Mediat sociale për universitetet mund të jenë një mjet i fuqishëm për marketingun e institucionit tuaj dhe krijimin e një komuniteti më të ngushtë. Meqenëse faqet e rrjeteve sociale janë bërë një pjesë kaq integrale e jetës sonë të përditshme, universitetet duhet të mësojnë të përshtaten dhe t’i përdorin këto platforma për t’u lidhur me brezin e ri të studentëve.
Nëse po mendoni se si t’i përfshini mediat sociale në strategjinë tuaj, keni ardhur në vendin e duhur. Në artikullin e sotëm, do të diskutojmë praktikat më të mira për përdorimin e mediave sociale për universitetet, do të ofrojmë disa ide për përmbajtje krijuese dhe do të ndajmë pesë platformat kryesore që duhet të merrni në konsideratë të përdorni.
Le të fillojmë!
4 Arsye Thelbësore Pse Mediat Sociale janë të Rëndësishme për Universitetet
Nga rritja e regjistrimit të studentëve deri te promovimi i ngjarjeve universitare , ka disa arsye pse mediat sociale janë të rëndësishme për universitetet.
Le t’i diskutojmë ato në detaje:
#1. Lidhja me Studentët
Një nga arsyet kryesore për të përdorur mediat sociale për universitetet është të lidheni me studentët në një mjedis më të relaksuar . Ndërsa vizitat shkollore dhe korrespondenca me email mund t’i ndihmojnë kandidatët të mësojnë më shumë rreth universitetit, të qenit në mediat sociale do t’ju lejojë të ofroni një pamje më autentike të jetës së përditshme në kampus.
Mund të përdorni veçori të tilla si Grupet në Facebook për të krijuar një hapësirë ku studentët dhe shkolla mund të bashkëveprojnë, gjë që mund të nxisë një ndjenjë komuniteti . Si alternativë, mund të organizoni seanca virtuale me pyetje dhe përgjigje për të ndihmuar studentët e rinj të mësojnë më shumë rreth kampusit.
#2. Duke theksuar arritjet e Universitetit
Mediat sociale për universitetet mund të jenë gjithashtu një mënyrë e shkëlqyer për të nxjerrë në pah arritjet dhe për të ngritur institucionin tuaj . Mund të postoni rreth çmimeve që ka marrë shkolla, të bëni një turne virtual të ambienteve më të mira të kampusit ose të festoni çdo arritje atletike ose akademike për të shfaqur përsosmërinë e universitetit dhe studentëve të tij.
#3. Përmirësimi i Rekrutimit të Studentëve
Përdorimi i mediave sociale për universitetet mund të ndihmojë gjithashtu në përmirësimin e rekrutimit të studentëve, pasi mund ta bëni institucionin tuaj më tërheqës për të regjistruarit potencialë duke menaxhuar markën dhe praninë tuaj .
Sipas raportit të Grupit Arsimor Keystone për Gjendjen e Rekrutimit të Studentëve për vitin 2022, 54.1% e studentëve përdorin kërkimin online kur vendosin për një shkollë, me 9.2% që përdorin konkretisht mediat sociale. Duke pasur një prani të fortë online , mund të përmirësoni dukshmërinë e universitetit dhe të arrini studentë të rinj që mund të mos jenë në dijeni të institucionit tuaj.
#4. Promovimi i Ngjarjeve Universitare
Përveç ngritjes së imazhit tuaj, mediat sociale për universitetet mund të përdoren për të promovuar ngjarjet dhe për të siguruar një pjesëmarrje më të madhe . Qoftë për një tubim motivimi, një ngjarje sportive apo një ngjarje të ish-studentëve, postimi në mediat sociale do t’ju lejojë të arrini numrin më të madh të njerëzve në një kohë të shkurtër.
7+ Praktikat më të Mira për Universitetet në Menaxhimin e Mediave Sociale
Nëse doni të keni sukses në përdorimin e mediave sociale për universitetet, është e rëndësishme të mbani mend këto praktika më të mira :
#1. Krijoni Udhëzime për Mediat Sociale
Ndryshe nga përdorimi i mediave sociale për punonjësit e pavarur , universitetet kanë një reputacion për të ruajtur. Kjo është arsyeja pse është thelbësore të keni një sërë udhëzimesh për t’u ndjekur për të siguruar që të ruani një zë të unifikuar të markës në të gjitha profilet dhe përmbajtjen.
Disa faktorë që duhet të përfshihen në udhëzimet tuaja për mediat sociale janë:
- Politikat e mediave sociale
- Udhëzues për stilin e përmbajtjes
- Udhëzime për t’iu përgjigjur mesazheve negative
- Menaxhimi i krizave
- Plani i emergjencës
- Marrëveshjet e pajtueshmërisë me mediat sociale
Nëse planifikoni të caktoni përdorues të ndryshëm për të menaxhuar llogari të shumta në mediat sociale , të keni udhëzime të qarta është thelbësore për t’i mbajtur të gjithë të përfshirë në të njëjtën faqe. Për fat të mirë, ekzistojnë mjete të mediave sociale si Publer që mund t’ju ndihmojnë ta përmirësoni këtë proces.
Si një platformë e fuqishme për menaxhimin e mediave sociale, Publer ju lejon të krijoni hapësira pune bashkëpunuese ku mund të menaxhoni lehtësisht llogaritë nga mbi 12 aplikacione dhe faqe interneti të ndryshme të mediave sociale. Gjithashtu mund të shtoni anëtarë të ekipit në hapësirën e punës dhe t’i ofroni secilit prej tyre një nivel të personalizuar kontrolli mbi menaxhimin e përmbajtjes dhe profileve.
#2. Zhvilloni një strategji të mediave sociale
Pas përcaktimit të udhëzimeve, gjëja tjetër që duhet të bëni është të zhvilloni një strategji të mediave sociale për universitetin që do t’ju udhëheqë drejt suksesit . Ne rekomandojmë që së pari të kryeni një analizë SWOT të mediave sociale për të ndihmuar në identifikimin e qëllimeve dhe mundësive të mundshme që mund të synoni; kjo mund të përfshijë përmirësimin e marrëdhënieve me ish-studentët ose promovimin e ngjarjeve në kampus.
Pasi të dini se çfarë doni të arrini, mund ta përdorni këtë si bazë për të krijuar një strategji përmbajtjeje dhe për të vendosur se cilat platforma të përdorni. Gjithashtu, duhet të kryeni segmentimin e audiencës dhe të identifikoni treguesit kryesorë të performancës (KPI) të mediave sociale që duhet të ndiqni për të ndihmuar në përsosjen e strategjisë suaj dhe matjen e suksesit tuaj.
#3. Posto rregullisht
Postimi i rregullt është një nga mënyrat më të mira për të ndërtuar praninë tuaj në internet dhe për të arritur audiencën tuaj të synuar. Kur përdorni mediat sociale për universitetet, merrni në konsideratë krijimin e një kalendari përmbajtjeje për t’ju ndihmuar të mbani një orar të qëndrueshëm postimesh me postime të larmishme dhe në kohë.
Gjithashtu mund të përdorni Publer për të krijuar dhe planifikuar postime në mediat sociale paraprakisht, duke u siguruar që të mos humbisni asnjë mundësi për të publikuar përmbajtje. Për më tepër, mjeti ynë mund t’ju ndihmojë të synoni orët më aktive të audiencës suaj për çdo platformë të mediave sociale, duke siguruar që postimet tuaja të kenë shanset më të mira për shikueshmëri.
#4. Përgjigju të gjitha mesazheve
Një nga avantazhet më të mira të përdorimit të mediave sociale për universitetet është mundësia për të komunikuar drejtpërdrejt me studentët , prandaj sigurohuni që ta shfrytëzoni plotësisht këtë veçori duke iu përgjigjur të gjitha mesazheve që merrni.
Injorimi i mesazheve mund të çojë në humbje mundësish, prandaj, pavarësisht nëse mesazhi vjen nga ish-studentë, studentë ekzistues apo të regjistruar potencialë, sigurohuni që të jepni një përgjigje të shpejtë për t’ju ndihmuar të krijoni një reputacion më pozitiv për universitetin.
Përveç një reputacioni më të mirë, kjo mund të çojë edhe në një rritje të regjistrimeve. Sipas një hulumtimi nga Shah et al. (2012) , reputacioni është i rëndësishëm për studentët kur vendosin se në cilin institucion të regjistrohen.
#5. Ruajtja e markës
Përveç reputacionit, një faktor tjetër i rëndësishëm për t’u prioritizuar në një strategji të mediave sociale për institucionet arsimore është krijimi i markës. Sipas Kannappan (2013) , një imazh i qëndrueshëm i markës mund të ndihmojë në ndërtimin e besimit, ndërgjegjësimit dhe një lidhjeje me studentët , duke ndikuar drejtpërdrejt në normat e regjistrimit në një universitet.
Për të përdorur me sukses mediat sociale për universitetet, është thelbësore të ruani një markë të qëndrueshme në të gjitha postimet tuaja, pavarësisht nga përmbajtja e tyre. Çdo postim duhet të ketë një skemë ngjyrash, ton zëri dhe asete dixhitale të ngjashme për të paraqitur një imazh më koherent dhe lehtësisht të dallueshëm. Këtu do të jenë të dobishme edhe udhëzimet që keni përcaktuar që në fillim.
#6. Ekuilibri midis Postimeve Informuese dhe Kreative
Ndërsa arsyeja më e zakonshme për të përdorur mediat sociale për universitetet është ndarja e postimeve informuese, është gjithashtu e rëndësishme t’i balanconi këto me postime më krijuese dhe tërheqëse për të inkurajuar ndërveprimet .
Pra, përveç postimeve të zakonshme për ngjarjet, programin akademik dhe afatet, merrni në konsideratë publikimin e historive të studentëve, sondazheve interaktive ose videove prapa skenave me pedagogët. Këto do të ndihmojnë në krijimin e një pamjeje të jetës në kampus dhe do ta bëjnë institucionin tuaj më të kuptueshëm dhe tërheqës për studentët e ardhshëm.
Angazhimi i audiencës suaj do të ndihmojë gjithashtu në dukshmërinë e përgjithshme të profilit tuaj në platformë , pasi algoritmet e mediave sociale e konsiderojnë angazhimin një faktor të rëndësishëm renditjeje për përmbajtjen.
#7. Optimizoni Strategjinë për Platformën e Mediave Sociale
Për të përmirësuar rezultatet e marketingut në mediat sociale për universitetet, është thelbësore të krijoni një strategji të optimizuar posaçërisht për secilën platformë të mediave sociale. Aplikacione të ndryshme i përshtaten demografive të ndryshme dhe kanë formate të ndryshme përmbajtjeje, kështu që nuk duhet t’i trajtoni ato si të njëjta.
Ndërkohë që disa faqe interneti mund të kenë formate të ngjashme, si postimet në TikTok dhe YouTube Shorts , qasja juaj për secilën prej tyre duhet të përshtatet me audiencën specifike të asaj platforme. Për më tepër, edhe nëse duhet të postoni të njëjtën përmbajtje në dy platforma të ndryshme, shmangni thjesht postimin e kryqëzuar të të njëjtit imazh në faqe të ndryshme.
Për shembull, nëse planifikoni të postoni rreth afateve të regjistrimit si në Facebook ashtu edhe në Instagram, merrni në konsideratë krijimin e një postimi më të detajuar dhe të gjatë për të parin, ndërsa për të dytin përqendrohuni në një pamje të detajuar.
#8. Monitorimi i Analitikës
Mbajtja e strategjisë suaj relevante është një pjesë kyçe e marketingut dixhital për universitetet, dhe mënyra më e mirë për ta arritur këtë është duke monitoruar analizat tuaja të mediave sociale. Kjo do t’ju lejojë të përcaktoni pjesët e strategjisë suaj që po funksionojnë dhe pjesët që kanë nevojë për përmirësim, duke ju ndihmuar të arrini rezultate më të mira.
Ndërkohë që çdo platformë e mediave sociale ka tashmë një funksion të integruar analitik, ju mund ta plotësoni këtë me mjetin e avancuar të analitikës së Publer për të fituar një kuptim më të plotë të performancës suaj aktuale.
5 Ide Bindëse për Përmbajtje në Mediat Sociale për Universitetet
Është e rëndësishme të postoni një gamë të larmishme përmbajtjesh për të angazhuar dhe për t’i bërë përshtypje audiencave të synuara, prandaj këtu janë pesë ide për postime në mediat sociale në kolegj që duhet t’i përfshini në strategjinë tuaj:
#1. Trego Jetën në Kampus
Përdorimi i mediave sociale për universitetet mund të jetë një mënyrë e shkëlqyer për të ofruar një pamje të jetës në kampus dhe për t’u treguar studentëve dhe prindërve se çfarë mund të presin brenda institucionit. Mund të organizoni një transmetim të drejtpërdrejtë për të vizituar shikuesit në kampus ose të krijoni Histori që paraqesin zona të ndryshme të universitetit dhe t’i përmblidhni ato në një moment kryesor në Instagram për të krijuar një tur virtual.
Përveç vizitës në ndërtesa, mund të përdorni edhe ngjitësen me pyetje në Instagram për t’i pyetur audiencën se çfarë përmbajtjeje tjetër duan të shohin rreth kampusit.
#2. Ndani përditësimet në kohë reale
Ndërkohë që buletinet dhe emailet e shkollës fillimisht përdoreshin për të ndarë përditësime me nxënësit, këto shpesh injorohen. Pra, nëse doni të ndani njoftime të rëndësishme ose që kërkojnë kohë të kufizuar , është më mirë të përdorni mediat sociale për shkollat.
Kjo metodë është shumë efektive, pasi studentët ka të ngjarë të jenë tashmë në disa platforma të mediave sociale dhe nuk do të duhet të bëjnë çmos për të parë njoftimin. Në fakt, 63% e studentëve të kolegjit përdorin faqet e rrjeteve sociale për të gjetur lajmet më të fundit, kështu që postimet tuaja kanë një shans shumë më të lartë për të arritur audiencën tuaj krahasuar me kanalet e tjera.
#3. Mbulo Ngjarjet
Përveç shfaqjes së jetës në kampus, një mënyrë tjetër që universitetet të përdorin mediat sociale është mbulimi i ngjarjeve të drejtpërdrejta për të gjeneruar emocione dhe angazhim online . Kjo u sjell dobi jo vetëm studentëve potencialë, por edhe atyre që janë aktualisht të regjistruar dhe që mund të mos jenë në dijeni të ngjarjeve të tilla.
Mund ta promovoni eventin përpara datës aktuale për të krijuar interes ose ta transmetosh drejtpërdrejt eventin për t’u kujdesur për studentët që nuk janë në gjendje të marrin pjesë. Gjithashtu mund të postoni intervista nga pjesëmarrësit, pamje prapa skenave ose momente kryesore për të krijuar një përvojë më gjithëpërfshirëse për shikuesit.
#4. Krijo Hashtag-e të Markës
Hashtag-et e markave nuk kufizohen vetëm te kompanitë dhe krijuesit; në fakt, ato mund të jenë një mjet i dobishëm marketingu kur përdoren mediat sociale për universitetet. Ju mund të përdorni hashtag-e për të mbledhur të gjitha postimet e lidhura me universitetin në një vend, duke ua bërë më të lehtë studentëve të kërkojnë mundësi të mundshme shkollimi.
Ne gjithashtu rekomandojmë përdorimin e hashtagjeve për të zhvilluar një konkurs, i cili do të gjenerojë angazhim dhe dukshmëri të konsiderueshme për llogarinë tuaj.
Ja disa ide për konkurse hashtag që mund të provoni:
- Kërkojuni studentëve të ndajnë momentet e tyre më të mira në kampus
- Kërkojuni studentëve të ndajnë përvojën e tyre të regjistrimit
- Kërkojuni studentëve të ndajnë vendet e tyre të preferuara në kampus
Mund të krijoni një hashtag specifik të markës për secilin konkurs dhe t’u kërkoni pjesëmarrësve ta përdorin atë në punimet e tyre. Kjo do t’ju ndihmojë të mbledhni shumë përmbajtje të gjeneruar nga përdoruesit (UGC) dhe të përmirësoni më tej dukshmërinë e institucionit në mediat sociale.
#5. Përdorni përmbajtje të gjeneruar nga përdoruesit
Siç e përmendëm, organizimi i një konkursi do t’ju ndihmojë të fitoni përmbajtje të gjeneruar nga përdoruesit, prandaj sigurohuni që ta përdorni këtë në avantazhin tuaj duke e ripostuar atë në llogarinë zyrtare të universitetit . Përveç konkurseve, mund të merrni edhe përmbajtje të krijuar nga përdoruesi duke krijuar hashtag për ngjarje sportive ose gara akademike dhe, në këtë mënyrë, t’i inkurajoni studentët të ndajnë fotot e tyre në internet.
Sipas të dhënave nga Salesforce , përdorimi i UGC në fushatat e mediave sociale rezulton në një rritje prej 50% të angazhimit . Për më tepër, UGC ofron një pamje më të sinqertë të institucionit tuaj krahasuar me postimet më të kuruara dhe të markuara, gjë që i bën ato më efektive në rezonancën me audiencën.
5 Platformat më të Mira të Mediave Sociale për Universitetet
Ndërkohë që përdorimi i mediave sociale për universitetet mund të ofrojë disa përfitime, është thelbësore të jeni strategjikë në lidhje me platformat që përdorni . Në fund të fundit, regjistrimi në shumë faqe interneti mund të jetë i vështirë për t’u menaxhuar dhe mirëmbajtur.
Duke pasur parasysh këtë, këtu janë rekomandimet tona për pesë platformat kryesore të mediave sociale për universitetet:
#1. Facebook
Në krye të listës së mediave sociale për kolegjet është Facebook – faqja më e madhe e rrjeteve sociale . Me bazën më të madhe dhe më të larmishme të përdoruesve, Facebook mund të jetë një pikënisje e shkëlqyer për universitetet që kërkojnë të futen në mediat sociale.
Për më tepër, aplikacioni ka një gamë të gjerë formatesh përmbajtjeje , duke përfshirë si postimet tradicionale me tekst ashtu edhe përmbajtjen video të shkurtër më të popullarizuar. Kjo e bën atë një platformë të gjithanshme për t’u lidhur me studentët, prindërit dhe të regjistruarit e mundshëm.
Në Facebook, universitetet mund të krijojnë një faqe ku mund të ndajnë përditësime, ngjarje dhe informacione të tjera rreth institucionit. Në vend që të ketë një profil personal, një faqe paraqet një imazh më profesional. Gjithashtu mund të përdorni Grupet e Facebook-ut për t’u lidhur më lehtë me studentët ose fakultetin dhe për të ofruar një hapësirë që lehtëson bisedat.
#2. Instagram
Nëse planifikoni të përdorni mediat sociale për universitetet për të nxjerrë në pah jetën dhe mjediset e kampusit , atëherë Instagram është platforma ideale për të qenë pjesë e saj. Instagram përqendrohet kryesisht në përmbajtjen vizuale dhe ofron disa formate për ndarjen e fotove dhe videove, duke përfshirë Stories, Reels dhe postime të rregullta.
Historitë janë perfekte për të ndarë prapaskenat ose për të promovuar ngjarje, ndërsa Reels mund të përdoren për seanca pyetje-përgjigje dhe ture virtuale. Madje mund të transmetosh drejtpërdrejt në Instagram dhe ta ndash transmetimin direkt në profilin tënd për të fituar edhe më shumë angazhim.
Instagram është gjithashtu një aplikacion i shkëlqyer për përdorimin e hashtagjeve të markave . Ndërsa studentët ndajnë fotot e tyre, ata mund ta promovojnë shkollën dhe të fillojnë të ndërtojnë një ndjenjë komuniteti me banorët e tjerë në kampus.
#3. LinkedIn
Mediat sociale për universitetet mund të shërbejnë si një platformë për krijimin e rrjeteve me partnerë të industrisë, sponsorë dhe ish-studentë, dhe aplikacioni më i mirë për t’u përdorur për këtë qëllim është LinkedIn. Krahasuar me dy aplikacionet e para, LinkedIn i drejtohet një grupi më profesional, gjë që e bën atë të përsosur për të nxjerrë në pah programet dhe anëtarët e fakultetit të universitetit.
Universitetet gjithashtu mund të përdorin LinkedIn për të publikuar punime dhe për të postuar rreth mundësive të punësimit ose stazheve, ndërkohë që ndërtojnë besueshmërinë e institucionit të tyre akademik .
#4. TikTok
TikTok është një nga aplikacionet më të njohura sot, duke e bërë atë një mjet të rëndësishëm të mediave sociale për universitetet që duan të arrijnë demografinë më të re . Platforma specializohet në përmbajtje video të shkurtra që mund të përdoren për t’u lidhur me studentët e ardhshëm.
Universitetet mund ta përdorin TikTok për të marrë pjesë në trende, për të përdorur tinguj dhe elementë të njohur dhe për të promovuar markën e tyre. Aplikacioni është gjithashtu ideal për ndarjen e fragmenteve të shkurtra rreth kampusit, pasi mund të ofrojë informacion në një mënyrë më të kuptueshme dhe tërheqëse që i përshtatet audiencës më mirë sesa një postim i gjatë me tekst.
#5. X/Twitter
I fundit në listën e faqeve të mediave sociale që duhet t’i kenë universitetet është X/Twitter, ku mund të ndani përditësime në kohë reale dhe të përfshiheni në biseda . Formati i platformës, kryesisht i bazuar në tekst, është perfekt për kujtesa të shpejta, njoftime të rëndësishme ose ndryshime në ngjarje që do të humbisnin në algoritmin e një aplikacioni tjetër të mediave sociale.
X/Twitter është gjithashtu një mjet i vlefshëm për dëgjimin social që mund t’i ndihmojë universitetet të monitorojnë trendet përkatëse dhe reputacionin e tyre aktual në internet.
Si i ndihmon Publer universitetet me menaxhimin e mediave sociale
Siç e përmendëm më parë, mund të përdorni Publer për të menaxhuar llogaritë e mediave sociale dhe për të planifikuar postime, por ky mjet i përparuar ofron edhe përfitime shtesë, të tilla si:
- Postimi i përmbajtjes me cilësi më të mirë . Meqenëse Publer ju lejon të planifikoni postimet paraprakisht, kjo ju jep më shumë kohë për të përsosur secilën prej tyre dhe për të siguruar që marka dhe mesazhi juaj të jenë të përcaktuara qartë. Duke postuar përmbajtje më cilësore, mund të paraqisni një imazh më profesional për universitetin dhe të tërhiqni studentë potencialë.
- Thjeshtimi i rrjedhave të punës në mediat sociale . Përveç planifikimit dhe analizave, Publer ka disa veçori që mund të thjeshtojnë rrjedhat e punës në mediat sociale, duke përfshirë një mjet AI Assist , integrimet VistaCreate dhe Canva, dhe një gjenerator Spintax .
- Kurseni kohë dhe përpjekje . Me disa mjete në dispozicionin tuaj, të tilla si një gjenerator hashtag dhe një bibliotekë mediatike e integruar, Publer mund t’ju ndihmojë të kurseni kohë dhe përpjekje të konsiderueshme në krijimin e përmbajtjes pa sakrifikuar cilësinë.
Përmbledhjet kryesore
- Përdorimi i mediave sociale mund t’i ndihmojë universitetet të lidhen me studentët, të përmirësojnë rekrutimin e studentëve, të promovojnë ngjarjet dhe të nxjerrin në pah arritjet.
- Disa praktika më të mira që duhen mbajtur mend kur përdorni mediat sociale për universitetet përfshijnë krijimin dhe ndjekjen e udhëzimeve, zhvillimin e një strategjie, mirëmbajtjen e markës dhe optimizimin e përmbajtjes për faqe të ndryshme interneti.
- Nëse nuk jeni i sigurt se çfarë përmbajtjeje të postoni në mediat sociale, merrni në konsideratë prezantimin e jetës në kampus, mbulimin e ngjarjeve dhe ripostimin e përmbajtjes së gjeneruar nga përdoruesit.
- Platformat më të mira të mediave sociale për universitetet janë Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok dhe X/Twitter.
- Përdorimi i Publer mund t’i ndihmojë universitetet të thjeshtojnë rrjedhat e punës në mediat sociale, të kursejnë kohë dhe përpjekje dhe të postojnë përmbajtje më cilësore.
Ervin Kalemi
