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Si quieres detener la renovación automática y los futuros cargos de tu suscripción de Publer, debes cancelar tu suscripción desde Configuración > Facturación.

También puedes optar por pausar tu suscripción durante 1, 2 o 3 meses si tienes previsto volver más adelante.

Para cancelar tu suscripción:

• Haz clic en el menú desplegable de tu perfil y ve a Configuración.

• Ve a Facturación y haz clic en Cancelar o pausar suscripción.

• Selecciona Cancelar suscripción.

• Para confirmar la cancelación, marca la casilla de confirmación y haz clic en Confirmar cancelación.

• Antes de cancelar tu suscripción, puedes compartir opcionalmente tus comentarios sobre tu experiencia con Publer haciendo clic en Dejar comentarios.

• Si no estás seguro de cancelar tu suscripción o necesitas ayuda, también puedes hacer clic en Chatear con soporte para contactar con nuestro equipo de soporte en [email protected] antes de tomar una decisión.

Ten en cuenta:

• Cancelar tu suscripción detiene la renovación automática.
• Puedes seguir utilizando tu plan de pago hasta el final del período actual de suscripción o de prueba, a menos que solicites un reembolso.
• Una vez que finalice tu suscripción de pago y tu cuenta pase al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Después de cancelar, tienes 24 horas para volver a suscribirte sin perder ningún dato. Cuando vuelvas a suscribirte, se te cobrará el importe completo, pero nos aseguraremos de reembolsarte el período de tiempo que se solape.
• También puedes pausar tu suscripción durante 1, 2 o 3 meses. Esto te permite conservar tus publicaciones, estadísticas y datos de la cuenta. Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento durante el período de pausa sin perder ningún dato.

Actualizado por: John Ezekiel Jacinto

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Si quieres detener la renovación automática y los futuros cargos de tu suscripción de Publer desde la aplicación móvil, debes cancelarla a través de la plataforma donde adquiriste la suscripción.

Para cancelar tu suscripción en iOS:

• Toca el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Toca Configuración de la cuenta.

• Selecciona Plan actual entre las opciones.

• Toca Gestionar suscripción.

• Tu suscripción aparecerá aquí. Toca sobre ella.

• Selecciona tu suscripción y toca Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita.

• Confirma la cancelación marcando la casilla y tocando Confirmar.

• Puedes comprobar el estado de tu suscripción en los detalles de tu plan.

Ten en cuenta:

• Cancelar tu suscripción detiene la renovación automática.
• Tu plan de pago permanecerá activo hasta el final del período actual de suscripción o de prueba.
• Una vez que finalice tu suscripción de pago y tu cuenta pase al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Si solicitas un reembolso, Apple puede aprobar o rechazar tu solicitud dependiendo del motivo del reembolso.
• No puedes pausar una suscripción de iOS.

Para cancelar tu suscripción en Android:

• Toca el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Toca Configuración de la cuenta.

• Selecciona Plan actual entre las opciones.

• Toca Gestionar suscripción.

• Tu suscripción aparecerá aquí. Selecciona Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita.

• Es posible que aparezca una opción para pausar tu suscripción. Si aun así quieres cancelarla, toca No, gracias.

• Selecciona un motivo para la cancelación y confirma tocando Cancelar suscripción.

• Puedes comprobar el estado de tu suscripción en los detalles de tu plan.

• Si cambias de opinión, puedes seleccionar Volver a suscribirse.

Ten en cuenta:

• Cancelar tu suscripción detiene la renovación automática.
• Tu plan de pago permanecerá activo hasta el final del período actual de suscripción o de prueba, a menos que solicites un reembolso.
• Una vez que finalice tu suscripción de pago y tu cuenta pase al plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas.
• Puedes pausar tu suscripción durante 1, 2 o 3 meses. Esto te permite conservar tus publicaciones, estadísticas y datos de la cuenta. Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento durante el período de pausa sin perder ningún dato.

Escrito por: Brikena Cani

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Actualizado el: 26/09/2026