As ferramentas de mídia social são aplicativos que podem ajudar empresas e criadores a fortalecer sua presença online nas redes sociais. Com recursos para agilizar tarefas repetitivas, simplificar a criação de conteúdo e gerenciar contas em diferentes plataformas, essas ferramentas facilitam o seu sucesso nas mídias sociais.
Se você já está nas redes sociais e quer melhorar seu desempenho atual, continue lendo. Neste artigo, vamos falar sobre os recursos importantes que você deve procurar na hora de escolher o melhor software e compartilhar nossa lista das principais ferramentas de redes sociais que você precisa na sua estratégia.
Vamos lá!
O que são ferramentas de redes sociais?
Ferramentas de redes sociais são uma categoria de programas que podem ampliar seus esforços nas redes sociais. Essas plataformas geralmente vêm com recursos que monitoram métricas, automatizam tarefas e agendam conteúdo para ajudar empresas e profissionais de marketing a potencializar seus esforços e impulsionar os resultados.
Ter sucesso nas redes sociais traz várias vantagens importantes para quem tem um negócio. Uma pesquisa de Jones et al. (2015), publicada no Journal of Small Business and Enterprise Development, mostrou que o uso das redes sociais pode trazer grandes benefícios para as pequenas empresas. Estar nessas plataformas ajuda a aumentar o reconhecimento da marca, gerar novos clientes em potencial e fortalecer o relacionamento entre a marca e os clientes.
Para manter sua estratégia otimizada, é importante ficar por dentro das mudanças e tendências nas redes sociais. No entanto, isso pode ser difícil quando você está cuidando de um negócio. Ao usar ferramentas para gerenciar seu fluxo de trabalho nas redes sociais, você pode melhorar significativamente a eficiência e o desempenho, sem deixar de se concentrar nos aspectos mais técnicos do seu negócio.
5 Recursos Essenciais que as Ferramentas de Mídias Sociais Devem Ter
As ferramentas de redes sociais são feitas pra te ajudar a maximizar os resultados com o mínimo de esforço, então devem ter recursos como:
#1. Automação de tarefas
A maioria das ferramentas de mídia social é usada para otimizar fluxos de trabalho, então é importante escolher um aplicativo com recursos de automação que possam te ajudar a fazer isso. Usar essas ferramentas vai te ajudar a realizar com facilidade tarefas repetitivas nas campanhas de mídia social, como publicar conteúdo várias vezes por semana e responder aos comentários.
Em vez de contratar alguém para essas tarefas, você pode simplesmente automatizá-las usando ferramentas de agendamento de redes sociais. Isso vai te ajudar a economizar tempo e dinheiro, garantir consistência e aumentar a eficiência geral.
#2. Análises abrangentes
Escolher ferramentas de redes sociais com um recurso de análise abrangente vai te ajudar a aprimorar sua estratégia de marketing nas redes sociais. Procure ferramentas que permitam monitorar os KPIs das redes sociais, conhecer os dados demográficos do público e acompanhar a concorrência.
#3. Interface intuitiva
As ferramentas de redes sociais servem pra facilitar a sua vida, então escolhe uma com uma interface fácil de usar e que possa ser rapidamente integrada aos seus fluxos de trabalho atuais. Aplicativos complicados, com uma curva de aprendizado íngreme, só vão tomar tempo e esforço que poderiam ser dedicados a outras tarefas importantes.
Embora você também possa contratar um gerente de redes sociais para cuidar das suas contas, esse é um custo extra que pode ser evitado simplesmente escolhendo um aplicativo intuitivo e fácil de usar.
#4. Integrações com aplicativos de terceiros
As integrações com aplicativos de terceiros podem ampliar as funcionalidades das ferramentas de redes sociais, o que significa que você vai aproveitar ao máximo uma ferramenta que ofereça esse recurso.
Em vez de ficar alternando entre diferentes aplicativos durante a criação de conteúdo, as ferramentas de redes sociais podem servir como um centro centralizado para todos os aplicativos que você usa. Isso vai te ajudar a agilizar os fluxos de trabalho e alcançar uma produtividade melhor.
#5. Outros recursos que aumentam o ROI
As ferramentas de redes sociais para empresas devem vir com recursos que possam otimizar seu retorno sobre o investimento ( ROI). Entre eles estão:
- Recursosde monitoramento de redes sociais
- Ferramentas integradas de criação de conteúdo
- Espaços de trabalho compartilhados
Esses recursos podem te ajudar a ganhar vantagem sobre a concorrência, o que, no fim das contas, vai gerar mais leads e vendas, além de um ROI positivo.
Mais de 13 das melhores ferramentas de redes sociais que você deveria considerar usar
Ao decidir quais ferramentas e plataformas de redes sociais usar na sua estratégia, pense em como elas podem simplificar seus fluxos de trabalho atuais para ajudar a alcançar seus objetivos. Por exemplo, se o seu objetivo nas redes sociais é aumentar o reconhecimento da marca, procure ferramentas com recursos que ajudem você a postar com mais frequência ou que possam melhorar a visibilidade do seu conteúdo.
Sem mais delongas, aqui vai a nossa lista de ferramentas de mídia social essenciais para o seu sucesso nas redes sociais:
#1. Publer
O Publer é uma ferramenta poderosa e versátil de gerenciamento de redes sociais que pode te ajudar a gerenciar várias contas nas redes sociais. Desde agendar publicações até colaborar com equipes na criação de conteúdo, o Publer tem os recursos essenciais de que você precisa para atingir seus objetivos nas redes sociais.
Nossa ferramenta de assistência com IA e as integrações com serviços de terceiros facilitam a criação de conteúdo de qualidade que traz resultados. Além disso, o recurso abrangente de função de análise monitora todas as suas métricas de desempenho nas plataformas de redes sociais para que você possa ajustar sua estratégia conforme necessário.
Você pode até descobrir os melhores horários para postar em diferentes sites com nossa ferramenta de análise, garantindo que seu conteúdo sempre chegue ao seu público-alvo.
O Publer tem um ótimo plano gratuito e dois planos pagos, incluindo:
- Plano Profissional: US$ 12/mês
- Plano Empresarial: US$ 21 por mês
Principais recursos
- Espaço de trabalho unificado
- Integração entre o VistaCreate e o Canva
- Agendamento em massa
- Ferramenta de análise da concorrência
#2. SproutSocial
Outra ferramenta de mídia social para agendamento de publicações, o Sprout Social, oferece ótimos recursos de criação e organização de conteúdo. Ele tem uma interface fácil de usar e uma caixa de entrada unificada que pode te ajudar a gerenciar toda a sua interação nas mídias sociais em um só lugar.
Embora a plataforma tenha um ótimo suporte ao cliente e recursos de gerenciamento de campanhas, o Sprout Social não tem plano gratuito, e todos os seus planos pagos são bem caros.
Aqui estão os quatro planos pagos que você pode escolher:
- Plano Padrão: US$ 249/mês por licença
- Plano Profissional: US$ 399 por mês por licença
- Plano Avançado: US$ 499 por mês por licença
- Plano Enterprise: Preços personalizados
Principais recursos
- Ferramenta de monitoramento de redes sociais
- Análise premium
- Ferramenta de descoberta
#3. Buffer
O Buffer é uma ferramenta popular de mídia social para planejar e programar conteúdo, além de impulsionar o crescimento dos negócios. Além da programação de conteúdo, a plataforma também conta com uma ferramenta de análise robusta, uma caixa de entrada de conteúdo e um assistente de IA que pode ajudar a melhorar a eficiência geral.
Se você está procurando uma ferramenta para te ajudar a publicar conteúdo de forma mais consistente, o Buffer pode ser uma boa opção a se considerar. No entanto, o aplicativo tem uma curva de aprendizado inicial e não é uma plataforma escalável, então seus recursos podem ser limitados para organizações maiores ou para aquelas que precisam de mais funcionalidades em suas ferramentas.
O Buffer tem um plano gratuito e três planos de assinatura pagos:
- Plano Essentials: US$ 6 por mês por canal
- Plano Team: US$ 12 por mês por canal
- Plano “Agência”: US$ 120 por mês
Principais recursos
- Editor de imagens integrado
- Extensões de navegador
- Gerenciamento de projetos
#4. Hootsuite
O Hootsuite é uma das ferramentas de mídia social mais usadas para gerenciar e agendar publicações em várias redes sociais. Com sua ampla gama de recursos, os usuários podem facilmente agendar e acompanhar o conteúdo, monitorar KPIs importantes para cada plataforma de mídia social e interagir com a comunidade, tudo em um único painel.
A plataforma também oferece suporte a várias integrações de terceiros com ferramentas populares, como o Canva, o Microsoft Dynamics e o Shopify. Além disso, o Hootsuite tem ferramentas de IA integradas que podem otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.
Infelizmente, a plataforma não oferece integração com Google Business Profile, o que pode ser uma desvantagem para empresas que querem melhorar seu SEO local.
O Hootsuite não oferece um plano gratuito, mas tem três planos pagos, incluindo:
- Plano Profissional: US$ 99/mês
- Plano para equipes: US$ 249 por mês
- Plano Enterprise: Preços personalizados
Principais recursos
- Acompanhamento de menções à marca
- Painel unificado
- Excelentes análises
#5. Social Pilot
O Social Pilot é uma ferramenta simples, mas eficaz, para agendar publicações nas redes sociais, ideal para pequenas e médias empresas. Esse app é um exemplo de ferramenta de redes sociais que pode parecer básica, mas que consegue competir com outras opções de software desta lista.
Tem um ótimo plano gratuito que te permite conectar até cinco contas diferentes de redes sociais e um excelente suporte ao cliente. No entanto, a plataforma não tem um gerador de imagens ou criador de conteúdo integrado, o que pode ser uma grande desvantagem para empresas que querem se concentrar em conteúdo visual. Além disso, seus planos de assinatura podem ser bem caros para os recursos que oferecem.
Você pode acessar todas as funcionalidades do Social Pilot assinando um dos quatro planos pagos:
- Plano Profissional: US$ 30/mês
- Plano para equipes pequenas: US$ 50/mês
- Plano para agências: US$ 100/mês
- Plano Agência+: US$ 200/mês
Principais recursos
- Monitoramento da caixa de entrada
- Análises detalhadas
- Curadoria de conteúdo
#6. Canva
Usado tanto por empresas quanto por profissionais de marketing, o Canva é, sem dúvida, uma das ferramentas de mídia social mais populares desta lista. Essa ferramenta simples, mas poderosa, permite que os usuários criem imagens incríveis em segundos usando modelos prontos.
De acordo com uma pesquisa de Harst e Angelopoulos (2024) publicada no Journal of Business Research, conteúdos nas redes sociais que incluem imagens podem gerar taxas de engajamento mais altas. É por isso que ferramentas como o Canva, que se concentram em conteúdo visual, estão se tornando uma necessidade.
No Canva, você também pode editar fotos, redimensionar imagens para diferentes redes sociais e criar designs do zero. A maioria desses recursos incríveis, no entanto, só está disponível nos planos pagos, então você precisaria assinar para aproveitar a plataforma ao máximo. Além disso, você não pode criar recursos personalizados na plataforma e só pode usar o que já está disponível.
O Canva tem um plano gratuito e três planos pagos:
- Plano Canva Pro: US$ 14,99/mês
- Plano Canva Teams: US$ 29,99/mês
- Plano Canva Enterprise: preço personalizado
Principais recursos
- Modelos prontos
- Interface fácil de usar
- Ampla gama de recursos de design
#7. CapCut
Enquanto o Canva se concentra em imagens, o CapCut é uma ferramenta de redes sociais especializada em conteúdo de vídeo. O aplicativo oferece recursos de edição abrangentes, incluindo corte e junção de vídeos, conversão de texto em fala e remoção de fundo.
Segundo o Statista, os usuários de redes sociais passam 19 horas por semana assistindo a vídeos. Então, se você está pensando em se concentrar em conteúdo de vídeo, o CapCut é uma excelente ferramenta para usar.
No entanto, os vídeos editados na plataforma sempre exibem a marca d’água da empresa. Além disso, o CapCut é basicamente um app para celular e não uma ferramenta de edição completa para desktop, o que significa que não é a melhor opção para organizações maiores.
O aplicativo é grátis, mas se você quiser acessar recursos mais avançados de edição de vídeo, pode assinar o plano pago deles:
- Plano básico: US$ 25,99/mês
Principais recursos
- Edição colaborativa
- Modelos prontos
- Interface fácil de usar
#8. Wistia
Se você achou que o CapCut deixa a desejar, que tal experimentar o Wistia, uma plataforma de hospedagem de vídeos com recursos de edição mais avançados? Com essa ferramenta, você pode acessar análises detalhadas de vídeo, adicionar elementos interativos ao seu conteúdo e criar vídeos de qualidade que geram conversões.
Embora possa parecer confuso ter um recurso de análise em uma plataforma de vídeo, esse recurso integrado pode te dar insights sobre o engajamento e os interesses do seu público-alvo, para que você possa otimizar sua estratégia de conteúdo.
Apesar dos excelentes recursos voltados para vídeo, o plano gratuito do Wistia é extremamente limitado, e os planos pagos são bem caros.
O Wistia tem um plano gratuito e três planos pagos:
- Plano Plus: US$ 24/mês
- Plano Pro: US$ 99/mês
- Plano Avançado: US$ 399/mês
Principais recursos
- CTA personalizado
- Galerias de vídeo ilimitadas
- Integrações de marketing
#9. Google Analytics
Embora a maioria das plataformas de gerenciamento de redes sociais, como o Publer, já venha com um recurso de análise bem completo, você pode usar o Google Analytics se quiser uma visão mais abrangente das suas métricas.
Essa é uma ferramenta voltada para marketing e análise de redes sociais que monitora o tráfego, o desempenho e as conversões do site. O Google Analytics pode te ajudar a descobrir quais plataformas estão gerando mais tráfego, como está o desempenho do seu conteúdo e quão eficaz é a sua estratégia atual para atingir suas metas.
O Google Analytics é totalmente gratuito, o que o torna uma ferramenta complementar perfeita para profissionais de marketing que querem aprimorar suas estratégias de mídia social. No entanto, a plataforma pode ser confusa e apresenta uma curva de aprendizado íngreme para quem está usando pela primeira vez.
Principais recursos
- Coleta de dados em tempo real
- Painéis personalizáveis
- Integração completa com outras ferramentas do Google
#10. RivalIQ
O RivalIQ, com esse nome bem criativo, é outra excelente ferramenta de mídia social para acompanhamento de métricas e análise da concorrência. Com essa ferramenta, você pode monitorar facilmente a presença online e o engajamento nas redes sociais dos seus concorrentes para ver como suas próprias estratégias se comparam.
O RivalIQ também oferece relatórios personalizados automatizados, análise de conteúdo nas redes sociais e comparações detalhadas que incluem informações sobre os perfis dos seus concorrentes nas redes sociais. Infelizmente, seus planos de preços são extremamente caros, o que significa que não é a melhor opção para empresas menores.
A plataforma tem três planos pagos:
- Plano Drive: US$ 239/mês
- Plano Engage: US$ 349/mês
- Plano Engage Pro: US$ 559/mês
Principais recursos
- Análise de dados privados
- Ferramenta de monitoramento de redes sociais
- Estimativa de impressões
#11. Audiense
O Audiense é uma ferramenta de mídia social especializada em inteligência e análise de clientes. Ele oferece insights detalhados sobre suas métricas de desempenho e dá sugestões para melhorar as taxas de engajamento.
Além disso, a Audiense pode te fornecer informações detalhadas sobre seu público-alvo, incluindo seus interesses, personalidades e as marcas e influenciadores que eles seguem. Essas informações podem te ajudar a criar campanhas mais direcionadas e melhorar o ROI.
Por causa de seus recursos exclusivos, a plataforma exige um certo tempo de adaptação dos usuários, e seus preços não são transparentes, já que só são divulgados mediante solicitação.
A Audiense não tem plano gratuito e oferece quatro planos de assinatura pagos:
- Plano Audiense Insights: Cerca de US$ 1.530 por mês
- Plano Affinio: Preço personalizado
- Plano Meta Insights: preço personalizado
- Plano Audiense Demand: Preço personalizado
Principais recursos
- Análises das redes sociais
- Segmentação de consumidores
- Ferramenta de monitoramento de redes sociais
#12. Google Trends
O Google Trends é uma ferramenta gratuita de mídia social que pode ser um recurso valioso para encontrar novas ideias de conteúdo e temas relevantes. Essa plataforma fácil de usar permite que você identifique tendências atuais, compare termos de busca e descubra as melhores palavras-chave para usar no seu conteúdo.
Assim como o Google Analytics, o Google Trends é gratuito e você não precisa criar uma conta para usá-lo; basta acessar o site e começar a pesquisar. Dito isso, o aplicativo não é isento de falhas, e os resultados que você obtém podem, às vezes, ser limitados.
Principais recursos
- Pesquisa de palavras-chave
- Descoberta de temas
- Pesquisa de mercado
#13. BuzzSumo
Com o BuzzSumo, você nunca vai ficar sem ideias de conteúdo, já que essa poderosa ferramenta de marketing nas redes sociais vai te ajudar a encontrar assuntos em alta em segundos. Ela conta com excelentes ferramentas de pesquisa que permitem que você descubra os conteúdos com melhor desempenho em várias redes sociais.
Além disso, a plataforma tem uma extensão prática para o Chrome que te permite pesquisar enquanto navega, aumentando a eficiência. Você pode até usar filtros personalizados para refinar os resultados da pesquisa por idioma, país e outros critérios.
Por causa da variedade de recursos, o BuzzSumo pode parecer um pouco complicado no começo e pode levar algum tempo para você se acostumar. Os planos de assinatura também são um pouco caros.
O aplicativo tem quatro planos pagos:
- Plano de criação de conteúdo: US$ 199/mês
- Plano de RP e Comunicação: US$ 299/mês
- Plano Suite: US$ 499/mês
- Plano Empresarial: US$ 999/mês
Principais recursos
- Analisador de conteúdo
- Feed RSS
- Busca por localização detalhada
#14. Gerenciador de Campanhas do LinkedIn
Por fim, o LinkedIn Campaign Manager é uma excelente ferramenta de publicidade nas redes sociais que pode te ajudar a maximizar seu ROI. A plataforma permite que você crie e gerencie campanhas publicitárias no LinkedIn para aumentar a visibilidade e a facilidade de descoberta do seu conteúdo.
Sua interface intuitiva permite que os usuários acompanhem as campanhas com facilidade, enquanto suas opções avançadas de segmentação ajudam as empresas a otimizar o alcance e atingir um público mais amplo. Para saber mais sobre os diferentes tipos de anúncios que você pode veicular na plataforma, dá uma olhada no nosso guia de anúncios do LinkedIn.
O LinkedIn Campaign Manager é gratuito, mas você precisa pagar para veicular uma campanha publicitária na plataforma. Infelizmente, as campanhas publicitárias no LinkedIn são mais caras do que em outras redes sociais, e a plataforma como um todo é voltada principalmente para empresas B2B. Isso significa que talvez não seja a melhor ferramenta para empresas que estão apenas começando.
Principais recursos
- Ferramenta de análise abrangente
- Vários formatos de anúncio
- Informações sobre o público
Principais lições
- As ferramentas de mídia social são plataformas que podem ajudar a otimizar suas ações de marketing e melhorar sua presença online.
- Automação de tarefas, integrações com serviços de terceiros e uma ferramenta de análise abrangente são recursos importantes a se procurar nas ferramentas de redes sociais.
- As principais ferramentas de redes sociais que você precisa são o Publer, para gerenciamento completo das redes sociais; o Canva, para conteúdo; o Audiense, para análises; e o BuzzSumo, para ideias de conteúdo.
Ervin Kalemi
