Im Januar 2022 hatte Twitter über 436 Millionen monatlich aktive Nutzer und ist damit eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen der Welt. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, Informationen zu teilen und eine starke soziale Fangemeinde aufzubauen.
Aber funktioniert Twitter auch für B2B?
Ja, absolut. Twitter ist zweifelsohne eine der besten Möglichkeiten, um B2B-Zielgruppen zu erreichen. Laut einer Studie des Content Marketing Institute nutzen 82 % der Vermarkter von B2B-Inhalten Twitter für die Durchführung von Marketingkampagnen.
Twitter ist eines der wertvollsten Tools in Ihrem Arsenal, um Ihr B2B-Geschäft auszubauen, mit potenziellen Leads in Kontakt zu treten, Glaubwürdigkeit aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Hier sind sechs einfache Schritte, die Ihnen helfen, die Macht von Twitter für Ihr B2B-Unternehmen zu nutzen.
1. Erstellen Sie ein Geschäftskonto, das sich abhebt
Der erste Schritt zur Nutzung von Twitter als B2B-Unternehmen besteht darin, ein Profil zu erstellen, das sich von dem Ihrer Mitbewerber abhebt. Jedes Element Ihres Twitter-Profils sollte den Zweck und die Werte Ihrer Marke genau widerspiegeln, um einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, Ihnen zu folgen. Der erste Eindruck zählt, und das ist Ihre Chance, einen bleibenden, positiven Eindruck zu hinterlassen.
Damit jeder Sie leicht erkennen kann, wählen Sie ein Profilfoto, das Ihre Marke visuell repräsentiert (in der Regel ein Logo). Dieses Bild erscheint als Ihr Twitter-Symbol in jedem Tweet, den Sie schreiben, und in jedem Tweet, den Sie beantworten.
Ihr Header-Foto sollte eine lebendige Reklametafel sein, die den Wert Ihres Unternehmens und die Probleme, die Sie lösen, zeigt. Es kann nicht schaden, es vierteljährlich zu aktualisieren, um neue Produkteinführungen oder andere wichtige Kampagnen bekannt zu machen.
Ihr Bio-Text ist von entscheidender Bedeutung, denn hier können Sie den Leuten erklären, was Sie tun, wie Sie es tun und warum sie Ihrem Unternehmen folgen sollten (denken Sie an einen Elevator Pitch). Sie haben 160 Zeichen in Ihrer Biografie, also fassen Sie sich kurz und bündig. Fügen Sie auf jeden Fall einen Link von Ihrer Biografie zu Ihrer Website hinzu; so kann sich jemand von Twitter direkt auf Ihre Homepage durchklicken.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie einen angehefteten Tweet haben, der sich vom Rest Ihres Feeds abhebt und die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht. Ein angehefteter Tweet kann Folgendes bewirken:
- Begeisterung für einen bevorstehenden Verkauf wecken
- Hervorhebung einer wichtigen Produkteinführung
- Bewerben Sie einen Lead-Magneten, der den Anhängern einen Mehrwert bietet
2. Erstellen und Planen von Twitter-Threads
Social-Media-Manager sollten Twitter-Threads optimieren, d. h. eine Reihe von Tweets, die zu einer Geschichte zusammengefügt werden oder eine wichtige Botschaft vermitteln.
Laut einer Studie von Buffer schneiden Twitter-Threads besser ab als Tweets mit einem Link. Tatsächlich erhalten Threads 63 % mehr Impressionen und 54 % mehr Interaktionen als ein einzelner Tweet.
Threads sind ein effektiver Weg, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, insbesondere wenn die Informationen, die Sie teilen möchten, zu lang für einen Tweet sind. Sie können diese Funktion nutzen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Inhalte wie Branchennachrichten, Fallstudien und Unternehmensaktualisierungen zu teilen.
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, verwenden Sie spezielle Tools wie Publer, mit denen Sie Ihre Threads im Voraus planen können. Sie können auch längere Twitter-Threads (bis zu 15 Tweets) erstellen und planen, die in jedem Tweet visuelle Inhalte enthalten.
3. Nutzen Sie Twitter-Anzeigen für Produkteinführungen
Nach Angaben von Twitter verbringen die Menschen 26 % mehr Zeit mit dem Betrachten von Anzeigen auf Twitter als auf anderen führenden Plattformen.
Twitter-Anzeigen können eine hervorragende Möglichkeit sein, um eine neue Produkteinführung in Schwung zu bringen und den Schwung auch noch Monate nach der Markteinführung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufrechtzuerhalten. Twitter ermöglicht es Ihnen, Ihre Anzeigen auf bestimmte Nutzersegmente auszurichten, was perfekt ist, um Ihr direktes Zielpublikum zu erreichen.
Wenn Sie Ihre Tweets verfassen, denken Sie daran, dass weniger mehr ist. Halten Sie Ihre Tweets einfach, und konzentrieren Sie sich auf eine klare Botschaft. Twitter gibt außerdem an, dass 97 % der Menschen beim Lesen von Tweets auf visuelle Elemente achten und Anzeigen mit benutzerdefinierten Grafiken wahrscheinlich besser abschneiden als Standardtext.
Um Ihre Leser zum Handeln zu ermutigen, sollten Sie ihnen klar sagen, was sie tun sollen. Dieser Tweet von Nlyte enthält zum Beispiel einen hellen, informativen Call-to-Action, der die Follower dazu auffordert, ihr neues eBook 2021 über die Verwaltung der Infrastruktur von Rechenzentren herunterzuladen.
Leadmagnete sind die perfekten Werkzeuge, um Ihre Kunden weiter in den Verkaufstrichter zu bringen und die Konversionsrate zu erhöhen.
4. Fallstudien verwenden
Fallstudien sind eine hervorragende Methode, um zu zeigen, wie Sie anderen Kunden geholfen haben. Wenn Sie auf Ihrer Website Fallstudien verwenden, sollten Sie diese auf Twitter bewerben, um mehr Aufmerksamkeit zu erhalten.
Sie können auch Leads für neue Projekte generieren und Ihr Fachwissen auf dem Markt demonstrieren. Wenn sich die Möglichkeit bietet, sie als Teil einer umfassenderen Kampagne zu nutzen, sollten Sie dies unbedingt tun.
Um die bestaussehenden und perfekt optimierten Grafiken für Ihre Fallstudien-Tweets zu erstellen, sollten Sie ein Twitter-Screenshot-Tool wie Tweetshots verwenden, um die Gesamtleistung des Tweets zu verbessern.
Sie können Fallstudien auch nutzen, um für andere Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu werben, um zu zeigen, welchen Wert Sie Ihren Kunden bieten und wie Sie ihnen noch weiter helfen können.
5. Mit Influencern zusammenarbeiten
Es ist ratsam, nach verifizierten Accounts und Influencern zu suchen, mit denen Sie das gleiche Markenethos teilen, um das Beste aus der Twitter-Präsenz Ihres Unternehmens zu machen. Sie können ihnen anbieten, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihr Unternehmen zu bewerben. Aber natürlich kann diese Methode mit einem hohen Preis verbunden sein.
Eine andere Möglichkeit, die das Bankkonto schont, ist die Zusammenarbeit mit langjährigen Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereits schätzen. In der Regel sind zufriedene Kunden bereit, positive Zeugnisse zu teilen. Anstatt diese Zeugnisse in Ihre nächste E-Mail-Marketing-Kampagne oder auf Ihre Website-Startseite aufzunehmen, sollten Sie sie in einen Tweet verwandeln.
Man weiß nie, wer das berühmte blaue Häkchen neben seinem Namen hat. Ein Tweet von einem verifizierten Konto, das sich positiv über Ihr Unternehmen äußert, ist Gold wert. Und Sie müssen nicht immer die Bank sprengen, um diese Gelegenheit zu nutzen. Es ist eine Win-Win-Situation.
Indem Sie die Macht Ihrer derzeitigen Kunden und Ihres Netzwerks auf Twitter nutzen, können Sie die Online-Präsenz Ihres Unternehmens ausbauen und gleichzeitig andere kleine Unternehmen unterstützen, die Ihre Werte teilen.
6. Engagieren Sie sich bei Ihrem Publikum
Twitter ist für B2B-Unternehmen der perfekte Weg, um mit potenziellen und bestehenden Kunden ins Gespräch zu kommen.
Das Beantworten von Tweets und Nachrichten mag wie ein Selbstläufer erscheinen, aber Sie wären überrascht, wie viele Marken Kundendienstanfragen unbeantwortet lassen. Das Gleiche gilt für Danksagungen, wenn jemand Ihre Inhalte teilt. Sie müssen nicht auf jeden Tweet und jeden Kommentar antworten, aber ein einfaches „Danke, dass Sie das hier geteilt haben!“ kann sehr hilfreich sein, um mit Ihren Twitter-Followern in Kontakt zu treten.
Twitter-Umfragen sind eine der besten Möglichkeiten, um Feedback von Ihrem Publikum zu erhalten und Fragen zu stellen, ohne einen ganzen Blogbeitrag oder Newsletter nur dieser einen Frage zu widmen.
Eine kurze Umfrage kann Ihnen helfen, wertvolle Zero-Party-Daten zu sammeln, auch bekannt als Customer-First-Daten, die Kunden eifrig über sich selbst durch Umfragen, Quiz, Pop-ups und DMs auf Social-Media-Plattformen teilen.
Mithilfe von Twitter-Umfragen können Sie Ihren Followern Fragen wie diese stellen:
- Was ist ihr Lieblingsmerkmal auf Ihrer Website?
- Welches Thema soll ich nächste Woche behandeln?
- Welches Produkt soll als nächstes eingeführt werden?
Abschließende Überlegungen
Auch wenn Twitter wie eine Menge Arbeit erscheinen mag, ist es eine weitere Social-Media-Plattform, mit der Sie Schritt halten müssen; es ist auch eine der besten Möglichkeiten, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Twitter galt in der Vergangenheit als „unterschätztes“ Instrument für B2B-Unternehmen. Gegen das Kraftpaket Facebook hatte es keine Chance. Die große Reichweite und die Möglichkeit, mit Kunden und Interessenten auf eine Weise in Kontakt zu treten, die nicht spammig wirkt, haben sich jedoch zu einer großartigen Möglichkeit entwickelt, mit Followern in Kontakt zu treten und persönliche Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Twitter ist auch einer der besten Orte, um hochwertige Kontakte für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Sie können neue Branchentrends entdecken, Empfehlungen von führenden Unternehmen in Ihrem Bereich erhalten und sogar von Ihren bestehenden Kunden erfahren, wie Sie Ihr Produktangebot verbessern können.
Mit ein wenig Zeit und Mühe kann Twitter zu Ihrem Kryptonit werden, um 2022 mehr Geschäfte abzuschließen.
Ervin Kalemi
