Testimi A/B i mediave sociale është një metodë krahasimi e dy versioneve të një postimi ose elementi në përmbajtje për të parë se cili variant i përshtatet më mirë audiencës së synuar. Ky është një mjet thelbësor për optimizimin e një strategjie të mediave sociale, pasi mund të ndihmojë markat dhe bizneset të arrijnë rezultatet e dëshiruara.
Në këtë artikull, do të diskutojmë hapat e përfshirë në testimin A/B të mediave sociale dhe do të nxjerrim në pah elementët e ndryshëm që mund të përdorni në vlerësimet tuaja. Për më tepër, do të shpjegojmë se si mund t’i interpretoni rezultatet dhe të ndani udhëzimet e rëndësishme që duhen ndjekur gjatë kryerjes së testimit A/B të mediave sociale.
Le të fillojmë!
Çfarë është testimi A/B në mediat sociale dhe si funksionon?
Testimi A/B në mediat sociale është një metodë e përdorur për të testuar ndryshimet në përmbajtje për të përmirësuar rezultatet , të tilla si angazhimi, konvertimet nga ndjekësit në klient dhe përvoja e përgjithshme e përdoruesit. Funksionon duke ekzekutuar njëkohësisht dy versione të të njëjtit përmbajtje me një ndryshim të vogël për të parë se cili performon më mirë.
Për shembull, nëse doni të përmirësoni konvertimet nga reklamat në Instagram Story , mund të testoni dy lloje thirrjesh për veprim (CTA) për të përcaktuar se cila tekst është më efektiv. Megjithatë, thirrjet për veprim nuk janë e vetmja pjesë e strategjisë suaj që mund të përdorni në testimin A/B të mediave sociale, por do të flasim më shumë për këtë më vonë në artikull.
Për tani, le të shqyrtojmë arsyet pse duhet ta kryeni këtë test në radhë të parë.
3 Arsye të Rëndësishme Pse Testimi A/B i Mediave Sociale është i Rëndësishëm
Testimi A/B i mediave sociale është i rëndësishëm sepse u lejon bizneseve të marrin vendime të bazuara në të dhëna në lidhje me strategjinë e tyre të marketingut dhe të rrisin performancën e tyre të përgjithshme.
Për më tepër, testimi A/B i mediave sociale mund të ofrojë disa përfitime shtesë, duke përfshirë:
- Angazhim i përmirësuar . Me testimin A/B të mediave sociale, mund të përcaktoni se cilat përmbajtje, pamje dhe tema i interesojnë audiencës suaj. Kjo do t’ju lejojë të krijoni postime tërheqëse që nxisin ndërveprimet.
- Rrit trafikun e faqes së internetit . Eksperimentimi me stile, thirrje për veprim dhe dizajne të ndryshme do t’ju ndihmojë të identifikoni pjesët e përmbajtjes suaj që kanë jehonë te ndjekësit dhe do t’i inkurajojë ata të vizitojnë faqen tuaj të internetit. Duke përdorur këto elementë në të gjitha postimet e ardhshme, keni një shans më të mirë për të rritur trafikun e faqes së internetit dhe për të përmirësuar konvertimet.
- Shitje të rritura . Kur e dini se çfarë përmbajtjeje jep rezultate, ju e përsosni strategjinë tuaj dhe rrisni shitjet me kalimin e kohës. Testimi A/B është gjithashtu thelbësor për maksimizimin e kthimit të investimit (ROI) në fushatat e mediave sociale , pasi mund t’ju ndihmojë të ndani burimet në mënyrë më efektive.
7 Elemente Kryesore të Mediave Sociale që Mund t’i Testoni A/B
Ngjashëm me testimin A/B në marketingun dixhital, ju mund të testoni çdo element të profilit tuaj në mediat sociale, por këtu janë shtatë fushat kryesore në të cilat duhet të përqendroheni për fillestarët:
#1. Imazhe dhe Video
Meqenëse pamjet janë menjëherë të dukshme në feed, ato janë një nga elementët më me ndikim që mund të përdorni në testimin A/B të mediave sociale . Për më tepër, sipas Ragan Communications , përmbajtja me pamje relevante merr deri në 94% më shumë shikime sesa postimet vetëm me tekst.
Ka disa mënyra për të krahasuar përmbajtjen tuaj vizuale, duke përfshirë:
- Postimi i të njëjtit format vizual , p.sh., dy imazhe me ndryshime në paleta ngjyrash ose dy video me gjatësi të ndryshme
- Postimi i formateve të ngjashme por stileve të ndryshme , p.sh., foto të njerëzve ose kafshëve të vërteta kundrejt grafikëve
- Postimi i formateve vizuale krejtësisht të ndryshme
#2. Postimet
Me testimin A/B të mediave sociale, mund të eksperimentoni me gjatësinë e postimit, tonin, stilin dhe pikësimin për të gjetur mënyrën më të mirë për t’u lidhur dhe komunikuar me audiencën tuaj. Tekstet në postimet tuaja mund të jenë mjaft të vështira për t’u përcaktuar menjëherë, veçanërisht për markat dhe bizneset që nuk duan të duken shumë të rastësishme ose shumë profesionale.
Ne gjithashtu rekomandojmë testimin e postimeve me dhe pa emoji, pasi hulumtimi nga Mladenović et al. (2022) zbuloi se emoji-t mund të rrisin efektivitetin e përmbajtjes në fushatat e marketingut, gjë që rezulton në konvertime më të larta.
#3. CTA-të
Siç e përmendëm më parë, mund të testoni dy lloje CTA-sh për të gjetur se cili është më efektiv në konvertimin e audiencës suaj. Por, përveç tekstit aktual, një mënyrë tjetër për të përdorur këtë element në testimin A/B të mediave sociale është të ndryshoni pamjen vizuale të butonit CTA . Mund ta bëni këtë me butonin e abonimit në fund të një videoje në YouTube ose kur shtoni një lidhje në një Histori në Instagram.
#4. Hashtag-e
Mënyra më e thjeshtë për të kryer testime A/B në Twitter ose në çdo faqe tjetër të mediave sociale me hashtag është duke postuar me dhe pa këtë element . Hashtag-et përdoren për të përmirësuar zbulueshmërinë e përmbajtjes suaj në platformë, por ato gjithashtu mund ta bëjnë postimin tuaj të duket më i rrëmujshëm dhe jo tërheqës për shikuesin.
Edhe pse ka disa truke për të fshehur hashtag-et në postimet në Instagram , nëse ato nuk bëjnë ndonjë ndryshim në shikimet dhe angazhimin e përmbajtjes suaj, mund të merrni në konsideratë heqjen e tyre krejtësisht.
Mënyra të tjera për të vlerësuar hashtag-et me testimin A/B të mediave sociale përfshijnë:
- Përdorimi i vetëm një hashtagu kundrejt hashtag-eve të shumëfishta
- Përdorimi i hashtagëve të markave kundrejt hashtagëve të përgjithshëm
- Përdorimi i hashtagjeve të gjera kundrejt hashtagjeve me fjalë kyçe me bisht të gjatë , p.sh., #pet dhe #petsupplies
- Duke përdorur hashtag-e, ju gjeni manualisht rekomandime kundrejt atyre nga një mjet analize hashtag-esh.
#5. Titulli
Kur postoni artikuj të publikuar nga një faqe interneti e jashtme në mediat sociale, postimi juaj do të ketë një titull që mund ta përdorni për të joshur shikuesin të lexojë pjesën tjetër të artikullit . Meqenëse titulli është menjëherë i dukshëm, është thelbësore të kryeni testime A/B të mediave sociale për të zbuluar se cila formulë funksionon më mirë për audiencën tuaj.
Testimi i gjatësive, stileve dhe toneve të ndryshme do t’ju ndihmojë të optimizoni titujt tuaj për të marrë më shumë klikime dhe shikime dhe për të drejtuar trafikun në faqen tuaj të internetit.
#6. Elementet e Profilit
Përveç përmbajtjes aktuale që postoni, mund të kryeni edhe testime A/B në mediat sociale në profilin tuaj për ta bërë atë më tërheqës për shikuesit dhe për të ndihmuar në rritjen e ndjekësve tuaj .
Për shembull, kur testoni A/B profilin tuaj të biznesit në Instagram , mund të provoni një variant me informacionin e plotë të biznesit tuaj në përshkrim për të parë nëse do të inkurajonte më shumë përdorues të vizitojnë faqen tuaj të internetit dhe të përfitojnë nga shërbimet tuaja. Gjithashtu mund të testoni fonte të ndryshme të Instagram , variacione të fotove të profilit dhe përshkrime.
#7. Koha e Postimit
Koha e postimit është një element që nuk duhet ta anashkaloni kur kryeni testime A/B, veçanërisht nëse doni të përmirësoni trafikun tuaj organik në mediat sociale . Algoritmi i Facebook-ut , për shembull, merr në konsideratë kohëzgjatjen e një postimi kur rendit përmbajtjen në burimin e të dhënave, kështu që është e rëndësishme të optimizoni kohën e postimit për t’u përputhur me orët aktive të audiencës suaj.
Megjithatë, në vend që të provoni vetëm orare të rastësishme postimesh, përpiquni të ndiqni oraret më të mira për të postuar në Facebook për të parë nëse kjo bën një ndryshim të rëndësishëm në performancën tuaj. Mund të përdorni një mjet planifikimi në mediat sociale si Publer për ta bërë këtë proces shumë më të lehtë dhe për t’ju lejuar të synoni orare të papërshtatshme, si herët në mëngjes ose vonë në mbrëmje.
Përveç planifikimit pas postimit, Publer përpilon treguesit kryesorë të performancës (KPI) të përmbajtjes suaj në të gjitha aplikacionet e mediave sociale për të përcaktuar orët më të larta të audiencës suaj në secilën platformë. Provoni t’i testoni këto kundrejt orëve të rekomanduara nga industria për të përmirësuar orarin tuaj të postimit.
Si të kryeni në mënyrë efektive një test A/B të mediave sociale në 6 hapa
Kryerja e testimit A/B të mediave sociale është mjaft e thjeshtë, por nëse është hera juaj e parë që e bëni këtë dhe nuk jeni të sigurt se nga t’ia filloni, ja një udhëzues i thjeshtë hap pas hapi që mund të ndiqni :
#1. Përcaktoni Objektivin Tuaj
Gjëja e parë që duhet të bëni përpara testimit A/B të mediave sociale është të përcaktoni objektivat tuaja për testin; kjo do t’ju shërbejë si udhëzues për pjesën tjetër të procesit .
Synimet e përbashkëta zakonisht përfshijnë përmirësimin e angazhimit, konvertimeve ose një metrikë tjetër, por pavarësisht zgjedhjes suaj, është e rëndësishme të vendosni synime të qarta për të udhëhequr testin tuaj. Madje mund të kryeni një analizë SWOT të mediave sociale për t’ju ndihmuar të vendosni synime të matshme.
#2. Zgjidhni një metrikë për t’u përqendruar
Pasi ta dini qëllimin tuaj, hapi tjetër në testimin A/B të mediave sociale është të zgjidhni metrikën që do të përdorni për të vlerësuar suksesin tuaj . Për shembull, nëse qëllimi juaj është të rrisni angazhimin, atëherë metrikat në të cilat mund të përqendroheni janë pëlqimet, komentet ose shpërndarjet.
#3. Identifikoni Variablat
Më pas, duhet të identifikoni variablin që do të ndryshoni gjatë testimit A/B të mediave sociale. Ky mund të jetë një nga elementët e mediave sociale që diskutuam më sipër ose çdo metrikë tjetër që mund të përdorni për të testuar qëllimin tuaj.
Kur zgjidhni një variabël, është më mirë të filloni me hapa të vegjël , pasi edhe ndryshimet më të vogla në pamjet ose tekstin e përmbajtjes suaj mund të çojnë në ndryshime të rëndësishme në performancën e saj. Për më tepër, kjo do t’ju lejojë të përcaktoni lehtësisht se cila pjesë e përmbajtjes i bëri jehonë shikuesit.
#4. Krijo Variante
Së fundmi, mund të fillojmë testimin e strategjisë së mediave sociale duke krijuar dy variante , Varianti 1 dhe Varianti 2. Varianti 1 do të jetë versioni origjinal i postimit tuaj – ky mund të jetë një postim ekzistues që dëshironi ta përmirësoni ose një postim krejtësisht i ri. Ndërkohë, Varianti 2 do të jetë versioni juaj i modifikuar.
Përveç variablit, sigurohuni që pjesa tjetër e elementëve në postimin tuaj të jenë të njëjtë , pasi ato gjithashtu mund të ndikojnë në rezultatet e testit.
#5. Konfiguro dhe ekzekuto testin
Me të gjithë elementët dhe variantet gati, është koha për të konfiguruar dhe ekzekutuar testin tuaj; për fat të mirë, shumica e platformave të mediave sociale tashmë vijnë me mjete të integruara të testimit A/B që mund t’i përdorni.
Këto përfshijnë:
- Facebook . Nëse po pyesni veten se çfarë është testimi A/B në Facebook, ai përfshin krahasimin e dy variacioneve të ndryshme të reklamave në Menaxherin e Reklamave të platformës. Kjo veçori ju lejon të ekzekutoni dy versione të së njëjtës reklamë për të parë se cila performon më mirë.
- Instagram . Mund të përdorni edhe Menaxherin e Reklamave për testimin A/B të mediave sociale në Instagram, ashtu siç do të bënit për reklamat në Facebook.
- LinkedIn . Menaxheri i Fushatave të LinkedIn funksionon në mënyrë të ngjashme me Menaxherin e Reklamave në Facebook dhe ju lejon të kryeni testime A/B të mediave sociale direkt në aplikacion.
Ne ju rekomandojmë ta lini testin tuaj të funksionojë për një kohë të konsiderueshme në mënyrë që të mund të mbledhni të dhëna të mjaftueshme. Ndërprerja e testit shumë herët do të thotë që do të regjistroni vetëm angazhimin fillestar që marrin postimet tuaja dhe jo se si ato performojnë me kalimin e kohës, gjë që nuk ofron një përfaqësim të saktë të efektivitetit të tyre.
#6. Zbatimi i Rezultateve
Së fundmi, do të duhet të vini në praktikë rezultatet e testimit A/B të mediave sociale për të përfituar nga eksperimenti juaj. Mund ta përfshini ndryshimin në strategjinë tuaj të mediave sociale menjëherë ose ta mbani mend për fushatat e ardhshme.
Megjithatë, mos harroni se ajo që funksionon tani mund të mos funksionojë në të ardhmen, prandaj është e rëndësishme të kryeni shpesh testime A/B për ta mbajtur strategjinë tuaj të optimizuar .
Si të interpretoni rezultatet nga testimi A/B i mediave sociale
Përpara se të mund të zbatoni rezultatet e testimit A/B të mediave sociale, së pari duhet të mësoni se si t’i interpretoni ato siç duhet.
Ja se si ta bësh:
- Krahasoni rezultatet e variacioneve . Thjesht një vështrim në rezultatet e përmbajtjes suaj do t’ju tregojë se cili variacion është më i suksesshëm; mos harroni ta bazoni këtë krahasim në metrikën që zgjodhët më parë në hapin e dytë. Megjithatë, nëse ka vetëm një ndryshim të vogël midis dy versioneve, ka të ngjarë të jetë për shkak të rastësisë dhe jo të variablit aktual. Në këtë rast, është më mirë të kryeni më shumë teste për të përcaktuar opsionin më të mirë.
- Kryeni segmentimin e audiencës . Ju gjithashtu mund të interpretoni rezultatet e testimit A/B të mediave sociale duke kryer segmentimin e audiencës për të identifikuar se cila përmbajtje i përshtatej cilës grup demografik. Në këtë mënyrë, nëse planifikoni t’i drejtoheni një audience të ndryshme, do të keni një ide se çfarë strategjie të përdorni për t’u përshtatur interesave të tyre.
3 Gjëra të Rëndësishme që Duhet dhe Nuk Duhet të Ndiqni Kur Kryeni Testimin A/B të Mediave Sociale
Për t’u siguruar që të merrni rezultate të zbatueshme nga testimi A/B i mediave sociale, ja disa hapa të rëndësishëm që duhet të ndiqni:
Testimi A/B i Mediave Sociale
- Mbani në mend qëllimet tuaja . Qëllimi i testimit A/B të mediave sociale është t’ju ndihmojë të arrini rezultate më të mira në një objektiv specifik, prandaj është thelbësore ta mbani mend këtë qëllim gjatë gjithë procesit për të matur me saktësi suksesin tuaj.
- Monitoroni metrikat e rëndësishme . Ndërsa ndjekja e metrikës së zgjedhur është thelbësore për testimin A/B të mediave sociale, monitorimi i metrikave të tjera është po aq i rëndësishëm dhe do t’ju ndihmojë të arrini sukses online me kalimin e kohës.
- Testoni vetëm një element në të njëjtën kohë . Testimi i shumë elementëve në të njëjtën kohë mund të çojë në gjetje të paqarta ose konfuze, prandaj ne rekomandojmë të përqendroheni vetëm në një ndryshore për test.
Gjërat që nuk duhen bërë për testimin A/B në mediat sociale
- Duke përdorur një madhësi të kufizuar të mostrës . Kur kryeni testime A/B të mediave sociale, është mirë të përdorni një madhësi sa më të madhe të mostrës për të fituar njohuri më të sakta mbi performancën e përmbajtjes suaj dhe për t’ju lejuar të përmirësoni ndjeshëm rezultatet.
- Nuk po regjistrohen rezultatet . Regjistroni rezultatet e të gjitha testeve që kryeni për të optimizuar vazhdimisht strategjinë tuaj me kalimin e kohës. Kjo gjithashtu do t’ju ndihmojë të mbani gjurmët e ndryshimeve të përmbajtjes që keni bërë tashmë dhe të shmangni humbjen e kohës me dublikata.
- Injorimi i variacioneve që nuk funksionuan . Mos e shpërfillni variantin me performancë të dobët vetëm sepse nuk dha rezultatet e dëshiruara; në vend të kësaj, përdoreni atë për të fituar njohuri mbi atë që nuk dëshiron audienca juaj dhe për të rafinuar strategjinë tuaj të përgjithshme.
Përmbledhjet kryesore
- Testimi A/B në mediat sociale përdoret për të krahasuar dy variante për të përcaktuar se cili opsion i përshtatet audiencës së synuar.
- Testimi A/B i mediave sociale është i rëndësishëm pasi mund të ndihmojë në përmirësimin e performancës suaj në faqet e rrjeteve sociale, duke përfshirë angazhimin, trafikun e faqes në internet dhe shitjet.
- Mund të testoni elementë të ndryshëm të mediave sociale, duke përfshirë postimet me tekst, thirrjet për veprim, imazhet dhe videot, për të përmendur disa.
- Për të kryer testimin A/B të mediave sociale, duhet të përcaktoni objektivin tuaj dhe të zgjidhni një metrikë në të cilën do të përqendrohet testi. Tjetra, do t’ju duhet të identifikoni variablat tuaja dhe të krijoni dy variacionet që do të përdorni. Së fundmi, pasi të keni kryer testin, mund të interpretoni rezultatet duke krahasuar versionet dhe duke kryer segmentimin e audiencës, dhe më pas t’i zbatoni ato në strategjinë tuaj.
- Disa gjëra të rëndësishme që duhet të mbani mend gjatë testimit A/B të mediave sociale përfshijnë përqendrimin në qëllimet tuaja, monitorimin e metrikave të rëndësishme dhe testimin vetëm në një element në të njëjtën kohë. Ndërkohë, disa gjëra që nuk duhet t’i shmangni janë përdorimi i një madhësie të kufizuar të mostrës, mosregjistrimi i rezultateve dhe injorimi i variacioneve të dështuara.
Ervin Kalemi
