Që nga janari i vitit 2022, Twitter ka mbi 436 milionë përdorues aktivë mujorë , duke e bërë atë një nga platformat më të njohura të mediave sociale në botë. Është një mënyrë e shkëlqyer për t’u lidhur me audiencën tuaj, për të ndarë informacione dhe për të ndërtuar një numër të madh ndjekësish në rrjetet sociale.
Por a funksionon Twitter për B2B?
Absolutisht. Twitter është padyshim një nga mënyrat më të mira për të arritur audiencën B2B. Sipas hulumtimit të Institutit të Marketingut të Përmbajtjes, 82% e marketerëve të përmbajtjes B2B përdorin Twitter për të drejtuar fushata marketingu.
Twitter është një nga mjetet më të vlefshme në arsenalin tuaj për të rritur biznesin tuaj B2B, për t’u angazhuar me klientë potencialë, për të ndërtuar besueshmëri dhe për të nxitur shitjet.
Ja gjashtë hapa të thjeshtë për t’ju ndihmuar të shfrytëzoni fuqinë e Twitter për biznesin tuaj B2B.
1. Ndërtoni një llogari biznesi që dallohet
Hapi i parë për të përdorur Twitter-in si një biznes B2B është të ndërtoni një profil që dallohet nga konkurrentët tuaj. Çdo element i profilit tuaj në Twitter duhet të pasqyrojë me saktësi qëllimin dhe vlerat e markës suaj për të ndihmuar në bindjen e një klienti potencial që t’ju ndjekë. Përshtypjet e para kanë rëndësi dhe janë shansi juaj për të krijuar një përshtypje pozitive dhe të qëndrueshme.
Për t’i ndihmuar të gjithë t’ju njohin lehtësisht, zgjidhni një foto profili që përfaqëson vizualisht markën tuaj (zakonisht një logo). Ky imazh do të shfaqet si ikona juaj në Twitter në çdo cicërimë që shkruani dhe në çdo cicërimë që i përgjigjeni.
Fotografia juaj kryesore duhet të jetë një tabelë reklamuese e gjallë që tregon vlerën e biznesit tuaj dhe problemet që po zgjidhni. Nuk dëmton ta përditësoni atë çdo tremujor për të ndarë lançimet e produkteve të reja ose fushata të tjera të rëndësishme.
( Burimi i Imazhit )
Teksti i biografisë suaj është thelbësor sepse këtu mund t’u shpjegoni njerëzve se çfarë bëni, si e bëni dhe pse duhet të ndjekin biznesin tuaj (mendoni për prezantimin e shkurtër). Biografia juaj ka 160 karaktere, prandaj mbajeni të shkurtër dhe të qartë. Sigurohuni që të shtoni një lidhje nga biografia juaj në faqen tuaj të internetit; në këtë mënyrë, dikush mund të klikojë nga Twitter direkt në faqen tuaj kryesore.
Së fundmi, sigurohuni që të keni një cicërimë të fiksuar që dallohet nga pjesa tjetër e burimit tuaj dhe mban vëmendjen e lexuesit. Një cicërimë e fiksuar mund të ndihmojë me sa vijon:
- Ngjallni vëmendjen për një shitje të ardhshme
- Theksoni një lançim të rëndësishëm produkti
- Promovoni një magnet për klientë potencialë që u ofron vlerë ndjekësve
2. Krijoni dhe caktoni temat në Twitter
Menaxherët e mediave sociale duhet të optimizojnë temat e Twitter-it, një seri cicërimash të lidhura së bashku për të formuar një histori ose për të përcjellë një mesazh të rëndësishëm.
Sipas një studimi nga Buffer , temat e postuara në Twitter performojnë më mirë se cicërimat me një lidhje. Në fakt, temat e postuara marrin 63% më shumë përshtypje dhe 54% më shumë angazhime sesa një cicërimë e vetme.
Fijet janë një mënyrë efektive për të komunikuar me audiencën tuaj, veçanërisht kur informacioni që doni të ndani është shumë i gjatë për një cicërimë. Mund ta përdorni këtë veçori për të promovuar produktet dhe shërbimet tuaja dhe për të ndarë përmbajtje si lajme të industrisë, studime rastesh dhe përditësime të kompanisë.
Për ta bërë më të lehtë për ju, përdorni mjete të dedikuara si Publer që ju lejojnë të planifikoni paraprakisht temat tuaja të diskutimit. Gjithashtu mund të krijoni dhe të planifikoni tema më të gjata në Twitter (deri në 15 cicërima) që përfshijnë përmbajtje vizuale në çdo cicërimë.
3. Shfrytëzoni reklamat në Twitter për lançimet e produkteve
Sipas Twitter, njerëzit shpenzojnë 26% më shumë kohë duke parë reklama në Twitter sesa në platformat e tjera kryesore.
Reklamat në Twitter mund të jenë një mënyrë e shkëlqyer për të krijuar një atmosferë të këndshme rreth lançimit të një produkti të ri dhe për të mbajtur këtë moment të qëndrueshëm për muaj të tërë pasi produkti ose shërbimi juaj të dalë në treg. Twitter ju mundëson të targetoni reklamat tuaja në segmente specifike të përdoruesve, gjë që është perfekte për të arritur audiencën tuaj të synuar direkt.
Kur krijoni cicërima, mbani mend se më pak është më shumë. Mbani cicërimat tuaja të thjeshta dhe përqendrohuni në një mesazh të qartë. Twitter gjithashtu deklaron se 97% e njerëzve përqendrohen te pamjet kur lexojnë cicërima, dhe reklamat me grafikë të personalizuara ka të ngjarë të performojnë më mirë se teksti standard.
( Burimi i Imazhit )
Për t’i inkurajuar lexuesit tuaj të ndërmarrin veprime, jini të qartë se çfarë doni që ata të bëjnë. Për shembull, ky postim në Twitter nga Nlyte përfshin një thirrje të gjallë dhe informuese për veprim që i nxit ndjekësit e tyre të shkarkojnë librin e tyre të ri elektronik të vitit 2021 në lidhje me menaxhimin e infrastrukturës së qendrave të të dhënave .
Magnetët e klientëve potencialë janë mjetet perfekte për t’i shtyrë klientët tuaj më poshtë në gypin tuaj të shitjeve dhe për të rritur konvertimet.
4. Përdorni Studime Rasti
Studimet e rasteve janë një metodë e shkëlqyer për të treguar se si i keni ndihmuar klientët e tjerë. Nëse përdorni studime rastesh në faqen tuaj të internetit, duhet t’i promovoni ato në Twitter për të pasur më shumë ekspozim.
Këto gjithashtu mund të gjenerojnë klientë potencialë për projekte të reja dhe të demonstrojnë ekspertizën tuaj në treg. Nëse keni mundësi t’i përdorni ato si pjesë të një fushate më të gjerë, sigurohuni që ta bëni këtë.
( Burimi i Imazhit )
Për të krijuar grafikë me pamjen më të mirë dhe të optimizuar në mënyrë të përsosur për cicërimat tuaja të studimit të rastit, sigurohuni që të përdorni një mjet për pamje të ekranit në Twitter si Tweetshots për të përmirësuar performancën e përgjithshme të cicërimës.
Gjithashtu, mund të përdorni studime rastesh për të promovuar produkte ose shërbime të tjera të ofruara nga biznesi juaj, të cilat do të ndihmojnë në shfaqjen e vlerës që u ofroni klientëve dhe si mund t’i ndihmoni ata edhe më tej.
5. Bashkëpunoni me influencues
Është e mençur të kërkoni llogari dhe influencues të verifikuar me të cilët ndani etosin e markës për të përfituar sa më shumë nga prania e biznesit tuaj në Twitter. Mund të ofroni bashkëpunim me ta për të promovuar biznesin tuaj. Por, sigurisht, kjo metodë mund të ketë një çmim të lartë.
Një tjetër mundësi më miqësore për llogarinë bankare është lidhja me klientë afatgjatë që e duan tashmë produktin ose shërbimin tuaj. Zakonisht klientët e kënaqur janë të gatshëm të ndajnë dëshmi pozitive. Në vend që t’i shtoni këto dëshmi në fushatën tuaj të ardhshme të marketingut me email ose në faqen kryesore të faqes suaj të internetit, merrni në konsideratë shndërrimin e tyre në një cicërimë.
Nuk e di kurrë se kush do ta ketë atë çekun e famshëm blu pranë emrit të tij. Një cicërimë nga një llogari e verifikuar që përmend komente pozitive për biznesin tuaj ia vlen sa floriri. Dhe nuk është gjithmonë e nevojshme të shpenzoni shumë për të përfituar nga kjo mundësi. Është një situatë e favorshme për të dyja palët.
( Burimi i Imazhit )
Duke shfrytëzuar fuqinë e klientëve tuaj aktualë dhe rrjetit në Twitter, mund të ndërtoni praninë online të biznesit tuaj, ndërkohë që mbështesni edhe biznese të tjera të vogla që ndajnë vlerat tuaja.
6. Angazhohuni me audiencën tuaj
Twitter është mënyra perfekte për bizneset B2B për të zhvilluar një bisedë me klientët potencialë dhe ekzistues.
Përgjigjja ndaj cicërimave dhe mesazheve mund të duket e qartë, por do të habiteni se sa shumë marka i lënë pa përgjigje pyetjet e shërbimit ndaj klientit. E njëjta gjë vlen edhe për falënderimet kur dikush ndan përmbajtjen tuaj. Nuk keni pse t’i përgjigjeni çdo cicërime dhe komenti, por një “Faleminderit që e ndatë këtë!” e thjeshtë mund të ndihmojë shumë në angazhimin e ndjekësve tuaj në Twitter.
Sondazhet në Twitter janë një nga mënyrat më të mira për të marrë reagime nga audienca juaj dhe për të bërë pyetje pa i kushtuar një postim të tërë në blog ose buletin vetëm asaj pyetjeje të vetme.
Një sondazh i shpejtë mund t’ju ndihmojë të mbledhni të dhëna të vlefshme pa pjesëmarrjen e palëve të treta , të njohura edhe si të dhëna që vënë në plan të parë klientin, të cilat klientët i ndajnë me padurim rreth vetes përmes sondazheve, kuizeve, dritareve pop-up dhe mesazheve të drejtpërdrejta në platformat e mediave sociale.
Duke përdorur sondazhet në Twitter, mund t’u bëni ndjekësve tuaj pyetje të tilla si:
- Cila është veçoria e tyre e preferuar në faqen tuaj të internetit?
- Cilën temë duan që unë të trajtoj javën tjetër?
- Cilin produkt do të lançohet më pas?
Mendime përfundimtare
Edhe pse Twitter mund të duket si një punë e madhe, është një tjetër platformë e mediave sociale me të cilën duhet të vazhdoni; është gjithashtu një nga mënyrat më të mira për të rritur biznesin tuaj.
Në të kaluarën, Twitter renditej si një mjet i “nënvlerësuar” për kompanitë B2B. Nuk kishte asnjë shans kundër fuqisë së Facebook-ut. Megjithatë, shtrirja e tij e gjerë dhe aftësia për t’u lidhur me klientët dhe klientët potencialë në një mënyrë që nuk ndihet si spam u zhvilluan në një mënyrë të shkëlqyer për t’u angazhuar me ndjekësit dhe për të ndërtuar marrëdhënie me ta personalisht.
Twitter është gjithashtu një nga vendet më të mira për të gjetur klientë potencialë me cilësi të lartë për biznesin tuaj. Mund të zbuloni trende të reja të industrisë, të merrni rekomandime nga liderët në fushën tuaj dhe madje të mësoni se si të përmirësoni ofertën e produkteve tuaja nga klientët tuaj ekzistues.
Me pak kohë dhe përpjekje, Twitter mund të bëhet kriptoniti juaj për të mbyllur më shumë marrëveshje në vitin 2022.
Ervin Kalemi
