Twitter es una de las herramientas favoritas entre empresas como B2B, marcas de consumo y más porque proporciona información instantánea. Con más de 200 millones de usuarios activos al mes y 500 millones de tweets enviados al día, Twitter es una plataforma que puede ayudar a las empresas a generar clientes potenciales.
Prácticamente todo se puede buscar en Twitter, y las empresas pueden optimizar su búsqueda mediante la opción de búsqueda avanzada de Twitter. Esta herramienta permite a las empresas acceder a su público objetivo, generar clientes potenciales, ofrecer atención al cliente y establecer un análisis de la competencia.
Este artículo te ayudará a entender la Búsqueda avanzada de Twitter y a utilizarla de forma eficaz.
Qué es la búsqueda avanzada de Twitter
Existen dos tipos de funciones de búsqueda en Twitter: general y avanzada.
La función general permite a los usuarios obtener resultados comunes en función de la consulta que escriban en la barra de búsqueda, mientras que la función de búsqueda avanzada permite a los usuarios filtrar los resultados de la búsqueda en función de determinadas métricas, como intervalos de fechas, personas concretas, etc.
La función de búsqueda avanzada puede ser útil para los profesionales del marketing, ya que les permite obtener resultados concretos a partir de datos importantes y relevantes para su campaña.
Ventajas de utilizar la búsqueda avanzada de Twitter
Dependiendo de los objetivos de tu empresa, hay muchas formas de utilizar la Búsqueda avanzada de Twitter. Antes de conocer sus métricas y parámetros, averigüe por qué es útil para su empresa.
Puedes encontrar clientes potenciales a través de hashtags y palabras clave
Sería difícil cribar entre los millones de usuarios de Twitter para encontrar las perspectivas adecuadas para usted. La búsqueda avanzada te permite introducir palabras clave y hashtags para filtrar posibles candidatos en función de tus preferencias específicas, lo que simplifica mucho el proceso.
Puede revisar su público objetivo
Para que una campaña tenga éxito con mensajes coherentes, primero debe identificar a su público objetivo. Para ello, siga sus actividades en Internet y conozca sus gustos y aversiones. Con esta información, puedes utilizar una herramienta de gestión de redes sociales para planificar el calendario de publicaciones y los contenidos que atraerán a tu público.
Puede gestionar la reputación de su marca
La búsqueda avanzada permite ver las menciones de la marca por parte de los usuarios y evaluar sus sentimientos y comentarios. Esto le permite conectar con ellos y adaptarse a sus necesidades, ayudándole a mantener una buena reputación de marca y a seguir siendo relevante en el mercado.
Puedes hacer un seguimiento de las menciones de marca
La herramienta de búsqueda avanzada te permite controlar las menciones a tu marca cuando un usuario te etiqueta. Puede utilizar las consultas de búsqueda para realizar un seguimiento de las personas que han mencionado su marca y su sitio web, e incluso comprobar los errores ortográficos más comunes.
Puede facilitar los intereses de atención al cliente.
Fechas: La función de búsqueda avanzada te permite establecer un intervalo de fechas para los tweets antiguos y filtrar los que no quieras. Para ello, introduce las fechas de inicio y fin en el formato «Mes-Día-Año». Esto resulta especialmente útil para buscar tuits sobre acontecimientos anteriores. La función te permite buscar tweets anteriores, posteriores o comprendidos entre las dos fechas.
Consejo adicional: si quieres ver los tweets de una fecha concreta, deja vacío el campo «Desde». Si quieres ver los Tweets posteriores a una fecha, deja vacío el campo «Para».
Incluye todas estas palabras: Este parámetro puede darle una idea general sobre un tema del que desea obtener más información utilizando palabras clave. La herramienta de búsqueda le proporcionará resultados que contienen todas las palabras que ha mencionado en orden aleatorio. Puede buscar las palabras individualmente o en frases. Asegúrate de añadir comillas si buscas una frase específica como «usuarios de Twitter en EE.UU.».
Incluye esta frase exacta: Este parámetro le permite buscar frases como una cita o
Twitter es una gran plataforma para que los clientes expresen sus preocupaciones sobre productos o servicios. La función de búsqueda avanzada le permite estar al tanto de las opiniones de los clientes y responder rápidamente a sus problemas o consultas. Para ello, puedes consultar los tweets de usuarios que contengan las palabras «ayuda», «servicio» o «soporte».
Dónde encontrar la búsqueda avanzada de Twitter
Puedes acceder a la Búsqueda avanzada de Twitter escribiendo twitter.com/search-advanced en tu navegador web o introduciendo una palabra clave en la barra de búsqueda de la página principal de Twitter y haciendo clic en Búsqueda avanzada, que se encuentra junto a los filtros de búsqueda en la página de resultados.
Esta herramienta de búsqueda de Twitter no es accesible actualmente en la aplicación móvil, pero puedes abrirla en tu teléfono a través del navegador web entrando en mobile.twitter.com/search-advanced.
Búsqueda avanzada en Twitter: Parámetros de búsqueda
La búsqueda avanzada de Twitter tiene muchas opciones de parámetros que pueden resultar abrumadoras al principio. Se necesita paciencia y práctica para aprender cada una de sus funciones. Aquí tienes un resumen de cada parámetro de búsqueda para orientarte:
Tweets de estas cuentas: Este parámetro de búsqueda avanzada te permite ver los tweets de una cuenta específica añadiendo el nombre de usuario de Twitter. Esta herramienta es útil para buscar tweets de tus competidores porque puedes añadir varios nombres de usuario a una búsqueda. Por defecto, aparecerán todos los tweets que mencionen esas cuentas, pero puedes cambiar esta función en la sección «Respuestas».
Tweets enviados en respuesta a estas cuentas: Este parámetro te permite filtrar los tweets para mostrar sólo aquellos que mencionan la cuenta que estás buscando, lo que resulta útil si quieres ver lo que la gente dice de tus competidores. Para ello, sólo tienes que escribir el nombre de la cuenta en la barra de búsqueda y los resultados mostrarán los tweets de los usuarios que han respondido a los tweets de tu competidor.
Menciones a estas cuentas: Este parámetro puede detectar menciones de tus marcas o competidores en Twitter. Solo tienes que introducir todos los handles de Twitter y verás una lista de todos los tuits con menciones.
Consejo adicional: Los parámetros «de estas cuentas», «a estas cuentas» y «mencionando estas cuentas» pueden utilizarse como parte de un análisis exhaustivo de la competencia.
Idiomas: Twitter tiene acceso a más de 42 idiomas, lo que puede ser útil cuando investigas a tu audiencia en una cultura o región diferente o excluyes a aquellos en idiomas que no entenderías.
Respuestas y enlaces: Este parámetro te permite elegir si quieres incluir las respuestas y los tuits originales en los resultados de la búsqueda. Puedes ver las respuestas o los tuits con solo enlaces, y también puedes activar y desactivar las respuestas y los enlaces y configurar la opción de ver o no ver ese tipo de tuits.
Niveles de compromiso: Esta herramienta permite filtrar los tweets en función de varios parámetros, como un mínimo de respuestas, un mínimo de me gusta y un mínimo de retweets. Esto puede ser útil para clasificar el nivel de compromiso de las publicaciones relevantes. Con esta herramienta, puedes descubrir qué temas obtienen la mayor participación de tu público objetivo e incorporarlo a tu estrategia.
Puedes limitar el número de respuestas que aparecen en los resultados de tu búsqueda utilizando la configuración de respuestas mínimas, que te permite filtrar el número de me gusta o tweets en los resultados de tu búsqueda. Un mayor número de «me gusta» suele significar una mejor calidad de las publicaciones, lo que puede proporcionarte un público más específico.
Mientras tanto, puedes conseguir una mayor exposición a otros usuarios del mismo nicho utilizando la configuración de retweets mínimos.
Para obtener los mejores resultados, establece un número de respuestas, me gusta y tweets. Esto te permitirá obtener resultados más específicos y conectar mejor con influencers o creadores con un nombre completo similar sin comillas y capturará los resultados de la frase que buscas en el orden exacto.
Tweets que incluyen cualquiera de estas palabras: Este parámetro comparte resultados de palabras relacionadas aleatoriamente cuando divides cada palabra con «O». Por ejemplo, si quieres buscar tweets que contengan menciones sobre una determinada marca, puedes escribir el nombre de la marca, su nombre de usuario o su nombre de usuario en Twitter, los hashtags de la marca, su sitio web, etc. Los resultados mostrarán tuits que contengan alguno de los términos que has codificado.
No incluye ninguna de estas palabras: Este parámetro te permite excluir palabras específicas de tu búsqueda. La función de búsqueda avanzada en Twitter te permite buscar tuits con palabras clave, frases o hashtags específicos, lo que puede ayudarte a encontrar tuits de una persona concreta o sobre un tema específico.
Incluye estos hashtags: Este parámetro te permite filtrar los tweets en función de los hashtags que la gente utiliza habitualmente. Para planificar tu próxima publicación, puedes consultar las publicaciones que son tendencia con un hashtag específico. Los hashtags son estupendos para hacer que tus tweets sean descubribles.
Consejo adicional: No es necesario que utilices el símbolo del hashtag real a menos que tengas un hashtag personalizado y quieras ver cuántas personas lo han publicado actualmente o si quieres ver algunos tweets relacionados con el sector.
Formas innovadoras de utilizar la búsqueda avanzada de Twitter
La búsqueda avanzada de Twitter ofrece otros recursos útiles que te permiten filtrar los resultados que deseas ver. La página de resultados de búsqueda de Twitter tiene varias opciones para acotar la búsqueda, como por tipo de medio y perfil.
He aquí algunas formas innovadoras de aprovechar al máximo esta función:
Encuentre sus tweets más exitosos
Una forma de ganar dinero en Twitter es ofrecer contenidos de calidad. Puedes acceder a tus anteriores tweets populares y estudiar por qué tuvieron éxito utilizando la función de búsqueda avanzada de Twitter.
Para ello, vaya al campo de búsqueda de la barra de herramientas y escriba: «from:[tu cuenta] min_retweets:20». Puedes establecer el número de retweets que quieres ver. Una vez que haga clic en Intro, verá los resultados de los tweets con más de 20 retweets.
Seguimiento de las interacciones
Los filtros «De estas cuentas» y «A estas cuentas» te permiten revisar tus interacciones anteriores con otros usuarios. Para ver tu historial de búsquedas en Twitter con los nombres codificados, sólo tienes que escribir esta información en el campo de búsqueda.
Encontrar tuits virales sobre un tema concreto
Si quieres encontrar tweets populares sobre un tema concreto, puedes utilizar la barra de búsqueda y escribir cualquier palabra, seguida de min_retweets:[number] o min_faves:[number]. Esto filtrará los resultados de tu búsqueda para mostrarte los tweets con al menos el número mínimo de retweets o favoritos que hayas especificado.
Conectar con cuentas influyentes
Si quieres aumentar la exposición de tu marca, una forma de hacerlo es conectar con personas influyentes. Puedes utilizar la opción de búsqueda avanzada en Twitter y escribir palabras clave o hashtags específicos de la marca y las tasas de participación que deseas que tenga el influencer objetivo.
Por ejemplo, puedes establecer un número mínimo de retweets, respuestas o me gusta. Puedes utilizar el operador de búsqueda de Twitter para la ubicación si te diriges a una zona específica. Por ejemplo, si eres una marca de ropa que busca influencers de moda en California, tus palabras clave deberían ser así: «#Ropa cerca:California a menos de:10mi min_faves:5 min_retweets:20».
Los resultados pueden ofrecerte perfiles de blogueros de moda y tiendas de ropa cerca de California que cumplan tus criterios específicos.
Controlar las menciones de marca
También puedes hacer un seguimiento de las menciones del nombre de tu marca, el nombre de usuario de Twitter y los tweets con tu URL mediante la búsqueda avanzada de Twitter. Solo tienes que escribir el nombre de tu marca, la dirección de la red social y la URL, y aparecerán los resultados.
Vigile a la competencia
La función de búsqueda avanzada te permite filtrar los tweets con las palabras clave asignadas desde cualquier cuenta. Para ello, utilice los campos «Todas estas palabras» y «De estas cuentas». También puede supervisar los sentimientos de los usuarios sobre su marca y sus competidores.
Una forma de hacerlo es escribir el nombre de tu marca o la de tu competidor e incluir el emoji triste «:(» para ver los resultados de los usuarios que comparten lo que sienten por la marca.
Principales conclusiones
La función de búsqueda avanzada puede resultar muy útil para generar clientes potenciales. Si te familiarizas con esta función, podrás sacar el máximo partido de Twitter y aprovechar su potencial.
La búsqueda avanzada de Twitter es una excelente adición a tu estrategia, ya que es una gran manera de encontrar los tweets que estás buscando, y es fácil de usar.
- Acceda a un ámbito más amplio del universo de Twitter para ver métricas y parámetros de búsqueda importantes
- Conecta fácilmente con tu audiencia y conoce sus sentimientos
- Reestructurar las estrategias en función de los resultados obtenidos
- Supervise el rendimiento de su cuenta desde una perspectiva externa o a partir de los resultados de búsqueda
- Esté al tanto de las estrategias de contenidos de la competencia y de las opiniones de los clientes
Ervin Kalemi
