyra që janë të përcaktuara mirë, si klikimi atje, kopjimi-ngjitja, futja e të dhënave, etj., më mirë. IA mund të përputhë modelet dhe të kuptojë gjëra të tilla si numri i faturës etj., duke përdorur të dhëna të mëparshme.

Burimi: Deloitte

Për më tepër, që investimi të ia vlejë, vetëm ato detyra që janë shumë të përsëritura në natyrë kalojnë nëpër përzgjedhje. Dhe këto detyra janë vetëm një pjesë e asaj që një person bën si pjesë e punës së tij. Për shembull, ne jemi në gjendje të automatizojmë disa nga detyrat financiare si përputhja trepalëshe, ose regjistrimi në ditar, ose pajtimet e llogarive – vetëm një pjesë e asaj që bën ekipi i financave.

Ja një listë e rasteve specifike të përdorimit të automatizimit RPA që ju jep një ide të detyrave që mund të automatizohen sipas fushës së biznesit:

Gjithashtu, disa nga këto detyra mund të automatizohen plotësisht, por në shumicën e rasteve, makinat e shtojnë punën që kryhet.

Shtim jo zëvendësim

Disa nga shitësit e automatizimit krijuan një entuziazëm se të gjitha punët mund të automatizohen.

Kjo i dërgoi një mesazh të gabuar menaxhmentit, si dhe njerëzve që po kryenin punën. Ata u larguan nga sukseset fillestare në detyrat që ishin shumë të përshtatshme për automatizim.

Në botën e automatizimit, kemi dy lloje automatizimi – me pjesëmarrje dhe pa pjesëmarrje . Automatizimi me pjesëmarrje plotëson atë që një person po bën në kompjuter, ndërsa automatizimi pa pjesëmarrje në të vërtetë nuk ka nevojë për një person dhe këto detyra merren përsipër nga makinat.

Me kalimin e kohës, kemi parë se ka më shumë hapësirë dhe kërkesë për automatizim me pjesëmarrje ose personal. Në një moment, ne bënim 80% automatizim pa mbikëqyrje (dhe për këtë arsye euforia), ndërsa tani jemi e kundërta me më shumë automatizim me pjesëmarrje ose të shtuar.

Pra, ne kemi automatizuar detyra specifike plotësisht ose duke shtuar numrin e njerëzve. Kjo ka bërë që industri dhe grupe biznesi të caktuara ta kryejnë punën e tyre në mënyrë më efikase.

Cili është ndikimi në tokë?

Ndikimi ndryshon nga industria në industri dhe nga organizata në organizatë. Por nga përvoja ime, jo shumë njerëz janë të etur të zëvendësojnë njerëzit, të paktën menjëherë.

Siç e pamë, ne nuk po automatizojmë punët dhe për këtë arsye nuk ka një korrelacion një-me-një me njerëzit që duhet të hiqen. Gjithashtu, shumë njerëz kanë mësuar nga ditët e implementimit të ERP se shkurtimi i njerëzve me njohuri nuk është i kujdesshëm. Organizatat më të zgjuara nuk po e lënë njohurinë të zhduket. Ato vlerësojnë se si ta përdorin më së miri fuqinë punëtore me njohuri.

Kjo mbështetet nga raporti i Deloitte për Trendet Globale të Kapitalit Njerëzor për vitin 2017, i cili përfshin më shumë se 10,000 udhëheqës të burimeve njerëzore dhe biznesit në 140 vende. Vetëm 20 përqind e të anketuarve thanë se do të zvogëlonin numrin e vendeve të punës në kompanitë e tyre. Shumica e kompanive (77 përqind) thanë se ose do t’i ritrajnojnë njerëzit për të përdorur teknologjinë ose do t’i ridizajnojnë vendet e punës për të përfituar më mirë nga aftësitë njerëzore.

Megjithatë, automatizimi është mjaft efektiv në industri specifike ku po shohim një ndikim. Deri më tani, pjesa më e madhe e automatizimit aktual të bazuar në softuer ka ndodhur në industritë Bankare dhe Financiare. Në planin afatgjatë, mund të presim që automatizimi të rritet në të gjitha industritë. Ja një pamje e ndikimit sipas industrisë që nga viti 2020:

Në të gjitha industritë, ekzistojnë funksione specifike pune dhe vende pune që janë më të përshtatshme për automatizim. Kjo do të vendosë nëse dhe si automatizimi do të ndikojë në punën tuaj.

A do të ndikojë në punën tuaj?

Pavarësisht industrisë, ndikimi në punën tuaj varet nga detyrat që kryeni dhe, në një farë mase, nga funksioni i punës në të cilin ndodheni.

Lloji i punës

Siç e pamë, makinat janë të mira në gjëra specifike. A përfshin puna juaj më shumë punë të pamenduar sesa makinat janë të mira? Nëse po bëni punë të përcaktuar mirë dhe përsëritëse, ka shumë mundësi që makinat ta bëjnë këtë më mirë.

Një rregull i përgjithshëm është të kontrolloni nëse mund t’i dokumentoni detyrat tuaja dhe t’ia jepni dikujt, në mënyrë që ai të mësojë se si ta bëjë punën tuaj. Nëse po, një pjesë ose pjesa më e madhe e punës suaj mund të automatizohet tani ose në të ardhmen e afërt.

Dhe ne shohim që këto detyra përsëritëse janë më të përhapura në disa funksione biznesi sesa në të tjerat.

Funksionet e biznesit

Fusha e biznesit me potencialin më të madh për automatizim është Operacionet sipas Anketës RPA të Shërbimeve Financiare të PWC . Fusha me potencialin e dytë më të madh për automatizim është Financa dhe Kontabiliteti. Sipas një studimi të McKinsey , më shumë se 60% e detyrave të Financave dhe Kontabilitetit mund të automatizohen kryesisht. Ekzistojnë mundësi edhe në Burimet Njerëzore, me deri në 50% të proceseve të përshtatshme për automatizim sipas Deloitte . Potenciali i automatizimit është përsëri në të gjitha funksionet, por vazhdon të ulet siç e shohim më poshtë.

Ka një ndikim të vërtetë në disa industri dhe funksione biznesi tani dhe në planin afatgjatë, mund të kemi një ndikim më të konsiderueshëm ndërsa efikasiteti fillon të shfaqet.

Le të jemi gati për ndryshimet.

Ndryshimi i madh i radhës

Duket sikur jemi në mes të një ndryshimi tjetër. Me makineritë që po përmirësohen gradualisht në detyrat e ekonomisë së shërbimeve, mund të kalojmë në një ekonomi të re dhe sigurisht në mënyra të reja pune.

Nuk është e qartë se si do të duket ekonomia e re – ashtu si në të kaluarën, do ta dimë vetëm pasi të jemi plotësisht të përfshirë në të.

Por ja disa tregues:

• Rreth 20 deri në 30% e popullsisë që punon është e angazhuar në punë të pavarur në platforma dixhitale si Etsy, Uber, etj., sipas një studimi të Mc Kinsey të vitit 2017. I quajtur ekonomia e punës së përkohshme (gig economy), ky treg aktualisht është në 300 miliardë dollarë dhe parashikohet të arrijë në 455 miliardë dollarë deri në vitin 2023.
• Sipërmarrësit individualë dhe firmat partnere po shfaqen, ndërsa pengesat ndaj mikro-sipërmarrjes janë zvogëluar. Sipas Byrosë së Regjistrimit të Popullsisë , vetëm në SHBA ka rreth 40 mijë firma të tilla me më shumë se 1 milion dollarë të ardhura vjetore.
• Po shohim një rritje në numrin e njerëzve që identifikohen si “krijues”. Sipas një ankete nga Signalfire , rreth 50 milionë njerëz në nivel global tani identifikohen si krijues. Kjo ka çuar në një “ekonomi krijuesish” e cila vlerësohet të jetë pak mbi 100 miliardë dollarë dhe ka parë një rekord prej 1.3 miliardë dollarësh në financim vetëm në vitin 2021.

Pra, po shohim një përhapje të aktiviteteve anësore, sipërmarrësve individualë dhe më shumë krijuesve. Kjo po çon në shfaqjen e një lloji të ri të kapitalizmit dixhital.

Të gjitha këto forma të reja pune kanë një fije të përbashkët – aftësinë e njerëzve për të bërë më shumë me makinat. Dhe kjo është ndoshta ajo që duhet të bëni për të qenë gati për këtë ndryshim të madh të radhës.

Çfarë mund të bësh?

Ashtu si me çdo ndryshim të madh, ka frikë dhe ankth. Ne jemi ende në mes të ndryshimit dhe bazuar në atë që mund të shohim, ja disa gjëra që mendoj se mund të bëni tani:

Përqendrohuni në aftësitë tuaja

Duke pasur parasysh pasigurinë në lidhje me vendet e punës, mendoj se gjëja e parë që mund të bësh është të shkëputësh atë që je nga titulli i punës (p.sh., zv.president i një kompanie) për të identifikuar veten me pikat e forta dhe aftësitë e tua unike (duke ndihmuar njerëzit me aftësi unike).

Përtej aftësive tuaja aktuale, do të ishte e mençur të shtonit aftësi të reja që na ndihmojnë të përshtatemi me ndryshimin. Siç e pamë, tema e përbashkët është se njerëzit bëjnë më shumë me teknologjinë. Shumica e vendeve të punës aktuale do të ridizajnoheshin dhe riimagjinoheshin për një mjedis hibrid njerëzish dhe makinash – secili duke bërë atë që di të bëjë më mirë.

Pra, nëse jeni në anën e biznesit dhe keni përmirësuar aftësitë tuaja teknike duke punuar në spreadsheet-e dhe ndoshta në aplikacione të reja, tani është koha për të ndërmarrë një hap përpara dhe për të mësuar disa punë pa kod ose me kod të ulët që mund t’ju ndihmojnë ta bëni punën tuaj më mirë. Ka më shumë gjasa ta mbani punën tuaj nëse jeni më produktivë me makinat.

Tani, nëse je profesionist i teknologjisë, mos mendo se kjo është vetëm për njerëzit e biznesit. Do të sugjeroja që të kërkosh të shtosh aftësi biznesi. Izolatet po zhduken dhe do të të kërkohet të bësh më shumë. Me zbehjen e vijave ndarëse midis biznesit dhe teknologjisë, teknikët më të mirë të së nesërmes do të jenë në gjendje t’i kuptojnë më mirë nevojat e biznesit.

E di që përvetësimi i aftësive të reja është gjithmonë i garantuar, por shumë prej nesh thjesht bëjmë minimumin dhe i lëmë brezat e rinj të përvetësojnë aftësitë më të fundit. Me ndryshimet e shpejta në teknologji dhe biznes, ne duhet t’i përmirësojmë aftësitë tona më shpesh. Në fakt, është më mirë të mësohemi me të mësuarit gjatë gjithë jetës.

Me secilin prej nesh që bëhet më efikas, ndoshta mund të bëjmë më shumë se një punë?

Ndërtoni një portofol

Përsëri, duke vazhduar me temën e të bërit më shumë, ndoshta do të na duhet të mësohemi të bëjmë më shumë se një “punë” në të njëjtën kohë.

Siç e pamë, ekonomia e punës së përkohshme (gig pages) po rritet. Sipas një ankete, 40% e fuqisë punëtore në SHBA siguron të paktën 40% të të ardhurave të saj nëpërmjet punës së përkohshme . Gjithashtu, 64% e punonjësve me kohë të plotë thonë se duan të bëjnë “punë anësore”. Ndërsa këto punë anësore rriten, njerëzit po bëhen më strategjikë në lidhje me to.

Ata po ndërtojnë një portofol që shkon përtej punës së përkohshme duke kuptuar se çfarë i duhet audiencës së tyre specifike, duke u bazuar në pikat e forta dhe aftësitë e tyre për të ofruar përvoja të mahnitshme. Kjo po krijon një model të fuqishëm biznesi për mikro-sipërmarrje.

Përfshihuni në ekonominë në zhvillim

Mund të jetë ende herët, por mund të ecni përpara të tjerëve nëse mund të mësoni njohuritë e ekonomisë në zhvillim.

Mund të filloni të eksperimentoni me mjetet dhe strategjitë që përdorin mikro-sipërmarrësit. Mund të ndiqni dhe të mësoni nga njerëz që kanë ndërtuar audienca në fushat tuaja të interesit.

Do të shihnit se me përparimin e shpejtë të teknologjisë, njerëzit po bashkëpunojnë me makinat për të nisur dhe shkallëzuar projekte dhe biznese gjithnjë e më komplekse.

Me teknologji si Inteligjenca Artificiale dhe Robotika, mund të jemi në rrugën e duhur për të krijuar Mikrokorporata Miliardë dollarëshe. Këto mikrokorporata kanë një ose shumë pak punonjës me kohë të plotë. Ato thjesht shfrytëzojnë një ekosistem njerëzish dhe makinerish sipas nevojës.

Koha do të tregojë se ku do të na çojë ky ndryshim i radhës, por këto zhvillime janë një tregues i gjërave që do të vijnë, veçanërisht me një Web 3.0 të decentralizuar.

Pra, le të jemi gati për ndryshimin e ri nga punët siç i njohim. Do të kalojmë nga puna për hir të punës në punën që e duam. Kemi qenë në këtë udhëtim për një kohë të gjatë dhe shpresojmë që robotët më në fund do të na çojnë në atë Nirvana!