Una presenza online olistica consente alle aziende di migliorare la propria credibilità e autorità. È possibile raggiungere potenziali clienti, coltivare una relazione e costruire la consapevolezza del marchio.
La presenza online non si limita al posizionamento nei motori di ricerca come Google. Deve essere olistica. Pensate se doveste gestire un ristorante, un negozio di e-commerce o un sito di recensioni.
Con le giuste strategie, le aziende possono ottimizzare il processo. Ma per comprendere appieno il funzionamento di queste strategie, è necessario imparare le basi.
Cosa significa avere una presenza online?
I marchi possono entrare in contatto con il loro pubblico di riferimento quando hanno una solida presenza online. Senza di essa, perdono l’opportunità di condividere ciò che il loro marchio può offrire.
La vostra presenza online aiuta il vostro marchio a rimanere in cima alla mente, rilevante ed essenziale nel percorso di acquisto dei vostri clienti.
Gli studi suggeriscono che gli acquirenti sono propensi ad acquistare prodotti da aziende con servizi completamente online. Ciò significa che la vostra presenza online può aumentare il traffico, il coinvolgimento e le conversioni.
Quanto è importante avere una presenza online?
La maggior parte dei vostri clienti è online. Questo vale anche per le piccole imprese locali. Google afferma che il 97% dei clienti cerca le aziende locali utilizzando il suo motore di ricerca.
Le aziende che hanno un sito web ottengono visitatori solo per il fatto di essere presenti. Google afferma che il 73% delle ricerche da mobile si converte. E il 55% degli acquisti online avviene entro un’ora dalle prime ricerche.
La presenza online del vostro marchio facilita anche la comunicazione con i vostri clienti. È anche un potente strumento di marketing e di vendita.
7 modi efficaci per far crescere la vostra presenza online
Esiste un’ampia scelta di strategie da utilizzare per costruire la vostra presenza online. Per aiutarvi nel processo di ricerca, abbiamo stilato un elenco di best practice di cui ogni marchio può beneficiare.
Se desiderate costruire una presenza online accattivante per il vostro marchio, valutate quanto segue:
Creare un sito web ottimizzato per la SEO
L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è essenziale per ogni azienda. Secondo uno studio, il 94% degli utenti ha cliccato sui risultati della prima pagina di Google. Meno del 6% ha cliccato sulla seconda.
Anche le piccole imprese traggono vantaggio dalle strategie SEO locali. I contenuti del sito web possono essere ottimizzati per le query di ricerca a coda lunga o specifiche degli utenti.
Ad esempio, la query “servizi per la casa” avrà una forte concorrenza. Ma la query “pulizia della casa nella città X” sarebbe più facile da classificare.
Ecco una rapida lista di controllo SEO:
- Eseguire la ricerca delle parole chiave
- Utilizzare le parole chiave nei contenuti e nei tag del sito web
- Creare contenuti di alta qualità e pertinenti
- Aggiungere tag alt alle immagini
- Ottimizzazione per i dispositivi mobili e velocità di caricamento
- Promuovere sui social media
- Monitoraggio delle prestazioni del sito web
- Aggiornare regolarmente i contenuti.
Creare o rivendicare il proprio profilo Google Business
È fondamentale per le aziende iscriversi a un profilo Google My Business. Quelle che non hanno un proprio sito web possono comunque beneficiare dei servizi di marketing di GMB.
Mostra informazioni utili come gli orari di lavoro e le informazioni di contatto. Può anche essere utilizzato per indirizzare i clienti al vostro sito web.
Creare o rivendicare il vostro profilo Google Business è facile. Basta seguire questi passaggi:
- Vai a https://www.google.com/business/
- Fare clic su “Inizia ora” nell’angolo in alto a destra.
- Accedere al proprio account Google o crearne uno nuovo.
- Inserite il nome e l’indirizzo della vostra azienda.
- Selezionate la categoria che meglio descrive la vostra attività.
- Aggiungete un numero di telefono e un sito web, se ne avete uno.
- Fare clic su “Fine” per completare il processo di installazione.
Utilizzate l’automazione a vostro vantaggio
L’automazione aiuta a snellire e ottimizzare vari processi legati alla creazione, alla distribuzione e al coinvolgimento dei contenuti. Se qualcosa deve essere ripetuto, l’automazione può farlo per voi.
Ad esempio, potete utilizzare strumenti di automazione dei social media come Publer per programmare i post su tutti i vostri canali social.
Utilizzate l’automazione sul vostro sito web per i moduli, le CTA e l’email marketing. Se fatto correttamente, il vostro sito web può diventare uno strumento di lead-generation automatizzato 24/7.
L’automazione può essere utilizzata per attivare campagne pubblicitarie mirate in base al comportamento degli utenti. Inoltre, può analizzare e fornire report sulle prestazioni delle strategie di marketing di un marchio.
Costruire un elenco di e-mail
La creazione di una lista di e-mail aiuta i marchi a entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali. Un esempio comune è la creazione di contenuti riservati.
I visitatori del sito devono compilare un modulo con i loro dati di contatto prima di poter accedere a contenuti di alta qualità come i casi di studio.
Potete anche utilizzare le CTA nelle aree chiave del vostro sito web o dei social media per promuovere le newsletter. Quando i clienti si iscrivono, evidenziano un elenco di persone interessate ai vostri prodotti o contenuti.
Impegnarsi con il pubblico di riferimento su forum e social media
Gli algoritmi favoriscono il coinvolgimento e aiutano il vostro marchio a costruire un’autorità. È uno dei più importanti indicatori di performance dei social media (KPI).
Potete unirvi a gruppi e forum relativi alla vostra nicchia. Ci sono molte opzioni tra cui scegliere su piattaforme di social media come Facebook. Potete anche iscrivervi a forum come Reddit che, se sfruttati correttamente, offrono un significativo potenziale SEO Reddit. Inoltre, l’utilizzo di strategie di marketing Reddit in questi forum può amplificare ulteriormente la vostra portata, aiutandovi a connettervi con comunità impegnate e a portare più traffico mirato ai vostri contenuti.
Rispondete alle domande e fornite soluzioni ai punti dolenti in qualità di esperti. Ma non promuovete il vostro marchio a tutti i costi. Dovete prima fornire valore.
Non dimenticate di rispondere alle recensioni e ai commenti sui social media. Questo dimostra che vi interessa il feedback. Potete anche rispondere con GIF personalizzate su Instagram o Facebook per personalizzare le risposte.
Promuovere recensioni e testimonianze dei clienti
Le recensioni e le testimonianze dei clienti sono una delle migliori forme di prova sociale. Mostrano i sentimenti organici dei clienti precedenti, che sono considerati più autentici.
Secondo alcuni studi, il 92% dei clienti legge le recensioni prima di acquistare un prodotto. Inoltre, il 72% dei clienti si fida dei marchi con testimonianze positive.
Creare un programma di fidelizzazione intorno al proprio marchio
La creazione di un programma di fidelizzazione attira più persone verso il vostro marchio e migliora il coinvolgimento. Secondo il 64% dei rivenditori, i programmi di fidelizzazione sono il modo migliore per entrare in contatto con i clienti.
Un programma di fidelizzazione ben congegnato migliora
- Tassi di acquisto.
- Acquisizione di clienti.
- E contribuisce a creare una comunità di clienti fedeli.
Una delle strategie più diffuse è quella di creare un programma di referral marketing che incentivi i clienti fedeli. È un modo economico e sostenibile per commercializzare il vostro marchio attraverso il passaparola.
Punti di forza
Per prosperare online, le aziende devono costruire una presenza online accattivante. Questo aiuterà a raggiungere il pubblico di riferimento, a costruire l’autorità e la consapevolezza del marchio.
Se volete riuscire a creare una solida presenza online, considerate quanto segue:
- La SEO deve avere la priorità.
- Le aziende che non hanno un sito web possono comunque utilizzare Google My Business come strumento di marketing.
- Automatizzate la raccolta dei dati dei clienti, le CTA e la programmazione dei contenuti.
- Coinvolgete il vostro pubblico di riferimento.
- Promuovere recensioni e testimonianze.
Che siate un’impresa individuale, un team di marketing o un marchio affermato, potete sempre ottimizzare la vostra presenza online con l’aiuto di strumenti di automazione come Publer!
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Ervin Kalemi
