Tutti i marchi di successo oggi hanno una cosa in comune: una forte presenza sui social media. I social media hanno permesso alle aziende di ampliare la loro portata e di rivolgersi a un numero maggiore di clienti rispetto al passato. Tuttavia, la gestione di una presenza di successo sui social media richiede tempo, energia e conoscenze. Per questo motivo, molti marchi stanno assumendo social media manager dedicati per le loro campagne.
Nessuno immaginava che sfruttare le tendenze dei social media come i filmati di Instagram, i cortometraggi di YouTube, gli UCG e così via, sarebbe stato fondamentale per la crescita e le vendite delle aziende. Ciò indica quanto le aziende apprezzino il ruolo di un social media manager professionista nell’aiutarle a raggiungere i loro obiettivi.
Per aiutarvi a trovare il candidato ideale per la vostra azienda, questa guida illustra i sette passi da seguire per assumere un social media manager. Segnaliamo inoltre i dieci migliori siti di reclutamento per trovare candidati di qualità.
Perché assumere un social media manager?
Il panorama digitale ha cambiato drasticamente il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e promuovono i loro marchi. Oggi è essenziale per le aziende mantenere una forte presenza online per raggiungere il proprio pubblico di riferimento. È qui che entrano in gioco i social media manager.
Ecco alcuni dei vantaggi dell’assunzione di un social media manager:
Aumento della visibilità: Utilizzando varie tattiche e tendenze, un social media manager può creare contenuti ottimizzati che abbiano un’elevata condivisibilità e aumentino la visibilità.
Pubblicità mirata: Un social media manager vi aiuterà a identificare il pubblico di riferimento, a monitorare le metriche di coinvolgimento e a creare campagne altamente efficaci per aumentare i contatti e le conversioni.
Miglioramento del servizio clienti: Un social media manager può aiutarvi a rispondere in modo rapido ed efficace alle richieste, ai reclami e ai feedback dei clienti. In questo modo non solo migliorerete le relazioni con i clienti attuali, ma attirerete anche nuovi potenziali clienti.
Identificare le opportunità di collaborazione: Un social media manager vi aiuterà a individuare le opportunità di collaborazione con influencer, leader di settore e altri marchi. Questo può aprire nuove possibilità di networking e portare maggiore attenzione alla vostra attività.
Miglioramento della reputazione: Un social media manager può aiutarvi a costruire un’immagine positiva della vostra azienda creando contenuti informativi e coinvolgendo i clienti online.
Risparmio sui costi: Assumere un social media manager esperto per gestire le vostre esigenze di marketing online può aiutarvi a ridurre i costi generali, pur raggiungendo i vostri obiettivi di marketing.
Come assumere un social media manager in 7 passi
Un social media manager è un marketer moderno che influisce principalmente sulle vendite e sui profitti del vostro marchio. Ecco sette passi per assumere il social media manager ideale.
Definire gli obiettivi
È importante capire chiaramente perché si sta assumendo per questo ruolo e quali obiettivi si spera di raggiungere. La definizione dei vostri obiettivi dovrebbe essere il primo passo per trovare un Social Media Manager.
Le domande da porsi quando si definiscono gli obiettivi includono:
- Per quali tipi di campagne ho bisogno di aiuto?
- Con quale frequenza mi aspetto che vengano pubblicati i contenuti?
- Chi è il pubblico di riferimento?
- Quali sono i miei obiettivi per questa posizione?
- Quali risultati mi aspetto di vedere?
Rispondere a queste domande vi aiuterà a determinare le qualifiche da ricercare nei potenziali candidati. Chiarirà come strutturare i requisiti del lavoro e definire le aspettative per il ruolo.
Una volta fissati gli obiettivi, potete iniziare a valutare i potenziali Social Media Manager e procedere con il processo di assunzione.
Decidere se si vuole assumere un dipendente o un appaltatore indipendente
Quando si decide se assumere un dipendente o un collaboratore indipendente per la gestione dei social media, è importante valutare i pro e i contro di ciascuna opzione.
I dipendenti offrono una maggiore stabilità perché sono a tempo pieno e possono lavorare a stretto contatto con voi o in tandem con altri membri del team. I dipendenti hanno bisogno di ulteriori documenti da presentare, come le informazioni fiscali e le buste paga, per rimanere in conformità con le leggi sul lavoro.
Un appaltatore può offrire un orario più flessibile, soprattutto se avete bisogno di qualcuno per progetti a breve termine o per coprire la stagione di punta. Gli appaltatori possono anche apportare competenze specialistiche, come il design grafico o la videografia, che i membri del team non possiedono. Tuttavia, poiché gli appaltatori non sono dipendenti, non avrete lo stesso controllo sul loro lavoro di un dipendente.
Stabilire il budget
Prima di iniziare i colloqui, è importante stabilire il budget a disposizione per un social media manager. Questo vi aiuterà a restringere la rosa dei candidati e a determinare il tipo di persona più adatto alla vostra azienda. Vi consigliamo di informarvi su quanto guadagnano i social media manager per stabilire il vostro budget in modo efficace.
Una buona regola è quella di prevedere di spendere almeno il 20% – 25% del budget totale per il marketing nella gestione dei social media. Questo può variare a seconda delle dimensioni e della portata della vostra azienda. Se siete una piccola impresa con risorse limitate, la scelta migliore è assumere un freelance o un assistente virtuale invece di un manager interno.
Per le aziende più grandi, potrebbe avere senso investire maggiormente in servizi di gestione dei social media. Potete anche considerare altre opzioni di bilancio, come l’esternalizzazione di alcuni compiti a un’agenzia terza o l’assunzione di singoli appaltatori per progetti specifici.
Sviluppare una descrizione del lavoro
Dopo aver definito gli obiettivi e il budget, il passo successivo è la creazione della job description per delineare le responsabilità del social media manager. Questo include i compiti e le responsabilità della posizione e le qualifiche di base necessarie.
Quando scrivete la vostra descrizione del lavoro, includete gli attributi chiave che vi aiuteranno a identificare i candidati più qualificati per ricoprire il ruolo.
Il compito principale di un social media manager è quello di creare e mantenere una forte presenza online per la vostra organizzazione. Devono avere esperienza nello sviluppo e nella gestione di campagne su piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn.
Altri compiti possono includere:
- Ricerca sul pubblico
- Analizzare le tendenze del mercato
- Creare contenuti da condividere su tutti i canali
- Rispondere ai commenti dei clienti
- Raccolta di contenuti rilevanti da parte di professionisti del settore
- Pianificazione dei messaggi
- Misurare e analizzare il successo di ogni campagna.
Dovrebbero anche comprendere e trarre vantaggio dall’IA per i social media. L’intelligenza artificiale ha cambiato il panorama dei social media automatizzando la creazione di contenuti, le risposte ai clienti, l’analisi delle tendenze, la progettazione di campagne, ecc.
Publer ha introdotto Publer AI assist, che è già un gioco per i social media manager. Permette di creare contenuti e immagini uniche e di gestire facilmente i social media grazie a una comprensione dei clienti all’avanguardia. I social media manager oggi dovrebbero sfruttare strumenti come questi per aumentare la produttività.
Per quanto riguarda le qualifiche, dovreste cercare una persona con almeno un anno di esperienza nella gestione dei social media o in un settore correlato. Devono inoltre possedere eccellenti capacità comunicative e organizzative.
Pubblicare l’annuncio di lavoro ed esaminare i candidati
Pubblicare l’annuncio di lavoro è facile dopo aver delineato la descrizione del lavoro. Assicuratevi di utilizzare canali efficaci per trovare i candidati perfetti, ma di questo parleremo più avanti. Una volta pubblicato l’annuncio, è il momento di esaminare i candidati. Esaminate attentamente i curriculum e i portfolio per trovare i candidati che corrispondono ai vostri criteri.
Oltre alle qualifiche tradizionali, come l’esperienza e l’istruzione, nella valutazione dei potenziali assunti è necessario ricercare la conoscenza dei social media, la creatività, la comprensione delle analisi e le eccellenti capacità di comunicazione.
Per capire meglio ogni candidato, chiedete delle lettere di presentazione che spieghino perché vogliono il lavoro e come le loro competenze si adattano alle vostre esigenze specifiche. È anche possibile includere un test di abilità obbligatorio da presentare con la domanda. Infine, assicuratevi di controllare le referenze, che vi daranno un’idea più precisa del rendimento di ciascun candidato nel ruolo.
Intervista ai candidati
Il colloquio con i candidati è una fase fondamentale per l’assunzione di un social media manager. Durante i colloqui per le posizioni di social media manager è bene tenere a mente alcune cose. Questi includono:
- Quali sono i canali di social media preferiti dall’azienda?
- Come pensate di migliorare la presenza sociale del marchio?
- Quali sono le metriche ideali per valutare la presenza sociale del marchio?
- Cosa fare quando una campagna non funziona come previsto?
- Come gestite le risposte e i commenti negativi degli utenti dei social media?
- Qual è la vostra strategia di programmazione?
Prendere una decisione ed estendere un’offerta
Una volta scelto il social media manager giusto per la vostra azienda, è il momento di fare un’offerta. L’invio di una lettera di offerta di lavoro è una delle fasi più importanti del processo di assunzione. Comunica informazioni sul ruolo e riconosce formalmente che la persona è stata selezionata per la posizione.
La lettera di offerta di lavoro deve contenere:
- Titolo del lavoro
- Data di inizio
- Stipendio o tariffa oraria
- Benefici offerti (se applicabile)
- Luogo di lavoro (se remoto, fornire una descrizione dettagliata delle aspettative di disponibilità)
- Previsione di ferie e permessi
- Schema dei compiti e delle responsabilità del lavoro
- Eventuali requisiti speciali per il lavoro
Assicuratevi di essere chiari e concisi nella vostra lettera di offerta di lavoro. In questo modo il potenziale social media manager potrà capire meglio cosa aspettarsi da questo ruolo.
I 10 migliori siti di reclutamento per l’assunzione di un social media manager
Trovare candidati di qualità è più facile quando si utilizzano i migliori siti di reclutamento. Ecco dieci dei migliori siti di reclutamento che dovreste prendere in considerazione per trovare un social media manager per la vostra azienda.
Non sorprende che LinkedIn sia il primo della nostra lista. Essendo la rete professionale più grande del mondo, LinkedIn è uno dei migliori siti di reclutamento per trovare un social media manager. Con oltre 675 milioni di utenti, potete cercare tra milioni di potenziali candidati e trovare quello giusto per la vostra azienda.
Acadium
Acadium è il posto giusto se volete assumere un social media manager con un budget limitato. È possibile trovare molti candidati di alta qualità con un’esperienza relativamente bassa alla ricerca di stage e apprendistati.
Infatti
Indeed è uno dei siti web più popolari per la ricerca di lavoro. Offre diverse mansioni in vari settori e campi, tra cui la gestione dei social media. Indeed raccoglie automaticamente le offerte di lavoro dalle pagine e dai profili delle aziende e le abbina alla ricerca dell’utente. Potete anche pubblicare il lavoro direttamente su Indeed.
Glassdoor
Glassdoor è famoso soprattutto per le sue informazioni stellari sulle retribuzioni dei vari ruoli e sulle recensioni delle aziende. Ma è anche un sito di ricerca di lavoro dove è possibile pubblicare un annuncio e cercare social media manager. Il punto di forza di Glassdoor è la sua interfaccia utente elegante e amichevole, che consente di trovare il candidato ideale senza problemi.
Hubstaff Talent
Hubstaff talent offre un’importante piattaforma per l’assunzione di freelance e dipendenti che preferiscono lavorare da remoto. Questo vi aiuta a connettervi con professionisti di tutto il mondo per ampliare il vostro raggio d’azione a un maggior numero di menti creative. Ma è possibile trovare anche candidati per lavori a tempo pieno e in ufficio.
MarketerHire
MarketerHire è uno dei siti di reclutamento più popolari per la gestione dei social media. È specializzata in ruoli di marketing e digitali, quindi è un luogo ideale per trovare professionisti con le giuste competenze e conoscenze. MarketerHire offre un matchmaking collaudato e pre-verificato per soddisfare rapidamente le vostre esigenze di assunzione con i migliori talenti. Forniscono inoltre un’assistenza personale per garantire che siate soddisfatti dell’assunzione.
GrowTal
GrowTal è stata fondata da esperti di marketing che conoscono bene le esigenze dei marchi quando si tratta di assumere social media manager. Sebbene qui possiate trovare solo freelance e lavoratori a distanza, è sicuro che otterrete solo il meglio. Hanno un attento processo di selezione per garantire che possiate incontrare un freelance di vostra scelta che soddisfi le vostre esigenze.
ZipRecruiter
Questo sito di reclutamento vi permette di impostare varie domande di selezione, in modo da filtrare automaticamente i risultati migliori per voi. È possibile scegliere tra le domande consigliate da ZipRecruiter o impostare domande personalizzate. Una volta pubblicato il lavoro, ZipRecruiter lo promuove ai candidati ideali tramite e-mail e notifiche push.
Upwork
Upwork è una delle principali piattaforme per l’assunzione di freelance e professionisti a distanza. Potete utilizzare questa piattaforma per assumere social media manager da un pool di talenti globale. Upwork offre un sistema basato su una tabella di marcia che consente di seguire l’avanzamento del progetto e di assicurarne il completamento nei tempi previsti. Offre inoltre metodi di pagamento sicuri per garantire la sicurezza dei vostri fondi.
Fiverr
Infine, Fiverr è un’altra piattaforma di alta qualità per trovare social media manager freelance. Fiverr è una scelta eccellente se desiderate realizzare progetti in tempi brevi, in quanto vi consente di pubblicare il vostro lavoro e di ricevere offerte dai freelance entro poche ore. È possibile vedere i tempi di risposta, i progetti completati e la valutazione dei freelance e assumere di conseguenza. La qualità e le competenze dei freelance variano notevolmente, quindi è necessario prestare attenzione nella selezione dei candidati.
Punti di forza
L’assunzione di un social media manager è una decisione importante, ma se si tengono a mente questi passaggi il processo può essere semplice. Per essere certi di trovare la persona giusta per il lavoro, ricordate i seguenti passaggi:
- Definite i vostri obiettivi per sapere cosa vi aspettate di trovare e sperate di ottenere da questa assunzione.
- Decidete se volete assumere a tempo pieno o a contratto, perché entrambi hanno pro e contro.
- Stabilite il vostro budget per restringere la ricerca e stabilite chiare aspettative per i candidati.
- Sviluppate una descrizione del lavoro che menzioni tutte le responsabilità e i requisiti del candidato ideale.
- Pubblicate il lavoro sui siti di reclutamento o sulla vostra pagina aziendale ed esaminate i candidati per selezionarli ai fini del colloquio.
- Intervistare i potenziali candidati per valutarne le competenze, la qualità, l’esperienza e la professionalità.
- Decidete il vostro candidato preferito e fate un’offerta con tutti i dettagli necessari sulla posizione.
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Ervin Kalemi
