O Twitter é uma das ferramentas preferidas de empresas como as do setor B2B, marcas de consumo e outras, porque oferece informações instantâneas. Com mais de 200 milhões de usuários ativos por mês e 500 milhões de tweets enviados por dia, o Twitter é uma plataforma que pode ajudar as empresas a gerar leads.
Praticamente tudo pode ser pesquisado no Twitter, e as empresas podem otimizar suas pesquisas por meio da opção “Pesquisa Avançada” do Twitter. Essa ferramenta permite que as empresas alcancem seu público-alvo, gerem leads, ofereçam suporte ao cliente e façam uma análise da concorrência.
Este artigo vai te ajudar a entender a Pesquisa Avançada do Twitter e como usá-la de forma eficaz.
O que é a Pesquisa Avançada do Twitter
Existem dois tipos de recursos de busca no Twitter: a busca geral e a busca avançada.
A função geral permite que você obtenha resultados comuns com base na consulta digitada na barra de pesquisa, enquanto a função de pesquisa avançada permite filtrar os resultados com base em critérios específicos, como intervalos de datas, pessoas específicas e muito mais.
A função de Pesquisa Avançada pode ser útil para profissionais de marketing, pois permite que eles obtenham resultados concretos a partir de dados importantes e relevantes para suas campanhas.
Vantagens de usar a Pesquisa Avançada do Twitter
Dependendo dos seus objetivos de negócio, há várias maneiras de usar a Pesquisa Avançada do Twitter. Antes de conhecer suas métricas e parâmetros, descubra por que ela é útil para o seu negócio.
Você pode encontrar clientes em potencial por meio de hashtags e palavras-chave
Seria difícil vasculhar os milhões de usuários do Twitter para encontrar os clientes em potencial certos para você. A Pesquisa Avançada permite que você insira palavras-chave e hashtags para filtrar clientes em potencial com base nas suas preferências específicas, tornando o processo muito mais simples.
Você pode analisar seu público-alvo
Para ter uma campanha de sucesso com mensagens consistentes, você precisa primeiro identificar seu público-alvo. Você pode fazer isso acompanhando as atividades online deles e descobrindo o que eles gostam e o que não gostam. Com essas informações, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais para planejar a programação de publicações e o conteúdo que vai atrair seu público.
Você pode gerenciar a reputação da sua marca
A busca avançada permite que você veja as menções à marca feitas pelos usuários e avalie suas opiniões e comentários. Isso te ajuda a se conectar com eles e se adaptar às necessidades deles, o que contribui para manter uma boa reputação da marca e permanecer relevante no mercado.
Você pode acompanhar as menções à marca
A ferramenta de busca avançada permite que você monitore as menções à sua marca quando um usuário te marca. Você pode usar consultas de busca para acompanhar quem mencionou o nome da sua marca e o site, e até mesmo verificar erros ortográficos comuns.
Você pode oferecer um atendimento ao cliente fácil e atencioso.
Datas: O recurso de Pesquisa Avançada permite que você defina um intervalo de datas para tweets antigos e filtre aqueles que não quer ver. Para isso, digite as datas de início e término no formato “Mês-Dia-Ano”. Isso é especialmente útil para procurar tweets sobre eventos passados. O recurso permite que você pesquise tweets anteriores, posteriores ou entre as duas datas.
Dica extra: se quiser ver tweets de uma data específica, deixe o campo “De” em branco. Se quiser ver tweets posteriores a uma data, deixe o campo “Até” em branco.
Inclui todas essas palavras: Esse parâmetro pode te dar uma ideia geral sobre um assunto sobre o qual você quer saber mais usando palavras-chave. A ferramenta de busca vai mostrar resultados que contenham todas as palavras que você mencionou, em ordem aleatória. Você pode pesquisar palavras individualmente ou em frases. Não se esqueça de colocar entre aspas se estiver procurando uma frase específica, como “usuários do Twitter nos EUA”.
Inclui exatamente esta frase: Esse parâmetro permite que você pesquise frases como uma citação ou
O Twitter é uma ótima plataforma para os clientes expressarem suas preocupações sobre produtos ou serviços. O recurso de busca avançada permite que você fique por dentro dos comentários dos clientes e resolva rapidamente seus problemas ou dúvidas. Para isso, você pode verificar os tweets dos usuários que contenham as palavras “ajuda”, “serviço” ou “suporte”.
Onde encontrar a pesquisa avançada do Twitter
Você pode acessar a Pesquisa Avançada do Twitter digitando twitter.com/search-advanced no seu navegador ou inserindo uma palavra-chave na barra de pesquisa da página inicial do Twitter e clicando em “Pesquisa Avançada”, que fica ao lado dos filtros de pesquisa na página de resultados.
Essa ferramenta de busca do Twitter não está disponível no aplicativo móvel no momento, mas você pode acessá-la no seu celular pelo navegador, acessando mobile.twitter.com/search-advanced.
Pesquisa Avançada do Twitter: Parâmetros de pesquisa
A Pesquisa Avançada do Twitter tem várias opções de parâmetros que podem parecer um pouco complicadas no começo. É preciso paciência e prática para aprender cada uma das funções. Aqui vai um resumo de cada parâmetro de pesquisa para te ajudar:
Tweets dessas contas: Esse parâmetro de busca avançada permite que você veja os tweets de uma conta específica adicionando o nome de usuário do Twitter. Essa ferramenta é útil para procurar tweets dos seus concorrentes, pois você pode adicionar vários nomes de usuário a uma única busca. Por padrão, todos os tweets que mencionam essas contas vão aparecer, mas você pode alterar essa configuração na seção “Respostas”.
Tweets enviados em resposta a essas contas: Esse parâmetro permite filtrar os tweets para mostrar apenas aqueles que mencionam a conta que você está procurando, o que é útil se você quiser ver o que as pessoas estão falando sobre seus concorrentes. Para fazer isso, basta digitar os nomes de usuário dessas contas na barra de pesquisa, e os resultados vão mostrar tweets de usuários que responderam aos tweets do seu concorrente.
Mencionando essas contas: esse parâmetro consegue detectar menções às suas marcas ou aos seus concorrentes no Twitter. Basta digitar todos os nomes de usuário do Twitter e você verá uma lista de todos os tweets com menções.
Dica bônus: Os parâmetros “dessas contas”, “para essas contas” e “mencionando essas contas” podem ser usados como parte de uma análise abrangente da concorrência.
Idioma: O Twitter oferece suporte a mais de 42 idiomas, o que pode ser útil quando você pesquisa seu público em uma cultura ou região diferente, ou para excluir aqueles em idiomas que você não entende.
Respostas e links: Esse parâmetro permite que você escolha se quer incluir respostas e tuítes originais nos resultados da sua busca. Você pode ver as respostas ou os tuítes que contêm apenas links, além de poder ativar ou desativar respostas e links e definir se quer ou não ver esse tipo de tuíte.
Níveis de engajamento: Essa ferramenta permite filtrar tweets por vários parâmetros, incluindo um número mínimo de respostas, curtidas e retuítes. Isso pode ser útil quando você quer categorizar o nível de engajamento de publicações relevantes. Com essa ferramenta, você pode descobrir quais temas geram maior engajamento do seu público-alvo e incorporar isso à sua estratégia.
Você pode limitar o número de respostas que aparecem nos seus resultados de busca usando a configuração de “mínimo de respostas”, que permite filtrar o número de curtidas ou tweets nos seus resultados de busca. Um número maior de curtidas geralmente indica melhor qualidade das postagens, o que pode te ajudar a alcançar um público mais segmentado.
Por outro lado, você pode ganhar mais visibilidade para outros usuários do mesmo nicho usando a configuração de “mínimo de retuítes”.
Para obter os melhores resultados, defina um número de respostas, curtidas e tweets. Isso vai te ajudar a obter resultados mais específicos e a se conectar melhor com influenciadores ou criadores que tenham um nome completo semelhante, sem aspas, e vai capturar os resultados da frase que você está procurando na ordem exata.
Tweets que incluam qualquer uma dessas palavras: Esse parâmetro mostra resultados de palavras aleatoriamente relacionadas quando você separa cada palavra com “OU”. Por exemplo, se quiser procurar tweets que mencionem uma determinada marca, você pode digitar o nome da marca, seu nome de usuário no Twitter, hashtags da marca, site e muito mais. Os resultados vão mostrar tweets que contenham qualquer um ou alguns desses termos que você digitou.
Não inclui nenhuma dessas palavras: Esse parâmetro permite que você exclua palavras específicas da sua busca. O recurso de Busca Avançada do Twitter permite que você procure tweets com palavras-chave, frases ou hashtags específicas, o que pode te ajudar a encontrar tweets de uma pessoa em particular ou sobre um assunto específico.
Inclui estas hashtags: Esse parâmetro permite que você filtre os tweets com base nas hashtags que as pessoas costumam usar. Para planejar sua próxima postagem, dá pra conferir as postagens que estão em alta com uma hashtag específica. As hashtags são ótimas pra deixar seus tweets mais visíveis.
Dica bônus: você não precisa usar o símbolo de hashtag, a menos que tenha uma hashtag personalizada e queira ver quantas pessoas a postaram até agora ou se quiser ver alguns tweets relacionados ao seu setor.
Formas inovadoras de usar a Pesquisa Avançada do Twitter
A Pesquisa Avançada do Twitter oferece outros recursos úteis que permitem filtrar os resultados que você quer ver. A página de resultados de pesquisa do Twitter tem várias opções para refinar sua busca, inclusive por tipo de mídia e perfil.
Aqui vão algumas maneiras inovadoras de aproveitar ao máximo esse recurso:
Descubra seus tweets de maior sucesso
Uma maneira de ganhar dinheiro no Twitter é oferecendo conteúdo de qualidade. Você pode acessar seus tweets populares anteriores e analisar por que eles fizeram sucesso usando o recurso de Pesquisa Avançada do Twitter.
Para fazer isso, vá até o campo de busca na barra de ferramentas e digite: “from:[sua conta] min_retweets:20”. Você pode definir o número de retuítes que quer ver. Depois de clicar em Enter, você verá os resultados dos tuítes com mais de 20 retuítes.
Acompanhe suas interações
Os filtros “Destas contas” e “Para estas contas” permitem que você veja suas interações anteriores com outros usuários. Para ver seu histórico de busca no Twitter com os nomes codificados, basta digitar essas informações no campo de busca.
Encontre tweets virais sobre um assunto específico
Se quiser encontrar tweets populares sobre um tema específico, você pode usar a barra de pesquisa e digitar qualquer palavra, seguida de min_retweets:[number] ou min_faves:[number]. Isso filtrará os resultados da pesquisa para mostrar tweets com pelo menos o número mínimo de retweets ou favoritos que você especificou.
Conecte-se a contas influentes
Se você quer aumentar a visibilidade da sua marca, uma maneira de fazer isso é se conectar com influenciadores. Você pode usar a opção “Pesquisa avançada” no Twitter e digitar palavras-chave ou hashtags específicas da marca, além das taxas de engajamento que você quer que o influenciador que você tem em mente tenha.
Por exemplo, você pode definir um número mínimo de retuítes, respostas ou curtidas. Você pode usar o operador de busca do Twitter para localização se estiver mirando uma área específica. Por exemplo, se você é uma marca de roupas procurando influenciadores de moda na Califórnia, suas palavras-chave devem ficar assim: “#Roupas perto:Califórnia dentro de:10mi min_faves:5 min_retweets:20”.
Os resultados vão te mostrar perfis de blogueiros de moda e lojas de roupas perto da Califórnia que atendem aos seus critérios específicos.
Monitore menções à marca
Você também pode acompanhar as menções ao nome da sua marca, ao nome de usuário no Twitter e aos tweets com o seu link usando a Pesquisa Avançada do Twitter. Basta digitar o nome da sua marca, o nome de usuário nas redes sociais e o link, e os resultados vão aparecer.
Fica de olho na concorrência
O recurso de Pesquisa Avançada permite filtrar tweets com as palavras-chave que você definir, vindos de qualquer conta. Para isso, use os campos “Todas essas palavras” e “Destas contas”. Você também pode monitorar a opinião dos usuários sobre a sua marca e seus concorrentes.
Uma maneira de fazer isso é digitar o nome da sua marca ou da marca do seu concorrente e incluir o emoji triste “:(“ para ver o que os usuários estão compartilhando sobre o que sentem em relação à marca.
Pontos principais
O recurso de Pesquisa Avançada pode ser bem útil na hora de gerar leads. Ao se familiarizar com esse recurso, você pode aproveitar ao máximo o Twitter e explorar todo o seu potencial.
A Pesquisa Avançada do Twitter é um excelente complemento para a sua estratégia, pois é uma ótima maneira de encontrar os tweets que você procura e é fácil de usar.
- Acesse uma visão mais ampla do universo do Twitter para ver métricas importantes e parâmetros de busca
- Conecte-se facilmente com seu público e veja o que eles estão achando
- Reestruture suas estratégias com base nos resultados que você coletou
- Monitore o desempenho da sua conta a partir de uma perspectiva externa ou dos resultados de busca
- Fique por dentro das estratégias de conteúdo dos seus concorrentes e do feedback dos clientes
Ervin Kalemi
