Tener una presencia integral en Internet permite a las empresas mejorar su credibilidad y autoridad. Consigues llegar a clientes potenciales, cultivar una relación y crear conciencia de marca.
La presencia en línea no se limita a aparecer en los primeros puestos de los motores de búsqueda como Google. Tiene que ser integral. Piense si tuviera que gestionar un restaurante, una tienda de comercio electrónico o un sitio de reseñas.
Con las estrategias adecuadas, las empresas pueden agilizar el proceso. Pero para entender bien cómo funcionan estas estrategias, tenemos que aprender lo básico.
¿Qué significa tener presencia en Internet?
Las marcas pueden conectar con su público objetivo cuando tienen una sólida presencia en línea. Sin ella, pierden la oportunidad de compartir lo que su marca puede ofrecer.
Su presencia en Internet ayuda a su marca a mantenerse en el top of mind, relevante y esencial en el viaje de compra de sus clientes.
Los estudios sugieren que es más probable que los compradores adquieran productos de empresas con servicios totalmente en línea. Esto significa que su presencia en línea puede aumentar el tráfico, la participación y las conversiones.
¿Hasta qué punto es importante tener presencia en Internet?
La mayoría de sus clientes están en Internet. Esto es cierto incluso para las pequeñas empresas locales. Google afirma que el 97% de los clientes buscan empresas locales a través de su motor de búsqueda.
Las empresas con sitios web reciben visitas por el mero hecho de estar activas. Google dice que el 73% de las búsquedas móviles se convierten. Y el 55% de las compras en línea se producen en la hora siguiente a la búsqueda inicial.
La presencia en línea de su marca también facilita la comunicación con sus clientes. También es una poderosa herramienta de marketing y ventas.
7 formas eficaces de aumentar su presencia en Internet
Existe una amplia selección de estrategias que puede utilizar para desarrollar su presencia en Internet. Para ayudarte en el proceso de investigación, hemos elaborado una lista de las mejores prácticas de las que puede beneficiarse cualquier marca.
Si quiere crear una presencia en línea cautivadora para su marca, tenga en cuenta lo siguiente:
Crear un sitio web optimizado para SEO
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es esencial para todas las empresas. Según un estudio, el 94% de los usuarios hacen clic en la primera página de resultados de Google. Menos del 6% hicieron clic en la segunda.
Las pequeñas empresas también se benefician de las estrategias SEO locales. El contenido del sitio web puede optimizarse para búsquedas de cola larga o específicas de los usuarios.
Por ejemplo, la consulta «servicios a domicilio» tendrá mucha competencia. Pero la consulta «limpieza de casas en X ciudad» sería más fácil de posicionar.
He aquí una rápida lista de comprobación SEO:
- Búsqueda de palabras clave
- Utilizar palabras clave en el contenido y las etiquetas del sitio web
- Crear contenidos relevantes y de alta calidad
- Añadir etiquetas alt a las imágenes
- Optimización para móviles y carga rápida
- Promoción en las redes sociales
- Seguimiento del rendimiento del sitio web
- Actualice regularmente los contenidos.
Crear o reclamar su perfil de empresa de Google
Es fundamental que las empresas se den de alta en un perfil de Google My Business. Aquellas que no tengan su propio sitio web pueden beneficiarse de los servicios de marketing de GMB.
Muestra información útil, como su horario comercial e información de contacto. También puede utilizarse para dirigir a los clientes a su sitio web.
Crear o reclamar su perfil de Google Business es muy sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:
- Visite https://www.google.com/business/
- Haga clic en «Empezar ahora» en la esquina superior derecha.
- Accede a tu cuenta de Google o crea una nueva.
- Introduzca el nombre y la dirección de su empresa.
- Seleccione la categoría que mejor describa su empresa.
- Añada un número de teléfono y una página web, si dispone de ella.
- Haga clic en «Finalizar» para completar el proceso de instalación.
Utilice la automatización a su favor
La automatización ayuda a agilizar y optimizar varios procesos relacionados con la creación, distribución y participación de contenidos. Si hay que repetir algo, la automatización puede hacerlo por ti.
Por ejemplo, puedes utilizar herramientas de automatización de redes sociales como Publer para programar publicaciones en todos tus canales de redes sociales.
Utilice la automatización en su sitio web para formularios, CTA y marketing por correo electrónico. Si se hace correctamente, su sitio web puede convertirse en una herramienta de generación de leads automatizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La automatización puede utilizarse para lanzar campañas publicitarias específicas basadas en el comportamiento de los usuarios. También puede analizar e informar sobre el rendimiento de las estrategias de marketing de una marca.
Crear una lista de correo electrónico
Crear una lista de correo electrónico ayuda a las marcas a conectar con clientes actuales y potenciales. Un ejemplo habitual es la creación de contenidos cerrados.
Los visitantes del sitio tienen que rellenar un formulario con sus datos de contacto antes de poder acceder a contenidos de alta calidad, como estudios de casos.
También puede utilizar CTA en áreas clave de su sitio web o redes sociales para promocionar boletines. Cuando los clientes se suscriben, destaca una lista de personas interesadas en tus productos o contenidos.
Relaciónese con su público objetivo en foros y redes sociales
Los algoritmos favorecen el engagement y también ayuda a tu marca a construir autoridad. Es uno de los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes de las redes sociales.
Puedes unirte a grupos y foros relacionados con tu nicho. Hay muchas opciones para elegir en plataformas de medios sociales como Facebook. También puede unirse a foros como Reddit que, si se aprovechan correctamente, ofrecen un importante potencial de SEO de Reddit. Además, la utilización de estrategias de marketing de Reddit en estos foros puede ampliar aún más su alcance, ayudándole a conectar con comunidades comprometidas y dirigir más tráfico específico a su contenido.
Responda a las preguntas y ofrezca soluciones a los puntos débiles como experto. Pero no promocione directamente su marca. Primero tienes que aportar valor.
No olvides responder a las opiniones y comentarios en las redes sociales. Demuestra que te importan los comentarios. Puedes incluso responder con GIFs personalizados en Instagram o Facebook para personalizar las respuestas.
Promover las opiniones y los testimonios de los clientes
Las opiniones y los testimonios de los clientes son una de las mejores formas de prueba social. Muestran sentimientos orgánicos de clientes anteriores, lo que se considera más auténtico.
Los estudios sugieren que el 92% de los clientes leen opiniones antes de comprar un producto. Además, el 72 % de los clientes confía en las marcas con testimonios positivos.
Cree un programa de fidelización en torno a su marca
Crear un programa de fidelización atrae a más gente a su marca y mejora el compromiso. Según el 64% de los minoristas, los programas de fidelización son la mejor forma de conectar con los clientes.
Un programa de fidelización bien diseñado mejora
- Tarifas de compra.
- Captación de clientes.
- Y ayuda a fomentar una comunidad de clientes fieles.
Una de las estrategias más populares es crear un programa de marketing de recomendación que incentive a los clientes fieles. Es una forma barata y sostenible de comercializar su marca a través del boca a boca.
Principales conclusiones
Para que las empresas prosperen en Internet, necesitan tener una presencia cautivadora. Les ayudará a llegar a su público objetivo, crear autoridad y notoriedad de marca.
Si quiere tener éxito en la creación de una sólida presencia en línea, tenga en cuenta lo siguiente:
- Hay que dar prioridad al SEO.
- Las empresas sin sitio web pueden seguir utilizando Google My Business como herramienta de marketing.
- Automatice la recopilación de datos de los clientes, las CTA y la programación de contenidos.
- Comprométase con su público objetivo.
- Promueva las reseñas y los testimonios.
Tanto si trabajas en solitario como si diriges un equipo de marketing o una marca consolidada, siempre puedes optimizar tu presencia en Internet con la ayuda de herramientas de automatización como Publer.
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Ervin Kalemi
