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Comment annuler mon abonnement?

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Si vous souhaitez arrêter ou suspendre le renouvellement automatique de votre abonnement Publer, vous devez annuler ou mettre en pause votre abonnement dans Settings > Billing.

AVERTISSEMENT : Si vous passez d'un abonnement payant au forfait FREE, toutes vos publications programmées seront perdues.

Pour annuler votre abonnement :

Cliquez sur le menu déroulant de votre profil, puis accédez à Settings.

Ensuite, accédez à Billing et cliquez sur Cancel or pause subscription.

Sélectionnez Cancel Subscription.

Ensuite, vous devrez confirmer l'annulation en cochant la case et en cliquant sur le bouton Confirm Cancellation.

Conseil : Vous avez la possibilité de mettre votre abonnement en pause, ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée.

Remarque : Lorsque vous annulez votre abonnement, vous disposez de 24 heures pour vous réabonner sans perdre vos données. En vous réabonnant, le montant total vous sera facturé, mais nous vous rembourserons la période de chevauchement.

Cette étape est facultative, mais avant d'annuler votre abonnement, vous pouvez également partager votre avis sur votre expérience avec Publer en cliquant sur Leave Feedback.

Si vous hésitez à annuler votre abonnement et souhaitez obtenir de l'aide avant de prendre votre décision, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur Chat with Support. Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner avant votre décision finale.

À retenir :

Si vous passez d'un abonnement payant au forfait FREE, toutes vos publications programmées seront perdues.
Vous pourrez continuer à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, sauf si vous demandez un remboursement.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous disposez de 24 heures pour vous réabonner sans perdre vos données. En vous réabonnant, le montant total vous sera facturé, mais nous vous rembourserons la période de chevauchement.
Vous avez la possibilité de mettre votre abonnement en pause, ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée.

Mis à jour par : John Ezekiel Jacinto

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Si vous souhaitez annuler votre abonnement Publer depuis l'application mobile, suivez les étapes ci-dessous.

AVERTISSEMENT : Si vous passez d'un abonnement payant au forfait FREE, toutes vos publications programmées seront perdues.

Pour annuler votre abonnement sur iOS :

Appuyez sur l'icône de profil située en haut à gauche de l'écran.

Appuyez sur Account Settings.

Sélectionnez Current Plan parmi les options.

Ensuite, appuyez sur Manage Subscription.

Vous pourrez alors consulter votre abonnement. Appuyez dessus.

Sélectionnez votre abonnement puis appuyez sur Cancel Subscription ou Cancel Free Trial.

L'annulation depuis l'application mobile n'est pas immédiate. Apple maintiendra votre abonnement actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement ou jusqu'à la date de renouvellement. L'annulation empêche simplement le renouvellement automatique et ne met pas immédiatement fin à votre accès.

Ensuite, vous devrez confirmer l'annulation en cochant la case puis en cliquant sur le bouton Confirm.

Dès que vous demandez l'annulation, vous êtes libre de vous réabonner via la plateforme web de Publer.

Le statut de votre abonnement sera visible dans les détails de votre forfait.

À retenir :

Si vous passez d'un abonnement payant au forfait FREE, toutes vos publications programmées seront perdues.
Vous continuerez à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, même si vous demandez un remboursement. Selon le motif de votre demande, Apple peut accepter ou refuser le remboursement.
Il n'est pas possible de mettre un abonnement en pause sur iOS.

Pour annuler votre abonnement sur Android :

Appuyez sur l'icône de profil située en haut à gauche de l'écran.

Appuyez sur Account Settings.

Sélectionnez Current Plan parmi les options.

Ensuite, appuyez sur Manage Subscription.

Vous pourrez alors consulter votre abonnement. Vous pourrez sélectionner Cancel Subscription ou Cancel Free Trial.

L'annulation depuis l'application mobile n'est pas immédiate. Google maintiendra votre abonnement actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement ou jusqu'à la date de renouvellement. L'annulation empêche simplement le renouvellement automatique et ne met pas immédiatement fin à votre accès.

Une fenêtre vous proposera de mettre votre abonnement en pause. Si vous ne le souhaitez pas, poursuivez l'annulation en cliquant sur "No thanks".

Dès que vous demandez l'annulation, vous êtes libre de vous réabonner via la plateforme web de Publer.

Ensuite, vous devrez sélectionner un motif d'annulation et confirmer en cliquant sur le bouton Cancel subscription.

Le statut de votre abonnement sera visible dans les détails de votre forfait.

Si vous changez d'avis, vous pourrez sélectionner Resubscribe.

À retenir :

Si vous passez d'un abonnement payant au forfait FREE, toutes vos publications programmées seront perdues.
Vous pourrez continuer à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, sauf si vous demandez un remboursement.
Vous avez la possibilité de mettre votre abonnement en pause, ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée.

Rédigé par : Brikena Cani

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Mis à jour le : 17/07/2026

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