Ich kann einen ganzen Tag damit verbringen, ein Datenproblem zu beheben, ohne dabei den Fokus zu verlieren. Wenn man mich danach bittet, einen Beitrag darüber zu schreiben, finde ich plötzlich einen Grund, das erst morgen zu tun.
Code schreiben, Probleme lösen, mit Kunden sprechen, Funktionen veröffentlichen – das sind Dinge, die mir wirklich Spaß machen. Marketing kam mir schon immer wie ein völlig anderer Kompetenzbereich vor, einer, der außerhalb des Denkrahmens liegt, in dem ich meine beste Arbeit leiste.
Wie viele Gründer habe ich den Großteil meiner Zeit damit verbracht, mich auf das Produkt zu konzentrieren. Ich hatte meinen Job sogar gekündigt, um mich ganz auf Chartsy zu konzentrieren, was bedeutete, dass ich mich dem Marketing nicht mehr entziehen konnte. Es gab kein Marketingteam, das im Hintergrund bereitstand. Wenn ich wollte, dass die Leute das Produkt entdecken, lag diese Verantwortung bei mir.
Damals konzentrierte ich mich voll und ganz darauf, Chartsy jede Woche weiter zu verbessern. Jedes Mal, wenn ich mit einem Kunden sprach oder eine Lücke im Produkt bemerkte, fiel mir eine weitere Funktion ein, die ich entwickeln wollte. Bei den meisten ging es darum, Gründern dabei zu helfen, ihre MRR, ihre Abwanderungsrate, ihre Kundenbindung und ihr allgemeines Geschäftswachstum besser zu verstehen.
Das Problem war, dass ich mir nach der Veröffentlichung dieser Funktionen immer vornahm, darüber zu schreiben, es dann aber irgendwie nie dazu kam.
Das Lustige daran ist, dass das Verfassen der Inhalte nie das Problem war. Es macht mir tatsächlich Spaß, Neuigkeiten, gewonnene Erkenntnisse und gelegentliche Einblicke hinter die Kulissen beim Aufbau eines SaaS-Unternehmens zu teilen. Was mir keinen Spaß gemacht hat, war alles, was danach kam. Ich habe erst auf LinkedIn gepostet, dann über Twitter nachgedacht, dann über Facebook und schließlich noch irgendwo anders. Bis ich fertig war, hatte ich mehr Zeit damit verbracht, das Update zu verbreiten, als es zu schreiben, und jeglicher Schwung, den ich für die Entwicklung hatte, war verflogen.
Es gab Wochen, in denen ich mehrere Chartsy-Updates hatte, die es wert gewesen wären, geteilt zu werden, aber ich habe keines davon gepostet, weil ich die Routine nicht wiederholen wollte.
Und genau da kam Publer ins Spiel.
Marketing zur wöchentlichen Gewohnheit machen
Heutzutage verbringe ich normalerweise jeden Montagvormittag ein paar Stunden damit, Inhalte für die Woche vorzubereiten. Produkt-Updates, Kundenberichte, gewonnene Erkenntnisse, zufällige Beobachtungen aus der Entwicklung von Chartsy – ich plane alles auf einmal ein und mache dann weiter.
Danach kann ich mich wieder der Arbeit am Produkt widmen, ohne mir ständig Gedanken darüber machen zu müssen, ob ich etwas posten sollte.
Der Zeitplan regelt sich von selbst, aber ich verbringe trotzdem viel Zeit auf LinkedIn und Twitter. Ich beantworte Kommentare, unterhalte mich mit Gründern, beantworte Fragen und verliere mich gelegentlich in einer Diskussion über SaaS-Kennzahlen, die viel länger dauert, als sie sollte.
Aus einigen dieser Gespräche sind Kunden geworden. Andere haben zu Produktideen geführt. Ein paar davon waren wirklich interessante Gespräche mit Menschen, die ähnliche Unternehmen aufbauen.
Publer übernimmt den routinemäßigen Teil. Ich darf mich weiterhin um den menschlichen Teil kümmern.
Überall sein, ohne das Gefühl zu haben, dort zu sein
Jedes Mal, wenn ich eine neue Funktion in Chartsy veröffentlichte, hatte ich das Gefühl, ich müsse sie überall teilen. Auf LinkedIn, Twitter, Facebook und jeder anderen Plattform, von der ich mir eingeredet hatte, dass ich dort aktiv sein sollte.
Keine dieser Aufgaben war schwierig. Das Problem bestand darin, immer wieder dasselbe tun zu müssen.
Ich schrieb den Beitrag, veröffentlichte ihn an einer Stelle, wechselte den Tab, veröffentlichte ihn an einer anderen Stelle, passte die Formatierung an, lud das Bild erneut hoch und wiederholte den Vorgang noch ein paar Mal. Es war nicht genug Arbeit, um sich darüber zu beschweren, aber es war genug Arbeit, um es aufzuschieben.
Mit Publer schreibe ich den Beitrag einmal und veröffentliche ihn dann auf allen meinen Plattformen.
Rückblickend betrachtet habe ich viele der Updates nicht geteilt, nicht weil ich Chartsy nicht bewerben wollte. Ich wollte einfach nicht dieselbe Aufgabe fünfmal wiederholen.
Analysen, die tatsächlich beeinflusst haben, was ich poste
Da ich beruflich Analysesoftware entwickle, ist es nicht gerade überraschend, dass mir die Analysefunktionen von Publer am besten gefallen haben.
Ein wesentlicher Teil der Arbeit bei Chartsy besteht darin, SaaS-Gründern dabei zu helfen, zu verstehen, woher das Wachstum kommt, wo Umsatzverluste entstehen und wie Kennzahlen wie MRR, ARR, Churn, Kundenbindung und Customer Lifetime Value miteinander zusammenhängen. Sobald man klar erkennen kann, was sich hinter den Zahlen verbirgt, fallen Entscheidungen viel leichter.
Letztendlich bin ich auch bei den sozialen Medien genauso vorgegangen.
Mir ist ziemlich schnell aufgefallen, dass Beiträge mit Bildern durchweg besser abschnitten als reine Textbeiträge. Das hatte ich zwar schon vermutet, aber als ich dies in den Analysedaten immer wieder bestätigte, änderte sich meine Herangehensweise bei der Erstellung von Inhalten.
Auch die Einblicke in die Zielgruppe waren hilfreich. Durch die Möglichkeit, die Altersgruppen und die geschlechtsspezifische Verteilung der Personen zu sehen, die sich mit meinen Inhalten beschäftigten, konnte ich besser nachvollziehen, wer meinen Beiträgen tatsächlich Aufmerksamkeit schenkte. Man geht leicht davon aus, dass man seine Zielgruppe kennt, aber es ist etwas ganz anderes, wenn man die Daten schwarz auf weiß vor sich sieht.
Ich habe auch festgestellt, dass ich mich stärker als erwartet auf die vorgeschlagenen Veröffentlichungszeiten verlasse. Das ist eine Entscheidung weniger, die ich treffen muss, und das ist immer willkommen.
Abschließende Überlegungen
Seit ich Publer in meinen Arbeitsablauf integriert habe, bin ich in den sozialen Medien viel konsequenter aktiv, während ich weiterhin Vollzeit an Chartsy arbeite.
Die Beiträge werden veröffentlicht. Produkt-Updates werden geteilt. Die Leute wissen, woran ich gerade arbeite.
Noch wichtiger ist, dass mir die sozialen Medien nicht mehr den ganzen Tag im Hinterkopf herumschwirren.
Ich verbringe immer noch Zeit damit, mich online mit Gründern auszutauschen, aber mittlerweile tue ich das, weil ich mich an der Diskussion beteiligen möchte, und nicht, weil ich mir Sorgen mache, dass ich in letzter Zeit nichts gepostet habe.
Das ist wahrscheinlich die größte Veränderung, die Publer für mich bewirkt hat.
Starten Sie mit Publer – kostenlos!
Oder erweitern Sie Ihr Abonnement schon ab 5 $ pro Monat!
Kostenlose Testversion inklusive!
Ervin Kalemi
