Twitter es una de las mayores plataformas de medios sociales, con más de 238,7 millones de usuarios activos diarios monetizables, según se registró en el segundo trimestre de 2022. ¿Y lo mejor? Es gratis. Llegar a un público tan masivo sin suscripciones ni cuotas premium es una bendición para las empresas que quieren ampliar su audiencia. Pero, ¿cómo asegurarse de que su contenido atrae la atención del público adecuado y genera clientes potenciales?
Ahí es donde entra en juego una estrategia eficaz de marketing en Twitter.
Un plan bien definido puede ayudar a su empresa a maximizar su potencial en la plataforma y atraer nuevos seguidores y clientes potenciales. A continuación, analizamos varios elementos que permiten elaborar una estrategia de éxito para ejecutar una campaña de marketing eficaz en Twitter.
¿Por qué utilizar Twitter para su empresa?
El uso de cualquier plataforma de medios sociales para el marketing requiere su valioso tiempo y dinero. He aquí cuatro razones que demuestran que invertir en marketing en Twitter es la elección correcta para su empresa.
Acceso a un público más amplio
Los hashtags de Twitter y la función de trending topic la convierten en una plataforma inestimable para que las empresas lleguen a un público más amplio. Los trending topics de Twitter te permiten participar en conversaciones relacionadas con las tendencias y noticias del sector a medida que se producen en tiempo real. Esto permite a las empresas participar en conversaciones y entablar relaciones con clientes potenciales.
Las empresas también pueden entablar conversaciones con sus clientes actuales para proporcionarles ayuda o servicio de atención al cliente. El uso de un software de planificación de marketing puede hacer que esto sea aún más fácil, ayudándole a gestionar estas interacciones sin problemas y asegurándole que se mantiene al tanto de las necesidades de los clientes mientras se mantiene por delante de la competencia.
El uso de hashtags en Twitter es una tendencia popular. Puedes incluir hashtags que sean tendencia y utilizarlos como palabras clave en tus publicaciones. Esto beneficia la visibilidad de las marcas, permitiendo a los clientes encontrarlas rápidamente. Twitter también te permite compartir contenido geolocalizado para que puedas asegurarte de que tu contenido llega a una audiencia específica.
Oportunidad de establecer un liderazgo intelectual
Twitter se utiliza mucho para mantener conversaciones de opinión, lo que la convierte en una potente plataforma para establecer su empresa como líder de opinión. Puede compartir ideas y opiniones interesantes sobre temas relacionados con su sector, relacionarse con personas influyentes de la comunidad y participar en conversaciones importantes para sus clientes. Esto es beneficioso por dos razones fundamentales:
- Te convierte en una figura de autoridad en tu sector, ya que estás al día de las últimas tendencias y tienes ideas valiosas. Esto animará a la gente a pedirle consejo sobre asuntos similares.
- Permite conversaciones más significativas sobre su negocio, ya que los clientes pueden estar interesados en relacionarse con un líder de opinión en lugar de con una cuenta comercial más. Su presencia en Twitter puede indicar a los clientes potenciales que está abierto a escuchar sus opiniones y a participar en debates significativos.
Genere más clientes potenciales
Twitter cuenta con una comunidad más atractiva y receptiva que otras plataformas sociales importantes. Esto se debe a la inmensa diversidad de la audiencia de Twitter, incluidos grupos de edad y profesiones. En Twitter se puede encontrar todo tipo de personas, desde funcionarios públicos a jugadores, pasando por miembros de la Generación Z y personas mayores. La naturaleza atractiva y la diversidad ofrecen a las empresas una mayor oportunidad de generar más clientes potenciales que el simple uso de promociones de pago.
Las empresas pueden utilizar los datos de sus clientes anteriores y los análisis de Twitter para dirigirse a sus clientes ideales en la plataforma. Al crear conversaciones significativas con usuarios que puedan estar interesados en tus servicios o productos, aumentas las posibilidades de conseguir un lead.
Seguimiento de las opiniones de los clientes
La gente suele acudir a Twitter para expresar sus opiniones y preocupaciones sobre una empresa. Supervisar regularmente estas conversaciones le permite estar al día de cualquier problema o elogio que los clientes hagan de su empresa. Esto le permite abordar rápidamente cualquier problema y responder positivamente a los cumplidos.
Utilizar Publer puede ayudarte a hacer un seguimiento de las conversaciones sobre tu negocio. Puedes buscar palabras clave y hashtags para monitorizar temas relacionados con tu empresa y no perderte nada importante. La hoja de ruta de Publer para 2023 también revela que puedes responder a todos los comentarios y mensajes de todas las plataformas sociales desde un mismo lugar. Esto también ayuda a construir relaciones con los clientes, ya que verán que sus opiniones son valoradas y que sus comentarios se toman en serio.
Guía paso a paso para crear una excelente estrategia de marketing en Twitter
A continuación te explicamos cómo crear una estrategia de marketing eficaz en Twitter.
Audite su cuenta de Twitter
Antes de lanzarte a tuitear, es importante que revises tu cuenta de Twitter y te asegures de que todo está en consonancia con tus objetivos de marketing. He aquí algunos pasos para auditar su cuenta de Twitter:
- Paso 1: Revise la información de su perfil. Asegúrese de que la información de su perfil (nombre, descripción, URL del sitio web) está actualizada y es relevante para sus necesidades de promoción. También debe añadir una foto de perfil y una imagen de cabecera que reflejen la identidad de su marca.
- Paso 2: Comprueba tu audiencia. Fíjate en tus seguidores y en las cuentas que sigues. ¿Son relevantes para su marca y sus objetivos? Si no es así, considere la posibilidad de dejar de seguir aquellas cuentas que no sean beneficiosas para su estrategia.
- Paso 3: Eche un vistazo a sus tweets. Revise sus tweets recientes y evalúe si coinciden con el tipo de contenido que le gustaría crear. Asegúrese de utilizar los hashtags adecuados para su marca y de que su contenido sea atractivo.
- Paso 4: Analice su rendimiento. Observe métricas como impresiones, clics e interacciones para conocer el rendimiento de sus tweets. Esto le ayudará a determinar qué tipo de contenido se relaciona con sus seguidores y qué necesita mejorar para alcanzar sus objetivos de marketing.
Escriba una biografía impactante
Tu biografía en Twitter es uno de los primeros lugares en los que la gente conocerá tu marca. Debe ser breve, pero también destacar y causar impacto. Para ello, deberás incluir elementos clave: tu nombre, a qué te dedicas, algo único sobre ti o tu empresa y un hashtag o dos.
Asegúrate de que la biografía está optimizada con palabras clave para que la gente pueda encontrarte fácilmente en las búsquedas. Incluya también un enlace a su sitio web o a otros perfiles en las redes sociales para que la gente pueda ver rápidamente qué más está haciendo.
Crear una biografía única es una tarea de enormes proporciones. Te recomendamos que eches un vistazo a estas ideas de biografías de Twitter para inspirarte y destacar.
Encuentra la voz de tu marca en Twitter
Establecer la voz de su marca en Twitter le ayudará a obtener un reconocimiento más rápido y una audiencia concreta. También despertará curiosidad y expectación entre su público, lo que hará que se interese más por su contenido. Para descubrir tu voz en Twitter, piensa en la personalidad de tu marca. ¿Qué lo hace único? ¿A quién va dirigido? Considere cómo puede reflejar con precisión los valores de su marca de forma que resuenen entre sus seguidores.
Identificar las características de tu audiencia también te ayudará a desarrollar una voz en Twitter que te ayude a conectar con ellos. Por ejemplo, tu voz en Twitter debe ser más conversacional y divertida si te diriges a un público joven. Para audiencias profesionales de Twitter, debes utilizar un lenguaje autoritario e informativo.
Utilizar hashtags, tendencias y círculos de Twitter
Los hashtags son el verdadero juego cuando se utiliza Twitter para el marketing. Facilitan a los usuarios la búsqueda de contenidos relevantes dentro de sus áreas de interés y, si se utilizan correctamente, pueden ayudarle a transmitir su mensaje con mayor eficacia. Los hashtags deben utilizarse estratégicamente: piense en las palabras clave que la gente podría buscar en relación con su producto o servicio, y cree hashtags en torno a esas palabras.
Las tendencias de Twitter son otro elemento clave que hace que la plataforma sea tan fantástica para el marketing. Twitter sugiere temas de tendencia en función de los intereses, la ubicación y las actividades del usuario. Puedes hacer que tu contenido se relacione con estas tendencias para que tus tweets obtengan más participación, lo que lleva a una base de clientes más amplia.
Por último, se pueden crear círculos -o listas- en Twitter y utilizarlos para segmentar a tus seguidores por intereses o temas. Esto te ayuda a centrarte en grupos específicos que podrían estar interesados en lo que ofreces. Puedes crear varios círculos y crear contenido relevante para cada uno de ellos. Esto le ayudará a dirigirse a las personas adecuadas con el mensaje correcto, aumentando la participación y potenciando las conversiones.
Analice a sus competidores
Las estrategias de marketing de tus competidores son tutoriales increíbles para saber qué funciona en Twitter y cómo puedes elaborar mejor tus estrategias de marketing. Elija algunos competidores con una audiencia consolidada, una alta participación y muchas publicaciones.
Analice sus tweets para saber qué temas funcionan mejor y cree contenidos similares pero lo suficientemente diferentes como para destacar. Toma nota de lo que les funciona, la frecuencia de las publicaciones, el compromiso con los seguidores, el uso de hashtags y otras estrategias que puedas poner en práctica.
Además, analice los perfiles de sus seguidores y de las personas influyentes que interactúan con su marca para comprender mejor el tipo de contenido que mejor resuena entre su audiencia.
Utilizar Twitter Ads
El alcance orgánico es estupendo. Pero los algoritmos de las redes sociales han hecho que sólo sea posible llegar a un público más amplio con publicidad de pago en las redes sociales. Los anuncios en Twitter potenciarán tu contenido y te ayudarán a llegar a más personas con menos esfuerzo.
Cuando hayas auditado tu cuenta de Twitter, realizado una investigación de palabras clave, analizado a tus competidores y decidido el tipo de contenido que quieres promocionar, Twitter Ads puede ayudarte a sacar el máximo partido a tus esfuerzos de marketing.
Puede dirigirse a usuarios específicos por edad, sexo, intereses e idioma para asegurarse de que el público adecuado ve su mensaje. Gracias a las opciones avanzadas de segmentación, como las audiencias similares y el remarketing, puede asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas en el momento oportuno.
También puede ajustar con precisión su presupuesto y medir eficazmente su ROI con Twitter Ads. Usted tiene pleno control sobre cuándo y dónde quiere mostrar su anuncio. Con informes detallados, puede hacer un seguimiento del rendimiento de cada campaña, lo que le permite realizar ajustes sobre la marcha.
Crear contenidos que enganchen
Crear contenidos atractivos es fundamental para sacar el máximo partido a tus campañas en Twitter y garantizar que tu presupuesto se aprovecha al máximo. Más allá de simplemente compartir tweets promocionales, es importante incluir contenido que genere conversación. Este tipo de contenido no tiene por qué ser complejo; puedes empezar haciendo preguntas a tus seguidores, publicando datos y estadísticas interesantes o incluso creando encuestas para conocer su opinión sobre un tema concreto. Esto puede parecer difícil teniendo en cuenta el límite de caracteres de Twitter, pero aún hay formas de utilizarlo a tu favor.
Si interactúa con su público y lo hace partícipe, podrá crear una base de clientes fieles que permanecerán conectados a su marca. A la comunidad de Twitter le encanta comentar, retuitear y compartir tuits externamente. Así que no olvide incluir elementos visuales para añadir una capa adicional de compromiso: fotos, vídeos o GIF son excelentes formas de captar la atención de sus seguidores.
La mayoría de las empresas fracasan a la hora de aprovechar el marketing en Twitter, ya que se quedan atrás en la capacidad necesaria y la calidad del contenido. Puedes evitar ir por ese camino utilizando Publer AI assist. Esta herramienta de IA utiliza GPT-4, la última y más potente tecnología de IA, creando contenido escrito e imágenes únicas y atractivas en cuestión de segundos. También puedes responder a mensajes y comentarios utilizando Publer AI assist.
Comprometerse con los clientes
Una excelente estrategia de marketing en Twitter garantizará que tus contenidos obtengan la participación de tus seguidores. Cuando eso ocurra, ¡recuerda volver a comprometerte! Responda a preguntas y comentarios, dé «me gusta» o retuitee publicaciones que interesen a su marca y comparta contenidos de otras cuentas. Esto ayudará a fomentar una comunidad positiva en torno a su marca y a establecer relaciones con los clientes.
Además, interactúa con hashtags relevantes. Cuando la gente busque temas relacionados con tu sector, verá tus contenidos. Si te tomas el tiempo de participar en las conversaciones, puedes incluso llegar a los trending topics y captar la atención de un público mucho mayor. Establecer relaciones en Twitter es esencial para una estrategia eficaz de marketing en redes sociales.
Establezca herramientas de automatización que le ayuden a publicar con regularidad
La publicación regular de contenidos en sus redes sociales es esencial para los algoritmos, pero lleva trabajo mantenerse al día con toda la planificación, elaboración de estrategias, revisión y análisis en curso. Las herramientas de automatización pueden ayudarte con las publicaciones diarias, la programación de tuits y el reenvío de contenidos.
Con las herramientas de automatización, puedes ahorrar mucho tiempo y asegurarte de que tus publicaciones lleguen con regularidad a la audiencia deseada. La automatización también le permite centrarse más en la creación de contenidos de calidad y en interactuar con los usuarios en lugar de publicar varias veces al día.
Principales conclusiones
Twitter es una plataforma de medios sociales clave para conectar con una parte importante de su audiencia de forma más personal y atractiva. Por ello, contar con una sólida estrategia de marketing en Twitter es crucial para llegar a un público más amplio.
Recuerda seguir estos pasos cuando crees tu estrategia de marketing en Twitter:
- Audite su cuenta de Twitter revisando y actualizando la información de su perfil, comprobando sus seguidores y las cuentas que sigue, y el rendimiento de sus tweets y campañas.
- Tu biografía es uno de los primeros lugares en los que promocionas tu marca, así que asegúrate de que resuena y es eficaz.
- Encuentra tu voz en Twitter identificando a tu audiencia y desarrollando contenidos que resuenen bien.
- Utiliza hashtags, tendencias y círculos de Twitter para que tu contenido sea fácilmente accesible para la audiencia adecuada.
- Utilice Twitter Ads para llegar a un público más amplio y captar nuevos clientes.
- Asegúrese de crear contenidos atractivos con elementos visuales que despierten la conversación.
- Interactúa con los clientes respondiendo a preguntas y comentarios, dando «me gusta» o retuiteando publicaciones y compartiendo contenidos de otras cuentas.
- Configure herramientas de automatización que le ayuden a publicar con regularidad y céntrese más en crear contenidos de calidad.
¿Necesita ayuda con contenidos creativos y de alta calidad rápidamente? ¡Pruebe Publer AI assist hoy mismo! Crea Tweets e imágenes atractivos, y responde a los comentarios fácilmente con la potencia del asistente de IA de GPT-4.
Ervin Kalemi
