9 Wege zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Öffnungsrate (mit kostenlosen Tools zur Verfügung gestellt)

Geschrieben von Nikita Singh

Einführung

Sie haben E-Mails für Ihre Kampagne verfasst und sie an Ihre Zielgruppe geschickt. Ihre E-Mail erreicht deren Posteingang. Jetzt sehen Sie 2 wichtige Metriken:

1. E-Mail-Öffnungsrate
2. Durchklickrate (CTR)

Sie fragen sich, warum Ihre CTR so niedrig ist, obwohl Sie jede E-Mail vor dem Versand sorgfältig analysiert haben.

Ihr OPEN RATE!

Wenn Ihre Abonnenten Ihre E-Mail nicht öffnen, wie sollen sie dann wissen, was darin steht, und wie sollen sie auf Ihren CTA klicken?

Die Durchklickrate hängt vollständig von der Öffnungsrate der E-Mail ab. Es gibt keine Möglichkeit, dass Menschen auf den CTA klicken, wenn sie Ihre E-Mail nicht öffnen.

Wie überzeugen Sie also Menschen davon, Ihre E-Mail zu öffnen?

Die in diesem Blog beschriebenen Möglichkeiten werden Ihnen helfen, Ihre Öffnungsrate zu erhöhen, was wiederum zu einer Steigerung Ihrer CTR führen wird.

Aber lassen Sie uns zunächst darüber reden:

Was ist eine E-Mail-Öffnungsrate?

Der Anteil der Abonnenten, die Ihre E-Mail öffnen, an der Gesamtzahl der Abonnenten wird als Öffnungsrate der E-Mail bezeichnet.

Einfach, nicht wahr?

Okay. Aber wie wird die Öffnungsrate von E-Mails berechnet?

E-Mail-Öffnungsrate= geöffnete E-Mail

——————————————————————– X 100

E-Mail gesendet an Anzahl der Personen – (abgelehnte E-Mails)

Als „Bounced Emails“ werden jene E-Mails bezeichnet, die den Posteingang des Empfängers nicht erreichen.

Ein Beispiel: Sie haben 200 E-Mails verschickt, von denen 20 zurückgeschickt wurden, was bedeutet, dass nur 180 E-Mails zugestellt wurden. Von diesen 180 sind 100 geöffnet worden.

Das bedeutet, dass die Öffnungsrate für Ihre E-Mails 55,56 % beträgt.

Okay, genug Mathe jetzt. Zurück zur Theorie.

Wie hoch ist also die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails?

Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails unterscheidet sich von Branche zu Branche. Laut CampaignMonitor:

• Ihre durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate sollte zwischen 15 und 25 % liegen.
• Ihre durchschnittliche Click-Through-Rate sollte 2,5 % betragen.
• Ihre durchschnittliche Click-to-Open-Rate sollte zwischen 20-30% liegen.

Den ganzen Blog können Sie hier nachlesen .

Diese Zahlen sind gut zu wissen, aber sie variieren von Branche zu Branche und von Land zu Land. Sie hängen auch von der Art der E-Mails ab, die Sie versenden. Bei einer Begrüßungsserie können Sie wahrscheinlich höhere Öffnungsraten erzielen als bei einem normalen Newsletter.

Sie können diesen GetResponse E-Mail Marketing Bericht einsehen, um den detaillierten Benchmark für jede Branche zu sehen.

Ein Benchmark-Bericht hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie derzeit stehen und ob es Raum für weitere Verbesserungen gibt. Sie können sogar Benchmarks für Ihre Branche bei Ihrem E-Mail-Anbieter finden.

Wie können Sie also Ihre E-Mail-Öffnungsraten vergleichen?

Nehmen wir an, der Benchmark einer Agentur für die Öffnungsrate liegt bei 24,02 %.

Wenn Ihre Öffnungsrate mehr als 25 % beträgt, sind Sie auf einem guten Weg.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie den Branchen-Benchmark nicht erreichen. Sie können Ihre Öffnungsrate jederzeit verbessern, indem Sie Änderungen an Ihren E-Mails und der Zustellbarkeit vornehmen.

Wie messen Sie also die E-Mail-Öffnungsrate, die Click-Through-Rate und alle anderen Metriken?

Ihr E-Mail-Dienstleister macht es Ihnen leicht, all diese Informationen zu erhalten. Es gibt eine Vielzahl von Tools – ActiveCampaign, MailShake, GetResponse und HubSpot, um nur einige zu nennen.

Meine Favoriten sind HubSpot und ActiveCampaign.

Hubspot ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie ein großes Unternehmen mit einem höheren Budget sind. Es verfügt über alle Tools, die Sie erwarten würden, von CRM bis Marketing.

Also, hier ist das Hauptthema:

Wie können Sie Ihre E-Mail-Öffnungsrate erhöhen?

Der erste Punkt, auf den Sie sich konzentrieren müssen, ist: Wie können Sie Ihre Abonnenten dazu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen?

Hier sind 9 Möglichkeiten, wie Sie die Öffnungsrate Ihrer E-Mails erhöhen können:

1. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeile und machen Sie sie relevant
2. Verwenden Sie einen persönlichen „Absendernamen“.
3. Machen Sie Ihren Preheader-Text relevant
4. Bereinigen und segmentieren Sie Ihre Liste
5. Spam-Filter vermeiden
6. Richtige Zeit, richtiger Tag, richtige Häufigkeit
7. Stellen Sie eine Frage, um das Engagement zu erhöhen
8. Mobilitätsfreundlich gestalten
9. Hochwertige Inhalte bereitstellen

1. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeile und machen Sie sie relevant

Warum haben Sie auf diesen Artikel geklickt? Wahrscheinlich gibt es einen Grund dafür.

Die Botschaft in der Überschrift war wertvoll, und Sie haben sie genau in diesem Moment aufgenommen. Ihr Publikum sollte den Wert in Ihrer E-Mail durch die Betreffzeile spüren.

Ihre Betreffzeile ist der wichtigste Aufhänger. Sie hat die Fähigkeit, die Person entweder neugierig zu machen oder ihr zu erlauben, die E-Mail zu löschen.

1. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeilen und zeigen Sie, wie relevant und überzeugend Ihre E-Mails sind. Relevanz ist auf lange Sicht sehr wichtig.

2. Machen Sie Ihre Abonnenten durch Ihre E-Mail neugierig. Brechen Sie niemals das Vertrauen Ihrer Abonnenten, indem Sie Clickbait-Titel in Ihren Betreffzeilen verwenden.

3. Emojis tragen ebenfalls dazu bei, die Öffnungsrate zu erhöhen.

4. Verwenden Sie aussagekräftige Wörter (auch Power-Wörter genannt) in Ihrer Betreffzeile.

Vermeiden Sie spammige Wörter.

5. Machen Sie Ihre Betreffzeile so kurz wie möglich. Wenn eine Betreffzeile zu lang ist, wird sie abgeschnitten und der Leser erhält nicht die gewünschten Informationen. Achten Sie also darauf, wichtige Wörter an den Anfang zu stellen. Sie können dazu auch Klammern verwenden.

6. Fügen Sie die Fragen, die Ihnen am häufigsten gestellt werden, in Ihre Betreffzeilen ein. Diese häufigen Fragen sind diejenigen, die die Menschen am meisten wollen. Wenn Sie ihnen das geben, was sie wollen, erhöht sich automatisch Ihre Öffnungsrate. Versuchen Sie, genau diese Frage als nächste Betreffzeile zu verwenden.

Sie können diesen Betreffzeilen-Tester verwenden, um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail-Betreffzeilen die oben genannten Kriterien erfüllen. Er ist völlig kostenlos.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle oben genannten Dinge durch A/B-Tests testen. Das Hinzufügen von Emojis erhöht die Öffnungsrate, aber es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Publikum es nicht mag. Testen Sie es aus.

Letztendlich sprechen die Daten für sich selbst.

Sie können Ihre Betreffzeile mit einer kleinen Zielgruppe testen und sie dann auf der Grundlage der Ergebnisse auf den Rest Ihrer Liste ausweiten.

2. Verwenden Sie einen persönlichen „Absendernamen“.

Würden Sie eine E-Mail lesen, die von einem Unternehmen oder von einem Menschen kommt?

Offensichtlich ein Mensch. Es sei denn, es handelt sich um dasselbe Unternehmen, in dem Sie arbeiten.

Wir Menschen lieben es, mit Inhalten zu interagieren, die von anderen Menschen gesendet werden.

Verwenden Sie einen bekannten Namen. Sie können sogar eine geschäftliche E-Mail-ID verwenden, die Ihren Namen enthält. Wenn Ihr persönlicher Name nicht sehr populär ist, bleiben Sie bei Ihrem Markennamen. Aber ein personalisierter „Absendername“ kann Wunder bewirken.

Machen Sie es Ihrem Publikum leicht, indem Sie es wissen lassen, wer Sie sind und was Sie anbieten. Seien Sie super klar.

Wenn die Leute nicht wissen, warum Sie ihnen E-Mails schicken, werden sie diese höchstwahrscheinlich übergehen.

3. Machen Sie Ihren Preheader-Text relevant

Nach der Betreffzeile und dem „Absender“ ist der Text in der Kopfzeile das drittwichtigste, was die Leute lesen.

Das sind entweder die ersten paar Worte Ihrer E-Mail oder ein kleiner Text aus Ihrer E-Mail-Vorlage.

So sieht der Text in der Kopfzeile aus:

Welchen der beiden oben genannten Texte werden Sie lesen? Ich entscheide mich für den ersten, weil er klar, prägnant und relevant ist.

Testen Sie es, indem Sie eine E-Mail an sich selbst senden, bevor Sie sie an ein größeres Publikum verschicken.

Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte entsprechend. Achten Sie darauf, dass er Ihrem Publikum einen Wert vermittelt. Er soll einen Eindruck davon vermitteln, was in der E-Mail steht. Wenn das nicht der Fall ist, entfernen Sie ihn oder ändern Sie die Vorlage.

4. Bereinigen und segmentieren Sie Ihre Liste

Ist es in Ordnung, wenn Ihnen jemand immer wieder das Gleiche schickt? Auch wenn Sie es nicht brauchen? Sie werden genervt sein.

Ebenso sollten Sie nie die gesamte Zielgruppe auf einmal ansprechen, da jeder von ihnen je nach seinen Bedürfnissen unterschiedliche Produkte kaufen möchte.

Machen Sie Ihre Liste supersegmentiert. Die Relevanz der Inhalte für Ihr Zielpublikum ist sehr wichtig und kann nur durch Segmentierung erreicht werden.

Sie können Ihre Liste auf der Grundlage verschiedener Faktoren wie geografischer Faktoren, demografischer Faktoren oder Verhaltensfaktoren segmentieren.

Es gibt drei Phasen einer Buyer’s Journey:

1. Bewusstseinsstufe
2. Erwägungsphase
3. Entscheidungsphase

Verstehen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe in der Buyer’s Journey befindet. Dies kann durch die Erstellung einer anderen Landing Page für eine bestimmte Art von Publikum geschehen.

Ein Beispiel: Sie erstellen einen Blog: Was ist E-Mail-Marketing? 9 Wege, wie es Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen kann.

Dieser Blog wird von denjenigen gelesen, die sich in der Aufklärungsphase befinden. Geben Sie ihnen ein kostenloses Angebot, erhalten Sie ihre E-Mail-Adresse, und schon haben Sie ein Segment.

Sie können sie je nach ihrem Verhalten weiter unterteilen.

Wenn die E-Mail-Liste super segmentiert ist, steigt die Öffnungsrate drastisch. Sobald Sie eine segmentierte Liste haben, wird es einfacher, ihnen E-Mails mit den entsprechenden Betreffzeilen zu senden.

Es ist immer eine gute Idee, inaktive Abonnenten von Zeit zu Zeit loszuwerden. Schicken Sie ihnen aber immer eine Rückgewinnungs-E-Mail, bevor Sie sie ganz entfernen.

Die Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste verringert auch die Bounce- und Spam-Raten.

Wenn Sie eine hohe Absprungrate haben, ist es dringend an der Zeit, Ihre Liste zu bereinigen und zu aktualisieren.

5. Vermeiden Sie Spam-Filter

Die Spam-Filter werden von Tag zu Tag stärker. Selbst Ihre besten E-Mails können in der Spam-Registerkarte Ihres Publikums landen.

Und wenn Ihre E-Mail nicht auf der ersten Registerkarte landet, wird sie niemand öffnen.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnent sich für Ihre E-Mails angemeldet hat. Eine doppelte Überprüfung der Authentifizierung ist immer das Beste.

2. Überprüfen Sie Ihre IP-Adresse. Ist sie in Ordnung? Stellen Sie sicher, dass Sie DMARC, DKIM, SPF und BIMI für Ihre Domäne haben. (Arg! Diese Fachausdrücke. Lernen Sie sie kennen)

3. Erwärmen Sie Ihre E-Mail entweder manuell oder mit Tools wie Lemwarm.

4. Schreiben Sie nicht alle Buchstaben eines Wortes groß.

5. Am Ende der Nachricht sollte immer ein Link zum Abbestellen stehen.

6. Verwenden Sie einen guten E-Mail-Anbieter.

7. Verwenden Sie in Ihrer E-Mail sowie in der Betreffzeile keine Spam-Wörter oder verkaufsorientierte Sprache. Das würde den Spam-Filter auslösen. Hier ist die Liste der Spam-Wörter, die Sie vermeiden sollten.

8. Je mehr Antworten Sie auf Ihre E-Mails erhalten, desto besser ist es, Sie vor Spam zu schützen.

9. Vermeiden Sie die Verwendung von zu vielen Links und Bildern in Ihrer E-Mail.

Mit diesem Tool können Sie überprüfen, ob Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet oder nicht.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Video einfügen, das zeigt, wie Sie Ihre E-Mails aus dem Spam-/Werbeordner in den Hauptordner übertragen. Wenn die Leute das tun, werden sie Ihre E-Mails im primären Ordner erhalten.

6. Richtige Zeit, richtiger Tag, richtige Häufigkeit

Der richtige Zeitpunkt für das Versenden der E-Mail ist ebenso wichtig wie die Gestaltung einer ansprechenden E-Mail.

Aber das ist von Mensch zu Mensch unterschiedlich. Stellen Sie sich einen Tag im Leben Ihrer Zielgruppe vor und überlegen Sie, wann sie Ihre E-Mails lesen würde. Dies wird Ihnen helfen, den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer E-Mails zu bestimmen.

Allerdings gibt es verschiedene Studien, die sowohl die besten Tage als auch die beste Zeit für den Versand einer E-Mail angeben.

Die besten Tage für den Versand von E-Mails sind in der Tat die Wochentage und die beste Zeit ist der Nachmittag, wenn der Arbeitstag beginnt.

Fragen Sie sich einfach: Wann sind diese Inhalte für Ihr Publikum am relevantesten? Wann sind sie am aktivsten?

Und dann testen Sie es aus.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ihnen die Häufigkeit Ihrer E-Mails mitteilen. Niemand möchte täglich eine E-Mail erhalten. Aber vielleicht ist das bei Ihrer Zielgruppe nicht so. Testen Sie es aus.

Werden Sie sie dreimal pro Woche versenden? Zweimal im Monat? 5x im Monat? Wie oft möchten sie Ihre E-Mail erhalten? Machen Sie es klar.

7. Stellen Sie eine Frage, um das Engagement zu erhöhen

Wenn Sie Ihre E-Mails mit einer Frage abschließen, können Sie vermeiden, dass sie als Werbung oder Spam eingestuft werden.

Wie?

Wenn Sie es zu einer zweiseitigen Konversation machen und die Leute tatsächlich auf Ihre E-Mail antworten, indem sie Ihre Frage beantworten, erkennt Google, dass die Empfänger Ihre E-Mails wünschen, und kann Ihnen eine bessere Chance geben, in der Primärbox zu landen, was schließlich zu mehr Öffnungsraten führt.

Das gibt ihnen auch das Gefühl, dass die E-Mail von einem Menschen kommt, und sie vertrauen Ihnen mehr.

Hier ist ein Beispiel:

Sie können immer ein P.S. am Ende verwenden, um ihre Aufmerksamkeit mit Ihrer Frage zu erregen.

Beispiel: P.S.: Haben Sie Zweifel in dieser Hinsicht? Schreiben Sie mir Ihre Zweifel und ich lese jeden einzelnen.

8. Mobilitätsfreundlich gestalten

Mehr als 50 % der Menschen lesen Ihre E-Mails auf Mobiltelefonen. Wenn Sie Ihre E-Mails nicht für Mobiltelefone optimiert haben, verpassen Sie wirklich eine große Chance.

Testen Sie Ihre E-Mails auf dem Telefon. Der Text sollte leicht zu lesen sein, schnell geladen werden und gut aussehen. Die Abstände sollten angemessen sein.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail gut aussieht, auch wenn alle Bilder ausgeschaltet sind. Es besteht die Möglichkeit, dass Android Ihre Bilder standardmäßig deaktiviert.

Verwenden Sie keine großen Bilder. Dadurch wird das Laden der Seite sehr lange dauern. Optimieren Sie Ihre Bilder entsprechend.

Machen Sie Ihren CTA sehr klar und prägnant. Machen Sie Ihr CTA groß genug, damit es leicht zu klicken ist.

Außerdem sollten Sie immer A/B-Tests durchführen, um zu analysieren, welche Dinge für Sie und Ihr Publikum funktionieren.

9. Hochwertige Inhalte bereitstellen

Versenden Sie keine E-Mails nur um des Versendens willen.

Wenn Sie einen echten Mehrwert bieten, wird Ihre Zielgruppe wichtige Informationen verpassen, wenn sie Ihre E-Mail überspringt.

Niemand würde das tun. Wenn Sie konsequent hochwertige Inhalte liefern können, werden die Leute Ihre E-Mails öffnen, egal was passiert.

Durch die Bereitstellung hochwertiger Inhalte unterscheiden Sie sich bereits von Ihren Mitbewerbern.

Verwenden Sie einen Tonfall, der bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Hier ist ein Beispiel:

Donvesh verwendet einen Ton, der bei den Menschen der Generation Z gut ankommt.

Sie können auch etwas Humor einbringen, indem Sie einige coole Gifs oder einige lustige Witze hinzufügen, je nach Zielgruppe.

Letztendlich müssen Sie zeigen, dass auf der anderen Seite der E-Mails ein Mensch sitzt, der all diese E-Mails schreibt.

Schlussfolgerung –

So, jetzt sind Sie bereit, es auszuprobieren!

E-Mail-Marketing bietet immer noch den höchsten ROI, wenn es richtig eingesetzt wird. Benehmen Sie sich in den E-Mails wie ein Mensch, befolgen Sie alle oben genannten Dinge und Sie werden mit E-Mail-Marketing glänzen können.

Ich weiß gar nicht, wie oft ich das Wort „testen“ oben schon benutzt habe. Der springende Punkt ist, dass es unabhängig davon, wie viele Blogs Sie lesen und was diese Blogs alles empfehlen, immer ratsam ist, Dinge selbst zu testen.

Aber Sie können mit den oben genannten Dingen beginnen und sich dann von den Daten weiter leiten lassen.

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