Google My Business è senza dubbio il luogo in cui concentrare gli sforzi, sia che abbiate appena iniziato la vostra attività sia che abbiate deciso di essere più visibili online nel vostro quartiere o nella vostra città per aumentare il numero di clienti. Per questo motivo è necessario dedicare un po’ di tempo a capire come ottimizzare Google My Business.
Google ha cercato di utilizzare il traffico organico per dare risposte rapide sulla SERP (la pagina dei risultati di Google). In sostanza, cerca di fornire soluzioni anche prima di visitare i siti elencati nei risultati della ricerca. Di conseguenza, se digitate un termine di ricerca come “consulente SEO vicino a me”, vi informerà immediatamente su quali sono le aziende migliori o più vicine, insieme ai feedback dei clienti.
Questo dovrebbe essere una motivazione sufficiente per iniziare ad aggiornare e potenziare il vostro elenco Google My Business in modo che superi quello dei vostri rivali di quartiere.
Ma prima, esploriamo le fasi successive.
Che cos’è Google My Business?
Potete controllare il modo in cui la vostra azienda viene mostrata nei risultati di ricerca utilizzando la piattaforma o strumento gratuito noto come Google my Business. È possibile accedervi all’indirizzo https://business.google.com. È possibile modificare il nome dell’azienda, gli orari di servizio, le sedi, rispondere e tenere traccia delle recensioni dei clienti e caricare immagini e video.
Migliorare e ottimizzare l’elenco Google My Business
Avete mai sentito parlare di Local SEO? Questa è senza dubbio la prima e migliore azione da intraprendere per migliorare la visibilità della vostra azienda nei risultati di ricerca di Google. Cosa significa questo se siete un imprenditore che cerca di far conoscere la vostra azienda a quanti più clienti possibile? In realtà è molto semplice: se la vostra azienda dispone di informazioni accurate, approfondite e ottimizzate all’interno dei risultati di ricerca di Google, le possibilità di attirare clienti nella vostra area aumenteranno.
Per ottenere i migliori risultati nella Local SEO, vi consigliamo di seguire tutte le fasi dell’elenco che segue:
- Richiedi il tuo profilo aziendale
- Compilare tutti i campi del profilo Google My Business
- Attenzione all’inserimento delle informazioni di contatto
- Selezionare le categorie primarie e secondarie
- Contrassegnare gli attributi applicabili
- Fornire una descrizione “dall’azienda
- Esaminare e gestire domande o commenti
- Raccogliere i feedback sulle vostre recensioni e rispondere ad essi
- Elencate i vostri prodotti e/o servizi
- Configurare la messaggistica GMB
- Mantenete aggiornato il vostro profilo aziendale
Verificare l’esistenza dell’azienda su GMB
Per controllare i dati visualizzati in Ricerca, Mappe e altre piattaforme di Google, è necessario verificare l’inserimento della propria azienda. In qualità di proprietario o gestore, solo voi potrete accedere alle informazioni, consentendo all’algoritmo di Google di garantirne l’accuratezza. In base all’esperienza precedente, l’invio di una cartolina è il metodo più efficiente, anche se il più lento.
Google vi invierà una cartolina contenente un codice e un link su cui dovrete cliccare per ottenere la verifica.
Ottimizzare l’elenco Google My Business
Includete il maggior numero possibile di informazioni e media, come la foto del profilo dell’azienda, l’area in cui operate, gli orari, le qualità (come “accessibile alle sedie a rotelle”, “wifi gratuito”), il giorno e l’anno di avvio, nonché un numero di telefono pubblico e l’URL del sito web. Nei prossimi paragrafi spiegheremo in dettaglio tutte le informazioni necessarie per ottimizzare al meglio il vostro annuncio Google My Business.
Inserire le informazioni sull’azienda
Cercate di essere il più specifici possibile sulla vostra impresa e non dimenticate alcun dettaglio. Sfruttate ogni opportunità che Google vi offre e rendete il vostro profilo il più completo possibile. Nella maggior parte dei casi, i seguenti dettagli dovrebbero essere aggiunti all’elenco di Google My Business:
Categorizzazione
L’inserimento della vostra azienda in una determinata categoria non solo faciliterà la ricerca da parte dei clienti, ma modificherà anche le opzioni accessibili nel vostro account Google My Business. Potrete anche inserire un link al vostro menu, ad esempio se gestite un ristorante. Esistono numerose possibilità, ad esempio per gli hotel.
Molte persone commettono l’errore di selezionare troppe categorie di attività che non sono pertinenti. Questo confonde Google invece di aiutarlo. L’aggiunta di altre categorie sarà vantaggiosa sia per voi che per Google, anche se solo una categoria principale verrà visualizzata quando le persone vedranno il vostro annuncio nei risultati di ricerca. Google conoscerà meglio la vostra area di specializzazione e quindi un maggior numero di persone in cerca di servizi simili potrà vedere il vostro annuncio.
Orari di apertura
Assicuratevi di valutare con precisione le ore di apertura della vostra attività. Se la vostra azienda ha un orario d’ufficio di base o è una piccola impresa, non dovreste sempre pubblicare la posizione come aperta. Anche se siete chiusi, qualcuno potrebbe telefonare e lasciare una recensione negativa.
Ogni anno, continuate a postare sulle vacanze. Considerate quanto sia importante dare valore a festività diverse come la Pasqua. I giorni devono essere valutati correttamente affinché Google riconosca che il vostro annuncio è superiore a quello di un concorrente e lo preferisca nei risultati di ricerca.
Se l’attività è stagionale, rimuovere tutti gli orari di apertura durante la chiusura e aggiungerli alla riapertura.
Sito web e analisi
Anche se Google vi fornirà sempre i dati mensili via e-mail, inserite correttamente il vostro sito e non dimenticate di installare Analytics per tenere sotto controllo il traffico proveniente da MyBusiness. Al momento dell’iscrizione a Google My Business, tutti gli URL devono essere attivi. Utilizzate la home page del vostro sito web per le imprese con una sola sede. Utilizzate la pagina unica per ogni sede se la vostra azienda ha molte sedi.
Beni e servizi
Questa sezione è una delle nuove opzioni aggiunte a Google My Business. È disponibile solo per un numero limitato di aziende di servizi (dentisti, avvocati, agenti assicurativi, hotel, agenzie di marketing e altri).
Inserite tutti i servizi che offrite, i relativi prezzi e informazioni dettagliate e non preoccupatevi se non compaiono accanto alla vostra azienda nei risultati di ricerca.
Aggiungete una descrizione di ogni servizio fino a 1000 caratteri. Approfittate di questo spazio per descrivere ogni servizio per i clienti utilizzando parole chiave avanzate.
Aggiungere immagini e video (anche generati dall’utente)
Il caricamento di immagini è una delle linee guida fondamentali per migliorare il vostro elenco Google My Business. E non solo uno, ma molti! È possibile aggiungere fotografie e categorizzarle per mostrare quelle che riguardano gli interni e quelle che si riferiscono agli interni:
- Esterni
- Personale
- Il lavoro di squadra
- Contenuti generati dagli utenti
Ricordate che potete anche includere un panorama a 360 gradi. Assicuratevi di aver completato il caricamento della copertina e del logo nella sezione di identificazione, se volete che la scheda abbia un aspetto visivamente accattivante. La sezione che appare nella SERP di Google conterrà anche quest’ultimo.
Monitoraggio dell’inserzione
Il fatto che abbiate appena caricato una serie di informazioni, purtroppo, non è sufficiente. Per mantenere ottimizzata la vostra pagina Google My Business, dovete assicurarvi che le informazioni siano sempre aggiornate e che rispondiate a tutte le azioni che si verificano, come le recensioni dei clienti.
Il 30% dei consumatori indica che
Le risposte alle recensioni sono importanti nella scelta di un’azienda. Questo è quanto ha affermato il 30% dei prospect interpellati. I clienti vogliono vedere l’impegno delle aziende nei confronti dei loro clienti.
In questo modo dimostrerete anche che la vostra azienda tiene in considerazione i suggerimenti dei clienti.
Prestate attenzione al vostro cruscotto e ai vostri concorrenti.
Cercate di vedere i vostri colleghi di tanto in tanto, oltre a rispondere ai commenti e alle richieste di informazioni. Scoprite come vi posizionate nel Google Local Pack facendo qualche ricerca e, se qualche concorrente vi supera, cercate di capire perché.
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Vjola Canka
