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Si deseas detener o pausar la renovación automática de tu suscripción a Publer, debes cancelar o pausar tu suscripción en Configuración > Facturación.

Cómo cancelar tu suscripción:

• Haz clic en el menú desplegable de tu perfil y ve a Configuración.

• Luego, ve a Facturación y haz clic en Cancelar o pausar la suscripción.

• Selecciona Cancelar suscripción.

• Después, deberás confirmar la cancelación marcando la casilla y haciendo clic en el botón Confirmar cancelación.

• Este paso es opcional, pero antes de cancelar tu suscripción, puedes compartir tu opinión sobre tu experiencia con Publer haciendo clic en Dejar comentarios.

• Si no estás seguro de cancelar tu suscripción y deseas recibir ayuda antes de tomar una decisión, puedes contactar con el equipo de soporte haciendo clic en Chatear con soporte. Nuestro equipo estará encantado de responder tus preguntas o inquietudes y ofrecerte la ayuda que necesites antes de que tomes una decisión definitiva.

Ten en cuenta:

• Si cambias de un plan de pago al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Puedes seguir utilizando la versión de pago hasta que finalice tu suscripción o período de prueba, a menos que solicites un reembolso.
• Cuando cancelas tu suscripción, dispones de 24 horas para volver a suscribirte sin perder ningún dato. Al volver a suscribirte, se te cobrará el importe completo, pero te reembolsaremos el período superpuesto.
• Tienes la opción de pausar tu suscripción, lo que te permitirá conservar todas tus publicaciones, estadísticas y datos de la cuenta. Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento sin perder ningún dato.

Actualizado por: John Ezekiel Jacinto

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Si deseas cancelar tu suscripción a Publer desde la aplicación móvil, sigue los pasos que se indican a continuación.

Cómo cancelar tu suscripción en iOS:

• Toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Toca Configuración de la cuenta.

• Selecciona Plan actual entre las opciones.

• Luego, toca Administrar suscripción.

• Aquí podrás ver tu suscripción. Tócala.

• Selecciona tu suscripción y pulsa Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita.

• Después, deberás confirmar la cancelación marcando la casilla y haciendo clic en el botón Confirmar.

• Podrás ver el estado de tu plan en los detalles del plan.

Ten en cuenta:

• Si cambias de un plan de pago al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Seguirás utilizando la versión de pago hasta que finalice tu suscripción o período de prueba, incluso si solicitas un reembolso. Dependiendo del motivo de tu solicitud, Apple puede aprobarla o rechazarla.
• No podrás pausar tu suscripción en iOS.

Cómo cancelar tu suscripción en Android:

• Toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Toca Configuración de la cuenta.

• Selecciona Plan actual entre las opciones.

• Luego, toca Administrar suscripción.

• Aquí podrás ver tu suscripción. Puedes seleccionar Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita.

• Aparecerá una ventana preguntándote si deseas pausar tu suscripción. Si no es así, continúa con la cancelación haciendo clic en "No, gracias".

• Después, deberás seleccionar un motivo para la cancelación y confirmarla haciendo clic en el botón Cancelar suscripción.

• Podrás ver el estado de tu plan en los detalles del plan.

• Si cambias de opinión, puedes seleccionar Volver a suscribirse.

Ten en cuenta:

• Si cambias de un plan de pago al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Puedes seguir utilizando la versión de pago hasta que finalice tu suscripción o período de prueba, a menos que solicites un reembolso.
• Tienes la opción de pausar tu suscripción, lo que te permitirá conservar todas tus publicaciones, estadísticas y datos de la cuenta. Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento sin perder ningún dato.

Escrito por: Brikena Cani

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Actualizado el: 30/07/2026