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Wie man Kundenfeedback auf Linkedin sammelt: Experten-Tipps

Juli 18, 2020
Wie man Kundenfeedback auf Linkedin sammelt: Experten-Tipps

Aktualisiert: März 2022

Wie wir bereits wissen, handelt es sich bei LinkedIn um ein professionelles soziales Netzwerk, und da das so ist, wollen wir es auch auf professionelle Weise nutzen.

Ganz gleich, ob Ihr Büro neue Mitarbeiter einstellt oder Sie einfach nur Ihre Gedanken, Tipps oder Neuigkeiten mit anderen teilen möchten, LinkedIn ist der richtige Ort dafür.

Ein wichtiger Teil Ihrer Online-Präsenz ist es, Echtzeit-Bewertungen von allen Fans und Kunden zu erhalten. Jedes soziale Netzwerk verfügt über ein Nachrichtensystem, über das Sie schnell und einfach mit allen kommunizieren können. Die Meinung eines jeden ist wichtig, auch wenn sie negativ ist.

Hier erfahren Sie, wie Sie sich bei negativen Kommentaren in den sozialen Medien verhalten sollten.

Kundenfeedback sammeln

Dies ist eine kurze Anleitung, wie Sie LinkedIn-Beiträge finden können, in denen Ihre Marke erwähnt wurde:

1. Suche nach Erwähnungen

Ja. Suchen Sie einfach nach Ihrer Marke auf LinkedIn in der Suchleiste und stellen Sie sicher, dass Sie „Inhalt“ als Filter auswählen. Sie erhalten dann eine Liste aller Personen, die Ihre Marke erwähnt haben, ohne sie zu markieren. Das ist ziemlich obsessiv, denn… warum sollte jemand über Sie sprechen, ohne es Ihnen mitzuteilen?

Wie auch immer, so etwas passiert oft. Wir bei Publer finden diese Strategie unterhaltsam, und außerdem lassen wir nie einen Kommentar ohne Antwort verstreichen.

Wenn Sie jedoch im Abschnitt Inhalt nach dem Namen einer Marke suchen, sehen Sie nur die Möglichkeit, als Ihr_Name zu antworten und nicht als Marke. Und hier kommt der Trick:

Sie müssen nur die URL des Beitrags kopieren und in eine neue Registerkarte einfügen, ohne auf die Eingabetaste zu klicken. Kopieren Sie dann die folgende URL:

?actorCompanyId= fügen Sie die Id Ihrer Seite hinzu

Update: Ab März 2022 hat LinkedIn UTM-Parameter für Website-Analysen hinzugefügt. Daher müssen Sie entweder den gesamten UTM-Teil entfernen oder einfach ein „&“ vor „actorCompanyId=“ hinzufügen.

Klick auf Enter und ab zum Kommentieren als Seite!

2. Erstellen Sie eine private LinkedIn-Gruppe

Private Gruppen auf LinkedIn sind eine der besten Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Wer Ihrer privaten Gruppe auf LinkedIn beitritt, bedeutet, dass er ein Fan ist und mehr über Ihr Unternehmen erfahren möchte.

Es ist ziemlich unkompliziert, schnell und einfach!

3. Optionen zur schnellen Erstellung

Haben Sie die jüngsten Updates von LinkedIn gesehen? Wenn nicht, gehen Sie einfach auf Ihre LinkedIn-Seite und klicken Sie auf das Erstellungs-Dashboard. Dann werden Sie die Optionen sehen können:

  • Feiern Sie einen Anlass
  • Finden Sie einen Experten
  • Ein Profil teilen
  • Einen Job hinzufügen
  • Eine Umfrage erstellen
  • Hilfe anbieten

Staring a post Optionen auf Linkedin

Worauf warten Sie noch? Es ist eine goldene Zeit und wir lieben jede einzelne Aktualisierung, die alle sozialen Netzwerke einführen.

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