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7 bonnes pratiques pour développer votre présence en ligne 

janvier 19, 2023
7 bonnes pratiques pour développer votre présence en ligne 

Une présence holistique en ligne permet aux entreprises d’améliorer leur crédibilité et leur autorité. Vous avez la possibilité d’atteindre des clients potentiels, de cultiver une relation et de développer la notoriété de votre marque.

La présence en ligne ne se limite pas à un classement élevé dans les moteurs de recherche comme Google. Elle doit être globale. Pensez à la gestion d’un restaurant, d’une boutique de commerce électronique ou d’un site d’évaluation.

Avec les bonnes stratégies, les entreprises peuvent rationaliser le processus. Mais pour bien comprendre le fonctionnement de ces stratégies, il faut d’abord en connaître les fondements.

présence en ligne

Qu’est-ce qu’une présence en ligne ?

Les marques peuvent se rapprocher de leur public cible lorsqu’elles disposent d’une solide présence en ligne. Sans cela, elles manquent l’occasion de partager ce que leur marque peut offrir.

Votre présence en ligne permet à votre marque de rester présente à l’esprit, pertinente et essentielle dans le parcours d’achat de vos clients.

Des études suggèrent que les acheteurs sont susceptibles d’acheter des produits auprès d’entreprises offrant des services entièrement en ligne. Cela signifie que votre présence en ligne peut augmenter le trafic, l’engagement et les conversions.

Quelle est l’importance d’une présence en ligne ?

La majorité de vos clients sont en ligne. Cela est vrai même pour les petites entreprises locales. Google affirme que 97 % des clients recherchent des entreprises locales à l’aide de son moteur de recherche.

Les entreprises dotées d’un site web reçoivent des visiteurs par le simple fait d’être en ligne. Selon Google, 73 % des recherches effectuées à l’aide d’un téléphone portable sont converties. Et 55 % des achats en ligne sont effectués dans l’heure qui suit la recherche initiale.

La présence en ligne de votre marque facilite également la communication avec vos clients. C’est aussi un puissant outil de marketing et de vente.

7 façons efficaces de développer votre présence en ligne

Il existe un large éventail de stratégies pour renforcer votre présence en ligne. Pour vous aider dans vos recherches, nous avons dressé une liste des meilleures pratiques dont toute marque peut bénéficier.

Si vous souhaitez créer une présence en ligne captivante pour votre marque, examinez les points suivants :

Créer un site web optimisé pour le référencement

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour toutes les entreprises. Selon une étude, 94 % des utilisateurs ont cliqué sur la première page de résultats de Google. Moins de 6 % ont cliqué sur la deuxième page.

Créer un site web optimisé pour le référencement

Les petites entreprises bénéficient également des stratégies de référencement local. Le contenu du site web peut être optimisé pour les requêtes de recherche longues ou spécifiques des utilisateurs.

Par exemple, la requête « services à domicile » sera très concurrencée. En revanche, la requête « nettoyage de maison dans la ville de X » sera plus facile à classer.

Voici une liste de contrôle rapide pour le référencement :

  • Effectuer une recherche de mots-clés
  • Utiliser des mots-clés dans le contenu et les balises du site web
  • Créer un contenu de haute qualité et pertinent
  • Ajouter des balises alt aux images
  • Optimisation pour les mobiles et vitesse de chargement rapide
  • Promouvoir sur les médias sociaux
  • Suivi des performances du site web
  • Mettre régulièrement à jour le contenu.

Créez ou revendiquez votre profil Google Business

Il est essentiel pour les entreprises de créer un profil Google My Business. Celles qui ne disposent pas de leur propre site web peuvent néanmoins bénéficier des services de marketing de GMB.

Il affiche des informations utiles telles que vos heures d’ouverture et vos coordonnées. Il peut également être utilisé pour diriger les clients vers votre site web.

Il est facile de créer ou de revendiquer votre profil Google Business. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Aller sur https://www.google.com/business/
  2. Cliquez sur « Commencer maintenant » dans le coin supérieur droit.
  3. Connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un nouveau.
  4. Saisissez le nom et l’adresse de votre entreprise.
  5. Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise.
  6. Ajoutez un numéro de téléphone et un site web si vous en avez un.
  7. Cliquez sur « Terminer » pour achever le processus d’installation.

Utiliser l’automatisation à votre avantage

L’automatisation permet de rationaliser et d’optimiser divers processus liés à la création de contenu, à la distribution et à l’engagement. Si quelque chose doit être répété, l’automatisation peut le faire pour vous.

Par exemple, vous pouvez utiliser des outils d’automatisation des médias sociaux tels que Publer pour programmer des posts sur l’ensemble de vos canaux de médias sociaux.

Utilisez l’automatisation sur votre site web pour les formulaires, les CTA et le marketing par courriel. Si vous le faites correctement, votre site web peut devenir un outil de génération de leads automatisé 24/7.

L’automatisation peut être utilisée pour déclencher des campagnes publicitaires ciblées en fonction du comportement des utilisateurs. Elle permet également d’analyser les performances des stratégies marketing d’une marque et d’en rendre compte.

Rejoindre Publer

Construire une liste d’adresses électroniques

La création d’une liste d’adresses électroniques aide les marques à entrer en contact avec leurs clients actuels et potentiels. Un exemple courant est la création d’un contenu à accès limité.

Les visiteurs du site doivent remplir un formulaire avec leurs coordonnées avant de pouvoir accéder à un contenu de haute qualité tel que des études de cas.

Vous pouvez également utiliser des CTA sur des zones clés de votre site web ou des médias sociaux pour promouvoir les newsletters. Lorsque les clients s’inscrivent, cela met en évidence une liste de personnes intéressées par vos produits ou votre contenu.

Engagez-vous auprès de votre public cible sur les forums et les médias sociaux

Les algorithmes favorisent l’engagement et aident votre marque à asseoir son autorité. C’est l’un des indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants des médias sociaux.

Vous pouvez rejoindre des groupes et des forums liés à votre niche. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook proposent de nombreuses options. Vous pouvez également rejoindre des forums tels que Reddit qui, lorsqu’ils sont exploités correctement, offrent un potentiel de référencement Reddit important. En outre, l’utilisation de stratégies de marketing Reddit dans ces forums peut encore amplifier votre portée, vous aidant à vous connecter à des communautés engagées et à générer un trafic plus ciblé vers votre contenu.

Répondez aux questions et apportez des solutions aux problèmes en tant qu’expert. Mais ne faites pas la promotion pure et simple de votre marque. Vous devez d’abord apporter de la valeur.

N’oubliez pas de répondre aux critiques et aux commentaires sur les médias sociaux. Cela montre que vous vous intéressez aux commentaires. Vous pouvez même répondre avec des GIF personnalisés sur Instagram ou Facebook pour personnaliser les réponses.

Promouvoir les avis et les témoignages de clients

Les avis et témoignages de clients constituent l’une des meilleures formes de preuve sociale. Ils révèlent les sentiments organiques de clients antérieurs, ce qui est perçu comme plus authentique.

Des études suggèrent que 92 % des clients lisent des avis avant d’acheter un produit. Par ailleurs, 72 % des clients font confiance aux marques dont les témoignages sont positifs.

Créer un programme de fidélisation autour de votre marque

La création d’un programme de fidélisation attire davantage de personnes vers votre marque et améliore l’engagement. Selon 64 % des détaillants, les programmes de fidélisation sont le meilleur moyen d’établir un lien avec les clients.

Un programme de fidélisation bien conçu améliore

  • Tarifs d’achat.
  • Acquisition de clients.
  • Et contribue à créer une communauté de clients fidèles.

L’une des stratégies les plus populaires consiste à créer un programme de marketing de recommandation qui récompense les clients fidèles. Il s’agit d’un moyen peu coûteux et durable de promouvoir votre marque par le bouche-à-oreille.

Principaux enseignements

Pour que les entreprises prospèrent en ligne, elles doivent se doter d’une présence en ligne captivante. Cela leur permettra d’atteindre des publics cibles, d’asseoir leur autorité et de faire connaître leur marque.

Si vous voulez réussir à créer une présence en ligne solide, tenez compte des éléments suivants :

  • Le référencement doit être une priorité.
  • Les entreprises qui n’ont pas de site web peuvent toujours utiliser Google My Business comme outil de marketing.
  • Automatisez la collecte des données clients, les CTA et la planification du contenu.
  • Engagez-vous auprès de votre public cible.
  • Promouvoir les critiques et les témoignages.

Que vous soyez solopreneur, à la tête d’une équipe marketing ou d’une marque bien établie, vous pouvez toujours optimiser votre présence en ligne à l’aide d’outils d’automatisation tels que Publer !

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