Convertire i follower in clienti: 7 strategie comprovate

Anche se la vostra azienda può vantare una base di fan impressionante, se non convertite i follower in clienti, tutti i vostri sforzi di marketing diventano inutili.

In effetti, l’acquisizione di follower rappresenta la fase iniziale di una campagna completa di social media marketing. Ciò che segue è una strategia dinamica che prevede conversioni.

Un significativo 54% degli utenti di social media dichiara di considerare i social media come un fattore determinante nelle decisioni di acquisto. I consumatori utilizzano spesso i social network per vari scopi, tra cui:

• Ricerca di informazioni sui prodotti
• Leggere le recensioni dei clienti
• Cercare raccomandazioni

Nel blog di oggi imparerete a convertire i follower in clienti con 7 consigli eccezionali che potenzieranno le conversioni sui social media.

1. Familiarizzare con il pubblico di riferimento

Tentare di attirare clienti senza una chiara comprensione del proprio pubblico di riferimento può essere un compito difficile. Dopotutto, come si fa a coinvolgere efficacemente i potenziali acquirenti se non si sa chi sono?

Quindi, la vostra prima priorità è capire i profili dei vostri acquirenti. Secondo uno studio, il 79% dei clienti è più fedele ai marchi che comprendono e soddisfano le loro esigenze.

Suggerimento: Create un buyer persona completo raccogliendo innanzitutto informazioni sul vostro pubblico di riferimento utilizzando i dettagli riportati di seguito:

• Dettagli demografici
• Età
• Genere
• Interessi
• I problemi che incontrano

Il buyer persona offre molti vantaggi che possono supportare i vostri sforzi di marketing:

• In primo luogo, vi permette di identificare e concentrarvi su lead di qualità.
• È quindi possibile personalizzare i contenuti in modo specifico per ogni buyer persona e distribuirli attraverso i loro canali di comunicazione preferiti.
• Un altro vantaggio è quello di poter identificare i punti dolenti del vostro pubblico e rispondere ad essi nel modo più efficace possibile.
• Infine, lo sviluppo di contenuti in linea con il vostro buyer persona vi permette di coltivare efficacemente i vostri follower di Instagram, aumentando le possibilità di convertirli in clienti fedeli nel tempo.

2. Valutare i contenuti

Come abbiamo visto, il buyer persona fornisce informazioni utili per indirizzare i contenuti verso il pubblico di riferimento. Tuttavia, anche se pensate di condividere contenuti eccezionali, i vostri clienti non la penseranno necessariamente così.

Per essere ancora più efficaci nella comunicazione con il vostro pubblico, dovete anche analizzare e tracciare i vostri post per identificare quelli che funzionano meglio e quelli che non funzionano.

Ad esempio, è possibile creare diverse campagne di marketing e confrontarne le prestazioni.

In questo modo si può capire quali canali di marketing funzionano meglio, il costo per lead delle diverse campagne e il tipo di contenuti che attraggono il maggior numero di clienti.

Utilizzate queste metriche di performance per mettere a punto i vostri sforzi di marketing e indirizzare efficacemente i clienti, aumentando così le conversioni sul vostro sito web.

Suggerimento: Pubblicate i vostri contenuti nei momenti in cui i vostri follower sono più attivi per massimizzare il coinvolgimento e la portata.

Publer vi offre il momento migliore per postare, ovvero quando il vostro pubblico è più attivo su una determinata piattaforma. Questo approccio strategico massimizza la portata e l’impatto dei vostri tweet.

3. Monitorare i concorrenti

Un altro consiglio per convertire i follower in clienti è quello di monitorare i vostri concorrenti. Pur avendo un seguito fedele, potreste scoprire che i vostri clienti si rivolgono ai vostri concorrenti. È ora di agire!

In questa situazione, l’analisi dei social media può rivelarsi preziosa. Iniziate a monitorare e misurare le prestazioni dei post dei vostri concorrenti per identificare gli aspetti in cui vi superano.

Monitorando da vicino le prestazioni postali dei vostri concorrenti, potete ottenere informazioni sui segmenti di pubblico specifici che stanno convertendo.

Una strategia efficace è quella di sfruttare la funzione “lookalike” di Facebook, che consente di creare un pubblico molto simile a quello esistente.

Ecco come funziona:

Questa funzione utilizza un pubblico di origine e identifica le caratteristiche condivise, come le informazioni demografiche, gli interessi e altro ancora. Con queste informazioni, identifica gli individui che presentano delle somiglianze e crea un pubblico di “sosia”.

Rimanendo vigili e analizzando le strategie dei vostri concorrenti, potete sfruttare queste intuizioni per perfezionare il vostro approccio e ottenere un vantaggio competitivo.

4. Costruire storie avvincenti

Un modo efficace per attirare più contatti è sfruttare il potenziale di storytelling delle piattaforme sociali.

Le persone hanno una naturale affinità con le storie e sfruttare piattaforme come Instagram può essere molto efficace. Quando si condividono le storie, è possibile:

• Stabilite un legame emotivo con il vostro pubblico.
• Date al vostro marchio un volto umano e ottenete un riconoscimento.
• Ottenete un vantaggio competitivo nel panorama in continua evoluzione dei social media condividendo contenuti unici dietro le quinte.

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Mentre intrattenete e istruite il vostro pubblico con storie accattivanti, tenete a mente i seguenti principi:

• Assicuratevi che qualsiasi cosa condividiate aggiunga valore alla vita del vostro pubblico.
• Le vostre storie devono sempre riflettere la personalità del vostro marchio, favorendo un senso di connessione con il pubblico.
• Le storie avvincenti ispireranno il vostro pubblico social a condividerle con i loro colleghi, aumentando le possibilità di generare più contatti.

Creando storie coinvolgenti e significative, si crea l’opportunità di creare un forte legame con il proprio pubblico social e di aumentare la probabilità di convertirlo in clienti fedeli.

Trovate delle idee per i vostri contenuti:

10+ idee per i contenuti di Instagram: Storie, In-Feed e Reel

10 idee di contenuti TikTok per le aziende da provare subito!

Suggerimenti per i professionisti:

• Sforzatevi continuamente di presentare offerte coinvolgenti al vostro pubblico. Mantenere le offerte fresche e interessanti susciterà il loro interesse e li incoraggerà ad agire.
• Creare una storia che risuoni con ogni fan come se fosse il suo personale spaccato di vita. Una storia avvincente ha il potere di catturare le emozioni dei vostri follower e di creare un legame profondo con il vostro marchio.
• Rispondete ai vostri follower, ai commenti e ai feedback. Il coinvolgimento attivo del pubblico dimostra che si apprezza il suo contributo e favorisce un senso di comunità.
• Ogni volta che ne avete l’occasione, menzionate e riconoscete i vostri clienti fedeli. Mostrate gratitudine per il loro sostegno e fateli sentire apprezzati.

5. Massimizzare la conversazione con un invito all’azione

Includere una CTA in ogni vostro post aumenterà notevolmente il coinvolgimento dei vostri follower con il vostro marchio.

Che si tratti di cliccare su un link, iscriversi a una newsletter o richiedere maggiori informazioni, le CTA incoraggiano gli utenti a impegnarsi con il vostro marchio, facilitando l’avvio del processo di conversione.

Potete anche utilizzare le CTA per guidare i vostri follower attraverso il processo di acquisto. Ad esempio, potete comunicare offerte promozionali a tempo limitato per creare un senso di urgenza e incoraggiare i follower ad agire immediatamente.

Enfatizzando le offerte a tempo limitato, le offerte esclusive o le scadenze imminenti, si crea la paura di perdere l’occasione (FOMO), che può aumentare significativamente i tassi di conversione.

6. Aumentare il coinvolgimento con gli UGC

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono emersi come una forma importante e d’impatto di marketing sui canali sociali. In sostanza, l’UGC si riferisce a qualsiasi contenuto relativo a un marchio, come foto, video, messaggi e commenti, creati e condivisi dagli utenti dei social media.

Questa pratica si è dimostrata molto efficace per migliorare gli sforzi di marketing. Le ricerche indicano che il tasso di conversione medio dei visitatori che si imbattono in UGC è superiore del 161% rispetto a quelli che non si imbattono in tali contenuti.

Per incoraggiare l’UGC della vostra base di follower, un approccio efficace è quello di lanciare un concorso con un hashtag unico. Potete chiedere ai vostri follower di postare una foto del vostro prodotto insieme all’hashtag del marchio designato sulle loro storie di Instagram o Facebook.

Adottando questo approccio, è possibile aumentare contemporaneamente la notorietà del marchio, amplificare il coinvolgimento sulle piattaforme dei social media e, di conseguenza, ottenere tassi di conversione più elevati.

7. Semplificare la campagna con gli strumenti di automazione dei social media

Per la costruzione del vostro marchio, l’automazione del marketing può rivelarsi una svolta. E quando si tratta di social media, l’automazione diventa ancora più preziosa, considerando la sua natura inarrestabile.

Per snellire questi processi, potete utilizzare diversi strumenti di gestione dei social media, come Publer. Questi strumenti possono aiutarvi a svolgere i seguenti compiti:

• Automatizzare la programmazione dei post.
• Rispondere prontamente alle domande dei clienti.
• Analizzare i dati sociali.
• Mantenere una presenza attiva sui canali sociali 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Utilizzando gli strumenti di automazione dei social media, potete pianificare e organizzare in modo efficace i vostri sforzi di social media marketing, assicurando un coinvolgimento costante e massimizzando l’impatto del vostro marchio.

Inoltre, l’utilizzo di un software di automazione dei social media vi permette di centralizzare tutti i vostri social network preferiti in un’unica piattaforma. Ad esempio, con il piano professionale di Publer, potete connettervi e gestire tre social network in base alle vostre preferenze. Questo significa che potete pubblicare comodamente i vostri post su piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn, tutto in un’unica piattaforma.

Suggerimenti per i professionisti:

Con Publer, potete accedere a strumenti di creazione di contenuti che si integrano perfettamente con Canva e VistaCreate.

Questi strumenti vi aiutano a creare immagini e video visivamente accattivanti per i vostri post. Inoltre, la funzione AI Assist di Publer sfrutta l’intelligenza artificiale per semplificare il processo di creazione di post e hashtag coinvolgenti per i vostri follower.

Inoltre, questa funzione supporta più lingue, migliorando ulteriormente la capacità di entrare in contatto con un pubblico eterogeneo.

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Siamo grati che oltre 200.000 utenti di Publer si affidino a noi per il loro social media marketing. Aggiungiamo costantemente nuove funzionalità alle nostre piattaforme per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.

Se ve le siete già perse, ecco le tre novità di questa settimana:

• Programmare le storie di Instagram tramite la pubblicazione diretta
• Programmare e pubblicare direttamente su TikTok
• Pubblicazione automatica di foto come carosello di PDF su LinkedIn

Inoltre, per qualsiasi piano che possiate avere in Publer, disponiamo di un supporto premium in live chat che può aiutarvi a risolvere qualsiasi problema. Iniziate oggi la vostra prova gratuita di 7 giorni!