¿Alguna vez has sentido que tu crecimiento en las redes sociales se ha estancado? Muchos vendedores lo hacen. Con todas las actualizaciones de algoritmos y tendencias cambiantes, puede ser difícil mantenerse al día.
Pero con un plan de marketing en redes sociales sólido y dinámico, los profesionales del marketing pueden respirar tranquilos. En este artículo analizaremos las mejores prácticas para elaborar estrategias de marketing en redes sociales.
¿Qué es un plan de marketing en redes sociales y por qué debería tener uno?
Un plan de marketing en redes sociales describe las acciones para alcanzar los objetivos de marketing en las redes sociales. Incluye análisis del público objetivo y de la competencia, y un calendario de contenidos.
Un buen plan de marketing tiene medidas de éxito basadas en métricas como la participación, los «me gusta», los comentarios y las acciones compartidas. Por eso es esencial que las empresas conecten con su público.
Las empresas que quieren prosperar en el panorama cada vez más competitivo de las redes sociales necesitan tener un buen plan de marketing. Si se hace correctamente, puede aportar los siguientes beneficios:
- Conciencia de marca – La conciencia de marca en las redes sociales ayuda a establecer la identidad y el reconocimiento del público objetivo, aumenta la probabilidad de que se tenga en cuenta la compra y fideliza a los clientes.
- Cultivar las relaciones – Construir una relación con su audiencia crea un sentimiento de comunidad y conexión. Esto puede conducir a una mayor lealtad, ideas y comentarios, confianza y credibilidad, lo que en última instancia se traduce en un aumento de las ventas y la retención de clientes.
- Aumentar el tráfico – Un plan de marketing en redes sociales aumenta el tráfico a través de contenidos orgánicos, atractivos y relevantes. Los profesionales del marketing también pueden utilizar la publicidad de pago para dirigirse a grupos demográficos específicos y mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Generar clientes potenciales y mejorar las conversiones : un plan de marketing en redes sociales mejora las tasas de conversión a través de mensajes directos, llamadas a la acción específicas y mucho más en plataformas como Facebook e Instagram.
- Construir autenticidad – Un plan de marketing en redes sociales construye la autenticidad de una marca a través de una conexión genuina con la audiencia, contenido de calidad, respuestas oportunas y contenido generado por los usuarios.
9 pasos clave para elaborar un buen plan de marketing en redes sociales
Un plan de marketing exitoso debe ser capaz de manejar los flujos y reflujos de las tendencias cambiantes de las redes sociales. He aquí los pasos clave que hay que dar para asegurarse de que así sea:
Establezca objetivos claros mensuales y anuales para las redes sociales
Un plan de marketing eficaz incluye objetivos a corto y largo plazo. Esboza lo que quieres conseguir cada mes y crea objetivos distintos, factibles y realistas para el año.
Enumera tus objetivos, divídelos en partes más pequeñas y considera su impacto en tu presupuesto y en las plataformas a las que quieres dirigirte.
Por ejemplo, si estás empezando a construir tu marca en las redes sociales, puedes plantearte como objetivo tener «x cantidad de seguidores» en un mes.
Después de conseguir un número considerable de seguidores, es posible que desee aumentar su compromiso, la generación de leads o las tasas de conversión.
Como regla general, tómate siempre tiempo para fijar objetivos. Identifique sus prioridades y planifique en consecuencia.
Esboce su visión y personalidad de marca
Cada marca es diferente. Incluso dentro del mismo nicho. El reto para los profesionales del marketing es averiguar cuál es la personalidad de su marca.
La forma en que las marcas se comunican con su público, su demografía y el contenido publicado son factores importantes para identificar su personalidad.
Por ejemplo, si el público objetivo de una marca son millennials y gen-z, podrían tener éxito publicando contenidos desenfadados y divertidos, como memes o vídeos virales.
Pero si su público es más maduro, digamos ejecutivos de empresas o responsables de la toma de decisiones corporativas, querrá un tono más serio en los contenidos que publique.
También es necesario mantener una personalidad de marca coherente en todas las plataformas de medios sociales. Una forma sencilla de garantizarlo es la publicación cruzada de contenidos en todos sus canales.
Elija canales de redes sociales populares entre su público objetivo
Para un plan holístico de marketing en redes sociales, debe centrarse en las plataformas más populares. Eso significa publicar en Facebook, Instagram, Twitter y más.
Sin embargo, debe identificar dónde pasa más tiempo su público objetivo. Así podrá dedicar más tiempo y recursos a ese canal.
Para ayudarle a identificar en qué plataforma debe centrarse, he aquí un rápido vistazo a las estadísticas:
- Facebook es la plataforma de redes sociales más popular, con más de 1.790 millones de usuarios.
- Twitter tiene menos usuarios activos mensuales, 230 millones. Pero aporta 1.000 millones de visitantes únicos a través de enlaces incrustados.
- Instagram tiene más de 500 millones de usuarios activos mensuales. El grupo demográfico de la plataforma es principalmente más joven.
- Pinterest 21% de todos los adultos estadounidenses en la plataforma. El 84% de estos usuarios son mujeres.
Estudie a su competencia
Esto es importante porque ayuda a las empresas a comprender las estrategias y tácticas de sus competidores, sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
Estudiando a los competidores, las empresas pueden identificar oportunidades para diferenciarse y dirigirse mejor a su público. El análisis de la competencia también ayuda a las empresas a mantenerse al día de las tendencias.
Observar a la competencia proporciona información sobre la eficacia de las tácticas y ayuda a las marcas a optimizar sus propias estrategias. Por eso es crucial para el éxito de una campaña en las redes sociales.
Recuerde que no existe una estrategia de medios sociales única para todos. Lo que funciona para algunas marcas puede no ser eficaz para la tuya.
El objetivo del análisis de la competencia no es encontrar una estrategia que copiar. Se trata de optimizar las estrategias para que funcionen mejor con la personalidad única de su marca.
Optimice sus perfiles en cada plataforma
Las empresas necesitan optimizar las redes sociales para conectar mejor con su público objetivo. Esto puede conducir a una mejor representación de sus valores y objetivos.
Todo en las plataformas de medios sociales, desde tu biografía hasta el contenido que publicas, puede optimizarse. Tomemos Instagram como ejemplo.
Instagram tiene su propio motor de búsqueda, igual que Google. Las marcas que quieran aumentar su visibilidad pueden optimizar su biografía utilizando palabras clave importantes de su nicho en su nombre de usuario.
También pueden utilizar hashtags en sus publicaciones, optimizar el tamaño de las fotos y los vídeos, etc. Aquí tienes una lista de control de optimización que puedes utilizar:
- Optimiza tu URL de Facebook.
- Añada CTA en áreas clave de sus páginas de redes sociales.
- Facilite todos los datos de su empresa.
- Optimizar para los motores de búsqueda.
- Fija contenidos o promociones importantes para mejorar su visibilidad.
Crear un calendario de publicaciones coherente (con Publer)
A los algoritmos de las redes sociales les encanta la coherencia. Tener un calendario de publicaciones coherente garantiza que su marca publica contenido fresco.
Ayuda a las empresas a mantener su presencia en la plataforma y a su público. Al publicar regularmente, las empresas pueden generar confianza y credibilidad entre su público.
Si lo hace, su marca se convertirá en líder de opinión en su sector. Publicar de forma constante ayuda a las empresas a mantenerse en el top-of-mind de su audiencia y a aumentar las posibilidades de que los contenidos sean vistos.
Pero programar manualmente tus publicaciones en varias cuentas de redes sociales puede ser una pesadilla. Para agilizar el proceso, puedes utilizar herramientas de automatización de redes sociales como ¡Publer!
Inspírese en los temas de moda y en los de siempre
Los temas perennes son aquellos a los que los usuarios siempre pueden volver. Este tipo de contenido puede resistir el paso del tiempo. Crear contenidos de este tipo también ayuda a crear un flujo constante de tráfico hacia tus canales.
Ejemplos comunes de temas perennes son
- Salud y bienestar
- Finanzas personales
- Gestión del tiempo y productividad
- Crianza y familia
- Relaciones y amor
- Consejos profesionales
- Educación y aprendizaje
- Sostenibilidad medioambiental
- Alimentación y cocina
- Viajes y aventura
En la otra cara de la moneda tenemos los trending topics. Estos son los últimos temas que circulan por las redes sociales. La creación de contenidos en torno a este tema le ayudará a seguir siendo relevante.
Sea cual sea su nicho, las marcas siempre pueden aprovechar los trending topics en las redes sociales. Por ejemplo, si hay un meme viral, puedes editarlo para que sea relevante para tu marca.
Comprométase activamente con su público
Involucrar activamente a su público ayuda a construir relaciones con sus seguidores y a aumentar la fidelidad a la marca. Los estudios demuestran que interactuar con los clientes hace que gasten entre un 20 % y un 40 % más de dinero en productos y servicios.
Las empresas pueden demostrar que valoran a su público escuchando sus comentarios. Una forma rápida de hacerlo es respondiendo a los comentarios, mensajes y reseñas de sus productos o servicios.
Participar con su público también genera nuevas ideas para el contenido y aumenta su visibilidad. Los estudios demuestran que los algoritmos de las redes sociales favorecen las publicaciones con altos niveles de participación.
Una de las formas más eficaces de interactuar con su público es utilizar contenidos generados por los usuarios (CGU). También puedes organizar concursos, sorteos y eventos.
Una buena estrategia es crear publicaciones que fomenten la participación. Por ejemplo, publicando una foto en Instagram con la leyenda «etiqueta a un amigo que sea así».
Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y realización de ajustes
El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento en el marketing en redes sociales ayuda a las empresas a evaluar sus esfuerzos y a tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Las empresas pueden mejorar los resultados midiendo la participación, el alcance, el tráfico y las tasas de conversión. También permite a las marcas comparar sus resultados con los de la competencia, lo que revela las tendencias del sector.
He aquí algunos ejemplos de parámetros de rendimiento que conviene tener en cuenta
- Compromiso
- Llegue a
- Tráfico del sitio web
- Tasa de conversión
- Seguidores
- Menciones de marca
Principales conclusiones
Toda empresa que quiera desarrollar su presencia en los medios sociales necesita un plan de marketing. Esboza los objetivos de una marca a corto y largo plazo y ofrece medidas prácticas para alcanzarlos.
Si quieres elaborar tu propio plan de marketing en redes sociales, ten en cuenta lo siguiente:
- Un plan de marketing sólido incluye cómo su empresa puede crear conciencia de marca, cultivar las relaciones con su público y ayuda a construir autenticidad.
- Antes de elaborar su plan, establezca objetivos claros y viables.
- Los algoritmos de las redes sociales favorecen la participación activa.
- Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento para optimizar sus estrategias de marketing.
- Publique contenidos de forma coherente mediante la programación.
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Ervin Kalemi
