Shumica e njerëzve i shohin momentet kryesore — 1 milion dollarë, 2 milion dollarë, 3 milion dollarë të arritura në total — por rrallëherë momentet kur gjithçka pothuajse u shemb.
Kjo është historia e Publer!
Nuk është një histori suksesi. Është një histori mbijetese, këmbënguljeje dhe vendimesh që e mbajtën Publer në jetë kur nuk kishte më kuptim të vazhdonte.
Rruga që çoi te Publer
Publer nuk filloi me kërkim tregu, një plan veprimi apo një vizion të fiksuar. As nuk e dija që doja të shkruaja kod derisa mbusha 19 vjeç dhe ndoqa “Hyrje në Programim” si lëndë zgjedhore ndërsa studioja për Reklamim (nuk e dija se çfarë doja të bëhesha kur të rritesha).
Pasi ndërrova degën në Shkenca Kompjuterike dhe u dashurova me ndërtimin e softuerëve, fillova të eksperimentoja me aplikacionet e Facebook-ut, duke marrë parasysh sa popullor ishte Facebook-u në fund të viteve 2000.
Kur u diplomova nga Universiteti i Teksasit në Austin , kisha ndërtuar dy aplikacione për Facebook vetëm për argëtim, njëri prej të cilëve ishte madje fitimprurës.
Por, si shumë të diplomuar të rinj, ndoqa rrugën e zakonshme dhe fillova të punoja me kohë të plotë për Onit , një startup i vogël në Hjuston në atë kohë, ndërkohë që mbaja edhe aplikacionet e mia në dispozicion.
Vëllai im sapo kishte hapur një agjenci të vogël udhëtimesh dhe më kërkoi një mjet për të planifikuar postimet e tij në agjencinë e Facebook-ut.
Kështu lindi Publer (shkurtim për Publisher)!
MVP-ja e parë, e ndërtuar gjatë fundjavës së Falënderimeve të vitit 2012 duke përdorur PHP, MySQL, HTML, CSS dhe pak jQuery, kishte një ekran të thjeshtë “Identifikohu me Facebook”.
Dhe ofronte vetëm një gjë: planifikimin e postimeve me tekst për Facebook-un , dhe ti as nuk mund ta shihje se çfarë kishe planifikuar. Duhej t’i “besoje” sistemit.
Por e imagjinova aq të fuqishëm dhe të shpejtë sa një superhero!
Gjashtë muaj pasi shtova një plan me pagesë, mbërriti klienti i parë. Mezi e tregtova Publer, por fitoi popullaritet, ndoshta falë aplikacioneve të mia të tjera.
Punoja për të shtuar veçori të reja sapo kthehesha nga puna, duke përfshirë fundjavat dhe festat. Shkoja në shtrat në orën 2-3 të mëngjesit, flija për disa orë dhe e detyroja veten të punoja ndërsa pija shumë kafe.
Kolapsi i Parë: Shëndeti
Pas dy vitesh me atë ritëm, trupi im u shkatërrua: urth, pagjumësi, ankth dhe presion të lartë të gjakut. Më duhej të zgjidhja: të mbaja punën dhe të lija projektet anësore, ose të rrezikoja gjithçka.
E mbajta punën, hoqa dorë nga kafeja, Publer dhe aplikacionet e tjera. Shëndeti im u përmirësua, por lumturia ime jo, dhe jo për shkak se jetoja pa kafe.
Më mungonte shumë Publer, dhe duke qenë pak supersticioz, fillova të kërkoja një shenjë për t’iu rikthyer atij.
Kur mbusha 25 vjeç, urimi për ditëlindje i një profesori në LinkedIn, ndoshta gjysmë-automatik, më kujtoi shkëndijën që kisha ndjerë në orën e tij të sipërmarrjes.
Kjo ishte shenja që prisja mezi, kështu që bleva një biletë vajtje për në shtëpi në Shqipëri.
Disa muaj më vonë, me afërsisht 60,000 dollarë të kursyer, kryesisht nga aplikacionet e mia, u ktheva të jetoja me prindërit e mi për t’u përqendruar në idenë e vetme që kishte vërtet rëndësi: Publer !
Duke klikuar Rivendosjen në Shqipëri
Me kohën në dispozicion, i dhashë Publer një faqe interneti të mirëfilltë dhe një blog të thjeshtë .
Paksa i nxituar në atë kohë, ndërtova programin e ambasadorëve , një program bashkëpunëtor që ironikisht mbetet një nga kanalet tona kryesore të rritjes organike deri më sot .
Duke spiunuar atë që mungonte tek konkurrentët e mi, zhvillova disa nga veçoritë më të spikatura të Publer: planifikimin në masë , importimin në CSV , planifikimin automatik , filigranimin dhe nënshkrimet .
Pas dy vitesh rindërtimi, paneli i kontrollit i Publer dukej shumë më i pastër dhe më profesional.
Me qindra klientë që paguanin, Publer gjeneronte midis 2,500 dhe 3,500 dollarë në muaj, ndërsa unë mezi kisha shpenzime jetese.
Babi im, duke më parë teksa punoja nga çdo vend i mundshëm, bëri një ofertë të mirë për një zyrë të vogël.
Zyra më nxiti të zgjerohesha dhe kështu të punësoja më shumë zhvillues.
Vendosa ta rishkruaja Publer nga e para duke përdorur teknologji më të reja: Ruby on Rails, React dhe MongoDB/PostgreSQL. E dhimbshme në planin afatshkurtër, por e nevojshme në planin afatgjatë. Kodi im ekzistues ishte përkufizimi i pastër i kodit spageti, i pamirëmbajtur.
Pavarësisht pengesës së planifikuar, Publer vazhdoi të rritej.
Dhe pastaj gjithçka u shemb menjëherë.
Pika më e ulët
Një ditë, teksa po shkoja për drekë, pashë oficerë policie jashtë dyqanit të këmbimit valutor të babait tim.
Kishte ndodhur një mashtrim i madh – një humbje shkatërruese financiare.
Por jeta kishte plane të tjera. Pas një periudhe të vështirë, babait tim iu diagnostikua një sëmundje e rëndë.
Në të njëjtën kohë, Cambridge Analytica u ekspozua dhe, si masë paraprake, Facebook filloi të rishikonte manualisht të gjitha aplikacionet e palëve të treta. Funksioni ynë i postimeve në grup u pezullua për 6 muaj, duke rezultuar në humbjen e gjysmës së klientëve tanë që paguajnë, ndërsa konkurrentët vazhduan të operonin normalisht.
Brenda disa javësh, po përballesha si me një krizë personale ashtu edhe me një biznes në falimentim.
Nuk i tregova ekipit për atë që po ndodhte në shtëpi apo për problemet financiare të kompanisë. Ishte zemërthyes sepse ata kishin bërë një punë të jashtëzakonshme. Brenda muajsh, ata rindërtuan gjithçka që kisha krijuar gjatë viteve.
Ne lançuam një panel kontrolli modern, shtuam integrimet me LinkedIn dhe Twitter dhe vazhduam të ecim përpara.
Por klientët e humbur nuk u kthyen më kurrë, edhe pasi Facebook rivendosi postimet në grup.
Një nga një, e humba të gjithë ekipin dhe u ktheva të isha vetëm.
Ndërkohë, po bëja gjithçka që mundja për të mbuluar shpenzimet mjekësore të babait dhe borxhet e papaguara.
U përpoqa të mbledh fonde dhe të ndërgjegjësoj për Publer përmes konkurseve dhe eventeve prezantuese, por secili prej tyre përfundoi me refuzim.
Isha gati të hiqja dorë, të kërkoja ngushëllim nga të huajt në internet dhe të kërkoja punë ose mënyra për t’u kthyer në SHBA.
Por pastaj mendova për babanë tim.
Ja ku ishte një burrë që kishte humbur pothuajse gjithçka, por që ende gjente forcën për të luftuar, për të shkuar në punë çdo ditë, për t’u buzëqeshur klientëve dhe për të shijuar jetën në maksimum. Edhe në momentet e tij më të vështira, ai më pyeste: “Si je? Si është Publer?”
Atëherë e kuptova se nuk kisha arsye të ankohesha, kështu që u ktheva në punë, ditë e natë.
Askush nuk do ta shpëtonte Publerin përveç meje.
Nga Themelues Teknik në Ndërtues Biznesi
Këtë herë, ndalova së menduari si një themelues teknik dhe fillova të sillem si një themelues biznesi.
Nga ana e marketingut:
- Kam vënë në vend infrastrukturën për t’i mbajtur përdoruesit të informuar me njoftime dhe email brenda aplikacionit.
- U ofrova zbritje klientëve që na lanë një vlerësim online (shënojeni këtë)
- I lashë mënjanë pasiguritë e mia dhe fillova të ndërtoja markën time personale, të paktën në LinkedIn
Sipas produktit:
- Kam dërguar analiza
- Prezantoi versionin e parë të hapësirave të punës
- U lançua personalizimi pas postimit kur postohej në rrjete të shumta sociale
- Përmendjet e zbatuara
- I integruar me Google Business
- Shtuar pas riciklimit
Pas çdo veçorie të re, dilja para kamerës dhe bëhesha “djali i videove” në LinkedIn.
Të panjohurit më tallnin. Miqtë më ngacmonin me theks. Por funksionoi. Njerëzit më në fund po e vinin re!
Sapo pashë rritje, mora një kredi prej 50,000 eurosh për të punësuar përsëri, edhe pse familja ime ishte ende e zhytur në borxhe.
Përparimi i AppSumo-s
Në përpjekjen time të dytë për punësim, falë një videoje në LinkedIn që u bë virale, më në fund u zgjerova përtej roleve teknike dhe, që nga ajo pikë e tutje, u angazhova për t’u bërë një udhëheqës më i mirë.
Që nga viti 2020, kam ndarë financat e Publer me ekipin çdo muaj. Mirë apo keq, ata meritojnë ta dinë. Ne kryejmë rishikime tremujore të performancës, me rritje page të dhëna kur i meritojmë. Nëse përmbushen objektivat në të gjithë kompaninë, 20% e fitimeve tremujore shpërndahen si bonuse.
Gjithashtu, kaluam nga plane vjetore jorealiste në planifikim tremujor. Gola më të shkurtër, fitore më të shpejta.
Në shkurt të vitit 2020, AppSumo kërkoi një partneritet!
Për kontekst: është një treg ku startup-et SaaS ofrojnë marrëveshje të përjetshme për të arritur përdorues të rinj.
Çuditërisht, u kisha dërguar një email një vit më parë dhe më kishin injoruar. Ajo që ua ndryshoi mendjen ishin vlerësimet tona për Capterra – të njëjtat vlerësime që fillova t’i stimuloja.
Përmes AppSumo-s , ne ofruam planin tonë të nivelit më të lartë për një pagesë të vetme prej 39 dollarësh (mbajtëm një përqindje të vogël). Në letër, dukej si një marrëveshje e keqe. Në realitet, kjo ishte pika jonë e kthesës.
E zhvilluam fushatën për tre muaj. Njerëzit u dashuruan aq shumë me produktin dhe mbështetjen tonë saqë pranova një tjetër marrëveshje të kufizuar për gjithë jetën për Black Friday të të njëjtit vit.
Fitimi i kombinuar: 250,000 dollarë !
Ndërsa jam gati të njoftoj një arritje të madhe për Publer sot, ja pika jonë e kthesës dhe videoja ime e preferuar e të gjitha kohërave nga viti 2020. #publer #appsumo #throwback pic.twitter.com/LYAMLSZFuY
— Ervin Kalemi (@ervinkalemi) 2 tetor 2023
Por fitorja e vërtetë ishte ndërgjegjësimi për markën. Për herë të parë, njerëzit jashtë flluskës sonë po flisnin për Publer.
I riinvestova të gjitha përsëri në produkt, edhe pse isha ende në borxhe dhe ende i paguaja vetes minimumin e domosdoshëm.
Me punonjësit e rinj, i dhamë Publer një identitet marke, lançuam një faqe interneti të re, një blog , një qendër ndihme dhe një portal reagimesh për të përcaktuar përparësitë e veçorive.
Ne ridizajnuam panelin, e integruam me Instagram , Pinterest , YouTube , WordPress dhe Telegram , lançuam pamjen e kalendarit , bibliotekën mediatike dhe një funksion me lidhje në bio .
Për ta bërë Publer më të arritshëm, ne publikuam gjithashtu zgjerime të shfletuesit për Chrome , Firefox , Safari dhe Edge , si dhe aplikacione celularë për Android dhe iOS .
Me produktin më të fortë, ne përditësuam çmimet, por vetëm për klientët e rinj . Politika jonë numër 1 është që të mos u faturojmë kurrë klientëve ekzistues më shumë ose t’u japim më pak se sa janë regjistruar.
Bëra një gabim. U diversifikova shumë shpejt.
Ndërsa Publer ishte ende në zhvillim e sipër, unë udhëhoqa dy zhvillues me kohë të plotë për të ndërtuar Kibo-n , një kuti postare të unifikuar si një produkt i veçantë.
Pas një viti duke i përballuar të dyja, as Publer dhe as Kibo nuk ishin vendi ku doja të isha. E hoqa dorë nga Kibo dhe u përqendrova tërësisht te Publer.
Ne arritëm pikën e barazpeshës në gusht 2021, dhe deri në fund të vitit 2022, ishim në rrugën e duhur për të arritur 1 milion dollarë në ARR .
Personalisht, më në fund isha pa borxhe dhe fitoja një pagë të drejtë për herë të parë në shtatë vjet. Biznesi dukej përsëri i shkëlqyer.
Dhe pastaj…
Saga e Elon Musk X API
Elon Musk bleu Twitter-in dhe e riemërtoi atë në X, por kjo është vetëm maja e ajsbergut.
Në prill të vitit 2023, na u tha se do të duhej të paguanim 42,000 dollarë në muaj për aksesin në API. Mund ta kisha hequr dorë nga X siç bënë shumë konkurrentë. Por atëherë nuk do të bëheshim kurrë një lider i vërtetë në menaxhimin e mediave sociale.
Në atë kohë, afërsisht 20,000 dollarë në muaj të të ardhurave tona vinin nga klientët që përdornin X. Midis kursimit të 20 mijë dollarëve dhe humbjes së 22 mijë dollarëve të tjerë, unë zgjodha të dytën.
Ndërkohë, sapo kisha punësuar më shumë njerëz në çdo departament dhe kisha investuar në zyra më të mëdha. Kishim kaluar 20 persona dhe, për të përmirësuar menaxhimin, shtova hierarki, drejtues departamentesh dhe madje punësova një asistent të jashtëm.
Pa e vënë re, ne ishim bërë korporata. Gjërat lëviznin ngadalë dhe shtrenjtë. Gjithashtu, ne paguanim për reklama, përmbajtje SEO dhe marketing influencues, të gjitha njëherësh.
Në vitin 2023, ne sollëm vetëm një asistent bazë të inteligjencës artificiale , shtuam rolin e klientit dhe shënimet e brendshme , integruam TikTok dhe Mastodon dhe bëmë disa përmirësime të vogla.
Modaliteti i Errët ishte pika kryesore. Është mirë ta kesh, por jo pikërisht diçka që do të ndryshojë rrënjësisht situatën.
Modaliteti i Errët i Publer tani është zyrtarisht LIVE! 🌙
— Publer (@publer) 23 nëntor 2023
Faleminderit për reagimet tuaja të vlefshme gjatë fazës Beta, të cilat na ndihmuan ta përmirësojmë atë deri në përsosmëri. 💚
Me ndërfaqen e saj elegante dhe elegante, Modaliteti i Errët është vendosur të bëhet zgjedhja juaj e preferuar për planifikimin e seancave natën vonë. pic.twitter.com/BugUbrwaDj
E dua apo e urrej, Eloni dhe çmimet e tij të API-ve më sollën përsëri në tokë. Financat tona ishin të brishta. Kishim nevojë për rritje të të ardhurave, shpejt.
Dhe e mësova me vështirësi se më shumë njerëz nuk do të thotë gjithmonë më shumë punë e bërë. Më është dashur të zhbëj gjithçka. I lashë pas shumë njerëz, hoqa hierarkitë dhe ndalova të gjitha marketingun e paguar.
Pavarësisht të ardhurave prej 1.5 milion dollarësh në vitin 2023, e mbyllëm vitin me një humbje prej 140 mijë dollarësh .
Rivendosja dhe Përshpejtimi
Thirrjet e vështira dhanë fryte në vitin 2024. Bilanci u përmirësua dhe shpejtësia e produktit u rikthye.
Ne përmirësuam analizat , lançuam analizën e hashtag-eve dhe të konkurrentëve , u integruam me Threads dhe Bluesky (duke na çuar në 13 platforma), unifikuam Kalendarin + Postimet dhe prezantuam skedën Eksploro .
Ritmi i rrjeteve tuaja sociale vjen me Publer Analytics 🎶 🪩
— Publer (@publer) 28 shkurt 2024
Metrikat e reja do t’ju tregojnë se çfarë është në modë dhe çfarë jo, duke ju udhëzuar drejt lëvizjeve të duhura strategjike. 🕺
Zbuloni më shumë në: https://t.co/0Nnlqvx77Y pic.twitter.com/s6fPv2YO8M
Aplikacioni celular më në fund arriti të përhapej me uebin dhe filloi të gjeneronte të ardhura të drejtpërdrejta nëpërmjet blerjeve brenda aplikacionit.
Gati për ta përjetuar aplikacionin Publer në një dritë krejt të re? Apo duhet të themi 𝙙𝙖𝙧𝙠𝙣𝙚𝙨𝙨? 🌌
— Publisher (@publisher) 13 Mars 2024
Prezantojmë Modalitetin e Errët për celularë – perfekt për ato seanca të vona të natës.🌙
Hapni butonin për ta transformuar pamjen e celularit tuaj në një ndërfaqe elegante dhe miqësore për sytë. pic.twitter.com/9caS10qxgJ
Me më shumë stabilitet, unë u diversifikova përsëri me kujdes. Ne filluam të ndërtojmë Linkie , një platformë të pavarur që përfundimisht do të zëvendësojë funksionin aktual të Publer, link-in-bio .
Nga ana e marketingut, më në fund e bleva domenin publer.com pas 12 vitesh pezull.
Negociatat, çmimet, bakshishet dhe gjithçka midis tyre!
— Ervin Kalemi (@ervinkalemi) 29 janar 2024
Mësoni historinë e blerjes së domenit .com pas 12 vitesh 👇🏻 https://t.co/xGfKvt5BNJ pic.twitter.com/dYLZiPfaz5
Për të përuruar domenin e ri, i kërkova ekipit të riorganizonte dhe të lançonte një faqe interneti të re, këtë herë, të pavarur nga zhvilluesit dhe me më shumë faqe hyrëse. Faleminderit, Framer !
Për të përfshirë plotësisht klientë të rinj, ne konfiguruam rrjedha automatike të email-eve. Dhe pas vitesh të tëra ndryshimi manual të email-eve, çaktivizimit të 2FA-së ose aplikimit të zbritjeve, unë ndërtova integrime në mënyrë që çdo agjent mbështetjeje të mund t’i trajtonte ato kërkesa të klientëve drejtpërdrejt. Faleminderit, Crisp !
Me mbulim të mbështetjes për klientët 24/5, kisha më shumë kohë për t’u përqendruar në largimin dhe rritjen e klientëve.
Ne ruanim të dhëna nga gati 4,000 abonime të pezulluara dhe, për ta përkeqësuar situatën, ua ndërlikuam panevojshëm përdoruesve anulimin duke u kërkuar atyre të jepnin reagime.
Motoja jonë e re: Eja lehtë. Ik lehtë. Ribashkohu lehtë.
Në vend që t’i fshihja përmirësimet te “Cilësimet → Faturimi”, i solla kërkesat për përmirësim pikërisht aty ku klientët kishin nevojë për to.
SEO programatike ishte basti ynë më i madh i marketingut. Në tremujorin e fundit të vitit 2024, ne u përqendruam vetëm në ndërtimin e mjeteve falas dhe funksionale të mediave sociale .
Këto mjete me pamje të thjeshtë sollën miliona vizitorë dhe instalime aplikacionesh për një kosto shumë më të ulët se marketingu tradicional.
Deri në fund të vitit, ne gjeneruam 2 milionë dollarë në shitje, rreth 40% më shumë se në të njëjtën periudhë të vitit të kaluar, dhe u rikthyem në fitim!
2025 dhe çfarë vjen më pas
Këtë vit, përtej integrimeve të reja dhe opsioneve të postimeve si sondazhet në mediat sociale ose postimet me tekst në Facebook me sfond , filluam të zgjerohemi në tregje të reja.
Përveç anglishtes, Publer tani flet gjermanisht, italisht, spanjisht, frëngjisht dhe së fundmi shqip.
Nëse nuk e keni kuptuar ende nga të gjitha njoftimet paraprake… Publer tani është shumëgjuhësh! 🌍
— Publisher (@publisher) 3 korrik 2025
Tani mund ta ndërrosh gjuhën te cilësimet, si në internet ashtu edhe në celular.
Zgjidhni midis 𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵, 𝗜𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮𝗻, 𝗙𝗿𝗲𝗻𝗰𝗵, 𝗚𝗲𝗿𝗺𝗮𝗻, ose 𝗦𝗽𝗮𝗻𝗶𝘀𝗵 dhe menaxhoni rrjetet tuaja sociale… pic.twitter.com/hd3iNEQI66
Po hapim automatizimin për tregtarët, si brenda Publer përmes paracaktimeve të postimeve dhe veprimeve të postimeve të bazuara në performancë , ashtu edhe më gjerë përmes integrimeve të personalizuara.
Me Publer API , kushdo me ekspertizë teknike tani mund të ndërtojë rrjedha pune të fuqishme mbi Publer.
Gjithashtu po integrohemi me Zapier , n8n , Make , Pabbly dhe të tjerë për automatizim të vërtetë pa kod.
Asistenti i inteligjencës artificiale i Publer tani përshtatet me tonin e zërit tuaj dhe mëson nga performanca e postimeve tuaja me kalimin e kohës.
Ndërkohë, Linkie ka evoluar bukur. Është pothuajse gati për t’u integruar me Publer dhe madje edhe me mjete të tjera të mediave sociale që ofrojnë API.
Mund të përfitoni ende nga një ofertë e përjetshme në linkie.bio para fundit të vitit. Së shpejti, do të jeni në gjendje të menaxhoni faqe të shumta Linkie nga një llogari e vetme .
Viti 2025 nuk ka mbaruar ende, por me këtë ritëm, duhet të tejkalojmë të ardhurat mesatare vjetore prej 3 milionë dollarësh !
Përveç nëse, e dini… gjërat dukeshin shumë të ndritshme, dhe pastaj…
Pyetje dhe Përgjigje
Abdul Mejid & Emanuel Zhupa : Nëse do ta nisnit Publer sot nga e para, çfarë do të bënit ndryshe?
A: Do të ndërtoja publikisht që nga dita e parë, dhe jo vetëm në LinkedIn.
Panajot Baka : Shumë kurioz të shoh MVP-në e parë të Publer dhe çfarë mësuat prej tij që ju udhëhoqi në ndërtimin e veçorive të ardhshme?
A: Ajo që njerëzve u pëlqente më shumë te Publer në fillimet e tij ishte kompozitori. Ishte direkt në temë. Pavarësisht të gjitha veçorive të reja të shtuara gjatë viteve, ne gjithmonë jemi përpjekur ta mbajmë kompozitorin sa më të thjeshtë të jetë e mundur.
Danny Hile : Si e dini kur keni produktin e duhur dhe duhet të vazhdoni të investoni kohë dhe energji, kundrejt kur duhet ta devijoni kohën dhe energjinë tuaj në diçka të re?
A: Shumë intuitë dhe disa klientë që paguajnë janë gjithmonë një kombinim i mirë për të ditur nëse keni produktin e duhur. Për sa kohë që keni një klient që paguan dhe ka qenë me ju për më shumë se një muaj dhe të cilin nuk e njihni personalisht, vazhdoni.
Besnik Ligaçi : Sa kohë qëndruat pa të ardhura dhe si i mbuluat shpenzimet?
A: Më duheshin muaj, ndoshta vite, pa të ardhura. Ose punoja me kohë të plotë dhe ndërtoja aplikacione njëkohësisht, ose jetoja me prindërit e mi deri në moshën 33 vjeç.
Gerion Treska : Si arritët të kapërceni mendimet më të errëta kur po kalonit momentet më të vështira me Publer?
A: E kam trajtuar tashmë këtë pjesë, por ia vlen të shtohet edhe:
Emanuel Zhupa & joana_b_creative : A mund të na flisni për punësimin dhe si u bëtë të mirë në dallimin e njerëzve të vërtetë punëtorë?
A: Intuita nuk dështon kurrë. Të gjitha punësimet e këqija që kam pasur kanë qenë sepse nuk e kam dëgjuar zërin tim të brendshëm. Gjithashtu, i kam kushtuar shumë rëndësi projekteve anësore. Ato janë një tregues i shkëlqyer i dikujt që punon shumë dhe mendon jashtë kornizave.
Emanuel Zhupa : Si i negocioni pagat?
A: Për pagat, unë kryej kërkim tregu dhe më pas përcaktoj një gamë mbi atë të tregut për çdo rol që punësoj. Gama është padyshim e përfshirë në aplikimin për punë. Intervista më pas më ndihmon të përcaktoj se cilën pjesë të gamës t’i ofroj kandidatit.
Vlerësimet e performancës bëhen çdo 3 muaj, dhe nëse jam i kënaqur, paga bazë rritet me 5%. Në këtë mënyrë, një punonjës i shkëlqyer do të ketë një rritje vjetore të pagës prej më shumë se 20%.
Panajot Baka : Çfarë KPI-sh keni vendosur dhe ndjekur?
A: Dy janë metrikat kryesore që unë ndjek.
- Fluksi mujor i parasë: Të ardhurat, shpenzimet dhe fitimi
- Fluksi javor i klientëve: Sa klientë që paguanin patëm javën e kaluar? Sa humbëm? Sa prej tyre kanë një abonim të dështuar ose të ndërprerë? Sa prej tyre paguajnë në mënyrë aktive?
Maruf Billah : Cili ishte ndryshimi më i madh i mentalitetit që ju ndihmoi ta ngrinit Publer në këtë nivel?
A: Tarifa X API më bëri më të uritur se kurrë.
joana_b_creative : A mund të jesh shumë e sinqertë me zakonet dhe ndryshimet në stilin e jetës që ke zbatuar gjatë këtyre viteve, të cilat shumica e njerëzve i shmangin?
A: Disa të vërteta të shëmtuara.
- Nuk ekziston diçka e tillë si ekuilibri midis punës dhe jetës personale. Çdo ditë është një ditë pune. Çdo festë është një ditë e rregullt. Çdo orë është një orë pune.
- Nuk ka të ardhura pasive. Nëse ndalon, vdes.
- Duhet të kesh vetëkontroll të jashtëzakonshëm për të mos shpenzuar shumë sapo të shohësh shumë para në bankë.
Formula ime e artë: 6% e objektivit të ardhshëm ARR, për sa kohë që është mbi 50 mijë dollarë.
Andrea Bosoni : A do të përqendroheni më shumë në marketing dhe në të qenit fytyra e markës tani?
A: Më pëlqen marketingu, por jo aq sa më pëlqen ndërtimi. Ndërkohë që do të vazhdoj të jem përgjegjës — duke i dhënë përparësi asaj që ndërtojmë, duke marrë në konsideratë veçoritë e reja, duke ndarë përditësimet dhe duke mbikëqyrur operacionet e përditshme — nuk do të shkruaj më kod për Publer.
Në vend të kësaj, dua të përqendrohem në lançimin dhe ndërtimin më në fund të Kibo-s për të zgjidhur përfundimisht dy probleme kryesore që kemi në Publer:
- Monitorimi i kanaleve sociale për komente, përmendje, mesazhe dhe vlerësime të reja, dhe përgjigjja ndaj tyre (kjo është gjithashtu një problem në nivel personal)
- Të kuptuarit se nga vijnë klientët
Unë besoj se një udhëtim i klientit, nga blerja te mbështetja dhe shitjet, duhet të jetë pjesë e të njëjtit CRM.
Imagjinoni një platformë që ju tregon pse klientët ju zgjodhën dhe ju lejon t’u drejtoheni atyre me përditësime produktesh ose përgjigje mbështetjeje, pavarësisht kanalit të komunikimit që përdorin.
Por për Kibo-n, dua ta bëj ndryshe. Dua ta përqafoj inteligjencën artificiale në çdo hap të biznesit, jo vetëm në kodim.
Unë besoj se pas 5 vitesh, startup-et më të suksesshme të teknologjisë do të duken kështu:
Dhe qëllimi im përfundimtar është të ndërtoj një kompani me ekipe të vogla, secila prej të cilave do të drejtojë një produkt të ndryshëm.
Por, përpara se të hidhem në aventurën tjetër, dua të bëj një pushim të shkurtër nga 13 vjet punë e pandërprerë.
Sigurohuni që të ndiqni pjesën tjetër të ekipit në publer.com/about ↗
Pa ta, asnjë nga këto nuk do të kishte qenë e mundur.
Faleminderit që lexuat, dhe shihemi së shpejti!
EK
Ervin Kalemi
