Sappiamo quanto sia vitale la collaborazione nella gestione dei social media. In un settore in cui la creatività, la strategia e il tatto giocano un ruolo importante, il feedback pre-posting è fondamentale.
Un feedback costante da parte del vostro team o dei vostri clienti vi consentirà di generare contenuti più in linea con gli obiettivi prefissati e con l’identità del marchio, assicurando che tutti gli stakeholder dei vostri account social siano soddisfatti dei risultati.
Per questo stiamo cercando di migliorare la vostra esperienza su Publer.
All’inizio di marzo abbiamo introdotto un nuovo ruolo all’interno dell’area di lavoro Publer: Il Cliente.
Questo nuovo ruolo ha sbloccato un livello diverso per l’approvazione dei contenuti che consente agli utenti di Publer di ottenere l’approvazione del proprio lavoro, anche da parte di interlocutori esterni sui loro account di social media.
Sono finiti i giorni in cui si compilavano fogli/presentazioni in modo inefficiente, si tenevano riunioni di ore e si inviavano e-mail solo per ottenere l’approvazione dei contenuti. Ora ricevete i feedback direttamente sul vostro account Publer, risparmiando tempo e ottimizzando tutti i processi SMM in un’unica scheda.
Il ruolo del clienteè il primo tassello che cade nel nostro viaggio verso una migliore collaborazione all’interno di Publer. Il prossimo passo sarà forse ancora più emozionante!
Introduzione alle note interne
Siamo entusiasti di annunciare che Publer ora supporta le note interne per i post!
Questa nuova funzione rende più facile che mai la collaborazione e la gestione degli account dei social media da parte degli spazi di lavoro.
Con questa nuova funzione, i membri interni o esterni di Workspace possono lasciare note e commenti su post specifici, aiutando tutti a rimanere sulla stessa pagina e organizzati.
Come aggiungere una nota a un post
Le note interne possono essere incredibilmente utili, soprattutto quando si lavora con i clienti.
In precedenza, se un post veniva per l’approvazione e il team interno o il cliente lo rifiutavano, potevano lasciare un commento che ne spiegava il motivo. Il commento veniva inviato al creatore come notifica del post rifiutato.
✨ Ora tutto è riunito in Note. ✨
I vostri motivi per rifiutare si trasformano in commenti che appaiono in un’ordinata sezione di note accanto al rispettivo post. Ma non solo. È possibile lasciare qualsiasi commento sui post – siano essi programmati, in bozza, pubblicati o in attesa di approvazione – nella sezione note a destra della vista “Messaggi”. vista ‘Messaggi all’interno di Publer.
Per aggiungere una nota a un post, è sufficiente individuare il post per il quale si desidera lasciare una nota nella vista Messaggi e fare clic sulla sezione Note sul lato destro dello schermo. Scrivete i vostri pensieri e, se necessario, menzionate un membro del team usando il segno @ seguito dal suo nome.
Il membro di Workspace responsabile del post riceverà una notifica e sarà reindirizzato al post, dove potrà apportare le modifiche necessarie. Può rispondere alla nota, taggare il cliente se necessario e inviare il contenuto per una nuova approvazione.
Publer farà in modo che non vi sfugga mai nessun feedback critico, evidenziando tutte le note non lette che avete sul post.
Modifica e cancellazione delle note interne
È importante notare che con la nostra funzione di note interne, ogni membro del Workspace può modificare o eliminare solo le note che ha creato. Ciò significa che gli altri membri del Workspace non potranno modificare o eliminare le vostre note, dandovi il controllo completo sui vostri contributi.
Se è necessario modificare o eliminare una nota interna, è incredibilmente facile farlo.
È sufficiente andare nella sezione Messaggi, individuare il post che contiene la nota da modificare e trovare la sezione Note interne sul lato sinistro dello schermo. Fare clic sui tre puntini nell’angolo superiore destro della nota e scegliere se modificarla o eliminarla.
Selezionando Modifica, si potranno apportare le modifiche necessarie alla nota e quindi salvarla. Se si cambia idea o non si desidera apportare modifiche, è possibile fare clic su Annulla.
Se si sceglie di eliminare la nota, verrà chiesto di confermare l’eliminazione. Una volta eliminata, la nota non può essere recuperata, quindi assicuratevi di esserne certi prima di compiere questo passo.
Il nostro viaggio verso una migliore collaborazione all’interno di Publer
In Publer ci impegniamo a rendere la gestione dei social media il più semplice possibile. Riteniamo che le note interne siano un’aggiunta preziosa a Publer e siamo entusiasti di vedere come possono essere utili Spazi di lavoro a diventare più efficienti e collaborativi.
Con la possibilità di aggiungere, modificare e cancellare le note interne, questo nuovo #PublerUpdate vi permette di avere il controllo completo sui vostri contributi, mantenendo tutti sulla stessa pagina.
Provate le note interne all’interno del vostro Spazio di lavoro e provate la differenza che può fare nel vostro processo di gestione dei social media!
Provate Publer oggi stesso!
Se eravate indecisi se utilizzare Publer come social media scheduler, speriamo che questi nuovi aggiornamenti di #BetterCollaboration vi abbiano fatto cambiare idea.
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Liberate la potenza dell’intelligenza artificiale nella gestione dei social media
Spazi di lavoro e nuovi miglioramenti del layout
Alkeo Taga
