Ter uma presença online abrangente permite que as empresas melhorem sua credibilidade e autoridade. Você consegue alcançar clientes em potencial, cultivar um relacionamento e aumentar o reconhecimento da marca.
A presença online não se limita a ter uma boa posição nos mecanismos de busca, como o Google. Ela precisa ser abrangente. Pensa se você fosse administrar um restaurante, uma loja virtual ou um site de avaliações.
Com as estratégias certas, as empresas podem otimizar o processo. Mas, para entendermos completamente como essas estratégias funcionam, precisamos aprender o básico.
O que significa ter presença online?
As marcas conseguem se conectar com seu público-alvo quando têm uma presença online sólida. Sem ela, elas perdem a oportunidade de mostrar o que a marca tem a oferecer.
Sua presença online ajuda sua marca a permanecer na mente das pessoas, relevante e essencial na jornada de compra dos seus clientes.
Estudos indicam que os consumidores tendem a comprar produtos de empresas que oferecem serviços totalmente online. Isso significa que sua presença online pode aumentar o tráfego, o engajamento e as conversões.
Quão importante é ter uma presença online?
A maioria dos seus clientes está online. Isso vale até mesmo para pequenas empresas locais. O Google diz que 97% dos clientes procuram empresas locais usando o mecanismo de busca deles.
Empresas com sites recebem visitantes só por estarem no ar. O Google diz que 73% das buscas em dispositivos móveis resultam em conversão. E 55% das compras online acontecem em até uma hora após a busca inicial.
A presença online da sua marca também facilita a comunicação com seus clientes. Além disso, é uma ferramenta poderosa de marketing e vendas.
7 maneiras eficazes de aumentar sua presença online
Tem uma grande variedade de estratégias que você pode usar para construir sua presença online. Para ajudar no processo de pesquisa, a gente preparou uma lista de melhores práticas que qualquer marca pode aproveitar.
Se você quer criar uma presença online cativante para a sua marca, dá uma olhada no seguinte:
Crie um site otimizado para SEO
A otimização para mecanismos de busca (SEO) é essencial para qualquer empresa. Segundo um estudo, 94% dos usuários clicaram nos resultados da primeira página do Google. Menos de 6% clicaram na segunda.
As pequenas empresas também se beneficiam das estratégias de SEO local. O conteúdo do site pode ser otimizado para consultas de busca de cauda longa ou específicas feitas pelos usuários.
Por exemplo, a busca por “serviços domésticos” vai ter muita concorrência. Mas a busca por “limpeza residencial na cidade X” seria mais fácil de ranquear.
Aqui vai uma lista rápida de verificação de SEO:
- Faça uma pesquisa de palavras-chave
- Use palavras-chave no conteúdo e nas tags do site
- Crie conteúdo relevante e de alta qualidade
- Adicione tags alt às imagens
- Otimize para dispositivos móveis e para uma velocidade de carregamento rápida
- Divulga nas redes sociais
- Acompanhe o desempenho do site
- Atualize o conteúdo regularmente.
Crie ou reivindique seu Perfil do Google Meu Negócio
É fundamental que as empresas criem um perfil no Google Meu Negócio. Mesmo quem não tem site próprio pode aproveitar os serviços de marketing do GMB.
Ele mostra informações úteis, como horário de funcionamento e dados de contato. Também pode ser usado para direcionar clientes ao seu site.
Criar ou reivindicar seu Perfil do Google My Business é fácil. Basta seguir estes passos:
- Acesse https://www.google.com/business/
- Clique em “Começar agora” no canto superior direito.
- Faça login na sua conta do Google ou crie uma nova.
- Digite o nome e o endereço da sua empresa.
- Escolha a categoria que melhor descreve sua empresa.
- Adicione um número de telefone e um site, se tiver.
- Clique em “Concluir” para finalizar o processo de configuração.
Use a automação a seu favor
A automação ajuda a agilizar e otimizar vários processos relacionados à criação, distribuição e engajamento de conteúdo. Se algo precisa ser repetido, a automação pode fazer isso por você.
Por exemplo, você pode usar ferramentas de automação de redes sociais , como o Publer, para agendar publicações em todos os seus canais de redes sociais.
Use a automação no seu site para formulários, CTAs e marketing por e-mail. Se feito da maneira certa, seu site pode se tornar uma ferramenta automatizada de geração de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A automação pode ser usada para acionar campanhas publicitárias direcionadas com base no comportamento do usuário. Ela também pode analisar e gerar relatórios sobre o desempenho das estratégias de marketing de uma marca.
Crie uma lista de e-mails
Criar uma lista de e-mails ajuda as marcas a se conectarem com clientes atuais e em potencial. Um exemplo comum é criar conteúdo restrito.
Os visitantes do site precisam preencher um formulário com seus dados de contato antes de terem acesso a conteúdos de alta qualidade, como estudos de caso.
Você também pode usar CTAs em áreas-chave do seu site ou nas redes sociais para divulgar boletins informativos. Quando os clientes se inscrevem, isso destaca uma lista de pessoas interessadas nos seus produtos ou no seu conteúdo.
Interaja com seu público-alvo em fóruns e redes sociais
Os algoritmos favorecem o engajamento e isso também ajuda sua marca a construir autoridade. É um dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) mais importantes nas redes sociais.
Você pode participar de grupos e fóruns relacionados ao seu nicho. Há muitas opções para escolher em plataformas de redes sociais como o Facebook. Você também pode participar de fóruns como o Reddit, que, quando bem aproveitados, oferecem um potencial significativo de SEO no Reddit. Além disso, usar estratégias de marketing do Reddit nesses fóruns pode ampliar ainda mais seu alcance, ajudando você a se conectar com comunidades engajadas e direcionar mais tráfego segmentado para o seu conteúdo.
Responda às perguntas e ofereça soluções para os pontos críticos como um especialista. Mas não faça propaganda direta da sua marca. Primeiro, você precisa agregar valor.
Não se esqueça de responder às avaliações e comentários nas redes sociais. Isso mostra que você se importa com o feedback. Você pode até responder com GIFs personalizados no Instagram ou no Facebook para dar um toque especial às respostas.
Divulga as avaliações e depoimentos dos clientes
As avaliações e depoimentos dos clientes são uma das melhores formas de prova social. Eles mostram opiniões espontâneas de clientes anteriores, o que é visto como mais autêntico.
Estudos indicam que 92% dos clientes leem avaliações antes de comprar um produto. Já 72% dos clientes confiam em marcas com depoimentos positivos.
Crie um programa de fidelidade para a sua marca
Criar um programa de fidelidade atrai mais gente para a sua marca e aumenta o engajamento. Segundo 64% dos varejistas, os programas de fidelidade são a melhor maneira de se conectar com os clientes.
Um programa de fidelidade bem elaborado melhora
- Taxas de compra.
- Aquisição de clientes.
- E ajuda a criar uma comunidade de clientes fiéis.
Uma das estratégias mais populares é criar um programa de marketing de indicação que incentive os clientes fiéis. É uma forma econômica e sustentável de divulgar sua marca por meio do boca a boca.
Pontos principais
Para que as empresas tenham sucesso online, elas precisam construir uma presença online cativante. Isso vai ajudar a alcançar o público-alvo, construir autoridade e aumentar o reconhecimento da marca.
Se você quer ter sucesso na criação de uma presença online sólida, leve em conta o seguinte:
- O SEO deve ser priorizado.
- Mesmo as empresas que não têm site podem usar o Google Meu Negócio como ferramenta de marketing.
- Automatize a coleta de dados dos clientes, as chamadas à ação (CTAs) e o agendamento de conteúdo.
- Interaja com seu público-alvo.
- Promova avaliações e depoimentos.
Seja você um empreendedor independente, chefe de uma equipe de marketing ou uma marca já consolidada, você sempre pode otimizar sua presença online com a ajuda de ferramentas de automação como o Publer!
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Ervin Kalemi
