Hoy en día, todas las marcas de éxito tienen algo en común: una fuerte presencia en las redes sociales. Las redes sociales han permitido a las empresas ampliar su alcance y llegar a más clientes que antes. Sin embargo, gestionar con éxito una presencia en los medios sociales requiere tiempo, energía y conocimientos. Por esta razón, muchas marcas contratan ahora a gestores de redes sociales dedicados a sus campañas.
Nadie imaginaba que aprovechar las tendencias de las redes sociales, como los reels de Instagram, los cortos de YouTube, los UCG, etc., sería vital para el crecimiento y las ventas de las empresas. Esto indica hasta qué punto las empresas valoran el papel de un gestor profesional de redes sociales para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
Para ayudarte a encontrar al candidato ideal para tu empresa, esta guía describe siete pasos que debes seguir para contratar a un gestor de redes sociales. También destacamos los diez mejores sitios de contratación para encontrar candidatos de calidad.
¿Por qué contratar a un gestor de redes sociales?
El panorama digital ha cambiado drásticamente la forma en que las empresas interactúan con los clientes y promocionan sus marcas. Hoy en día, es esencial que las empresas mantengan una fuerte presencia en línea para llegar a su público objetivo. Ahí es donde entran en juego los gestores de redes sociales.
Estas son algunas de las ventajas de contratar a un gestor de redes sociales:
Mayor visibilidad: Utilizando diversas tácticas y tendencias, un gestor de redes sociales puede crear contenidos optimizados que tengan una alta compartibilidad y aumenten la visibilidad.
Publicidad dirigida: Un gestor de redes sociales le ayudará a identificar el público objetivo, realizar un seguimiento de las métricas de participación y crear campañas muy eficaces para aumentar los clientes potenciales y las conversiones.
Mejor atención al cliente: Un gestor de redes sociales puede ayudarle a responder con rapidez y eficacia a las consultas, quejas y comentarios de los clientes. Esto no solo mejorará las relaciones con los clientes actuales, sino que también atraerá a nuevos clientes potenciales.
Identificar oportunidades de colaboración: Un gestor de redes sociales te ayudará a identificar oportunidades para asociarte con personas influyentes, líderes del sector y otras marcas. Esto puede abrir nuevas posibilidades de networking y atraer más atención hacia tu negocio.
Mejora de la reputación: Un gestor de redes sociales puede ayudarte a construir una imagen positiva de tu empresa creando contenidos informativos e interactuando con los clientes en línea.
Ahorro de costes: Contratar a un gestor de redes sociales con experiencia para que se encargue de tus necesidades de marketing online puede ayudarte a reducir los gastos generales sin dejar de alcanzar tus objetivos de marketing.
Cómo contratar a un gestor de redes sociales en 7 pasos
Un gestor de redes sociales es un vendedor moderno que afecta principalmente a las ventas y los beneficios de su marca. Aquí tienes siete pasos para contratar al gestor de redes sociales ideal.
Defina sus objetivos
Es importante entender claramente por qué contrata para este puesto y qué objetivos espera alcanzar. Definir sus objetivos debe ser el primer paso para encontrar un gestor de redes sociales.
A la hora de definir sus objetivos, debe plantearse las siguientes preguntas:
- ¿Con qué tipo de campañas necesito ayuda?
- ¿Con qué frecuencia espero que se publiquen los contenidos?
- ¿A quién va dirigido?
- ¿Cuáles son mis objetivos para este puesto?
- ¿Qué resultados puedo esperar?
Responder a estas preguntas le ayudará a determinar qué cualificaciones debe buscar en los posibles candidatos. Aclarará cómo estructurar los requisitos del puesto y definir las expectativas de la función.
Una vez fijados los objetivos, puede empezar a evaluar a los posibles gestores de redes sociales y avanzar en el proceso de contratación.
Decida si quiere contratar a un empleado o a un contratista independiente
A la hora de decidir si contratar a un empleado o a un contratista independiente para la gestión de las redes sociales, es importante sopesar los pros y los contras de cada opción.
Los empleados proporcionan más estabilidad, ya que están a tiempo completo y pueden trabajar estrechamente con usted o en tándem con otros miembros del equipo. Los empleados también requieren papeleo adicional que debe archivarse, como información sobre impuestos y nóminas, para seguir cumpliendo la legislación laboral.
Un contratista puede ofrecerle un horario más flexible, sobre todo si necesita a alguien para proyectos a corto plazo o cobertura durante la temporada alta. Los contratistas también pueden aportar conocimientos especializados, como diseño gráfico o videografía, que los miembros de su equipo no tienen. Sin embargo, como los contratistas no son empleados, no tendrá el mismo control sobre su trabajo que un empleado.
Establezca su presupuesto
Antes de empezar a entrevistar, es importante establecer el presupuesto para un gestor de redes sociales. Esto le ayudará a reducir el número de candidatos y a determinar qué tipo de persona se adapta mejor a su empresa. Te recomendamos que dediques tiempo a saber cuánto ganan los gestores de redes sociales para establecer tu presupuesto de forma eficaz.
Una buena regla general es gastar al menos entre el 20% y el 25% del presupuesto total de marketing en la gestión de las redes sociales. Esto puede variar en función del tamaño y el alcance de su empresa. Si se trata de una pequeña empresa con recursos limitados, contratar a un autónomo o a un asistente virtual en lugar de a un gestor interno es una mejor opción.
Para las grandes empresas, puede tener sentido invertir más en servicios de gestión de redes sociales. También puede considerar otras opciones presupuestarias, como subcontratar ciertas tareas a una agencia externa o contratar a contratistas individuales para proyectos específicos.
Elaborar una descripción del puesto
Una vez definidos los objetivos y el presupuesto, el siguiente paso es crear una descripción del puesto que describa las responsabilidades del gestor de redes sociales. Incluye las funciones y responsabilidades del puesto y las cualificaciones básicas necesarias.
Cuando redacte la descripción del puesto, incluya los atributos clave que le ayudarán a identificar a los candidatos más cualificados para ocupar el puesto.
La principal tarea de un gestor de redes sociales es crear y mantener una sólida presencia en línea para su organización. Deben tener experiencia en el desarrollo y la gestión de campañas en plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn.
Otras tareas pueden incluir:
- Investigación de audiencias
- Analizar las tendencias del mercado
- Creación de contenidos para compartir en todos los canales
- Responder a los comentarios de los clientes
- Selección de contenidos de profesionales del sector
- Programación de entradas
- Medición y análisis del éxito de cada campaña
También deben comprender y beneficiarse de la IA para los medios sociales. La IA ha cambiado el panorama de las redes sociales automatizando la creación de contenidos, la respuesta a los clientes, el análisis de tendencias, el diseño de campañas, etc.
Publer ha presentado Publer AI assist, que ya está cambiando las reglas del juego para los gestores de redes sociales. Les permite crear contenidos e imágenes únicos y gestionar fácilmente las redes sociales gracias a su avanzado conocimiento del cliente. Hoy en día, los gestores de redes sociales deberían aprovechar herramientas como estas para aumentar su productividad.
En cuanto a las cualificaciones, debes buscar a alguien con al menos un año de experiencia en gestión de redes sociales o un campo relacionado. También deben tener excelentes dotes de comunicación y organización.
Publicar el anuncio de empleo y examinar a los candidatos
Publicar el anuncio de empleo es fácil después de haber esbozado la descripción del puesto. Asegúrese de utilizar canales eficaces para encontrar a los candidatos perfectos, pero hablaremos de ello más adelante. Una vez publicado el anuncio, es hora de examinar a los candidatos. Examine detenidamente los currículos y las carteras para encontrar candidatos que se ajusten a sus criterios.
Además de las cualificaciones tradicionales, como la experiencia y la formación, a la hora de evaluar a los posibles candidatos hay que tener en cuenta el conocimiento de las redes sociales, la creatividad, la comprensión de los análisis y unas excelentes dotes de comunicación.
Para conocer mejor a cada candidato, pídale una carta de presentación en la que explique por qué quiere el puesto y cómo se ajustan sus aptitudes a sus necesidades específicas. También puede incluir una prueba de aptitud obligatoria para presentar con la solicitud. Por último, asegúrese de comprobar las referencias, ya que le darán más información sobre el rendimiento de cada candidato en el puesto.
Entrevistar a los candidatos
Entrevistar a los candidatos es un paso clave en la contratación de un gestor de redes sociales. Debes tener en cuenta algunos aspectos a la hora de realizar una entrevista para un puesto de responsable de redes sociales. Entre ellas figuran:
- ¿Qué canales de medios sociales prefiere según la empresa?
- ¿Cómo piensa potenciar la presencia social de la marca?
- ¿Qué métricas son ideales para evaluar la presencia social de la marca?
- ¿Qué hacer cuando una campaña no funciona como se esperaba?
- ¿Cómo gestiona las respuestas y comentarios negativos de los usuarios de las redes sociales?
- ¿Cuál es su estrategia de programación?
Tomar una decisión y ampliar una oferta
Una vez que te hayas decidido por el gestor de redes sociales adecuado para tu empresa, es hora de hacerle una oferta. El envío de una carta de oferta de empleo es uno de los pasos más importantes del proceso de contratación. Comunica información sobre la función y reconoce formalmente que la persona ha sido seleccionada para el puesto.
Tu carta de oferta de empleo debe incluir:
- Puesto
- Fecha de inicio
- Salario o tarifa horaria
- Prestaciones ofrecidas (si procede)
- Lugar de trabajo (si es a distancia, facilite una descripción detallada de las expectativas de disponibilidad)
- Política de vacaciones y tiempo libre
- Funciones y responsabilidades
- Cualquier requisito especial para el trabajo
Asegúrate de ser claro y conciso en tu carta de oferta de empleo. De este modo, el futuro gestor de redes sociales comprenderá mejor qué puede esperar de esta función.
Los 10 mejores sitios de contratación para contratar a un gestor de redes sociales
Encontrar candidatos de calidad es más fácil cuando se utilizan los mejores sitios de contratación. Aquí tienes diez de los mejores sitios de contratación que deberías tener en cuenta a la hora de encontrar un gestor de redes sociales para tu empresa.
No es ninguna sorpresa que LinkedIn sea el primero de nuestra lista. Al ser la mayor red profesional del mundo, LinkedIn es uno de los mejores sitios de contratación para encontrar un gestor de redes sociales. Con más de 675 millones de usuarios, puede buscar entre millones de candidatos potenciales y encontrar la persona adecuada para su empresa.
Acadium
Acadium es tu sitio si quieres contratar a un gestor de redes sociales con un presupuesto ajustado. Puede encontrar muchos candidatos de alta calidad con relativamente poca experiencia en busca de prácticas y aprendizaje.
En efecto
Indeed es uno de los sitios web de búsqueda de empleo más populares. Ofrece varios puestos de trabajo en diversos sectores y campos, incluida la gestión de redes sociales. Indeed extrae automáticamente ofertas de empleo de las páginas y perfiles de las empresas y las ajusta a la búsqueda del usuario. También puedes publicar el puesto directamente en Indeed.
Glassdoor
Glassdoor es famosa sobre todo por su información estelar sobre salarios para distintos puestos y opiniones sobre empresas. Pero también es un sitio de búsqueda de empleo en el que puedes publicar un puesto de trabajo y buscar gestores de redes sociales. El principal atractivo de Glassdoor es su interfaz de usuario elegante y amigable, que permite encontrar al candidato ideal sin complicaciones.
Talento Hubstaff
Hubstaff talent proporciona una importante plataforma para la contratación de autónomos y empleados que prefieren oportunidades de trabajo a distancia. Esto le ayuda a conectar con profesionales de todo el mundo para ampliar su alcance a más mentes creativas. Pero también puede encontrar candidatos para empleos a tiempo completo y de oficina.
MarketerHire
MarketerHire es uno de los sitios de contratación más populares para la gestión de redes sociales. Se especializa en funciones de marketing y digitales, por lo que es un lugar estupendo para encontrar profesionales con las aptitudes y los conocimientos adecuados. MarketerHire ofrece matchmaking probado y preevaluado para satisfacer sus necesidades de contratación rápidamente con el mejor talento. También ofrecen apoyo personal para garantizar que siga satisfecho con la contratación.
GrowTal
GrowTal ha sido cuidadosamente creada por expertos en marketing que conocen mejor que nadie las necesidades de las marcas a la hora de contratar gestores de redes sociales. Aunque aquí sólo puedes encontrar autónomos y trabajadores a distancia, es seguro que sólo obtendrás lo mejor. Disponen de un cuidadoso proceso de selección para garantizar que encuentres a un autónomo de tu elección que satisfaga tus necesidades.
ZipRecruiter
Este sitio de contratación le permite establecer varias preguntas de selección, de modo que filtra automáticamente los mejores resultados para usted. Puedes elegir entre las preguntas recomendadas por ZipRecruiter o establecer preguntas personalizadas. Una vez que hayas publicado el empleo, ZipRecruiter lo promociona entre los candidatos ideales mediante correo electrónico y notificaciones push.
Upwork
Upwork es una de las principales plataformas para contratar autónomos y profesionales a distancia. Puedes utilizar esta plataforma para contratar a gestores de redes sociales de una reserva mundial de talentos. Upwork ofrece un sistema basado en plazos que te permite seguir el progreso de tu proyecto y asegurarte de que se completa a tiempo. También ofrece métodos de pago seguros para garantizar la seguridad de sus fondos.
Fiverr
Por último, pero no por ello menos importante, Fiverr es otra plataforma de gran calidad para encontrar gestores de redes sociales autónomos. Fiverr es una excelente opción si quieres entregar proyectos rápidamente, ya que te permite publicar tu trabajo y obtener ofertas de freelancers en pocas horas. Puedes ver el tiempo de respuesta, los proyectos completados y la valoración de los freelancers y contratar en consecuencia. La calidad y la experiencia de los autónomos varían mucho, por lo que debe tener cuidado al seleccionar a los candidatos.
Principales conclusiones
Contratar a un gestor de redes sociales es una decisión importante, pero tener en cuenta estos pasos puede ser un proceso sencillo. Para asegurarte de que consigues a la persona adecuada para el trabajo, recuerda estos pasos:
- Defina sus objetivos para saber qué espera encontrar y qué espera conseguir con esta contratación.
- Decida si quiere contratar a tiempo completo o por contrato, ya que ambos tienen sus pros y sus contras.
- Establezca su presupuesto para acotar la búsqueda y fije expectativas claras para los candidatos.
- Elabore una descripción del puesto en la que se mencionen todas las responsabilidades y requisitos del candidato ideal.
- Publique el puesto en sitios de contratación o en la página de su empresa y examine a los candidatos para seleccionarlos de cara a la entrevista.
- Entreviste a los posibles candidatos para evaluar sus aptitudes, calidad, experiencia y profesionalidad.
- Decida cuál es su candidato preferido y haga una oferta con todos los detalles necesarios sobre el puesto.
¿No está preparado para contratar a un gestor interno de redes sociales? Pon a tu lado a un superhéroe de las redes sociales. Prueba gratis Publer aquí.
Ervin Kalemi
