Kibo është ndërtuar me një qëllim të vetëm: të ndërtojë një marrëdhënie më të mirë me klientët.
Si markë, ju kujdeseni për komunitetin tuaj dhe për zhvillimin e empatisë.
Kibo synon të përparësojë rrjedhën e punës dhe të mbajë të gjitha kutitë hyrëse të organizuara. Ne e dimë sa e rëndësishme është të gjurmojmë të gjitha kërkesat dhe mesazhet e klientëve në të gjitha kanalet. Është një platformë e bazuar në internet që synon të personalizojë bisedën dhe të ofrojë mbështetje të shkëlqyer.
Pavarësisht nëse jeni një biznes i vogël, sipërmarrës individual apo ndërmarrje, duhet të jeni të vetëdijshëm për kërkesat e klientëve dhe t’u ofroni atyre një zgjidhje të qartë dhe të shpejtë.
Jemi këtu për të prezantuar një mjet të dobishëm të marketingut dixhital që do të fuqizojë besimin dhe sigurinë midis jush dhe të gjithë klientëve tuaj. Kini durim ndërsa zhvillojmë Kibo-n dhe i bëjmë të gjitha të personalizueshme.
Përveç mesazheve dhe kutive hyrëse, do të jeni në gjendje t’u përgjigjeni komenteve, përmendjeve dhe vlerësimeve.
Përkufizimi i vetë Kibo-s është strukturë, plan dhe shpresë. Duke synuar të kemi ndikim dhe të bëhemi globalë: ne jemi këtu për të qëndruar!
Me Kibo, do të jeni në gjendje të ndihmoni klientët tuaj, të përmirësoni përvojën e tyre duke përdorur shërbimin/produktet tuaja dhe të matni më mirë kërkesat.
Kibo do të vijë me një vegël të vogël në internet që mund ta shtoni lehtësisht në faqen tuaj. Kushdo që viziton faqen tuaj të internetit mund të klikojë mbi të dhe ajo do të shfaqet automatikisht. Kështu mund të shkruajnë pyetjet e tyre dhe gjithashtu të kontrollojnë se cili nga specialistët e klientëve është online në atë kohë.
Me veçoritë e tij të spikatura, do të bëheni më bashkëpunues dhe do të ndiqni bisedat kokë më kokë me lehtësi.
Klikoni këtu për t’u abonuar.
Klikoni këtu për t’u abonuar.
Ja një listë e të gjitha përfitimeve që do të merrni nga Kibo :
- Përgjigjuni të gjitha mesazheve, komenteve, përmendjeve dhe vlerësimeve, brenda një paneli të vetëm. Mos humbisni më asnjë njoftim. Merrni njoftime në kohë reale për gjithçka, në të gjitha kanalet dhe bisedoni drejtpërdrejt me çdo klient.
- Ne na pëlqen të tregojmë anën tonë njerëzore kur komunikojmë me klientët tanë, dhe pikërisht për këtë arsye kemi shtuar edhe një sistem të vogël emoji dhe kemi mundësuar ndarjen e skedarëve për një kuptim më të mirë.
- Mund t’i filtroni të gjitha njoftimet e reja sipas llojit: Kutia hyrëse, Reagime, Përmendje dhe Koment. Dhe mund të vendosni të shikoni vetëm: Të palexuara, të pazgjidhura dhe të zgjidhura.
- Mblidhni klientë potencialë dhe përmirësoni planet tuaja të marketingut me më pak përpjekje. Kjo është një mënyrë e shpejtë për të ndërtuar një listë email-esh.
- Informohuni se nga po ju shkruajnë klientët tuaj, në cilën gjuhë po shkruajnë, informacion mbi pajisjen dhe gjithashtu do të keni një vend të vogël anësor për të shtuar shënime private, në mënyrë që të mos harroni kurrë ndonjë detaj në të cilin duhet të përqendroheni më shumë.
- Konfigurim i lehtë dhe nuk ka nevojë për trajnim mbi produktin. Do të jeni në gjendje t’u përgjigjeni lehtësisht të gjitha kutive tuaja postare, por me kalimin e kohës do të zhvillohen më shumë veçori dhe mjete të reja.
- Qëndroni të prirur ndaj reagimeve në kohë reale dhe shfaqni profesionalizmin tuaj duke bashkëvepruar shpejt. Kibo do t’i shfaqë të gjitha mesazhet e reja në të majtë dhe ju mund të zgjidhni se cilit do t’i përgjigjeni i pari. Një këshillë e shpejtë: Trajtojini mesazhet e reja bazuar në përparësinë e tyre. Ne e dimë që mund të merrni shumë email-e, por ne do t’ju rekomandonim fuqimisht që t’u përgjigjeni pyetjeve të drejtpërdrejta së pari. Ju tashmë e dini që ato janë në internet dhe presin një përgjigje.
- Ftoni dhe bashkëpunoni me anëtarë të tjerë të ekipit, specialistët e mbështetjes së klientëve.
Kibo do t’ju ndihmojë të merreni me çdo klient që kërkon çdo lloj informacioni në lidhje me produktet dhe shërbimet tuaja. Do të keni hapësirën tuaj personale të punës ku mund të shkallëzoni dhe organizoni rrjedhën e mesazheve për të shmangur mbingarkesën.
Pavarësisht nga fusha e markës suaj, Kibo është një mjet i rëndësishëm për t’u përdorur. Me ndërfaqen e tij intuitive, të përgjegjshme dhe miqësore për përdoruesit, sistemi i biletave do ta bëjë më të lehtë për ju të kuptoni të gjithë procesin e komunikimit dhe të shmangni boshllëqet në komunikim.
Nëse dëshironi të përfitoni nga versioni beta i mbyllur i Kibo-s dhe të na ndihmoni të testojmë platformën, klikoni këtu për t’u abonuar dhe për të konfirmuar adresën e email-it.
Shikoni hartën e rrugës së Kibos .
Shikoni të gjitha rrjetet sociale të Kibo-s (gjejini këtu ) dhe mos harroni të bashkoheni me Grupin tonë në Facebook ( Kibo Connect ) për mbështetje të shpejtë nga ne dhe gjithashtu, shtoni të gjitha idetë tuaja!
Klikoni këtu për t’u abonuar.
Xhesika Tufa
