Als Unternehmer oder Person des öffentlichen Lebens ist es von entscheidender Bedeutung, zu beobachten, was in den sozialen Medien über Sie gesagt wird. Indem Sie die Erwähnungen auf Twitter im Blick behalten, können Sie Ihren Online-Ruf pflegen. So behalten Sie nicht nur den Überblick über eventuelle „negative Berichterstattung“, sondern erhalten durch die Verfolgung relevanter Diskussionen auch Einblicke darin, was die Menschen an Ihnen und Ihrer Marke schätzen.
In diesem Beitrag erklären wir, was Twitter-Erwähnungen sind, und stellen einige einfache Methoden vor, wie man sie nachverfolgen kann.
Was genau sind Twitter-Erwähnungen?
Eine Erwähnung ist eine Möglichkeit, jemanden in einem Tweet zu markieren. Eine Erwähnung kann in Form einer Antwort, eines Zitat-Tweets oder durch die Nennung eines Benutzernamens erfolgen.
Um einen Account in einem Tweet zu erwähnen, verwende das @-Symbol und gib den Twitter-Namen des Nutzers ein, oder nutze die Suchfunktion für Twitter-Namen, um den Account zu finden, den du erwähnen möchtest.
Wenn jemand in einem Tweet erwähnt wird, erhält er eine E-Mail-Benachrichtigung (sofern er E-Mail-Benachrichtigungen abonniert hat).
Warum sollte man Twitter-Erwähnungen verfolgen?
Erwähnungen informieren Sie darüber, wann auf der Plattform über Sie gesprochen wurde, und sind ein hervorragendes Tool, um Diskussionen zu verfolgen, die Sie auf Twitter geführt haben. Erwähnungen zeigen Ihre Aktivität in bestimmten Communities. Dies hilft Nutzern dabei, neue Kontakte zu knüpfen, mit Kunden in Verbindung zu treten und Beziehungen zu Influencern in ihrer Nische aufzubauen. Erwähnungen tragen dazu bei, Ihre Reichweite zu vergrößern, indem sie Ihr Konto einem größeren Publikum zugänglich machen. Daher ist es wichtig zu wissen, wer Sie erwähnt, wo und wie oft.
So verfolgen Sie Erwähnungen auf Twitter
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Erwähnungen auf Twitter zu verfolgen. Die einfachste Methode besteht darin, in der Suchleiste von Twitter einfach nach Ihrem Namen oder Ihrem Unternehmen zu suchen. Dadurch werden Ihnen alle Tweets angezeigt, in denen Sie erwähnt werden, allerdings sind diese nicht besonders übersichtlich, und es kann schwierig sein, sich durch alle Beiträge durchzuarbeiten.
Eine weitere Möglichkeit, Erwähnungen auf Twitter zu verfolgen, sind Google Alerts. Gehen Sie einfach auf alerts.google.com und richten Sie einen neuen Alert für Ihren Benutzernamen oder Firmennamen ein. Sie können auch Alerts für bestimmte Schlüsselwörter oder Wortgruppen erstellen.
Das Tolle an Google Alerts ist, dass Sie kostenlos so viele Benachrichtigungen einrichten können, wie Sie möchten. Außerdem können Sie die Häufigkeit und Art der Ergebnisse individuell anpassen. Wenn Sie also nur E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten möchten, sobald jemand über Ihr Unternehmen twittert, ist das möglich. Oder wenn Sie lediglich tägliche RSS-Updates mit den neuesten Tweets erhalten möchten, in denen der Name Ihres Unternehmens vorkommt, ist auch das möglich.
Die (beste) und detaillierteste Methode, um Erwähnungen auf Twitter zu verfolgen, ist jedoch die Verwendung eines Tools eines Drittanbieters, und Tweetdeck ist eines der beliebtesten Tools auf dem Markt. Hier ein kurzer Überblick über die Nutzung:
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Tweetdeck-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spalte erstellen“. Wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü die Option „Erwähnungen“ aus. Dadurch wird eine neue Spalte erstellt, in der automatisch alle Tweets angezeigt werden, in denen Ihr @Benutzername erwähnt wird.
Um noch genauer zu werden, kannst du auf die Schaltfläche „Filter“ in der Spalte „Erwähnungen“ klicken und weitere Stichwörter oder Hashtags eingeben. Das kann hilfreich sein, wenn du eine bestimmte Unterhaltung ausfindig machen oder ein bestimmtes Ereignis verfolgen möchtest.
Natürlich kannst du Tweetdeck auch nutzen, um andere Dinge wie deine Timeline, Direktnachrichten und Suchergebnisse im Blick zu behalten. Aber die Spalte „Erwähnungen“ ist eine tolle Möglichkeit, schnell zu sehen, was andere auf Twitter über dich sagen.
Wichtigste Erkenntnisse
Insgesamt ist die Erwähnungsanalyse ein wertvolles Instrument für Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Präsenz in den sozialen Medien verbessern möchten. Sie kann Ihnen dabei helfen, zu verstehen, was die Menschen über Ihre Marke sagen und wie Sie Ihre Marketingstrategie optimieren können.
Die Überwachung von Erwähnungen kann Ihnen zudem dabei helfen, Ihren Online-Ruf zu pflegen, indem Sie negative Stimmungen erkennen und Maßnahmen ergreifen, um darauf einzugehen. Dies lässt sich erreichen, indem Sie Twitter auf bestimmte Schlüsselwörter überwachen und auf negative Tweets reagieren – so verwandeln Sie Negatives in Positives.
Verfolgen Sie bereits Ihre Twitter-Erwähnungen? Welche Tools nutzen Sie dafür? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten mit.
Ervin Kalemi
