Google My Business (GMB) desempeña un papel fundamental en el apoyo a las empresas locales y pequeñas y en la ampliación del alcance de todas las empresas, independientemente de su escala. Los usuarios pueden crear y gestionar sus perfiles empresariales, establecer su presencia en Google Maps, responder a las opiniones de los clientes y realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios.
Estas son algunas estadísticas que muestran lo importante que es evaluar su Google My Business:
- El 82% de los consumidores lee opiniones en línea sobre negocios locales.
- El 87% de los clientes utilizó Google para decidirse por un negocio en 2022.
- El 86% de los clientes utiliza Google Maps para localizar un negocio cercano.
Esto deja claro por qué invertir en GMB es tan importante: si quiere que su empresa destaque entre la competencia, tener una presencia optimizada en Google es esencial. En este artículo se analizan las estadísticas clave sobre Google My Business para ayudarle a definir su estrategia.
¿Por qué es importante Google My Business Insights?
Google My Business Insights ofrece valiosos datos y perspectivas sobre cómo interactúan los clientes con sus empresas en Internet, lo que les ayuda a tomar mejores decisiones sobre iniciativas de marketing, desarrollo de productos y atención al cliente.
Mediante el seguimiento de métricas como el número de visitas, búsquedas, reseñas y fotos subidas al perfil de una empresa, las empresas pueden obtener información valiosa sobre cómo perciben los clientes su negocio y cómo optimizar mejor su presencia en línea.
Google My Business Insights también proporciona acceso a información demográfica que a menudo es difícil de obtener de otras fuentes. Estos datos ayudan a las empresas a comprender su mercado objetivo y a perfeccionar su producto y su estrategia de SEO local.
Otra forma en que la información de GMB ayuda a las empresas es proporcionando datos que ayudan a analizar el comportamiento de los clientes. Una gestión eficaz de las reseñas puede mejorar aún más este aspecto, ya que garantiza que los comentarios de los clientes se aborden y aprovechen adecuadamente para generar confianza y credibilidad.
La información sobre el comportamiento de los clientes puede ayudar a las empresas a mejorar sus tasas de conversión al comprender qué clientes son más propensos a actuar, como realizar una compra o dejar una opinión. También ayuda a las empresas a comprender cómo interactúan los clientes con la presencia en línea de la empresa y qué aspectos deben mejorarse.
Si no tienes un perfil de Google My Business y quieres saber más sobre él, te recomendamos que consultes nuestra guía en la que explicamos qué es Google My Business.
Principales estadísticas de Google My Business que debe conocer
El 93% de los consumidores utiliza Google Maps para encontrar un negocio
Ganar visibilidad es una de las tareas más difíciles para las empresas online y locales. Tener presencia en Google My Business puede facilitar mucho ese trabajo. El 93% de los consumidores utilizan Google Maps cuando buscan un negocio. Esto demuestra que si no está utilizando Google Maps para el marketing, está perdiendo clientes potenciales y arriesgando su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda.
Un negocio local medio recibe 1.260 visitas al mes
Las estadísticas muestran que una empresa local media recibirá 1.260 visitas mensuales con GMB, lo que la convierte en una de las estrategias de marketing de Google más eficaces para las pequeñas empresas.
Estas visitas son generadas por clientes potenciales que buscan más información sobre su empresa al descubrirla en la Búsqueda de Google o en Maps. Con el panel de control de GMB, puede realizar un seguimiento de sus visitas y crear publicaciones para mantenerse en el top of mind de los clientes.
El 45% de las empresas reciben solicitudes de cita previa a través de GMB
El 45% de los anuncios de Google My Business con un programador de citas conducen a la aprobación de solicitudes. De este modo, los clientes pueden encontrar rápidamente información esencial sobre la empresa, como horarios de apertura y datos de contacto. También ofrece funciones de programación de citas fáciles de usar que permiten a los clientes reservar citas directamente desde un perfil GMB.
El 56% de las acciones de los clientes se traducen en visitas al sitio web
Una de las métricas clave que miden las empresas son los clics en el sitio web: esta estadística muestra el éxito con el que los clientes encuentran el sitio web después de interactuar con Google My Business. El 56% de las acciones de los clientes en GMB se traducen en visitas al sitio web. Esto pone de relieve la importancia de tener un perfil de Google My Business bien diseñado, ya que ayudará a los clientes a acceder rápidamente a la información relevante y a navegar directamente al sitio web.
Google My Business tiene una media de 11 fotos por anuncio
Una empresa con 11 o más imágenes en su ficha proporciona a los clientes una visión completa de los productos y servicios que ofrece. Los clientes suelen fiarse mucho de las señales visuales a la hora de decidir qué negocio frecuentar, y disponer de imágenes de alta calidad puede ser un gran atractivo. Además, es probable que las imágenes de los anuncios generen 35 veces más clics que las que no contienen.
Los anuncios GMB con información precisa y completa reciben 7 veces más clics
Disponer de información precisa y completa en su ficha de Google My Business (GMB) es esencial para cualquier empresa que desee aparecer en las búsquedas locales. Las empresas con listados GMB que contienen información precisa y completa reciben siete veces más clics que las que no los tienen.
Esta estadística subraya la importancia de asegurarse de que todo lo que aparece en su ficha GMB está actualizado y es preciso. Esto incluye:
- Razón social
- Dirección
- Número de contacto
- URL del sitio web
- Horas de funcionamiento
- Descripción
- Categoría
- Fotos y vídeos
Le puede interesar: GMB Messaging Made Simple: La guía definitiva
Los hoteles tienen el mayor número de fotos en Google My Business
Los hoteles tienen el mayor número de fotos en Google My Business, lo que demuestra la importancia de los elementos visuales para las empresas del sector de la hostelería. Las fotos permiten a los clientes potenciales hacerse una idea de lo que ofrece un hotel y pueden ser una herramienta eficaz para mejorar las reservas.
El 94% de las llamadas de Google My Business se producen en días laborables
El 94% de las llamadas de GMB se producen en días laborables, lo que significa que de lunes a viernes son las horas punta para que los clientes potenciales le llamen directamente. Con un perfil GMB, los clientes potenciales pueden encontrar fácilmente su información de contacto y llamarle durante la semana laboral cuando les resulte más cómodo.
Principales conclusiones
El análisis y la utilización de las estadísticas clave de Google My Business pueden ayudar a las empresas a perfeccionar su estrategia de SEO local y a optimizar su perfil de GMB para aumentar la visibilidad y la participación.
Estas estadísticas comentadas en el artículo ponen de relieve la importancia y el impacto de GMB:
- Una empresa local media recibe 1.260 visitas al mes en Google My Business.
- El 45% de los anuncios de GMB con un programador de citas conducen a solicitudes de aprobación.
- El 56% de las acciones de los clientes en GMB se traducen en visitas al sitio web.
- 11 fotos por anuncio son ideales para mostrar productos y servicios.
- La información precisa y completa en los listados GMB recibe 7 veces más clics que los que no la contienen.
- Los hoteles tienen el mayor número de fotos en GMB.
- Los listados GMB con información de contacto reciben el 94% de las llamadas en días laborables.
¿Estás listo para optimizar tu ficha GMB y aprovechar estas estadísticas clave de Google My Business? Utiliza la ayuda de Publer AI para escribir una descripción increíble y atraer más clientes potenciales.
Regístrate ahora en Publer y lleva tu perfil GMB al siguiente nivel.
Ervin Kalemi
