Ne e kemi përdorur Publer për dy vitet e fundit dhe ka qenë shumë i mirë. Në vitin 2020 filloi të shkëlqente vërtet. Përpara pandemisë, ne përdornim Publer për të postuar dhe menaxhuar përmbajtjen tonë sociale, duke menduar se ishte një mjet i dobishëm, dhe kaq ishte. Kur pandemia goditi, ai u bë një pjesë e paçmuar e strategjisë sonë të marketingut dixhital që ndihmoi në mbajtjen e dritave ndezur në shtëpi.

Për të shpjeguar historinë tonë, duhet të kthehem pak prapa. Gruaja ime (Stephanie) menaxhon një biznes menaxhimi eventesh të quajtur Pink Caviar Events , dhe unë drejtoj Simply 360 , një tur virtual dhe biznesin Google Street View. Ne planifikonim të mbyllnim biznesin tim, pasi turet virtuale në Australi (në atë kohë) ishin relativisht të panjohura, dhe Pink Caviar Events po forcohej çdo vit. Aftësitë e mia ishin të nevojshme për të ndihmuar në zhvillimin e mëtejshëm të biznesit të saj. Kështu i ndihmoi Publer të dy kompanitë tona të mbijetonin dhe të menaxhonin gjatë një kohe të vështirë.

Thjesht 360

Kur pandemia goditi, ndodhën dy gjëra brenda natës. Së pari, pata një vërshim pyetjesh dhe, së dyti, pati një vërshim njerëzish që blinin kamera 360 gradë të nivelit të ulët duke krijuar një breshëri të menjëhershme konkurrence. Na u desh të rritnim shpejtësinë dhe të përqendroheshim në marketingun tonë dixhital me AdWords, EDM dhe përmbajtje sociale, së bashku me stafin dhe infrastrukturën.

Klikoni dy herë në turin virtual për ta bërë atë në ekran të plotë ose klikoni këtu

Analitika

Nuk ishte çështje postimi përmbajtjeje, por përqendrimi në llojin e duhur të përmbajtjes. Shumë nga imazhet tona panoramike 360 gradë nuk njihen nga platformat kryesore sociale, përveç Facebook dhe YouTube (Mësoni më shumë rreth faqeve të mediave sociale Native 360). Të kuptuarit e llojit të duhur të përmbajtjes që i përshtatet secilës platformë ishte thelbësore për ne. Mësuam shpejt se fotot tona të Little Planet janë të shkëlqyera për angazhim në Instagram dhe postimet tona në blog/portofol rezultuan të shkëlqyera për pyetjet B2B. Kjo na ndihmoi të kapërcenim tufën e konkurrencës që u shfaq papritur.

Studimi i rastit: Instagram

Postimet tona për fotot në Instagram merrnin deri në 4 pëlqime (në rastin më të mirë). Në vitin 2020, duke përdorur shumëllojshmërinë e veçorive të Publer, duke përfshirë analizën e kohëve të postimit, rekomandimet e hashtag-eve, gjeoetiketimin dhe përditësimin e strategjive të përmbajtjes nga blogu i Publer , ne e rritëm lehtësisht angazhimin.

Dy imazhet më poshtë u postuan në Instagram në vitin 2018 (majtas) dhe 2020 (djathtas). Fotografia e vitit 2018 ka 13 pëlqime, por në vitin 2020 i njëjti postim duke përdorur të gjitha mjetet e disponueshme nga Publer ka 92 pëlqime. Mesatarisht, tani arrijmë nga 4 deri në 20 herë më shumë sesa merrnim më parë në Instagram.

Krahasimi i SYDNEY 360 Little Planet

2018: 13 Pëlqime – 2020: 92 pëlqime

Na ktheu kohë të çmuar

Isha shumë në rrugë, duke udhëtuar në shumë vende në Sydney. Në shumë raste, qëndroja gjatë natës në qytete rajonale për punë. Kur nget makinën përreth ose je në vend duke përfunduar projekte, gjëja e fundit që të shkon ndërmend është të postosh në kanalet e tua sociale. Në bashkëpunim me analizat, krijova dhe planifikova përmbajtje për javë/muaj më parë. Një kombinim i Google Analytics dhe Publer Analytics na ndihmoi të përcaktonim kohët më të mira për përmbajtjen tonë sociale dhe të blogut.

Gjeoetiketimi erdhi në kohën e duhur

Një veçori që u shfaq në kohën e duhur kur pandemia goditi për herë të parë ishte gjeoetiketimi. Duke i shërbyer një zone kaq të madhe si Sydney dhe NSW, ishte e rëndësishme të etiketonim se ku ishim. Jo vetëm që i ndihmoi klientët tanë me dukshmëri, por gjithashtu u tregoi klientëve potencialë zonat ku punojmë. Kjo veçori na ndihmoi vërtet të arrinim klientë që tradicionalisht nuk do të kishin dëgjuar ose parë për ne në mediat sociale.

Postime në rrjetet sociale Simply 360 në Instagram

Mundësia për të gjeo-etiketuar vendin nga po postojmë u bë shumë e mirë për ekspozimin tonë dhe të klientëve tanë!

Postimi në blog

Gjatë këtij viti, plugin-i që përdornim për të ndarë automatikisht blogjet tona të sapo publikuara në rrjetet sociale pushoi së funksionuari. Doja të gjeja një zgjidhje që të mund t’i ndaja ende, por nuk doja të blija një plugin tjetër. Pasi fola me CEO-n e Publer, ai më dha disa njohuri të vlefshme rreth Publer dhe më këshilloi se si mund ta përdorja platformën e tyre për të ndarë blogjet e mia. Kjo më kurseu gjithashtu kohë dhe para.

Ngjarjet e Havjarit Rozë

Kur pandemia goditi marsin, biznesi i gruas sime u godit rëndë pasi eventet nuk mund të funksiononin me kufizimet e qeverisë për tubimet masive. Brenda natës gjithçka ndryshoi. Pink Caviar Events iu desh të ndalonte operacionet, të zvogëlonte stafin dhe shpenzimet, si dhe të riorganizonte menjëherë strategjinë.

Menaxhimi i imazhit publik

Me industrinë e eventeve që praktikisht ishte në karantinë, lajmet u përqendruan te dasmat dhe anulimet e eventeve të korporatave. Duke na kontaktuar vazhdimisht për komente dhe duke mbajtur intervista të shumta në mars/prill, na u desh ta menaxhonim me kujdes imazhin tonë publik. Ishte shumë e lehtë të riorganizonim dhe të krijonim përmbajtje të re, veçanërisht në fillim, dhe kjo ishte shumë e lehtë për t’u bërë dhe menaxhuar përmes Publer.

Klikoni dy herë në turin virtual për ta bërë atë në ekran të plotë ose kliko këtu

Një gjë më pak për të menduar

Në fillim të vitit 2020 (para se të godiste pandemia), Pink Caviar Events po kalonte një ristrukturim. Kur pandemia goditi, ky projekt u bë përparësia kryesore për Ekipin e Pink Caviar. Ne zbuluam se pas një dite përdorimi të Publer, e ridizajnuam lehtësisht strategjinë tonë të mediave sociale, duke përfshirë kohën e postimit, filigranin dhe krijimin e përmbajtjes. Nuk na u desh të mendonim përsëri për këtë. Ishte shumë më e lehtë të përshtateshim me Publer sesa me çdo kanal tjetër dixhital që kishim.

Ne përdorim çdo veçori/avantazh të Publer, që nga filigranimi, hashtag-et , gjeoetiketimi , etiketimi i klientëve, postimi i kryqëzuar dhe më shumë.

Hashtag sipas dëshirës suaj

Në vitin 2019, ne sugjeruam shtimin e mundësisë për të kontrolluar postimin tuaj për hashtag-e të përshtatshme në veçoritë e Publer. Kjo u zbatua në vitin 2020. Duke punuar në evente, është një treg në zhvillim të vazhdueshëm. Të dish se çfarë të hashtagosh për secilin postim është e rëndësishme. Kur u lançua kjo veçori, loja jonë e hashtag-eve shkoi në një nivel tjetër dhe kjo rezultoi në një angazhim më të lartë në të gjitha kanalet tona kryesore (veçanërisht përmes Instagram-it).

Nuk ka të bëjë vetëm me teknologjinë

Një veçori/përfitim që nuk do ta gjeni në veçoritë/përfitimet ose planin e tyre të veçorive është përvoja e klientit që ofrojnë. Ne kemi përdorur shërbime të tjera të menaxhimit të mediave sociale në të kaluarën, dhe atyre u mungojnë 2 gjëra që Publer i bën mirë. Së pari, Publer i dëgjon klientët e tyre. Kemi pasur pyetje dhe probleme, dhe ekipi në Publer ka qenë më shumë se i lumtur të ndihmojë në gjetjen e një zgjidhjeje në një kohë minimale.

Së dyti, ata janë vazhdimisht në rritje dhe shtojnë veçori. Ndërsa shkruaja këtë blog, hodha një vështrim në mjetin e mëparshëm të menaxhimit të mediave sociale që përdorëm. Në 2 vitet e fundit, ata kanë shtuar shumë pak veçori dhe aspak shumë. Publer po rrit vazhdimisht përvojën e përdoruesit, veçoritë dhe është i hapur ndaj ideve për t’u rritur. Një shembull ishte se sugjerova që kufiri i tyre i madhësisë së imazheve ishte shumë i vogël, pasi shumica e telefonave modernë prodhojnë imazhe më të mëdha se kaq. Ata e panë logjikën e idesë dhe e hoqën kufirin brenda 24 orëve për një përvojë më të mirë në celular. Shpejt dhe efikas!

Klikoni dy herë në turin virtual për ta bërë atë në ekran të plotë ose klikoni këtu

Publer na ndihmoi në më shumë se një mënyrë

Siç e keni lexuar më sipër, unë dhe gruaja ime kemi biznese krejtësisht të ndryshme. Njëri ishte një biznes i konsoliduar që u mbyll brenda natës, ndërsa tjetri po mbyllej dhe u bë jashtëzakonisht i zënë brenda natës. Me këto 2 biznese shumë të ndryshme në situata shumë të ndryshme, i vetmi mjet që na ndihmoi kur kohërat ishin të vështira ishte Publer. Nëse ka diçka për të mësuar nga ky blog, është ta provoni pasi keni shumë për të fituar.