Todas as marcas de sucesso hoje em dia têm uma coisa em comum: uma forte presença nas redes sociais. As redes sociais têm permitido que as empresas ampliem seu alcance e alcancem mais clientes do que antes. No entanto, gerenciar uma presença bem-sucedida nas redes sociais exige tempo, energia e conhecimento. Por isso, muitas marcas estão contratando gerentes de redes sociais dedicados para suas campanhas.
Ninguém imaginava que aproveitar as tendências das redes sociais, como os Reels do Instagram, os Shorts do YouTube, o conteúdo gerado pelo usuário (UCG) etc., seria tão essencial para o crescimento e as vendas das empresas. Isso mostra o quanto as empresas valorizam o papel de um gerente profissional de redes sociais para ajudá-las a atingir suas metas.
Para te ajudar a encontrar o candidato ideal para a sua empresa, este guia apresenta sete passos que você deve seguir para contratar um gerente de mídias sociais. Também destacamos os dez melhores sites de recrutamento para encontrar candidatos de qualidade.
Por que contratar um gerente de redes sociais?
O cenário digital mudou drasticamente a forma como as empresas interagem com os clientes e promovem suas marcas. Hoje, é essencial que as empresas mantenham uma forte presença online para alcançar seu público-alvo. É aí que entram os gerentes de redes sociais.
Aqui estão alguns dos benefícios de contratar um gerente de redes sociais:
Maior visibilidade: Usando várias táticas e tendências, um gerente de mídias sociais pode criar conteúdo otimizado que seja muito compartilhado e aumente a visibilidade.
Publicidade direcionada: Um gerente de mídias sociais vai te ajudar a identificar públicos-alvo, acompanhar métricas de engajamento e criar campanhas super eficazes para aumentar leads e conversões.
Melhor atendimento ao cliente: Um gerente de redes sociais pode te ajudar a responder de forma rápida e eficaz às dúvidas, reclamações e comentários dos clientes. Isso não só vai melhorar o relacionamento com os clientes atuais, mas também atrair novos clientes em potencial.
Identificar oportunidades de colaboração: Um gerente de mídias sociais vai te ajudar a identificar oportunidades de parceria com influenciadores, líderes do setor e outras marcas. Isso pode abrir novas possibilidades de networking e atrair mais atenção para o seu negócio.
Melhoria da reputação: Um gerente de redes sociais pode te ajudar a construir uma imagem positiva da sua empresa, criando conteúdo informativo e interagindo com os clientes online.
Economia de custos: Contratar um gerente de redes sociais experiente para cuidar das suas necessidades de marketing online pode te ajudar a reduzir custos indiretos sem deixar de atingir suas metas de marketing.
Como contratar um gerente de mídias sociais em 7 passos
Um gerente de mídias sociais é um profissional de marketing dos dias de hoje que influencia diretamente as vendas e os lucros da sua marca. Aqui estão sete passos para contratar o gerente de mídias sociais ideal.
Defina seus objetivos
É importante entender claramente por que você está contratando para essa função e quais objetivos espera alcançar. Definir seus objetivos deve ser o primeiro passo para encontrar um gerente de redes sociais.
Algumas perguntas que você deve se fazer ao definir seus objetivos incluem:
- Em que tipos de campanhas preciso de ajuda?
- Com que frequência espero que o conteúdo seja publicado?
- Qual é o público-alvo?
- Quais são minhas metas para essa função?
- Que resultados espero ver?
Responder a essas perguntas vai te ajudar a determinar quais qualificações procurar nos candidatos em potencial. Isso vai deixar mais claro como estruturar os requisitos do cargo e definir as expectativas para a função.
Depois de definir seus objetivos, você pode começar a avaliar possíveis gerentes de mídias sociais e seguir em frente com o processo de contratação.
Decida se você quer contratar um funcionário ou um prestador de serviços
Na hora de decidir se vai contratar um funcionário ou um prestador de serviços autônomo para cuidar da gestão das suas redes sociais, é importante pesar os prós e os contras de cada opção.
Funcionários oferecem mais estabilidade, já que trabalham em tempo integral e podem atuar de perto com você ou em conjunto com outros membros da equipe. Além disso, eles exigem mais burocracia, como a apresentação de documentos fiscais e de folha de pagamento, para garantir o cumprimento das leis trabalhistas.
Um prestador de serviços pode oferecer um horário mais flexível, principalmente se você precisar de alguém para projetos de curto prazo ou para dar uma força na alta temporada. Eles também podem trazer habilidades especializadas, como design gráfico ou filmagem, que os membros da sua equipe não têm. No entanto, como os prestadores de serviços não são funcionários, você não vai ter o mesmo controle sobre o trabalho deles que teria com um funcionário.
Defina seu orçamento
Antes de começar as entrevistas, é importante definir seu orçamento para um gerente de mídias sociais. Isso vai te ajudar a filtrar os candidatos e determinar o tipo de pessoa que melhor se encaixa na sua empresa. Recomendamos que você reserve um tempo para saber quanto ganham os gerentes de mídias sociais, pra definir seu orçamento de forma eficaz.
Uma boa regra geral é planejar gastar pelo menos 20% a 25% do seu orçamento total de marketing na gestão das redes sociais. Isso pode variar dependendo do tamanho e do alcance da sua empresa. Se você tem uma pequena empresa com recursos limitados, contratar um freelancer ou um assistente virtual em vez de um gerente interno é a melhor opção.
Para empresas maiores, pode fazer sentido investir mais em serviços de gerenciamento de redes sociais. Você também pode considerar outras opções orçamentárias, como terceirizar certas tarefas para uma agência ou contratar prestadores de serviços autônomos para projetos específicos.
Elabore uma descrição de cargo
Depois de definir seus objetivos e um orçamento, o próximo passo é criar a descrição do cargo para definir as responsabilidades do gerente de redes sociais. Isso inclui as funções e responsabilidades do cargo, além das qualificações básicas necessárias.
Ao redigir a descrição do cargo, inclua os principais atributos que vão te ajudar a identificar os candidatos mais qualificados para ocupar a vaga.
A principal função de um gerente de mídias sociais é criar e manter uma presença online forte para a sua organização. Ele deve ter experiência no desenvolvimento e gerenciamento de campanhas em plataformas de mídias sociais como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn.
Outras tarefas podem incluir:
- Pesquisa de público
- Análise das tendências de mercado
- Criação de conteúdo para compartilhar em todos os canais
- Responder aos comentários dos clientes
- Selecionar conteúdo relevante de profissionais do setor
- Programação de publicações
- Medir e analisar o sucesso de cada campanha
Eles também deveriam entender e tirar proveito da IA nas redes sociais. A IA mudou o cenário das redes sociais ao automatizar a criação de conteúdo, responder aos clientes, analisar tendências, criar campanhas, etc.
A Publer lançou o Publer AI Assist, que já está revolucionando o trabalho dos gerentes de redes sociais. Ele permite que eles criem conteúdos e imagens exclusivos e gerenciem as redes sociais com facilidade, graças à sua análise de ponta do comportamento do cliente. Hoje em dia, os gerentes de redes sociais deveriam aproveitar ferramentas como essa para aumentar a produtividade.
Quanto às qualificações, você deve procurar alguém com pelo menos um ano de experiência em gestão de redes sociais ou em uma área relacionada. A pessoa também deve ter excelentes habilidades de comunicação e organização.
Publique o anúncio de emprego e analise os candidatos
Publicar o anúncio de vaga é fácil depois que você tiver definido a descrição do cargo. Não esqueça de usar canais eficazes para encontrar os candidatos ideais, mas falaremos mais sobre isso depois. Depois de publicar o anúncio, é hora de analisar os candidatos. Dê uma olhada com atenção nos currículos e portfólios para encontrar candidatos que atendam aos seus critérios.
Além das qualificações tradicionais, como experiência e formação acadêmica, procure por conhecimento em redes sociais, criatividade, compreensão de análises de dados e excelentes habilidades de comunicação ao avaliar possíveis candidatos.
Para entender melhor cada candidato, peça cartas de apresentação explicando por que eles querem o emprego e como suas habilidades atendem às suas necessidades específicas. Você também pode incluir um teste de habilidades obrigatório a ser enviado junto com a inscrição. Por fim, não deixe de verificar as referências — isso vai te dar uma ideia melhor de como cada candidato se sairia na função.
Entreviste os candidatos
Entrevistar os candidatos é uma etapa fundamental na contratação de um gerente de mídias sociais. Você deve ter algumas coisas em mente ao entrevistar candidatos para vagas de gerente de mídias sociais. Entre elas estão:
- Quais canais de mídia social você prefere, de acordo com a empresa?
- Como você planeja melhorar a presença da marca nas redes sociais?
- Quais métricas são ideais para avaliar a presença da marca nas redes sociais?
- O que você faz quando uma campanha não tem o desempenho esperado?
- Como você lida com respostas e comentários negativos dos usuários das redes sociais?
- Qual é a sua estratégia de programação?
Tome uma decisão e faça uma oferta
Depois de escolher o gerente de redes sociais certo para a sua empresa, é hora de fazer uma oferta. Enviar uma carta de oferta de emprego é uma das etapas mais importantes do processo de contratação. Ela traz informações sobre a função e reconhece formalmente que a pessoa foi escolhida para o cargo.
Sua carta de oferta de emprego deve incluir:
- Cargo
- Data de início
- Salário ou remuneração por hora
- Benefícios oferecidos (se aplicável)
- Local de trabalho (se for remoto, dá uma descrição detalhada das expectativas de disponibilidade)
- Política de férias e licenças
- Resumo das funções e responsabilidades do cargo
- Quaisquer requisitos especiais para o cargo
Certifique-se de ser claro e conciso na sua carta de oferta de emprego. Isso vai ajudar o possível gerente de mídias sociais a entender melhor o que esperar dessa função.
Os 10 melhores sites de recrutamento para contratar um gerente de mídias sociais
Encontrar candidatos de qualidade fica mais fácil quando você usa os melhores sites de recrutamento. Aqui estão dez dos melhores sites de recrutamento que você deve considerar na hora de encontrar um gerente de mídias sociais para a sua empresa.
Não é nenhuma surpresa que o LinkedIn seja o primeiro da nossa lista. Como a maior rede profissional do mundo, o LinkedIn é um dos melhores sites de recrutamento para encontrar um gerente de mídias sociais. Com mais de 675 milhões de usuários, você pode pesquisar entre milhões de candidatos em potencial e encontrar a pessoa certa para a sua empresa.
Acadium
O Acadium é o lugar certo pra você se quiser contratar um gerente de redes sociais sem gastar muito. Lá você encontra vários candidatos de alta qualidade, com pouca experiência, que estão procurando estágios e programas de aprendizagem.
De fato
O Indeed é um dos sites de busca de emprego mais populares. Ele oferece várias vagas em diversos setores e áreas, incluindo gestão de mídias sociais. O Indeed coleta automaticamente as vagas das páginas e perfis das empresas e as combina com a busca do usuário. Você também pode publicar a vaga diretamente no Indeed.
Glassdoor
O Glassdoor é conhecido principalmente por suas informações excelentes sobre salários para várias funções e avaliações de empresas. Mas também é um site de busca de emprego onde você pode publicar uma vaga e procurar por gerentes de redes sociais. O grande diferencial do Glassdoor é sua interface de usuário elegante e intuitiva, que facilita muito a busca pelo candidato ideal.
Hubstaff Talent
A Hubstaff Talent oferece uma importante plataforma para a contratação de freelancers e funcionários que preferem oportunidades de trabalho remoto. Isso te ajuda a se conectar com profissionais de todo o mundo para ampliar seu alcance a mentes mais criativas. Mas você também pode encontrar candidatos para vagas em tempo integral e para trabalhar no escritório.
MarketerHire
O MarketerHire é um dos sites de recrutamento mais populares para gestão de mídias sociais. Ele é especializado em vagas nas áreas de marketing e digital, então é um ótimo lugar para encontrar profissionais com as habilidades e conhecimentos certos. O MarketerHire oferece um serviço de seleção comprovado e pré-avaliado para atender rapidamente às suas necessidades de contratação com os melhores talentos. Eles também oferecem suporte personalizado para garantir que você fique satisfeito com a contratação.
GrowTal
O GrowTal foi criado com muito cuidado por especialistas em marketing que conhecem bem as necessidades das marcas na hora de contratar gerentes de redes sociais. Embora você só encontre freelancers e profissionais remotos por aqui, dá pra dizer com certeza que você só vai encontrar os melhores. Eles têm um processo de seleção cuidadoso pra garantir que você encontre o freelancer ideal que atenda às suas necessidades.
ZipRecruiter
Esse site de recrutamento permite que você defina várias perguntas de triagem, para que ele filtre automaticamente os melhores resultados para você. Você pode escolher entre as perguntas recomendadas pelo ZipRecruiter ou definir perguntas personalizadas. Depois de publicar a vaga, o ZipRecruiter a divulga para os candidatos ideais por e-mail e notificações push.
Upwork
O Upwork é uma das principais plataformas para contratar freelancers e profissionais remotos. Você pode usar essa plataforma para contratar gerentes de redes sociais a partir de um banco de talentos global. O Upwork oferece um sistema baseado em cronograma que permite acompanhar o andamento do seu projeto e garantir que ele seja concluído dentro do prazo. Ele também oferece métodos de pagamento seguros para garantir a segurança dos seus recursos.
Fiverr
Por último, mas não menos importante, o Fiverr é outra plataforma de primeira para encontrar gerentes de redes sociais freelancers. O Fiverr é uma excelente opção se você quer concluir projetos rapidamente, já que permite que você publique sua vaga e receba propostas de freelancers em poucas horas. Você pode ver o tempo de resposta, os projetos concluídos e a avaliação dos freelancers e contratar de acordo com isso. A qualidade e a experiência dos freelancers variam bastante, então é bom ter cuidado ao selecionar os candidatos.
Pontos principais
Contratar um gerente de redes sociais é uma decisão importante, mas, se você seguir essas etapas, o processo pode ser bem simples. Para garantir que você encontre a pessoa certa para o cargo, lembre-se destas etapas:
- Defina seus objetivos para saber o que você espera encontrar e o que espera alcançar com essa contratação.
- Decida se você quer contratar em tempo integral ou por contrato, já que ambas as opções têm prós e contras.
- Defina seu orçamento para restringir sua busca e estabelecer expectativas claras para os candidatos.
- Elabore uma descrição do cargo mencionando todas as responsabilidades e requisitos do candidato ideal.
- Publique a vaga em sites de recrutamento ou na página da sua empresa e analise os candidatos para selecionar quem vai para a entrevista.
- Entreviste os candidatos em potencial para avaliar suas habilidades, qualidades, experiência e profissionalismo.
- Escolha o candidato que você prefere e faça uma oferta com todos os detalhes necessários sobre o cargo.
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Ervin Kalemi
