Die meisten Menschen sehen die Meilensteine – 1 Mio. $, 2 Mio. $, 3 Mio. $ ARR -, aber selten die Momente, in denen alles fast zusammenbrach.
Das ist die Publer-Geschichte!
Es ist keine Erfolgsgeschichte. Es ist eine Geschichte des Überlebens, der Beharrlichkeit und der Entscheidungen, die Publer am Leben erhalten haben, als es keinen Sinn mehr machte, weiterzumachen.
Der Weg, der zum Publer führte
Publer begann nicht mit Marktforschung, einem Fahrplan oder einer festen Vision. Ich wusste nicht einmal, dass ich Code schreiben wollte, bis ich 19 war und „Einführung in die Programmierung“ als Wahlfach belegte, während ich Werbung als Hauptfach studierte (ich wusste nicht, was ich werden wollte, wenn ich erwachsen war).
Nachdem ich mein Studienfach auf Informatik umgestellt und mich in die Entwicklung von Software verliebt hatte, begann ich mit Facebook-Apps zu experimentieren, da Facebook in den späten 2000er Jahren sehr beliebt war.
Als ich meinen Abschluss an der University of Texas in Austin machte, hatte ich bereits zwei Facebook-Apps zum Spaß entwickelt, von denen eine sogar profitabel war.
Aber wie viele junge Hochschulabsolventen schlug ich den üblichen Weg ein und begann, Vollzeit für Onit zu arbeiten, ein kleines Startup in Houston, während ich nebenbei meine Apps pflegte.
Mein Bruder hatte gerade ein kleines Reisebüro eröffnet und fragte mich nach einem Tool, mit dem er seine Facebook-Agenturbeiträge planen konnte.
So wurde der Publer (kurz für Publisher) geboren!
Das erste MVP, das am Thanksgiving-Wochenende 2012 mit PHP, MySQL, HTML, CSS und ein wenig jQuery erstellt wurde, hatte einen einfachen „Mit Facebook anmelden“-Bildschirm.
Und es bot nur eines: die Planung von Textbeiträgen für Facebook, und man konnte nicht einmal sehen, was man geplant hatte. Man musste dem System „vertrauen“.
Aber ich habe ihn mir so stark und schnell wie einen Superhelden vorgestellt!
Sechs Monate nachdem ich einen kostenpflichtigen Plan hinzugefügt hatte, kam der erste Kunde. Ich habe Publer kaum vermarktet, aber es hat sich durchgesetzt, wahrscheinlich dank meiner anderen Apps.
Ich arbeitete an neuen Funktionen, sobald ich von der Arbeit nach Hause kam, auch an Wochenenden und Feiertagen. Ich ging um 2 bis 3 Uhr morgens ins Bett, schlief ein paar Stunden und zwang mich dann, mit viel Kaffee zu arbeiten.
Der erste Zusammenbruch: Gesundheit
Nach zwei Jahren in diesem Tempo machte mein Körper schlapp: Sodbrennen, Schlaflosigkeit, Angstzustände und Bluthochdruck. Ich musste mich entscheiden: den Job behalten und die Nebenprojekte aufgeben oder alles riskieren.
Ich behielt den Job, hörte mit Kaffee, Publer und den anderen Apps auf. Meine Gesundheit hat sich verbessert, aber mein Glücksgefühl nicht, und das nicht, weil ich ohne Kaffee lebe.
Ich habe Publer wirklich vermisst, und da ich ein wenig abergläubisch bin, habe ich nach einem Zeichen gesucht, um dorthin zurückzukehren.
Als ich 25 Jahre alt wurde, erinnerte mich der wahrscheinlich halbautomatische Geburtstagswunsch eines Professors auf LinkedIn an den Funken, den ich in seinem Entrepreneurship-Kurs gespürt hatte.
Das war das Zeichen, auf das ich gewartet hatte, und so kaufte ich ein einfaches Ticket nach Albanien.
Ein paar Monate später, mit etwa 60.000 Dollar Ersparnissen, hauptsächlich von meinen Apps, zog ich wieder bei meinen Eltern ein, um mich auf die einzige Idee zu konzentrieren, die wirklich wichtig war: Publer!
Zurücksetzen in Albanien
Mit der Zeit habe ich Publer eine richtige Website und einen einfachen Blog gegeben.
Etwas überstürzt baute ich damals das Botschafterprogramm auf, ein Partnerprogramm, das ironischerweise bis heute einer unserer wichtigsten organischen Wachstumskanäle ist.
Indem ich ausspionierte, was meinen Konkurrenten fehlte, entwickelte ich einige der bemerkenswertesten Funktionen von Publer: Massenplanung, CSV-Import, automatische Planung, Wasserzeichen und Signaturen.
Nach zwei Jahren des Umbaus sah das Publer-Armaturenbrett viel sauberer und professioneller aus.
Mit Hunderten von zahlenden Kunden verdiente Publer zwischen 2.500 und 3.500 Dollar pro Monat, während ich kaum Lebenshaltungskosten hatte.
Mein Vater, der mich von allen Seiten bei der Arbeit beobachtete, machte ein gutes Geschäft mit einem kleinen Büro.
Das Büro drängte mich, zu expandieren und mehr Entwickler einzustellen.
Ich beschloss, Publer von Grund auf neu zu schreiben und dabei neuere Technologien zu verwenden: Ruby on Rails, React und MongoDB/PostgreSQL. Kurzfristig schmerzhaft, aber langfristig notwendig. Mein bestehender Code war die reine Definition von Spaghetti-Code, der nicht gewartet werden konnte.
Trotz des geplanten Rückschlags ist Publer weiter gewachsen.
Und dann fiel alles mit einem Mal auseinander.
Der tiefste Punkt
Eines Tages, als ich auf dem Weg zum Mittagessen war, sah ich Polizeibeamte vor dem Wechselstubengeschäft meines Vaters.
Ein großer Betrug hatte stattgefunden – ein verheerender finanzieller Verlust.
Aber das Leben hatte andere Pläne. Nach einer schwierigen Zeit wurde bei meinem Vater eine schwere Krankheit diagnostiziert.
Etwa zur gleichen Zeit wurde Cambridge Analytica aufgedeckt, und als Vorsichtsmaßnahme begann Facebook, alle Apps von Drittanbietern manuell zu überprüfen. Unsere Funktion zum Einstellen von Gruppenbeiträgen wurde für 6 Monate ausgesetzt, was dazu führte, dass wir die Hälfte unserer zahlenden Kunden verloren, während die Konkurrenten normal weiterarbeiteten.
Innerhalb weniger Wochen befand ich mich sowohl in einer persönlichen Krise als auch in einem zusammenbrechenden Unternehmen.
Ich erzählte dem Team nicht, was zu Hause passierte oder dass das Unternehmen in finanziellen Schwierigkeiten steckte. Es war herzzerreißend, denn sie hatten unglaubliche Arbeit geleistet. Innerhalb von Monaten bauten sie alles wieder auf, was ich im Laufe der Jahre geschaffen hatte.
Wir führten ein modernes Dashboard ein, fügten LinkedIn- und Twitter-Integrationen hinzu und machten weiter.
Aber die verlorenen Kunden kehrten nicht zurück, auch nicht, nachdem Facebook das Gruppenposting wieder eingeführt hatte.
Nach und nach verlor ich das gesamte Team und war wieder allein.
In der Zwischenzeit tat ich alles, was ich konnte, um die Arztkosten und die ausstehenden Schulden meines Vaters zu decken.
Ich habe versucht, durch Wettbewerbe und Pitch-Events Geld und Aufmerksamkeit für Publer zu gewinnen, aber jeder einzelne endete mit einer Absage.
Ich war kurz davor, aufzugeben, suchte Trost bei Fremden im Internet und suchte nach Jobs oder Möglichkeiten, in die USA zurückzukehren.
Aber dann dachte ich an meinen Vater.
Hier war ein Mann, der fast alles verloren hatte und dennoch die Kraft fand, zu kämpfen, jeden Tag zur Arbeit zu gehen, Kunden anzulächeln und das Leben in vollen Zügen zu genießen. Selbst in seinen schwersten Momenten fragte er mich : „Wie geht es dir? Wie geht’s Publer?“
Da wurde mir klar, dass ich keinen Grund hatte, mich zu beklagen, und ich machte mich wieder an die Arbeit, Tag und Nacht.
Niemand außer mir sollte Publer retten.
Vom technischen Gründer zum Unternehmensgründer
Diesmal habe ich aufgehört, wie ein technischer Gründer zu denken, und begonnen, wie ein Geschäftsmann zu handeln.
Marketingtechnisch:
- Ich habe eine Infrastruktur eingerichtet, um die Nutzer mit In-App-Benachrichtigungen und E-Mails auf dem Laufenden zu halten.
- Ich habe Kunden, die uns online eine Bewertung hinterlassen haben, Rabatte angeboten (notieren Sie sich das)
- Ich legte meine Unsicherheiten beiseite und begann, meine persönliche Marke aufzubauen, zumindest auf LinkedIn
Produktbezogen:
- Ich habe Analytik verschickt
- Einführung der ersten Version von Arbeitsbereichen
- Einführung der Post-Customization beim Posten in mehreren sozialen Netzwerken
- Durchgeführte Erwähnungen
- Integriert mit Google Business
- Zusätzliches Post-Recycling
Nach jeder neuen Funktion stellte ich mich vor die Kamera und wurde zum „Video-Typ“ auf LinkedIn.
Fremde haben mich verspottet. Freunde machten sich über meinen Akzent lustig. Aber es hat funktioniert. Die Leute haben es endlich bemerkt!
Sobald ich Wachstum sah, nahm ich einen Kredit von 50.000 € auf, um erneut einzustellen, obwohl meine Familie noch immer hoch verschuldet war.
Der AppSumo-Durchbruch
Bei meinem zweiten Einstellungsversuch konnte ich dank eines LinkedIn-Videos, das sich viral verbreitete, endlich über technische Aufgaben hinausgehen und mich von da an dazu verpflichten, eine bessere Führungskraft zu werden.
Seit 2020 habe ich das Team jeden Monat über die Finanzen von Publer informiert. Ob gut oder schlecht, sie verdienen es zu wissen. Wir führen vierteljährliche Leistungsbeurteilungen durch und gewähren Erhöhungen, wenn sie verdient sind. Wenn die unternehmensweiten Ziele erreicht werden, werden 20 % des Quartalsgewinns als Prämie ausgeschüttet.
Wir sind auch von unrealistischen Jahresplänen zu einer vierteljährlichen Planung übergegangen. Kürzere Ziele, schnellere Erfolge.
Im Februar 2020 strebte AppSumo eine Partnerschaft an!
Zum Kontext: Es ist ein Marktplatz, auf dem SaaS-Startups Angebote auf Lebenszeit anbieten, um neue Nutzer zu erreichen.
Komischerweise hatte ich ihnen schon ein Jahr zuvor eine E-Mail geschickt und wurde ignoriert. Was sie umgestimmt hat, waren unsere Capterra-Bewertungen – dieselben Bewertungen, für die ich Anreize geschaffen habe.
Über AppSumo boten wir unsere höchste Stufe für eine einmalige Zahlung von 39 US-Dollar an (wir behielten einen kleinen Prozentsatz). Auf dem Papier sah es nach einem schlechten Geschäft aus. In Wirklichkeit war das unser Wendepunkt.
Wir haben die Kampagne drei Monate lang laufen lassen. Die Leute waren so begeistert von dem Produkt und unserer Unterstützung, dass ich für den Black Friday desselben Jahres ein weiteres begrenztes Angebot auf Lebenszeit vereinbarte.
Kombinierter Gewinn: $250,000!
Da ich heute einen wichtigen Meilenstein für Publer verkünden werde, hier unser Wendepunkt und mein Lieblingsvideo aus dem Jahr 2020. #publer #appsumo #throwback pic.twitter.com/LYAMLSZFuY
– Ervin Kalemi (@ervinkalemi) 2. Oktober 2023
Aber der eigentliche Gewinn war die Markenbekanntheit. Zum ersten Mal sprachen Menschen außerhalb unserer Blase über Publer.
Ich habe alles wieder in das Produkt investiert, obwohl ich immer noch Schulden hatte und mir nur das Nötigste zahlte.
Mit den neuen Mitarbeitern haben wir Publer eine neue Markenidentität gegeben, eine neue Website, einen Blog, ein Help Center und ein Feedback-Portal zur Priorisierung von Funktionen eingeführt.
Wir haben das Dashboard neu gestaltet, mit Instagram, Pinterest, YouTube, WordPress und Telegram integriert, die Kalenderansicht, die Mediathek und eine Link-in-Bio-Funktion eingeführt.
Um Publer besser zugänglich zu machen, haben wir außerdem Browser-Erweiterungen für Chrome, Firefox, Safari und Edge sowie mobile Apps für Android und iOS veröffentlicht.
Mit dem neuen Produkt haben wir auch die Preise angepasst, allerdings nur für Neukunden. Unser Grundsatz Nr. 1 ist es, bestehenden Kunden niemals mehr zu berechnen oder ihnen weniger zu geben als das, wofür sie sich angemeldet haben.
Ich habe einen Fehler gemacht. Ich habe zu früh diversifiziert.
Während Publer noch reifte, leitete ich zwei Vollzeit-Entwickler bei der Entwicklung von Kibo, einem vereinheitlichten Posteingang als eigenständiges Produkt.
Nachdem ich ein Jahr lang mit beiden jongliert hatte, waren weder Publer noch Kibo da, wo ich sein wollte. Ich zog den Stecker bei Kibo und konzentrierte mich ganz auf Publer.
Im August 2021 erreichten wir den Break-even, und Ende 2022 waren wir auf dem besten Weg, 1 Mio. USD an ARR zu erreichen.
Ich persönlich war endlich schuldenfrei und verdiente zum ersten Mal seit sieben Jahren wieder ein angemessenes Gehalt. Das Geschäft sah wieder gut aus.
Und dann …
Die X-API-Saga von Elon Musk
Elon Musk kaufte Twitter und benannte es in X um, aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Im April 2023 wurde uns mitgeteilt, dass wir 42.000 $/Monat für den API-Zugang zahlen müssen. Ich hätte X fallen lassen können, wie es viele Konkurrenten getan haben. Aber dann würden wir nie ein echter Marktführer im Bereich Social Media Management werden.
Damals stammten etwa 20.000 Dollar/Monat unserer Einnahmen von Kunden, die X verwendeten. Ich hatte die Wahl zwischen der Einsparung von 20.000 Dollar und dem Verlust von weiteren 22.000 Dollar und entschied mich für Letzteres.
In der Zwischenzeit hatte ich gerade mehr Mitarbeiter in allen Abteilungen eingestellt und in größere Büros investiert. Wir waren auf über 20 Mitarbeiter angewachsen, und um das Management zu verbessern, hatte ich Hierarchien und Abteilungsleiter eingeführt und sogar einen externen Assistenten eingestellt.
Ohne es zu merken, waren wir zu einem Unternehmen geworden. Die Dinge liefen langsam und kostspielig. Wir bezahlten auch für Anzeigen, SEO-Inhalte und Influencer-Marketing, alles auf einmal.
Im Jahr 2023 haben wir nur einen einfachen KI-Assistenten ausgeliefert, die Kundenrolle und interne Notizen hinzugefügt, TikTok und Mastodon integriert und ein paar kleinere Verbesserungen vorgenommen.
Der dunkle Modus war das größte Highlight. Ein nettes Extra, aber nicht gerade eine große Neuerung.
Der Publer Dark Mode ist jetzt offiziell LIVE! 🌙
– Publer (@publer) November 23, 2023
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback während der Beta-Phase, das uns geholfen hat, das Programm zu perfektionieren. 💚
Mit seiner schlanken und eleganten Benutzeroberfläche wird der Dark Mode Ihre erste Wahl für nächtliche Planungssitzungen sein. pic.twitter.com/BugUbrwaDj
Ob man ihn liebt oder hasst, Elon und seine API-Preise haben mich auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Unsere Finanzlage war prekär. Wir brauchten Umsatzwachstum, und zwar schnell.
Und ich habe auf die harte Tour gelernt, dass mehr Leute nicht immer gleichbedeutend mit mehr erledigter Arbeit sind. Ich musste alles rückgängig machen. Ich habe viele Leute entlassen, Hierarchien abgeschafft und alle bezahlten Marketingmaßnahmen eingestellt.
Trotz der Einnahmen von 1,5 Mio. USD im Jahr 2023 schlossen wir das Jahr mit einem Verlust von 140.000 USD ab.
Zurücksetzen und Beschleunigen
Die harten Calls zahlten sich 2024 aus. Die Bilanz verbesserte sich, und die Produktgeschwindigkeit kehrte zurück.
Wir haben unsere Analysen verbessert, Hashtag- und Konkurrenzanalysen eingeführt, Threads und Bluesky integriert (womit wir jetzt 13 Plattformen haben), Kalender und Posts vereinheitlicht und die Registerkarte Explore eingeführt.
Mit Publer Analytics im Rhythmus der sozialen Netzwerke 🎶 🪩
– Publer (@publer) February 28, 2024
Die neuen Metriken zeigen Ihnen, was angesagt ist und was nicht, und leiten Sie zu den richtigen strategischen Schritten an. 🕺
Entdecken Sie mehr unter: https://t.co/0Nnlqvx77Y pic.twitter.com/s6fPv2YO8M
Die mobile App holte schließlich mit dem Web auf und begann, über In-App-Käufe direkte Einnahmen zu erzielen.
Sind Sie bereit, die Publer App in einem völlig neuen Licht zu erleben? Oder sollten wir sagen 𝙙𝙖𝙧𝙠𝙣𝙚𝙨𝙨? 🌌
– Publer (@publer) 13. März 2024
Wir stellen den Dark Mode für Mobiltelefone vor – perfekt für nächtliche Sitzungen.🌙
Legen Sie den Schalter um, um Ihre mobile Ansicht in eine schlanke, augenfreundliche Oberfläche zu verwandeln. pic.twitter.com/9caS10qxgJ
Mit mehr Stabilität habe ich vorsichtig wieder diversifiziert. Wir begannen mit dem Aufbau von Linkie, einer eigenständigen Plattform, die irgendwann die aktuelle Link-in-Bio-Funktion von Publer ersetzen wird.
Was das Marketing betrifft, so habe ich nach 12 Jahren Wartezeit endlich die Domain publer.com erworben.
Verhandlungen, Preise, Tipps und alles, was dazwischen liegt!
– Ervin Kalemi (@ervinkalemi) 29. Januar 2024
Erfahren Sie mehr über die Hintergründe des Erwerbs der .com-Domain nach 12 Jahren 👇🏻 https://t.co/xGfKvt5BNJ pic.twitter.com/dYLZiPfaz5
Zur Einweihung der neuen Domain habe ich das Team gebeten, eine neue Website zu gestalten und zu starten, diesmal unabhängig von Entwicklern und mit mehr Landing Pages. Vielen Dank, Framer!
Um neue Kunden vollständig einzubinden, haben wir automatisierte E-Mail-Abläufe eingerichtet. Und nach Jahren der manuellen Änderung von E-Mails, der Deaktivierung von 2FA oder der Anwendung von Rabatten habe ich Integrationen entwickelt, damit jeder Supportmitarbeiter diese Kundenanfragen direkt bearbeiten kann. Vielen Dank, Crisp!
Dank des 24/5-Kundensupports hatte ich mehr Zeit, mich auf Abwanderung und Wachstum zu konzentrieren.
Wir hielten Daten von fast 4.000 angehaltenen Abonnements vor, und zu allem Überfluss machten wir die Kündigung für die Nutzer unnötig kompliziert, indem wir sie aufforderten, eine Rückmeldung zu geben.
Unser neues Motto: Easy come. Einfach gehen. Einfach wieder einsteigen.
Anstatt Upgrades unter „Einstellungen → Abrechnung“ zu verstecken, habe ich die Upgrade-Hinweise genau dort platziert, wo die Kunden sie brauchen.
Programmatic SEO war unsere größte Marketingwette. Im letzten Quartal 2024 konzentrierten wir uns ausschließlich auf die Entwicklung kostenloser, funktionaler Social-Media-Tools.
Diese einfach aussehenden Tools brachten Millionen von Besuchern und App-Installationen für einen Bruchteil der Kosten des traditionellen Marketings.
Am Ende des Jahres erwirtschafteten wir einen Umsatz von 2 Millionen Dollar, ein Plus von 40 % im Vergleich zum Vorjahr, und kehrten in die Gewinnzone zurück!
2025 und was danach kommt
In diesem Jahr haben wir neben neuen Integrationen und Posting-Optionen wie Umfragen in sozialen Medien oder Facebook-Textposts mit Hintergründen auch begonnen, in neue Märkte zu expandieren.
Neben Englisch spricht Publer jetzt auch Deutsch, Italienisch, Spanisch, Französisch und seit kurzem auch Albanisch.
Falls Sie es noch nicht aus den ganzen Teasern herausgefunden haben… Publer ist jetzt mehrsprachig! 🌍
– Publer (@publer) Juli 3, 2025
Du kannst jetzt in den Einstellungen deine Sprache wechseln, sowohl im Web als auch auf dem Handy.
Wähle aus 𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵, 𝗜𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮𝗻, 𝗙𝗿𝗲𝗻𝗰𝗵, 𝗚𝗲𝗿𝗺𝗮𝗻 oder 𝗦𝗽𝗮𝗻𝗶𝘀𝗵 und verwalte deine sozialen… pic.twitter.com/hd3iNEQI66
Wir öffnen die Automatisierung für Vermarkter, sowohl innerhalb von Publer durch Post-Presets und Performance-basierte Post-Aktionen, als auch darüber hinaus durch individuelle Integrationen.
Mit der Publer-API kann nun jeder, der über technisches Know-how verfügt, leistungsstarke Workflows auf Publer aufbauen.
Wir integrieren auch Zapier, n8n, Make, Pabbly und mehr für eine echte Automatisierung ohne Code.
Der KI-Assistent von Publer passt sich jetzt an Ihren Tonfall an und lernt im Laufe der Zeit aus Ihrer Posting-Performance.
Inzwischen hat sich Linkie wunderbar entwickelt. Die Integration mit Publer und sogar mit anderen Social-Media-Tools, die APIs anbieten, ist fast fertig.
Sie können sich noch vor Ende des Jahres ein lebenslanges Angebot bei linkie.bio sichern. Bald können Sie mehrere Linkie-Seiten von einem Konto aus verwalten.
Das Jahr 2025 ist noch nicht vorbei, aber bei diesem Tempo sollten wir die 3 Mio. $ ARR überschreiten!
Es sei denn, die Dinge sahen wirklich gut aus, und dann…
FRAGEN UND ANTWORTEN
Abdul Mejid & EmanuelZhupa: Wenn Sie Publer heute neu gründen würden, was würden Sie anders machen?
A: Ich würde vom ersten Tag an in der Öffentlichkeit aufbauen, und zwar nicht nur auf LinkedIn.
Panajot Baka: Ich bin sehr neugierig auf das erste MVP von Publer und was Sie daraus gelernt haben, das Sie bei der Entwicklung zukünftiger Funktionen leitet?
A: Was die Leute an Publer in der Anfangszeit am meisten schätzten, war der Komponist. Er war direkt auf den Punkt gebracht. Trotz all der neuen Funktionen, die im Laufe der Jahre hinzugefügt wurden, haben wir uns immer bemüht, den Composer so einfach wie möglich zu halten.
Danny Hile: Woher wissen Sie, wann Sie das richtige Produkt haben und weiterhin Zeit und Energie investieren sollten, und wann Sie Ihre Zeit und Energie in etwas Neues investieren müssen?
A: Viel Fingerspitzengefühl und ein paar zahlende Kunden sind immer eine gute Kombination, um zu wissen, ob man das richtige Produkt hat. Solange Sie einen zahlenden Kunden haben, der seit mehr als einem Monat bei Ihnen ist und den Sie nicht persönlich kennen, sollten Sie weitermachen.
Besnik Ligaçi: Wie lange waren Sie ohne Einnahmen, und wie haben Sie Ihre Ausgaben gedeckt?
A: Ich habe Monate, wahrscheinlich Jahre, ohne Einnahmen gebraucht. Ich hatte entweder einen Vollzeitjob und entwickelte nebenbei Apps, oder ich lebte bei meinen Eltern, bis ich 33* war.
Gerion Treska: Wie haben Sie es geschafft, die dunkelsten Gedanken zu überwinden, als Sie die schwierigsten Momente mit Publer durchlebten?
A: Dieser Teil wurde bereits behandelt, sollte aber noch hinzugefügt werden:
Emanuel Zhupa & joana_b_creative: Können Sie bitte über die Einstellung von Mitarbeitern sprechen und wie Sie es geschafft haben, echte, hart arbeitende Menschen zu erkennen?
A: Die Intuition versagt nie. Die wenigen Fehlbesetzungen, die ich hatte, waren alle darauf zurückzuführen, dass ich nicht auf meine innere Stimme gehört habe. Ich lege auch großen Wert auf Nebenprojekte. Sie sind ein guter Indikator für jemanden, der hart arbeitet und über den Tellerrand hinausschaut.
Emanuel Zhupa: Wie verhandeln Sie Gehälter?
A: Bei den Gehältern führe ich Marktstudien durch und lege dann für jede Stelle, die ich einstelle, eine Spanne über dem Markt fest. Diese Spanne ist natürlich in der Bewerbung enthalten. Im Vorstellungsgespräch entscheide ich dann, welchen Teil der Spanne ich dem Bewerber anbieten kann.
Alle 3 Monate wird eine Leistungsbeurteilung vorgenommen, und wenn ich zufrieden bin, wird das Grundgehalt um 5 % erhöht. Auf diese Weise erhält ein hervorragender Mitarbeiter eine jährliche Gehaltserhöhung von mehr als 20 %.
Panajot Baka: Welche KPIs haben Sie festgelegt und verfolgt?
A: Ich beobachte hauptsächlich zwei Kennzahlen.
- Monatlicher Cashflow: Einnahmen, Ausgaben und Gewinn
- Wöchentlicher Kundenfluss: Wie viele zahlende Kunden hatten wir in der Vorwoche? Wie viele haben wir verloren? Wie viele haben ein fehlgeschlagenes oder pausiertes Abonnement? Wie viele sind aktiv zahlend?
Maruf Billah: Was war der größte Bewusstseinswandel, der Ihnen geholfen hat, Publer auf dieses Niveau zu bringen?
A: Die X-API-Gebühr hat mich hungriger gemacht als je zuvor.
joana_b_kreativ: Können Sie bitte brutal ehrlich mit den Gewohnheiten und Lebensstiländerungen sein, die Sie in diesen Jahren angewendet haben und die die meisten Menschen vermeiden?
A: Einige hässliche Wahrheiten.
- So etwas wie ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben gibt es nicht. Jeder Tag ist ein Arbeitstag. Jeder Feiertag ist ein normaler Tag. Jede Stunde ist eine Geschäftsstunde.
- So etwas wie passives Einkommen gibt es nicht. Wenn du aufhörst, stirbst du.
- Man muss eine unglaubliche Selbstbeherrschung haben, um nicht in einen Kaufrausch zu verfallen, sobald man eine Menge Geld auf der Bank sieht.
Meine goldene Formel: 6% des nächsten ARR-Ziels, solange es über 50.000 $ liegt.
Andrea Bosoni: Werden Sie sich jetzt mehr auf das Marketing konzentrieren und das Gesicht der Marke sein?
A: Ich liebe Marketing, aber nicht so sehr wie die Entwicklung. Ich werde zwar weiterhin die Verantwortung tragen – Prioritäten setzen, was wir bauen, neue Funktionen in Betracht ziehen, Updates teilen und den täglichen Betrieb überwachen -, aber ich werde keinen Code mehr für Publer schreiben.
Stattdessen möchte ich mich darauf konzentrieren, Kibo endlich auf den Weg zu bringen und aufzubauen, um zwei Hauptprobleme zu lösen, die wir bei Publer haben:
- Überwachung der sozialen Kanäle auf neue Kommentare, Erwähnungen, Nachrichten und Bewertungen und deren Beantwortung (dies ist auch auf persönlicher Ebene ein Problem)
- Verstehen, woher die Kunden kommen
Ich glaube, dass die Customer Journey, von der Akquisition über den Support bis hin zum Verkauf, Teil desselben CRM sein sollte.
Stellen Sie sich eine Plattform vor, die Ihnen zeigt, warum sich Ihre Kunden für Sie entschieden haben, und die es Ihnen ermöglicht, sie mit Produktaktualisierungen oder Support-Antworten zu erreichen, unabhängig davon, welchen Kommunikationskanal sie nutzen.
Aber bei Kibo möchte ich es anders machen. Ich möchte KI in jedem Schritt des Unternehmens einbeziehen, nicht nur bei der Programmierung.
Ich glaube, dass in 5 Jahren die erfolgreichsten Tech-Startups so aussehen werden:
Und mein ultimatives Ziel ist es, ein Unternehmen mit kleinen Teams aufzubauen, von denen jedes ein anderes Produkt betreut.
Doch bevor ich mich in das nächste Abenteuer stürze, möchte ich eine kurze Pause von 13 Jahren ununterbrochener Arbeit einlegen.
Verfolgen Sie auch den Rest des Teams unter publer.com/about
Ohne sie wäre dies alles nicht möglich gewesen.
Vielen Dank fürs Lesen, und bis bald!
EK
Ervin Kalemi
