Si eres propietario de una pequeña empresa, probablemente ya sabes lo útil que puede resultar Facebook para promocionar tu negocio. Sin embargo, la gestión y organización de tus páginas de Facebook, cuentas publicitarias y otras campañas deben realizarse por separado. ¿Y si existiera un lugar donde pudieras gestionar todo eso desde un único sitio?
Pues bien, sí que existe, y se llama Facebook Business Manager (ahora conocido como Meta Business Suite). En este artículo te explicaremos qué es Business Manager, por qué tu empresa debería utilizarlo y cómo configurarlo.
Configuración de Facebook Business Manager
No hace mucho, algunas empresas tenían que asignar sus páginas a un único empleado o crear una cuenta compartida con un único nombre de usuario, lo que provocaba confusión, solapamientos y frustración entre los equipos de marketing digital. En 2014, Facebook lanzó Business Manager para resolver estos problemas.
Hoy en día es una herramienta imprescindible para mantener la información de tu empresa a salvo, centralizada y organizada. Pero, ¿por qué utilizar Facebook Business Manager, al fin y al cabo?
Si todavía te preguntas qué tiene esto de especial, aquí tienes algunas de las ventajas que quizá te animen a utilizar Business Manager.
- Crea audiencias personalizadas para tus campañas publicitarias: ya no tendrás que gastar dinero en anunciarte ante personas al azar que ignoran los anuncios, sino que podrás llegar fácilmente a quienes interactúan con tu empresa.
- Realiza un seguimiento de todos tus anuncios de Facebook y su rendimiento en un solo lugar: también puedes acceder fácilmente al catálogo, crear conjuntos de productos, gestionar los detalles de facturación y ver los umbrales de gasto.
- Puedes conceder acceso a tus páginas a otras personas sin cederles la titularidad completa: puedes añadir o eliminar empleados y agencias de una cuenta con facilidad. Además, tus compañeros de trabajo solo ven tu nombre, tu correo electrónico de trabajo y tus páginas y cuentas publicitarias, pero no tu información personal de Facebook.
- Verifica los dominios y crea listas de bloqueo para proteger tu marca: esto protege tu empresa y tu plataforma frente al phishing, la piratería informática y otros delitos cibernéticos.
- Controla lo que publicas en Facebook: tener tu vida profesional y tu vida personal en un mismo sitio puede resultar abrumador. Hay gente que simplemente no quiere saber nada de tus ofertas o reuniones de trabajo. Con Facebook Business Manager, puedes mantener esos dos mundos separados.
¿Cómo configurar Facebook Business Manager?
Configurar Facebook Business Manager es bastante sencillo. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo crear una cuenta de Facebook Business Manager y, después, te daremos algunos consejos rápidos para utilizarla.
Paso 1: Elige un administrador
El administrador principal se encargará de invitar a los usuarios y de concederles acceso para gestionar páginas o gestionar la facturación. Y, por supuesto, será el empleado o socio de mayor confianza.
Consejo: Tu cuenta de Facebook Business Manager debería contar con varios administradores, por si alguno se marcha o se producen imprevistos. La mayoría de las pequeñas empresas no necesitan tantos usuarios, pero es recomendable añadir administradores adicionales.
Paso 2: Crear una cuenta
Sigue atentamente las instrucciones de Facebook, que te guiarán a lo largo de este proceso. Accede a la página de inicio de Business Manager y haz clic en el botón azul grande «Crear cuenta», situado en la esquina superior derecha. Introduce la información sobre tu empresa (incluido el nombre de la empresa, el correo electrónico, etc.) que quieras utilizar para gestionar tu cuenta de Facebook Business Manager.
En Business Manager, más adelante tendrás que añadir más datos en «Configuración de la empresa > Información de la empresa», en el menú desplegable. Introduce la dirección, el número de teléfono y la página web de tu empresa. Cuando hayas terminado, haz clic en «Enviar».
Recuerda que debes verificar tu cuenta con la dirección de correo electrónico que has facilitado para tener acceso completo a Business Manager.
Paso 3: Añade tus páginas de Facebook, tus contactos y tus cuentas publicitarias
Por último, vincula todas tus cuentas a tu página de empresa de Facebook.
Página
Debes tener acceso al menos a una página de empresa para completar este paso; de lo contrario, deberás crear una nueva página. Además, ten en cuenta que se trata de tu página de empresa de Facebook, no de tu perfil personal. Si vas a «Configuración > Recursos de la empresa», podrás añadir páginas a tu Gestor de empresas.
Incluso puedes vincular tus perfiles profesionales de Instagram a Facebook Business Manager, si tu empresa dispone de ellos. En la esquina superior derecha del panel de control de Business Manager, haz clic en «Configuración de la empresa». Haz clic en «Cuentas de Instagram» en la columna de la izquierda y, a continuación, en la opción «Añadir». Introduce tus datos de inicio de sesión de Instagram en el cuadro emergente.
Gente
Si deseas añadir miembros al equipo para que se encarguen de tu página de empresa de Facebook y de tus campañas publicitarias, haz clic en «Añadir personas» en el panel de control de Business Manager. En el cuadro emergente, escribe la dirección de correo electrónico de la persona (asegúrate de añadirlas utilizando sus direcciones de correo electrónico del trabajo).
Puedes conceder a estas personas un acceso limitado a la cuenta (acceso de empleado) o acceso completo (acceso de administrador). También puedes asignar una página concreta a un miembro. En el menú de la izquierda, haz clic en «Páginas». Selecciona las páginas en las que debe trabajar este miembro del equipo y modifica su acceso mediante los botones de activación/desactivación.
Cuentas publicitarias
Vincular cuentas publicitarias de Facebook es igual que añadir personas. Recuerda que, una vez que añadas tu cuenta publicitaria a Facebook Business Manager, no podrás eliminarla, así que asegúrate de añadir únicamente cuentas de las que seas titular o a las que tengas acceso.
Puedes ir a «Cuentas» > «Cuentas publicitarias» para añadir nuevas cuentas publicitarias. Tienes tres opciones:
- Añadir una cuenta publicitaria existente de la que seas titular
- Solicitar acceso a una cuenta publicitaria
- Crear una nueva cuenta publicitaria
Acerca de la configuración empresarial de Facebook en Business Manager
Si aún te resulta un poco confuso, aquí tienes algunos detalles que Facebook ha facilitado sobre su Business Manager:
- Permisos de usuario: Para gestionar personas, socios y usuarios del sistema
- Cuentas: Para gestionar páginas, cuentas publicitarias, grupos de activos empresariales, aplicaciones,
Cuentas de Instagram, cuentas comerciales, líneas de negocio y cuentas de WhatsApp
- Fuentes de datos: gestiona catálogos, píxeles de Facebook, conjuntos de eventos offline, conversiones personalizadas, propiedades, grupos de fuentes de eventos y audiencias compartidas.
- Seguridad de la marca: para gestionar dominios y listas de bloqueo
- Registros: Para gestionar las páginas de noticias
- Integraciones: Para gestionar las integraciones compatibles de terceros
- Pagos: Para gestionar las formas de pago y las líneas de crédito
- Centro de seguridad: para configurar la autenticación de dos factores, gestionar a los empleados inactivos y revisar los administradores
- Solicitudes: para gestionar las invitaciones enviadas y ver las invitaciones de otras personas
- Notificaciones: Para gestionar tu configuración de notificaciones
- Guía de configuración: Para aprender a realizar tareas básicas en Business Manager
- Información de la empresa: Para gestionar la información general de tu empresa
Principales conclusiones
El Gestor de empresas de Facebook puede ayudarte a hacer crecer tu negocio de varias maneras. Al reunir todos los activos de tu empresa en un solo lugar, puedes ahorrar tiempo y ser más eficiente a la hora de gestionar tu página y tus cuentas de Facebook. El Gestor de empresas también ofrece información muy valiosa sobre el rendimiento de tus páginas, lo que te permite realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados.
Pero espera, eso no es todo: Facebook Business Manager te facilita conectar con otras empresas y clientes potenciales a través de anuncios y contenido patrocinado. Así que, si buscas una ventaja competitiva en Facebook, no dejes de echarle un vistazo a Business Manager.
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Ervin Kalemi
