Il potere dei social media vi permette di raggiungere un pubblico più ampio e disponibile. Secondo un recente studio di Google, il 63% dei clienti inizia il proprio viaggio online, sia che acquistino online che in negozio.
Con quasi tre miliardi di utenti in tutto il mondo, Facebook continua a essere un social network dominante tra gli utenti. Ma questo non rende Facebook adatto a tutti i tipi di aziende. Ad esempio, un fornitore di CRM non trarrà da Facebook gli stessi vantaggi che trarrebbe da LinkedIn. Con così tante opzioni, è importante capire quale sia la piattaforma più adatta al vostro marchio.
Questo articolo vi aiuterà a scegliere la piattaforma pubblicitaria sui social media più adatta alla vostra attività, identificando le migliori piattaforme per un determinato settore.
Perché la scelta della giusta piattaforma di social media è così difficile?
Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Twitter, Clubhouse, Reddit, Tumblr, LinkedIn e così via: l’elenco delle piattaforme di social media non ha fine. Navigare nel labirinto dei social media può essere travolgente. Quale scegliere?
La risposta non è semplice: dipende dalle vostre esigenze specifiche, quindi dovete capire cosa offre ogni piattaforma e come si differenzia.
Il social media marketing è iniziato con Facebook. Quasi tutti i marchi si sono buttati sulla piattaforma per raggiungere un pubblico più ampio e sfruttare alti tassi di coinvolgimento. Facebook ha fruttato moltissimo alle aziende di tutto il mondo, ma è finito quando ha iniziato a essere sovraffollato.
A causa dell’eccessiva saturazione del mercato pubblicitario e della portata limitata, il budget richiesto per il social media marketing su Facebook è salito alle stelle, costringendo i marketer a individuare altre piattaforme adatte.
Ogni piattaforma presenta vantaggi e svantaggi che possono essere adattati o meno alle esigenze di un marchio. Inoltre, ogni piattaforma ha un pubblico, un coinvolgimento, una portata e una visibilità diversi. Dopo tutto questo, trovare la piattaforma giusta per la vostra azienda può essere un rompicapo.
Poi parliamo di come si può uscire da questo caos.
Come scegliere la piattaforma di social media ideale per il vostro marchio
Qui discutiamo cinque domande fondamentali per aiutarvi a decidere la piattaforma di social media ideale per il vostro marchio.
Qual è la natura della vostra attività?
La natura della vostra attività influisce principalmente sulla piattaforma di social media che sceglierete per rappresentarla. Ad esempio, se siete un rivenditore che vende prodotti fisici, Instagram o Pinterest potrebbero essere i più adatti per il vostro marchio, poiché entrambi sono piattaforme altamente visive. Se offrite servizi come il coaching o la consulenza, Twitter o LinkedIn sono le scelte migliori, perché vi permettono di connettervi con i professionisti e di costruire relazioni.
Per un’azienda B2B, piattaforme come LinkedIn o Google+ sono ideali perché offrono un pubblico di maggiore autorità, come imprenditori e CEO interessati a fornitori di soluzioni. È importante considerare il tipo di contenuto che meglio rappresenta il vostro marchio e determinare quali sono le piattaforme più adatte.
Qual è il vostro pubblico di riferimento?
Conoscere il proprio pubblico di riferimento è importante per decidere la piattaforma di social media più adatta al proprio marchio. Le diverse piattaforme hanno diversi dati demografici e tipi di utenti; dovete identificare quelli che meglio rappresentano il vostro mercato di riferimento.
Ad esempio, se vi rivolgete a un pubblico giovane, Instagram è probabilmente la scelta migliore per il vostro marchio. Allo stesso modo, se vi rivolgete a un pubblico più anziano, LinkedIn potrebbe essere l’opzione migliore. Considerate il vostro pubblico di riferimento e quali piattaforme utilizzano maggiormente per facilitare la vostra decisione.
Quali sono i vostri obiettivi sui social media?
Il passo successivo per determinare la piattaforma di social media ideale per il vostro marchio è l’identificazione dei vostri obiettivi di social media. Volete utilizzarlo come strumento per l’assistenza ai clienti? Volete costruire relazioni e aumentare la fedeltà al marchio? Oppure volete semplicemente aumentare il traffico e le vendite?
Rispondere a queste domande vi aiuterà a determinare la piattaforma migliore per il vostro marchio. Se l’obiettivo è quello di utilizzare i social media per l’assistenza ai clienti, è bene scegliere una piattaforma che risponda a questo obiettivo, come Twitter o Facebook. Instagram o Pinterest hanno più senso se si cercano obiettivi orientati alla vendita.
Considerate i vostri obiettivi sui social media e sarete un passo più vicini a determinare la piattaforma giusta per il vostro marchio. Questo vi aiuterà a garantire l’utilizzo delle giuste strategie e tattiche su ogni piattaforma per raggiungere efficacemente i vostri obiettivi.
Cosa fanno i vostri concorrenti?
Capire quali piattaforme usano i vostri concorrenti e come le usano può aiutarvi a determinare cosa funziona per le altre aziende del vostro settore, in modo da poter applicare tattiche simili al vostro marchio.
Iniziate con l’elencare i principali concorrenti del vostro settore, quindi inventariate la loro presenza sui social media. Inoltre, prendete nota della frequenza dei post e del tipo di contenuti che condividono.
Questa ricerca può aiutarvi a determinare quali sono le piattaforme in cui i vostri concorrenti stanno avendo successo e quali potrebbero valere la pena di esplorare per il vostro marchio.
Ma aderire alla stessa piattaforma dei vostri concorrenti non sarà sufficiente per conquistare una quota di mercato maggiore, poiché questi ultimi hanno già una presenza consolidata. Per fare un passo avanti, guardate i profili dei vostri concorrenti ed esplorate il tipo di contenuti che pubblicano, la frequenza con cui si impegnano con i loro follower e se ci sono aree in cui potreste potenzialmente fare qualcosa di meglio o di diverso.
Cosa suggeriscono le vostre risorse?
Le risorse sono un punto cruciale in cui le aziende possono fare o perdere il loro successo nel social media marketing. Questo è particolarmente vero per i social media per le piccole imprese, dove le risorse limitate significano che la scelta della piattaforma giusta è essenziale per massimizzare il ritorno sull’investimento. È necessario prendere la decisione giusta sfruttando le risorse per raggiungere i propri obiettivi in modo efficace ed efficiente.
Ecco tre risorse di base per la scelta di una piattaforma di social media marketing.
Dati sul pubblico: Le risorse possono provenire da fonti interne ed esterne. Ad esempio, internamente, potreste disporre di dati sui vostri clienti esistenti o sul vostro potenziale pubblico di riferimento. Questo può dirvi quali piattaforme utilizzano e con quale frequenza. In alternativa, fonti esterne come ricerche di mercato e pubblicazioni di settore possono fornire indicazioni preziose sulle ultime tendenze di utilizzo dei social media.
Budget: Il budget è un altro fattore cruciale da considerare. Sapere quanto potete permettervi di investire in una piattaforma di social media vi aiuterà a restringere le opzioni e ad assicurarvi di investire il vostro denaro duramente guadagnato nei canali giusti.
Dimensioni dell’azienda: Dovete anche considerare le dimensioni della vostra azienda. Siete una piccola impresa che gestisce da sola i social media? Oppure avete bisogno di un’agenzia o di un freelance per gestire i vostri account? Rispondere a questa domanda può aiutarvi a determinare quante risorse saranno necessarie per mantenere la vostra presenza su ogni piattaforma.
Le risorse dovrebbero essere delle guide piuttosto che delle risposte definitive; ciò che funziona per un’azienda può non funzionare per un’altra. La creazione di contenuti basata sull’intelligenza artificiale ha cambiato in modo significativo l’allocazione delle risorse delle aziende. Se il vostro marchio richiede una forte creazione di contenuti, l’utilizzo dell’IA per produrre contenuti è un ottimo modo per risparmiare tempo, denaro e manodopera.
Strumenti di intelligenza artificiale come Publer AI aiutano a migliorare la produzione di contenuti generando immagini, idee e contenuti del blog unici. Potete anche usarlo per rispondere ai commenti e alle domande per mantenere un servizio clienti di qualità.
Scoprite le migliori piattaforme di social media per i vari settori
Le aziende e i marchi si differenziano a seconda del settore di appartenenza e le diverse piattaforme rispondono a diverse esigenze di marketing aziendale. Ecco alcuni settori di attività e le piattaforme più adatte per il social media marketing.
Commercio elettronico
Il settore dell’e-commerce è cresciuto rapidamente fino a diventare uno dei più grandi mercati incentrati sui consumatori. Decidere quale sia la piattaforma di social media più adatta alla vostra attività di e-commerce è più semplice, poiché la maggior parte delle piattaforme è adatta a questo settore.
Facebook, Instagram e Twitter sono le piattaforme più utilizzate dalle aziende di e-commerce. Facebook è adatto per mostrare immagini di prodotti, promuovere offerte e coinvolgere i clienti. Con un’attenzione particolare alle immagini, Instagram è ideale per mostrare i prodotti in una luce attraente. È anche un’ottima piattaforma per creare relazioni con i consumatori attraverso la messaggistica diretta.
Twitter è un’altra piattaforma popolare per il marketing dell’e-commerce, che consente di pubblicare brevi messaggi, partecipare a conversazioni e connettersi con altre aziende. È anche un’ottima piattaforma per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti.
Pinterest è un attore emergente nel mercato dell’e-commerce, che consente alle aziende di condividere immagini di prodotti che i consumatori possono facilmente condividere.
SaaS
SaaS (software-as-a-solution) è un modello di business B2B che fornisce applicazioni software basate sul web ad aziende, organizzazioni e utenti finali.
Le piattaforme di social media ideali per il marketing degli strumenti SaaS includono LinkedIn e Twitter. LinkedIn è un’ottima piattaforma per il marketing B2B grazie ai suoi gruppi specializzati e alla sua comunità professionale. Utilizzate contenuti come infografiche e video per coinvolgere il pubblico e sfruttate il marketing di LinkedIn per promuovere il vostro servizio al pubblico di riferimento.
Twitter è stata una piattaforma efficace per il coinvolgimento diretto dei clienti e la raccolta di feedback. Le aziende possono utilizzare questa piattaforma per promuovere notizie sui prodotti, aggiornamenti ed eventi. Inoltre, Twitter Ads può essere utilizzato per rivolgersi a un pubblico specifico e promuovere il marchio in modo più efficace.
Eventi B2B
Il settore degli eventi B2B comprende aziende che offrono soluzioni per eventi ad altre aziende. Questi eventi possono essere seminari, webinar, conferenze, cerimonie e cene. Come azienda che si occupa di eventi B2B, dovete rivolgervi ai responsabili delle risorse umane e ai dirigenti C-suite.
La migliore piattaforma di social media marketing per questo scopo è LinkedIn. Questa piattaforma ospita i migliori professionisti di tutti i settori e potete creare annunci mirati per i vostri eventi B2B. Potete anche condividere contenuti relativi al vostro evento e unirvi a gruppi specifici del settore per promuovere i vostri servizi.
Tecnologia
Scegliere la migliore piattaforma di social media marketing per la tecnologia non è un compito da poco, in quanto si rivolge a un pubblico molto eterogeneo. Dagli specialisti IT ai giocatori, tutti hanno bisogno della tecnologia per semplificarsi la vita. Twitter, Reddit, Facebook e LinkedIn sono tutte piattaforme ideali per le aziende tecnologiche per raggiungere il proprio pubblico di riferimento.
Twitter è un’ottima piattaforma per rimanere aggiornati sulle ultime notizie e tendenze del settore e per entrare in contatto con influencer e potenziali clienti. È anche un ottimo modo per monitorare il feedback dei clienti e rispondere rapidamente.
Reddit è un’altra potente piattaforma che vi permette di interagire direttamente con gli utenti tecnologici in tempo reale, assicurando che il vostro messaggio raggiunga il vostro pubblico di riferimento. Questa piattaforma è ideale per la crescita organica, poiché incoraggia conversazioni genuine e oneste. Incorporare il marketing su Reddit nella vostra strategia può aiutarvi ad attingere a comunità di nicchia, consentendovi di promuovere il vostro marchio in modo più autentico e mirato.
Facebook è ancora la più grande piattaforma per il marketing di prodotti e servizi tecnologici, ma i suoi cambiamenti di algoritmo possono rendere difficile l’esposizione. Detto questo, una campagna Facebook ben eseguita può dare ottimi risultati se avete un pubblico coinvolto.
LinkedIn è ideale per le aziende B2B che desiderano costruire relazioni con altri professionisti del settore. È un’ottima piattaforma per la leadership di pensiero e per affermarsi come esperti.
Produzione video e intrattenimento
Il settore della produzione video e dell’intrattenimento ha molte opzioni per quanto riguarda le piattaforme di social media marketing.
YouTube è la piattaforma di social media più importante per le aziende di produzione video e di intrattenimento. È ottimo per costruire la consapevolezza del marchio e per entrare in contatto con i potenziali clienti.
Instagram è un’altra piattaforma popolare per i produttori di video. Le aziende possono utilizzare Instagram per pubblicare video che raccontano storie, coinvolgono i follower e pubblicizzano i loro servizi. Instagram offre anche funzioni come le storie e il live streaming, in modo che i produttori di video possano essere creativi con i loro contenuti e coinvolgere i loro follower in conversazioni significative.
TikTok è una piattaforma più recente, ma sta rapidamente diventando una delle piattaforme di riferimento per le aziende di produzione video e di intrattenimento. TikTok consente agli utenti di creare e condividere brevi video, che possono essere utilizzati come un modo efficace per commercializzare servizi o prodotti con un budget limitato.
Punti di forza
Il social media marketing è la principale forma di marketing a cui si affidano le aziende di tutti i settori. Trovare una piattaforma adatta alle esigenze del vostro marchio è imminente.
Sebbene esistano numerosi altri settori in cui la vostra azienda potrebbe rientrare, ricordate che queste piattaforme sono le principali nello spazio del social media marketing:
- Le aziende del settore dell’e-commerce possono sfruttare Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest per rivolgersi a un pubblico ampio e reattivo.
- LinkedIn è la piattaforma ideale per le aziende B2B, come gli eventi e le SaaS, e consente di rivolgersi efficacemente ai responsabili delle risorse umane e ai dirigenti C-suite.
- Twitter, Reddit, Facebook e LinkedIn sono piattaforme eccellenti per le aziende tecnologiche per raggiungere il loro pubblico di riferimento.
- YouTube, Instagram e TikTok offrono un ambiente visivo, creando opportunità di social media marketing per le aziende di produzione video e intrattenimento.
Qualunque sia la piattaforma scelta, Publer rende conveniente la gestione dei social media. Grazie alla programmazione di massa, alle integrazioni con i media, all’assistenza dell’intelligenza artificiale e ad altro ancora, è possibile semplificare e risparmiare sui costi del social media marketing. Iscrivetevi ora per iniziare.
Ervin Kalemi
