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Come raccogliere i feedback dei clienti su Linkedin: Suggerimenti degli esperti

Luglio 18, 2020
Come raccogliere i feedback dei clienti su Linkedin: Suggerimenti degli esperti

Aggiornato: Marzo 2022

Come già sappiamo, LinkedIn è un social network professionale e, essendo tale, ci proponiamo di utilizzarlo in modo professionale.

Sia che il vostro ufficio stia assumendo, sia che vogliate semplicemente condividere i vostri pensieri, alcuni consigli o aggiornamenti, LinkedIn è il posto giusto.

Una parte importante della vostra presenza online è ottenere recensioni in tempo reale da tutti i fan e i clienti. Ogni social network possiede un sistema di messaggistica che consente di comunicare con tutti in modo semplice e veloce. L’opinione di tutti è importante, anche se negativa.

Ecco come comportarsi in caso di commenti negativi sui social media.

Raccogliere il feedback dei clienti

Questa è una guida rapida su come trovare i post di LinkedIn che hanno menzionato il vostro marchio:

1. Ricerca di menzioni

Sì. Basta cercare il vostro marchio su LinkedIn nella barra di ricerca e assicurarsi di selezionare “Contenuto” come filtro. Vi verranno presentate tutte le persone che hanno menzionato il vostro marchio, senza taggarlo. Questo è abbastanza ossessionante, perché… perché qualcuno dovrebbe parlare di voi senza farvelo sapere?

In ogni caso, questa cosa succede molto spesso. Noi di Publer troviamo questa strategia divertente e inoltre non lasciamo mai un commento senza rispondere.

Ma quando si cerca il nome di un marchio nella sezione Contenuto, si vede solo la possibilità di rispondere come Nome_Tuo e non come marchio. E qui arriva il trucco:

Tutto ciò che dovete fare è copiare l’URL del post e incollarlo in una nuova scheda senza fare clic su Invio. Quindi, copiate il seguente URL:

actorCompanyId= aggiungere l’id della pagina

Aggiornamento: a partire dal marzo 2022, LinkedIn ha aggiunto i parametri UTM per l’analisi dei siti web. Pertanto, è necessario rimuovere l’intera parte UTM o aggiungere semplicemente una “&” prima di ?actorCompanyId=.

Cliccate su Invio e via a commentare come pagina!

2. Creare un gruppo privato su LinkedIn

I gruppi privati di LinkedIn sono uno dei modi migliori per rimanere in contatto con il vostro pubblico. Chiunque si unisca al vostro gruppo privato su LinkedIn significa che è un fan e che vuole saperne di più su ogni

È piuttosto semplice, veloce e facile!

3. Opzioni di creazione rapida

Avete visto i recenti aggiornamenti di LinkedIn? In caso contrario, basta andare sulla propria pagina LinkedIn e fare clic sul cruscotto di creazione. A quel punto, potrete vedere le opzioni per:

  • Festeggiare un’occasione
  • Trova un esperto
  • Condividere un profilo
  • Aggiungere un lavoro
  • Creare un sondaggio
  • Offrire aiuto

Opzioni di post su Linkedin

Ebbene, cosa state aspettando? È un periodo d’oro e stiamo amando ogni singolo aggiornamento che tutti i social network stanno apportando.

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