Sabemos como a colaboração na gestão das redes sociais é fundamental. Num setor em que criatividade, estratégia e tato têm um papel importante, o feedback antes da publicação é essencial.
O feedback constante da sua equipe ou dos seus clientes vai te ajudar a criar conteúdo mais alinhado com as metas definidas e a identidade da marca — garantindo que todo mundo envolvido nas suas redes sociais fique satisfeito com os resultados.
E, pensando nisso, queremos melhorar ainda mais a sua experiência com o Publer daqui pra frente.
No início de março, lançamos uma nova função no Publer Workspace: O Cliente.
Essa nova função abriu uma nova camada para a aprovação de conteúdo, permitindo que os usuários do Publer obtenham aprovação para seus trabalhos, inclusive de pessoas de fora nas suas contas de redes sociais.
Já se foram os dias de compilação ineficiente de planilhas e apresentações, reuniões que duravam horas e trocas intermináveis de e-mails só para ter seu conteúdo aprovado. Agora você recebe feedback direto na sua conta do Publer, economizando tempo e simplificando todos os seus processos de SMM em apenas uma aba.
A função de Cliente, no entanto, é a primeira peça do dominó a cair na nossa jornada rumo a uma melhor colaboração dentro do Publer. O que vem a seguir é talvez ainda mais empolgante!
Apresentando as Notas Internas
Estamos super felizes em anunciar que o Publer agora oferece suporte a notas internas nas postagens!
Esse novo recurso facilita mais do que nunca a colaboração entre os Workspaces e ajuda a gerenciar suas contas nas redes sociais com mais eficiência.
Com esse novo recurso, membros internos ou externos do Workspace podem deixar notas e comentários em publicações específicas, ajudando todo mundo a ficar em sintonia e organizado.
Como adicionar uma nota a uma postagem
Notas internas podem ser super úteis, principalmente quando você está trabalhando com clientes.
Antes, se uma publicação fosse enviada para aprovação e a equipe interna ou o cliente a rejeitassem, eles podiam deixar um feedback explicando o motivo. O comentário era enviado para o criador como uma notificação na publicação rejeitada.
✨ Agora tudo está reunido nas Notas. ✨
Suas razões para recusar se transformam em comentários que aparecem em uma seção de notas organizada ao lado da respectiva postagem. Mas não é só isso. Você pode deixar qualquer comentário nas postagens — sejam elas agendadas, rascunhos, publicadas ou aguardando aprovação — na seção de notas à direita na visualização “Postagens” no seu Publer.
Para adicionar uma nota a uma postagem, basta localizar a postagem na qual você quer deixar uma nota na visualização “Postagens” e clicar na seção “Notas”, no lado direito da tela. Digite o que você quer dizer e, se precisar, mencione um membro da equipe usando o símbolo @ seguido do nome dele.
O membro do Workspace responsável pela publicação vai receber uma notificação e ser redirecionado para a publicação, onde poderá fazer as alterações necessárias. Ele pode responder à nota, marcar o cliente se for preciso e enviar o conteúdo para nova aprovação.
O Publer vai garantir que você nunca perca nenhum comentário importante, destacando todas as notas não lidas que você tem na publicação.
Editar e excluir notas internas
É importante lembrar que, com nosso recurso de notas internas, cada membro do Workspace só pode editar ou excluir as notas que criou. Isso significa que os outros membros do Workspace não poderão modificar ou excluir suas notas, o que te dá controle total sobre suas próprias contribuições.
Se precisar editar ou excluir uma nota interna, é super fácil fazer isso.
É só ir até a seção “Postagens”, localizar a postagem que contém a nota que você precisa modificar e encontrar a seção de notas internas no lado esquerdo da tela. Clique nos três pontos no canto superior direito da nota e escolha se quer editá-la ou excluí-la.
Se você selecionar “Editar”, poderá fazer as alterações necessárias na nota e, em seguida, salvá-la. Se mudar de ideia ou não quiser fazer nenhuma alteração, pode clicar em “Cancelar”.
Se você decidir excluir a nota, vai aparecer uma mensagem pedindo pra você confirmar se quer mesmo excluí-la. Depois de excluída, a nota não pode ser recuperada, então tenha certeza do que está fazendo antes de dar esse passo.
Nossa jornada rumo a uma melhor colaboração no Publer
No Publer, estamos empenhados em tornar o gerenciamento de redes sociais o mais simples possível. Acreditamos que as notas internas são uma adição valiosa ao Publer e estamos ansiosos para ver como elas podem ajudar os espaços de trabalho se tornem mais eficientes e colaborativos.
Com a possibilidade de adicionar, editar e excluir notas internas, essa nova #PublerUpdate te dá controle total sobre suas próprias contribuições, ao mesmo tempo que mantém todo mundo na mesma página.
Experimenta as notas internas no teu Workspace hoje mesmo e veja a diferença que isso pode fazer no seu processo de gerenciamento de redes sociais!
Experimenta o Publer hoje mesmo!
Se você ainda estava em dúvida se usaria o Publer como seu agendador de redes sociais, esperamos que essas novas atualizações #BetterCollaboration tenham te convencido.
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Espaços de trabalho e novas melhorias no layout
Alkeo Taga
