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Come raccogliere i feedback dei clienti su LinkedIn: consigli degli esperti

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Luglio 18, 2020
Come raccogliere i feedback dei clienti su LinkedIn: consigli degli esperti

Aggiornato: marzo 2022

Come già sappiamo, LinkedIn è un social network professionale e, proprio per questo, intendiamo utilizzarlo in modo professionale.

Che la tua azienda stia assumendo personale o che tu voglia semplicemente condividere le tue riflessioni, qualche consiglio o degli aggiornamenti, LinkedIn è il posto giusto.

Una parte importante della vostra presenza online è ottenere recensioni in tempo reale da tutti i fan e i clienti. Ogni social network possiede un sistema di messaggistica che consente di comunicare con tutti in modo semplice e veloce. L’opinione di tutti è importante, anche se negativa.

Ecco come dovresti comportarti di fronte ai commenti negativi sui social media.

Raccogliere i commenti dei clienti

Ecco una guida rapida su come trovare i post su LinkedIn in cui è stato menzionato il tuo marchio:

1. Cerca le menzioni

Sì. Basta cercare il proprio marchio su LinkedIn nella barra di ricerca e assicurarsi di selezionare“Contenuti”come filtro. Verranno visualizzate tutte le persone che hanno menzionato il proprio marchio senza taggarlo. È piuttosto inquietante, perché… perché qualcuno dovrebbe parlare di te senza fartelo sapere?

In ogni caso, questa cosa succede molto spesso. Noi di Publer troviamo questa strategia divertente e inoltre non lasciamo mai un commento senza rispondere.

Tuttavia, quando cerchi il nome di un marchio nella sezione “Contenuti”, ti viene proposta solo la possibilità di rispondere come ” Il tuo nome ” e non come marchio. Ed ecco il trucco:

Tutto quello che devi fare è copiare l’URL del post e incollarlo in una nuova scheda senza premere Invio. Poi, copia il seguente URL:

?actorCompanyId= inserisci l’ID della tua pagina

Aggiornamento: a partire da marzo 2022, LinkedIn ha aggiunto i parametri UTM per l’analisi dei dati dei siti web. Pertanto, è necessario rimuovere l’intera parte relativa ai parametri UTM oppure aggiungere semplicemente un “&” prima di ?actorCompanyId=

Premi Invio e via, si parte con i commenti come Pagina!

2. Creare un gruppo privato su LinkedIn

I gruppi privati di LinkedIn sono uno dei modi migliori per rimanere in contatto con il proprio pubblico. Chiunque entri a far parte del tuo gruppo privato su LinkedIn dimostra di essere un tuo fan e di voler saperne di più su ogni

È davvero semplice, veloce e facile!

3. Opzioni di creazione rapida

Hai visto gli ultimi aggiornamenti di LinkedIn? Se non li hai visti, vai sulla tua pagina LinkedIn e clicca sulla dashboard di creazione. A quel punto, potrai vedere le opzioni per:

  • Festeggiare un’occasione speciale
  • Trova un esperto
  • Condividi un profilo
  • Aggiungi un’offerta di lavoro
  • Crea un sondaggio
  • Offri aiuto

Visualizzazione delle opzioni di pubblicazione su LinkedIn

Ebbene, cosa state aspettando? È un periodo d’oro e stiamo amando ogni singolo aggiornamento che tutti i social network stanno apportando.

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