Google My Business est incontestablement l’endroit où vous devez concentrer vos efforts, que vous soyez en train de créer votre entreprise ou que vous ayez décidé d’être plus visible en ligne dans votre quartier ou votre ville afin d’augmenter le nombre de vos clients. C’est pourquoi vous devez prendre le temps de comprendre comment optimiser Google My Business.
Google s’efforce d’utiliser le trafic organique pour donner des réponses rapides sur la SERP (la page de résultats de Google). En substance, il tente de fournir des solutions avant même de visiter les sites répertoriés dans les résultats de la recherche. Par conséquent, si vous tapez un terme de recherche tel que « consultant SEO près de chez moi », il vous indiquera immédiatement quelles sont les entreprises les meilleures ou les plus proches, avec les commentaires de leurs clients.
Cela devrait être une motivation suffisante pour commencer à mettre à jour et à améliorer votre fiche Google My Business de manière à ce qu’elle soit plus performante que celle de vos concurrents voisins.
Mais tout d’abord, examinons les prochaines étapes.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Vous pouvez contrôler la manière dont votre entreprise est présentée dans les résultats de recherche en utilisant la plateforme ou l’outil gratuit connu sous le nom de Google my Business. Vous pouvez y accéder à l’adresse https://business.google.com. Vous pouvez modifier le nom de votre entreprise, les heures d’ouverture, les emplacements, répondre aux commentaires des clients et en assurer le suivi, et télécharger des images et des vidéos.
Améliorer et optimiser la liste Google My Business
Avez-vous entendu parler du référencement local ? Il s’agit incontestablement de la première et de la meilleure action à entreprendre pour améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche de Google. Qu’est-ce que cela signifie pour un entrepreneur qui cherche à faire connaître son entreprise au plus grand nombre de clients possible ? C’est très simple : si votre entreprise dispose d’informations précises, complètes et optimisées dans les résultats de recherche de Google, vos chances d’attirer des clients dans votre région augmenteront.
Pour obtenir les meilleurs résultats en matière de référencement local, nous vous recommandons de suivre chacune des étapes de la liste ci-dessous :
- Réclamez votre profil d’entreprise
- Remplissez tous les champs de votre profil Google My Business
- Attention à l’insertion d’informations de contact
- Sélectionner les catégories primaires et secondaires
- Marquer les attributs applicables
- Fournir une description de l’entreprise
- Examiner et traiter les questions ou les commentaires
- Recueillir des commentaires sur votre revue et y répondre
- Liste de vos produits et/ou services
- Configuration de la messagerie GMB
- Maintenez votre profil d’entreprise à jour
Vérifier l’existence de votre entreprise sur GMB
Pour contrôler les données affichées dans Search, Maps et les autres plateformes Google, vous devez vérifier votre fiche d’entreprise. En tant que propriétaire ou gérant, vous êtes le seul à pouvoir accéder aux informations, ce qui permet à l’algorithme de Google de s’assurer qu’elles sont exactes. D’après notre expérience, l’envoi d’une carte postale est la méthode la plus efficace, mais aussi la plus lente.
Google vous enverra une carte postale contenant un code et un lien sur lequel vous devrez cliquer pour obtenir la vérification.
Optimiser la liste Google My Business
Incluez autant d’informations et de supports que possible, tels qu’une photo du profil de l’entreprise, la zone que vous desservez, vos horaires, vos qualités (telles que « accessible en fauteuil roulant », « wifi gratuit »), le jour et l’année de votre lancement, ainsi qu’un numéro de téléphone public et l’URL de votre site web. Dans les paragraphes suivants, nous expliquerons plus en détail toutes les informations nécessaires pour mieux optimiser votre fiche Google My Business.
Insérer les informations relatives à l’entreprise
Essayez d’être aussi précis que possible sur votre entreprise et n’oubliez aucun détail. Tirez parti de toutes les possibilités que vous offre Google et rendez votre profil aussi complet que possible. Dans la plupart des cas, les informations suivantes doivent être ajoutées à votre fiche Google My Business :
Catégorisation
Non seulement l’inscription de votre entreprise dans une catégorie particulière permettra aux clients de vous trouver plus facilement, mais elle modifiera également les options accessibles dans votre compte Google My Business. Vous aurez également la possibilité d’inclure un lien vers votre menu, par exemple si vous gérez un restaurant. Les possibilités sont nombreuses, par exemple pour les hôtels.
De nombreuses personnes commettent l’erreur de sélectionner un trop grand nombre de catégories d’activités qui ne sont pas pertinentes. Cela perturbe Google au lieu de l’aider. L’ajout d’autres catégories sera bénéfique à la fois pour vous et pour Google, même si une seule catégorie principale apparaîtra lorsque les internautes verront votre fiche dans les résultats de recherche. Google aura une meilleure compréhension de votre domaine de spécialisation et, par conséquent, un plus grand nombre de personnes à la recherche de services similaires verront votre annonce.
Heures d’ouverture
Veillez à évaluer avec précision les heures d’ouverture de votre entreprise. Si votre entreprise a des horaires de base ou s’il s’agit d’une petite entreprise, vous ne devriez pas toujours afficher le poste comme étant ouvert. Même si vous êtes fermé, quelqu’un pourrait téléphoner et laisser un mauvais avis.
Chaque année, continuez à publier des articles sur les jours fériés. Pensez à l’importance de valoriser diverses fêtes comme Pâques. Les jours doivent être correctement évalués pour que Google reconnaisse que votre fiche est supérieure à celle d’un concurrent et la privilégie dans les résultats de recherche.
Si votre entreprise fonctionne selon un calendrier saisonnier, supprimez toutes les heures d’ouverture pendant la période de fermeture et ajoutez-les à la réouverture.
Site web et analyse
Même si Google vous fournira toujours des données mensuelles par courrier électronique, saisissez votre site correctement et n’oubliez pas d’installer Analytics pour contrôler le trafic provenant de MyBusiness. Au moment de l’inscription à Google My Business, toutes les URL doivent être actives. Utilisez la page d’accueil de votre site web pour les entreprises à site unique. Utilisez la page unique de chaque site si votre entreprise possède plusieurs sites.
Biens et services
Cette section est l’une des nouvelles options ajoutées dans Google My Business. Elle n’est disponible que pour un nombre limité d’entreprises de services (dentistes, avocats, agents d’assurance, hôtels, agences de marketing, etc.)
Remplissez-le avec tous les services que vous proposez, leurs prix et des informations détaillées, et ne vous inquiétez pas s’ils n’apparaissent pas à côté de votre entreprise dans les résultats de recherche.
Ajoutez une description de chaque service jusqu’à 1000 caractères. Profitez de cet espace pour décrire chaque service aux clients à l’aide de mots-clés avancés.
Ajouter des images et des vidéos (également générées par l’utilisateur)
Le téléchargement d’images est l’une des règles fondamentales pour améliorer votre fiche Google My Business. Et pas seulement une, mais plusieurs ! Vous pouvez ajouter des photos et les classer par catégories pour faire apparaître celles qui concernent les intérieurs et celles qui concernent l’extérieur :
- Extérieurs
- Personnel
- L’équipe au travail
- Contenu généré par l’utilisateur
N’oubliez pas que vous pouvez également inclure un panorama à 360 degrés. Assurez-vous d’avoir fini de télécharger la couverture et le logo dans la section d’identification si vous voulez que la carte soit visuellement attrayante. La section qui apparaît dans le SERP de Google contiendra également ces derniers.
Suivi de votre inscription
Le fait que vous ayez simplement téléchargé un grand nombre d’informations n’est malheureusement pas suffisant. Pour que votre page Google My Business reste optimisée, vous devez veiller à ce que vos informations soient toujours à jour et à ce que vous répondiez à toutes les actions qui se produisent, telles que les commentaires des clients.
Avec 30 % des consommateurs qui indiquent que
Les réponses à l’examen sont importantes lorsqu’il s’agit de choisir une entreprise. C’est ce qu’ont affirmé 30 % des prospects interrogés à ce sujet. Les clients veulent voir un engagement entre les entreprises et leurs clients.
Cela montrera également que votre entreprise accorde de l’importance à l’avis des clients.
Prêtez attention à votre tableau de bord et à vos concurrents.
Essayez de voir vos pairs de temps en temps, en plus de répondre aux commentaires et aux demandes de renseignements. Faites des recherches pour savoir comment vous vous classez dans le Google Local Pack, et si des concurrents vous surpassent, essayez de comprendre pourquoi.
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Vjola Canka
